情境营销：它是如何运作的？

在这篇新文章中，我们将讨论情境营销、它的工作原理以及情境营销的方方面面。

我们将涵盖

• 如何在情境营销中使用常青内容
• 使用新闻事件作为营销计划的一部分
• 成因
• 使用特殊日历日期作为情境营销活动的一部分
• 利用相关网站
• 社交媒体
• 基于位置的营销
• 顾客

让我们开始吧！

营销一直是一个进化的过程

不到一个世纪前，为产品做广告意味着花费相对大量的资金，以尽可能广泛的信息吸引国内和国际观众。

对于大多数营销人员来说，这是产生一个能够吸引尽可能多的人的“大创意”的案例。

一些营销人员仍然认为这是赢得客户的最佳方式。

然而， “大创意”是乏味和老套的。

你只要看看二十年前甚至十年前的电视广告，就会知道营销是多么乏味和乏味。

值得庆幸的是，这些昂贵的大型营销活动正在成为过去。

现在人们更充分地认识到，要想赢得客户，就必须同时赢得他们的心和思想。

这绝不是一个简单的过程。

曾几何时，了解我们的客户及其动机意味着焦点小组、无休止的调查或只是猜测。

但是现在情况正在发生变化，而且变化很快。

个人生活方式和技术的联系越来越紧密。

这意味着营销人员现在开始更全面地了解客户如何选择他们的产品和服务。

营销专业人员必须在更个性化的层面上接触潜在客户，而不是广泛的、一刀切的方法。

这就是“情境营销”的用武之地。

这是一个宽松的术语，但本质上需要营销专业人员对人口统计、社会和广告之间的相互作用表现出敏锐的洞察力。

需要了解趋势如何运作、公共事件如何影响公众意识以及个性如何影响购买习惯。

在这个时候看一些例子是很有用的。

随着技术使我们能够更深入地了解个人的欲望和需求，这个术语可能会继续发生变化，但这里有一些关于如何利用情境营销的基本想法。

如何在情境营销中使用常青内容

对于营销人员、博主和社交媒体影响者而言， “圣杯”是创造无论趋势和范式转变如何都保持相关性的原创内容创意。

它是世界各地和所有时间的创意人士孜孜不倦地寻求利用的东西。

在营销语境中，它被称为“常青内容”。

这种内容来之不易，需要深入研究、不断测试和调整，有时还需要很大的运气帮助。

它通常来自一种内在的、永恒的服务或产品，它们永远有用，或者来自一种对不同代人和文化都有吸引力的营销理念。

并非所有品牌都可以永远使用常青内容。

随着社会的进步，产品和服务可能变得多余。

但是，即使您的产品最终确实落后了，这种内容也可以作为您品牌的一种遗产。

一个很好的例子就是所谓的“怀旧品牌”的繁荣。

这些品牌迎合了个人的愿望，让人仿佛回到了自己的童年时代，或者似乎有些浪漫的早已逝去的时代。

例如第二次世界大战时期的海报，例如标志性的“铆工罗西”或“保持冷静，继续前进”近年来出现了复兴； 黑胶唱片继续销售而不是 CD 或盒式磁带的事实。

常青内容确实可以成为您营销工具包中的强大工具。

如果您发现自己的产品能唤起怀旧之情或引起几代人的共鸣，那么明智的做法是将其与您的品牌进行内在联系。

您很快就会发现您的客户很高兴与您的产品或服务互动。

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使用新闻事件作为营销计划的一部分

没有比表明您的品牌了解当前的政治和社会事件更可靠的保持相关性的方法了。

与时事脱节会使品牌看起来与客户脱节，实际上有点自私。

然而，与政治和社会事件保持一点距离是有充分理由的。

传统上，参与新闻报道在商业或商业互动中被视为有点不专业。

我们冒着疏远部分观众甚至激怒其中一些观众的风险。

此外，我们希望确保我们的品牌是人道主义的，而不是被视为剥削。

也就是说，如果我们使用积极和令人振奋的内容进行营销，那么任何潜在的批评者都无法将我们的品牌与积极和令人振奋的信息联系起来。

对于我们的客户群，它可以表现出勇气、相关性和彻底的参与。

这通常会带来更高的客户忠诚度。

一个很好的例子是 Facebook 上的个人资料图片过滤器。

在悲惨事件、足球比赛获胜甚至小组赛获胜之后， Facebook 用户“重塑”他们的个人资料，以表明他们的忠诚和想法。

对于企业而言，表现出参与时事的类似意愿可以使他们成为更广泛社区的一部分。

如果这一切听起来有点剥削，请考虑最后一点。

企业是由受新闻事件影响的个人组成的，每个人都有自己的感受。

因此，作为这些个体的集合体，企业终于可以展现出过去无法自由展现的个性一面。

成因

更进一步，许多品牌现在都在自己制造新闻。

他们不仅仅满足于承认公共事件，还开始积极参与国内和国际对话。

同样，这有时被证明是一种冒险的策略。

但是，如果选择了正确的原因，那么它对于培养品牌忠诚度就显得格外重要。

在过去，这种特殊的情境营销​​是公共关系和外展活动的专利。

但随着社交媒体的兴起，公关和营销之间的界限变得模糊，因此，支持一项事业也被纳入了营销策略。

品牌拥护的事业应该始终以某种方式与提议相关。

当然，它们还应该与目标人群相关并具有吸引力。

原因是一种阐明可能影响您选择的行业的问题的方式，例如，甚至挑战以前的营销模式。

2018 年 12 月，廉价冷冻食品超市 Iceland 制作了一则广告，该广告因“过于政治化”而被禁播，引起了广泛关注。

该广告引起了人们对某些产品中棕榈油的使用对东南亚热带雨林的不利影响的关注。

禁令的结果是，该广告广为流传，视频在上传到 YouTube 的头三天内就获得了惊人的 370 万次观看。

拥护一项事业时要注意的一件事是，如果您不坚持到底，就无处可藏。

冰岛承诺从 2018 年 12 月 31 日起去除其产品中的所有棕榈油。

如果一个品牌不能以同样的方式做出承诺，那么很快支持一项事业充其量会成为一种尴尬，或者最坏的情况是彻底毁灭。

使用特殊日历日期作为情境营销活动的一部分

许多营销人员面临的一个问题是全年生成相关内容的能力。

许多营销人员诉诸于回收博客文章、视频或图片，以努力保持在新闻提要的顶端。

然而，在注意力仅限于即时相关性的时代，回收内容可能会导致品牌疲劳。

产生想法的一种简单有效的方法是使用特殊的日历日期来汲取灵感。

我们已经知道大的：圣诞节、情人节、复活节。

但是，正如谷歌涂鸦向我们展示的那样，我们可以从几乎无限的日期、周年纪念日和节日来源中汲取灵感。

当然，重要的是要确保将这些日期的标记纳入主动策略。

这种特殊的情境营销​​需要预先考虑并特别注意相关性。

例如，夏季服装品牌没有理由在冬季宣传他们的凉鞋系列。

但稍加深思熟虑，标记特殊日期可以帮助创建一些引人注目的营销活动。

以eHarmony 在情人节期间的病毒式营销活动为例。

对于单身人士来说，情人节的庆祝活动可能会让人有些恼火和沮丧。

eHarmony 制作的视频试图通过展示孩子们如何看待情人节来颠覆单身的耻辱，并通过传播希望和联系的信息来软化单身的形象。

这在人道和深刻的个人层面上与他们的客户群交谈。

利用相关网站

情境营销不仅仅是识别趋势。

通过可靠而详细的数据分析，我们现在可以通过登陆页面、博客和视频博客以外的来源来定位我们的受众。

作为营销专业人士，我们应该养成不断完善和关注我们所选择的人群的习惯，详细描述他们是谁以及他们的动机是什么。

对于现代电子商务企业，付费网络广告是将我们的信息传达给合适的人的最简单方式。

我们可能想要创建引人注目的Google或Facebook 广告，当然，这正在成为接触可能需要我们产品的人的最佳方式之一。

但是，尽管我们总是希望我们的页面成为他们点击的第一页，但了解是什么让他们找到我们也很重要。

在制定良好的情境营销​​策略时，关键是要预测我们的客户之前将在互联网上采取的行动。

举一个非常基本的例子，如果我们卖纸，我们应该设法在卖钢笔的网站上为我们的业务做广告。

更复杂的业务可能有更多的相关选项可供选择。

也不要低估用户驱动的内容。

对于每个行业，都有无数专家利用他们的知识来审查或发布每个行业面临的产品、服务或问题。

他们具有围绕您的品牌创造“社会证明”的巨大潜力，如果他们加入您的行列，他们将带来他们的追随者。

社交媒体

谈到追随者，我们不能不谈论社交媒体的力量就谈论情境营销。

当然，网络上有成千上万的博客和文章拥护这些优点和最新的营销技术。

但归根结底，社交媒体营销的前提是，如果企业想接近他们的客户群，他们需要在个人层面上与他们互动。

许多公司仍然依靠自动发布、回收内容和华而不实的非个人形象在社交媒体上代表自己。

但这些公司没有抓住重点。 社交媒体应该是“社交的” 。

这些意味着为了创建引人注目的个人社交媒体策略，营销专业人员需要亲力亲为。

Twitter和Facebook之类的网站充斥着不断涌现的自我夸大营销信息，很容易将其拒之门外。

然而，在您的社交媒体使用中加入个人风格可能会让您的客户感到惊喜和愉悦。

这可以采用个人消息的形式，欢迎他们访问您的供稿，感谢他们的浏览，甚至为他们提供留下一些反馈的机会。

您可以边看边查看他们——查看他们喜欢的其他页面、他们关注的其他提要，让您深入了解他们的客户类型以及您将来可能如何与他们互动。

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基于位置的营销

您可能已经注意到，随着我们完成上述几点，我们越来越接近客户本身。

在过去的十年中，数字技术让世界各地的人们比以往任何时候都更加亲近。

发生这种情况的最具突破性的方式之一是通过基于位置的技术。

有些人对这项技术非常紧张，一开始对奥威尔式的监视有一种潜在的恐惧。

但是，技术仍然存在并且变得越来越透明。

人们现在每天在上下班途中使用基于位置的建议来避开交通拥堵或导航到餐馆甚至彼此。

作为营销专业人士，我们也可以利用基于位置的技术来更贴近我们的客户。

例如，如果您代表某个特定城市的一家餐厅，该餐厅靠近一家剧院，比方说，将您的广告定位到通过位置应用程序进入该剧院的任何人是否有意义？

这种技术为较小的本地公司提供了公平竞争的机会，并在预算更大的大公司中脱颖而出。

定位技术的工作方式类似于路标和广告牌。

利用它实际上相当于挥手和指点，但还有一个额外的好处，即允许您的潜在客户在进入您的场所之前浏览您的产品和服务。

顾客

情境营销不仅仅是销售。

它还与那些已经接触过您的品牌的人保持联系。

营销专业人员应始终寻求从客户那里收集尽可能多的信息，以便更详细地了解他们的目标人群。

但这并不是我们应该收集数据的唯一原因。

我们的客户不仅是数据矿山，而且是真实的、活生生的人。

他们喜欢与他们觉得关心的品牌打交道。

我们已经了解到他们关心的是什么。

他们如何对周围的世界做出反应，以及他们如何了解我们的品牌。

为了保持他们的忠诚和信任，重要的是用简单的兴趣和参与行为来奖励他们。

例如，在与他们打交道时，我们可能已经知道了他们的生日。

一个简单的生日快乐信息可能看起来很老套。

但对一些人来说，这实际上很重要，并让他们记住我们作为回报。

我们可能已经知道他们的名字，我们的营销和社交媒体信息应该利用这个。

这些也是向他们提供独家优惠的绝佳方式。

可以给予折扣甚至免费赠品作为继续与我们的品牌互动的奖励。

我们可以为他们提供个性化的号召性用语，让他们有机会查看最近的产品或使用他们可能不知道的新服务更新他们。

情境营销非常以客户为中心。

它带来了客户服务和互动的新时代。

我们已经从 1950 年代的整体、非个人化的广告牌中走了很长一段路。

我们现在发现自己处在一个客户和公司几乎可以不断互动的地方。

目前为止就这样了。

那么你有情境营销的经验吗？

请在下面的评论部分告诉我。

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