การตลาดตามสถานการณ์: มันทำงานอย่างไร?

ใน บทความ ใหม่ นี้ เรากำลังพูดถึงการตลาดตามสถานการณ์ วิธีการทำงาน และหลายด้านของการตลาดตามสถานการณ์

เราจะครอบคลุม

• วิธีใช้เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในการตลาดตามสถานการณ์
• การใช้กิจกรรมข่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ
• สาเหตุ
• การใช้วันที่พิเศษในปฏิทินเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดตามสถานการณ์ของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
• สื่อสังคม
• การตลาดตามสถานที่
• ลูกค้า

มาเริ่มกันเลย!

การตลาดเป็นกระบวนการที่มีวิวัฒนาการมาอย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา

น้อยกว่าหนึ่งศตวรรษที่ผ่านมา การโฆษณาผลิตภัณฑ์หมายถึงการใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อเข้าถึงผู้ชมในประเทศและมักจะเป็นสากลด้วยข้อความที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ มันเป็นกรณีของการสร้าง 'แนวคิดที่ยิ่งใหญ่' ที่จะดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด

นักการตลาดบางคนยังคงเชื่อว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการชนะใจลูกค้า

อย่างไรก็ตาม 'ความคิดที่ยิ่งใหญ่' นั้นเหนื่อยและล้าสมัย

คุณต้องดูโฆษณาทางทีวีเมื่อ 20 หรือ 10 ปีที่แล้วเพื่อดูว่าการตลาดที่จืดชืดและไม่น่าสนใจเป็นอย่างไร

โชคดีที่แคมเปญการตลาดขนาดใหญ่ราคาแพงเหล่านี้กลายเป็นอดีตไปแล้ว

ขณะนี้มีการยอมรับอย่างถ่องแท้ว่าการที่จะชนะใจลูกค้าได้นั้น คุณต้องชนะใจลูกค้าและความคิดของพวกเขาด้วย

สิ่งนี้ไม่เคยเป็นกระบวนการที่ง่ายเลย

กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้ว การทำความเข้าใจลูกค้าและแรงจูงใจของพวกเขาหมายถึงการสนทนากลุ่ม การสำรวจที่ไม่มีที่สิ้นสุด หรือเพียงแค่การคาดเดา

แต่ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ไลฟ์สไตล์ส่วนตัวและเทคโนโลยีมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดกำลังเริ่มเข้าใจภาพรวมมากขึ้นว่าลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างไร

แทนที่จะใช้วิธีการแบบกว้างๆ ที่เหมาะกับทุกคน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องเข้าหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

นี่คือที่มา ของ 'การตลาดตามสถานการณ์'

เป็นคำที่ไม่คลุมเครือ แต่โดยหลักแล้วจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกที่เฉียบแหลมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันระหว่างข้อมูลประชากร สังคม และการโฆษณา

ความเข้าใจที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเทรนด์ กิจกรรมสาธารณะมีบทบาทอย่างไรในจิตสำนึกสาธารณะ และบุคลิกภาพแจ้งพฤติกรรมการซื้ออย่างไร

มันมีประโยชน์, ที่หัวเลี้ยวหัวต่อนี้เพื่อดูตัวอย่าง.

เนื่องจากเทคโนโลยีช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการส่วนบุคคล คำนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงต่อไป แต่นี่คือแนวคิดที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับวิธีการใช้การตลาดตามสถานการณ์

วิธีการใช้เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมภายในการตลาดตามสถานการณ์

สำหรับนักการตลาด บล็อกเกอร์ และผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย 'จอกศักดิ์สิทธิ์' คือการสร้าง แนวคิดเนื้อหา ต้นฉบับที่ยังคงมีความเกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงถึงเทรนด์และกระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไป

เป็นสิ่งที่นักสร้างสรรค์ทั่วโลกและตลอดเวลาพยายามใช้อย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย

ในบริบทของการตลาดเรียกว่า 'เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม '

เนื้อหาประเภทนี้ไม่ได้มาง่ายๆ และต้องทำการวิจัยเชิงลึก การทดสอบอย่างต่อเนื่อง การปรับแต่ง และบางครั้งก็ต้องอาศัยโชคช่วย

บ่อยครั้งที่มันมาจากบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไร้กาลเวลาอย่างแท้จริงซึ่งไม่เคยหมดประโยชน์หรือ แนวคิดทางการตลาดที่ดึงดูดคนต่างรุ่นและวัฒนธรรม

ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่สามารถใช้เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมตลอดไป

ผลิตภัณฑ์และบริการอาจกลายเป็นสิ่งซ้ำซ้อนเมื่อสังคมก้าวไปข้างหน้า

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกทิ้งในที่สุด เนื้อหาประเภทนี้สามารถทำหน้าที่เป็นมรดกของแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือสิ่งที่เรียก ว่า

แบรนด์เหล่านี้เล่นกับความปรารถนาส่วนตัวที่จะพาตัวเองไปสู่วัยเด็กหรือเวลาที่ล่วงเลยไปนานจนดูโรแมนติก

ตัวอย่างเช่น โปสเตอร์ในยุคสงครามโลกครั้งที่สอง เช่น 'Rosy the Riveter' หรือ 'Keep Calm and Carry On' อันเป็นสัญลักษณ์ ได้เห็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความจริงที่ว่าแผ่นเสียงไวนิลยังคงขายได้มากกว่าซีดีหรือเทปคาสเซ็ตต์

เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในชุดการตลาดของคุณได้

หากคุณพบว่าคุณมีบางสิ่งที่กระตุ้นความรู้สึกคิดถึงอดีตหรือสะท้อนถึงคนรุ่นหลัง คุณก็ควรที่จะเชื่อมโยงสิ่งนั้นเข้ากับแบรนด์ของคุณโดยเนื้อแท้

ในไม่ช้าคุณจะพบว่าลูกค้าของคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เข้าร่วมการสนทนา - คุณใช้กิจกรรมข่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณหรือไม่? คลิกเพื่อทวีต

การใช้กิจกรรมข่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ

ไม่มีวิธีที่แน่นอนในการคงความเกี่ยวข้องได้ดีไปกว่าการแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณรับรู้ถึงเหตุการณ์ทางการเมืองและสังคมในปัจจุบัน

การไม่มีส่วนร่วมกับเหตุการณ์ปัจจุบันอาจทำให้แบรนด์ดูเหมือนไม่มีส่วนร่วมจากลูกค้าและเห็นแก่ตัวเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลที่ดีในการออกห่างจากการเมืองและเหตุการณ์ทางสังคมเล็กน้อย

โดยทั่วไปแล้ว การมีส่วนร่วมกับข่าวจะถูกมองว่าไม่เป็นมืออาชีพเล็กน้อยในการโต้ตอบทางการค้าหรือธุรกิจ

เราเสี่ยงที่จะทำให้ผู้ชมของเราแปลกแยกหรือแม้แต่ทำให้บางส่วนของพวกเขาโกรธ

นอกจากนี้ เราต้องการให้แน่ใจว่าแบรนด์ของเรามีมนุษยธรรมและไม่ถูกมองว่าเป็นการแสวงประโยชน์

ที่กล่าวว่า หากเราทำการตลาดโดยใช้เนื้อหาเชิงบวกและยกระดับอารมณ์ มีเพียงน้อยนิดที่ผู้ไม่หวังดีรายใดจะทำเพื่อแยกแบรนด์ของเราออกจากข้อความเชิงบวกและยกระดับจิตใจได้

สำหรับฐานลูกค้าของเรา มันสามารถแสดงถึงความกล้าหาญ ความเกี่ยวข้อง และการมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง

สิ่งนี้มักจะนำมาซึ่งความภักดีของลูกค้าที่มากขึ้น

ตัวอย่างที่ดีคือตัวกรองรูปโปรไฟล์บน Facebook

หลังจากเหตุการณ์โศกนาฏกรรม ชัยชนะของฟุตบอลหรือแม้แต่การชนะในรายการ ผู้ใช้ Facebook 'เปลี่ยนโฉม' โปรไฟล์ส่วนตัวของพวกเขา เพื่อแสดงความจงรักภักดีและความคิดของพวกเขา

สำหรับธุรกิจ การแสดงความตั้งใจคล้ายกันที่จะมีส่วนร่วมกับเหตุการณ์ปัจจุบันทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่กว้างขึ้น

หากทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นการเอาเปรียบ ลองพิจารณาประเด็นสุดท้ายนี้

ธุรกิจประกอบด้วยบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ข่าว และแต่ละคนก็มีความรู้สึกของตัวเอง

ดังนั้น ในฐานะที่เป็นกลุ่มของบุคคลเหล่านี้ ธุรกิจจึง สามารถแสดงด้านส่วนตัวที่พวกเขาไม่มีอิสระได้ในอดีต

สาเหตุ

จากประเด็นข้างต้นทำให้หลายแบรนด์กำลังสร้างข่าวด้วยตัวเอง

ไม่พอใจเพียงแค่การจดจำเหตุการณ์สาธารณะ พวกเขาเริ่มมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับการสนทนาระดับชาติและระดับนานาชาติ

นี่เป็นอีกครั้งที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงในบางครั้ง

แต่ถ้าเลือกสาเหตุที่ถูกต้อง มันสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา การตลาดเชิงสถานการณ์ประเภทนี้เป็นการคงไว้ซึ่งการประชาสัมพันธ์และการเข้าถึง

แต่เส้นแบ่งระหว่างการประชาสัมพันธ์และการตลาดได้พร่ามัวเมื่อสื่อสังคมออนไลน์ถูกนำออกไป และด้วยเหตุนี้ การสนับสนุนสาเหตุจึงถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดด้วย

เหตุผลที่แบรนด์แชมป์ควรเกี่ยวข้องกับข้อเสนอเสมอ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แน่นอนว่าพวกเขาควรมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดใจกลุ่มประชากรเป้าหมายด้วย

สาเหตุเป็นวิธีการส่องแสงในประเด็นที่อาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมที่คุณเลือก เป็นต้น หรือแม้กระทั่งท้าทายรูปแบบการตลาดก่อนหน้านี้

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2561 ซูเปอร์มาร์เก็ตอาหารแช่แข็งราคาประหยัดในไอซ์แลนด์สร้างกระแสข่าวมากมายโดยการผลิต โฆษณาที่ต่อมาถูกแบนเนื่องจากเป็น 'การเมืองมากเกินไป '

โฆษณาดังกล่าวได้ให้ความสนใจถึงการ ใช้น้ำมันปาล์มในผลิตภัณฑ์บางอย่าง ซึ่งเป็นผลเสียต่อป่าฝน ใน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

จากการแบน โฆษณาดังกล่าวกลายเป็นไวรัลและทำให้วิดีโอมีผู้เข้าชมถึง 3.7 ล้านครั้งในช่วงสามวันแรกของการอัปโหลดไปยัง YouTube

สิ่งหนึ่งที่ควรระวังเมื่อสนับสนุนการรณรงค์คือไม่มีที่ซ่อนหากคุณไม่ปฏิบัติตาม

ไอซ์แลนด์มุ่งมั่นที่จะกำจัดน้ำมันปาล์มทั้งหมดออกจากผลิตภัณฑ์ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2018

หากแบรนด์ไม่สามารถดำเนินการในลักษณะเดียวกันได้ ในไม่ช้าการสนับสนุนสาเหตุอาจกลายเป็นความอับอายในที่สุด หรือเลวร้ายที่สุด

การใช้วันที่พิเศษในปฏิทินเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดตามสถานการณ์ของคุณ

ปัญหาหนึ่งที่นักการตลาดจำนวนมากเผชิญคือความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตลอดทั้งปี

นักการตลาดจำนวนมากใช้วิธีรีไซเคิลบล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือรูปภาพเพื่อพยายามให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของฟีดข่าว

อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ช่วงความสนใจถูกจำกัดเฉพาะความเกี่ยวข้องในทันที เนื้อหาการรีไซเคิลอาจส่งผลให้แบรนด์ล้าได้

วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการสร้างแนวคิดคือการใช้วันที่พิเศษในปฏิทินเพื่อดึงแรงบันดาลใจจาก

เรารู้เรื่องใหญ่อยู่แล้ว: คริสต์มาส วาเลนไทน์ อีสเตอร์ .

แต่ตามที่ Google Doodle แสดงให้เราเห็น มีแหล่งที่มาของวันที่ วันครบรอบ และวันเทศกาลที่แทบไม่จำกัด

แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการกำหนดวันที่เหล่านี้เป็นกลยุทธ์เชิงรุก

การตลาดตามสถานการณ์ที่ตึงเครียดนี้ต้องการความรอบคอบและความสนใจเป็นพิเศษต่อความเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น มันไม่มีเหตุผลสำหรับแบรนด์เสื้อผ้าฤดูร้อนที่จะโฆษณารองเท้าแตะของพวกเขาในช่วงฤดูหนาว

แต่ด้วยการไตร่ตรองสักนิด การทำเครื่องหมายวันที่พิเศษสามารถช่วยสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจได้

ยกตัวอย่างเช่น แคมเปญไวรัลของ eHarmony ในช่วงวันวาเลนไทน์

สำหรับคนโสด การเฉลิมฉลองวันวาเลนไทน์อาจทำให้หงุดหงิดและหดหู่ใจได้

วิดีโอที่ผลิตโดย eHarmony พยายามที่จะยุติความอัปยศของการเป็นโสดด้วยการแสดงให้เห็นว่าเด็ก ๆ มองวันวาเลนไทน์อย่างไร และทำให้ภาพลักษณ์อ่อนลงด้วยการเผยแพร่ข้อความแห่งความหวังและความผูกพัน

สิ่งนี้พูดถึงฐานลูกค้าในระดับที่มีมนุษยธรรมและเป็นส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง

ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

การตลาดตามสถานการณ์ไม่ใช่แค่การระบุแนวโน้มเท่านั้น

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำและละเอียด ตอนนี้เรามีวิธีกำหนดเป้าหมายผู้ชมของเราผ่านแหล่งที่มานอกเหนือจากหน้า Landing Page บล็อก และวิดีโอบล็อกของเรา

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เราควรมีนิสัยในการปรับแต่งและมุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากรที่เราเลือกอย่างต่อเนื่อง สร้างภาพที่ละเอียดว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา

สำหรับ ธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ สมัยใหม่ การโฆษณาบนเว็บที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการส่งข้อความของเราไปยังผู้คนที่เหมาะสม

เราอาจต้องการสร้างโฆษณา Google หรือ Facebook ที่น่าสนใจ และแน่นอนว่านั่นกำลังกลายเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้คนที่อาจต้องการผลิตภัณฑ์ของเรา

แม้ว่าเราจะต้องการให้หน้าของเราเป็นหน้าแรกที่พวกเขาคลิกเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรนำพวกเขามาหาเรา

ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดตามสถานการณ์ที่ดี กุญแจสำคัญคือการคาดคะเนการเคลื่อนไหวก่อนหน้านี้ที่ลูกค้าของเราจะทำผ่านอินเทอร์เน็ต

ยกตัวอย่างง่ายๆ ถ้าเราขายกระดาษ เราควรพยายามโฆษณาธุรกิจของเราบนเว็บไซต์ที่ขายปากกา

ธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะมีตัวเลือกที่เกี่ยวข้องให้เลือกมากขึ้น

อย่าประเมิน เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ ต่ำเกินไป

สำหรับทุกอุตสาหกรรม มีผู้เชี่ยวชาญจำนวนนับไม่ถ้วนที่ใช้ความรู้เพื่อวิจารณ์หรือโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือปัญหาที่แต่ละอุตสาหกรรมเผชิญอยู่

พวกเขามีศักยภาพที่ดีในการสร้าง 'หลักฐานทางสังคม' ให้กับแบรนด์ของคุณ และถ้าพวกเขาเข้าร่วมกับคุณ พวกเขาจะพาผู้ติดตามไปด้วย

สื่อสังคม

เมื่อพูดถึงผู้ติดตาม เราไม่สามารถพูดถึงการตลาดตามสถานการณ์ได้หากไม่พูดถึงพลังของโซเชียลมีเดีย

แน่นอนว่ามีบล็อกและบทความมากมายหลายพันรายการทั่วทั้งเว็บที่สนับสนุนคุณงามความดีและเทคนิคการตลาดล่าสุด

แต่ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ก็จบลงด้วยสมมติฐานที่ว่า หากธุรกิจต้องการเข้าใกล้ฐานลูกค้า พวกเขาจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาในระดับส่วนตัว

หลายบริษัทยังคงพึ่งพาการโพสต์อัตโนมัติ เนื้อหารีไซเคิล และภาพที่ฉูดฉาดและไม่มีตัวตนเพื่อแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

แต่บริษัทเหล่านี้ขาดประเด็น โซเชียลมีเดียควรเป็น 'โซเชียล'

วิธีการเหล่านี้ในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียส่วนบุคคลที่น่าสนใจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำเป็นต้องลงมือปฏิบัติจริง

ไลค์ของ Twitter และ Facebook นั้นอิ่มตัวด้วยข้อความทางการตลาดที่ทำให้ตนเองรู้สึกแย่อย่างต่อเนื่องซึ่งง่ายมากที่จะปิด

อย่างไรก็ตาม การใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นส่วนตัวอาจทำให้ลูกค้าประหลาดใจและทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้

ซึ่งอาจอยู่ในรูปของข้อความส่วนตัว ต้อนรับพวกเขาเข้าสู่ฟีดของคุณ ขอบคุณพวกเขาที่ดู หรือแม้แต่เสนอโอกาสให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น

คุณสามารถตรวจสอบพวกเขาในขณะที่คุณอยู่ที่หน้านั้น – ดูหน้าอื่นที่พวกเขาชอบ ฟีดอื่น ๆ ที่พวกเขาติดตาม ช่วยให้คุณเข้าใจประเภทลูกค้าที่พวกเขาเป็น และคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไรในอนาคต

เข้าร่วมการสนทนา - การตลาดตามสถานการณ์: มันทำงานอย่างไร? คลิกเพื่อทวีต

การตลาดตามสถานที่

คุณอาจสังเกตเห็นว่าขณะที่เราดำเนินการตามจุดต่างๆ ข้างต้น เราเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ

ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้ผู้คนทั่วโลกใกล้ชิดกันมากขึ้นกว่าที่เคย

วิธีการที่แปลกใหม่ที่สุดวิธีหนึ่งคือ การใช้เทคโนโลยี ระบุตำแหน่ง

บางคนกังวลมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ และในตอนแรกก็มีความกลัวการสอดแนมของออร์เวลเลียนแฝงอยู่

แต่ถึงกระนั้นเทคโนโลยีก็อยู่ที่นั่นและมีความโปร่งใสมากขึ้นเรื่อยๆ

ปัจจุบันผู้คนใช้คำแนะนำ ตามสถานที่ ทุกวันในการเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงการจราจรหรือนำทางไปยังร้านอาหารหรือแม้แต่หากันและกัน

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เราก็สามารถใช้เทคโนโลยีตามตำแหน่งที่ตั้งเพื่อเข้าใกล้ลูกค้าของเรามากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นตัวแทนของร้านอาหารในเมืองใดเมืองหนึ่งซึ่งอยู่ใกล้กับโรงภาพยนตร์ สมมติว่าการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังใครก็ตามที่เช็คอินในโรงภาพยนตร์นั้นผ่านแอประบุตำแหน่งนั้นไม่เหมาะสมหรือไม่

เทคโนโลยีประเภทนี้ทำให้บริษัทท้องถิ่นขนาดเล็กมีโอกาสยกระดับสนามแข่งขันและโดดเด่นเหนือบริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณมากกว่า

เทคโนโลยีระบุตำแหน่งทำงานในลักษณะเดียวกับป้ายบอกทางและป้ายโฆษณา

การควบคุมนั้นเทียบเท่ากับการโบกมือและการชี้ แต่มีประโยชน์เพิ่มเติมในการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียกดูผลิตภัณฑ์และบริการของคุณก่อนเข้าสู่สถานที่ของคุณ

ลูกค้า

การตลาดตามสถานการณ์ไม่ใช่แค่การขาย

นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการคงไว้ซึ่งการติดต่อกับผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณแล้ว

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดควรพยายามรวบรวม ข้อมูลจากลูกค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อสร้างภาพที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของตน

แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลเดียวที่เราควรรวบรวมข้อมูล

ลูกค้าของเราไม่ได้เป็นเพียงเหมืองข้อมูล แต่เป็นผู้คนที่มีชีวิตจริง

พวกเขาชอบที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกห่วงใยพวกเขา

เราได้เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาสนใจ

พวกเขามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโลกรอบตัว และพวกเขามาเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของเราได้อย่างไร

เพื่อรักษาความภักดีและความไว้วางใจไว้ สิ่งสำคัญคือการให้รางวัลแก่พวกเขาด้วยการแสดงความสนใจและการมีส่วนร่วมง่ายๆ

ในการติดต่อกับพวกเขา เราอาจรู้วันเกิดของพวกเขาเป็นต้น

ข้อความง่ายๆ ที่จะบอกว่าสุขสันต์วันเกิดอาจดูซ้ำซากจำเจ

แต่สำหรับบางคน มันสำคัญจริง ๆ และทำให้พวกเขานึกถึงเราเป็นการตอบแทน

เราอาจทราบชื่อของพวกเขาแล้ว และข้อความทางการตลาดและโซเชียลมีเดียของเราควรใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเสนอข้อเสนอสุดพิเศษ

ส่วนลดและแม้แต่ของสมนาคุณสามารถมอบให้เป็นรางวัลสำหรับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของเราต่อไป

เราสามารถเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โอกาสในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ล่าสุดหรืออัปเดตบริการใหม่ที่พวกเขาอาจไม่เคยทราบมาก่อน

การตลาดตามสถานการณ์ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมาก

มันนำมาซึ่งยุคใหม่ของการบริการลูกค้าและการมีปฏิสัมพันธ์

เรามาไกลจากป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ที่ไม่มีตัวตนในทศวรรษ 1950

ตอนนี้เราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานที่ที่ลูกค้าและบริษัทต่างๆ สามารถโต้ตอบกันได้แทบจะตลอดเวลา

นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้.

คุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับการตลาดเชิงสถานการณ์หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมัครรับความคิดเห็นเพื่อให้คุณได้รับแจ้งเมื่อฉันตอบกลับ

ขอแสดงความนับถือ โอลิเวอร์

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำการตลาดแบรนด์ของคุณโดยใช้ Fashion Digital Marketing

วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณด้วย Quora