如何打造蓬勃發展的數字品牌

已發表: 2021-05-04

在這篇新文章中,我們將討論如何打造蓬勃發展的數字品牌和業務。

讓我們開始吧!

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如何打造蓬勃發展的數字品牌

世界各地有許多偉大而繁榮的數字業務。 數字業務具有巨大的潛力:它們可以與更多特定客戶類型建立聯繫,並且可以提供無與倫比的通信選項。

他們甚至可以流暢地擴展他們的商業模式,以滿足他們的客戶希望從他們那裡看到的東西。

建立一個蓬勃發展的數字品牌確實需要時間和精力。

您需要首先改進您的商業模式,打造出色的數字化形象,然後最終致力於改善您的客戶服務。

完成後,一切都與監控、測試和改進有關。

一個數字品牌,就像任何其他成功的企業一樣,總是在尋找一種更好地為客戶服務的方法。

在開始 A/B 測試和分析方面之前,您需要一個良好的起點,這就是本指南發揮作用的地方:

您的商業模式和計劃

一個偉大的數字品牌和一個偉大的實體或辦公室業務都有相同的起源故事。

他們都需要研究。 他們都需要一個計劃。 唯一的區別是,您需要將注意力集中在數字機會上,並且對您可以做的事情保持現實,無論是您自己還是最少的員工。

研究

研究是構建數字業務最重要的階段,但也有一個限度。

您可以研究到生命的盡頭,但如果您允許自己的話,仍然可能了解得不夠多。

事情一直在變化,正如任何學者都可以告訴你的那樣,不可能了解一個主題的一切。

在某些時候,你將不得不跳進去。

但是,在進行研究時,請嘗試很好地了解您所在行業的競爭情況,尤其是影響像您這樣的企業的法規和法律。

如果您有疑問,請聘請顧問幫助您在法律範圍內開展業務。

建立階段以建立蓬勃發展的數字品牌

在創建您的商業計劃時,一個好主意是保持簡單。

如果你有很多好主意,那就創造舞台。

這樣你就可以帶著非常清晰的商業計劃和想法開始創業,然後你可以隨著你的發展而發展和擴展它。

這是保持公司穩定的最佳方式。

例如,首先從銷售產品開始,一旦你從中解決了問題並擁有了不錯的客戶群,然後引入新的收入來源,比如訂閱模式或在線課程。

總會有一些問題和學習曲線。

通過讓您的業務分階段進行,您可以將工作量和挑戰降低到可行的水平。

研究很容易過度。

你想知道一切,這樣你就不會犯錯誤。

然而,事實是你會犯錯誤。

畢竟,您的研究和學習從未真正停止過。

相反,它只有一個您可以試驗的真實示例。

當您有商業計劃和成功的總體構想時,您通常是開展業務的好地方。

其他一切都需要在你前進的過程中學習和調整,否則你只會在頭腦中學習理論業務,而不是學習對你的數字公司真正有用的東西。

您的數字存在

為您的業務制定可靠的計劃可以幫助您保持專注,甚至可以幫助您獲得資金。

它表明您對業務、行業以及您打算如何盈利有一個現實的了解。

下一步是構建工具和平台,您將使用這些工具和平台將這些想法變為可能。

你的審美

您需要研究和規劃您的業務模型,並且您需要規劃和研究數字業務的外觀和感覺

然而,這種類型的研究要有趣得多。

您將需要選擇一個調色板、一系列字體,甚至是您的業務所追求的整體效果。

這種效應應該與您的商業模式和整個行業相輔相成。

如果你在科技行業工作,那麼泡泡糖美學可能不會受到歡迎。

話雖這麼說,當你冒險時,你總是有機會把它擊出公園。

科技公司在努力讓自己看起來很專業的過程中經常給人留下非常冷漠的印象,你可能會通過改變敘述方式並採用泡泡糖美學來為自己的科技公司打造截然不同的外觀,從而找到一個很好的利基市場。

歸根結底,適合您的企業的美學將是吸引目標受眾和實際有效的混合體。

準備好進行測試,並且在找到最有效的方法時不要害怕改進你的努力。

你的網頁

從您的網站開始,畢竟這是您的在線商店。

它是您的活動中心,從社交媒體和文章到印刷廣告的一切都應該將流量引導至您的網站。

您的網站不需要很複雜。

相反,它需要可用。

從簡單、直觀的設計到額外的支持功能,使客戶可以輕而易舉地從您的網站獲得他們想要的東西。

這包括產品過濾器、實時聊天窗口、常見問題解答頁面,甚至博客或指南集等內容,以便他們獲得有關如何使用您的產品的靈感。

您的社交媒體

社交媒體是您輕鬆舒適地與現有客戶保持聯繫的方式,也是您吸引新追隨者並慢慢努力說服這些追隨者成為客戶的方式。

任何業務類型都可以從社交媒體中受益,但這並不意味著您可以擺脫質量低劣的內容。

如果您的業務在美學上不是天生令人愉悅的,那麼您將需要讓數據和信息唱歌。

許多人關注以美觀方式展示有趣信息的帳戶。

這可以是信息圖、圖形、文本標題等。

通過找到一種獨特的方式來傳達您的專業知識和您的業務,您可以帶來新客戶或客戶。

您的內容

內容很關鍵。 內容為王。 審美只是包裝紙,而您的網站是框架。

真正的明星永遠是你的內容。

所討論的內容應該是不同媒體的混合體。

書面內容始終很重要,因為它是與他人在線交流的最佳和最全面的方式之一。

然而,照片、視頻、指南和信息圖表對於您的整體內容策略同樣重要。

必須混合使用所有這些選項,並記住讓您選擇的每個選項都易於訪問。

您還需要確保您的內容針對搜索引擎進行了優化

這包括照片和視頻,它們有自己的 SEO 策略,與您用於網站和書面內容的SEO策略沒有什麼不同。

您的客戶服務

數字品牌必須投資於客戶服務。

店內禮貌和良好的氛圍可能是實體店的良好起點,但數字業務遠非如此。

您需要提供與傳統企業為其在線客戶提供的所有相同的數字客戶服務產品,然後您需要超越這一點。

說服新客戶信任您的新品牌非常困難。

出色的客戶服務不僅會贏得他們的心,還可能為您贏得終生忠誠的客戶。

在在線銷售和訂閱銷售飆升的時代,優質的客戶服務從未如此重要。

客戶願意給新的數字品牌一個機會,但您需要努力讓他們相信選擇您的每一步都是他們一生中最好的決定。

有幾種方法可以做到這一點。

1.直接對話

開始客戶服務的一個好地方是改善您的直接對話。

這總是需要一個人在方向盤後面,但有很多好方法可以讓你自己更輕鬆。

例如,有一款iPhone 實時聊天應用程序,可讓您查看和管理與客戶的所有對話。

這樣您就可以隨時隨地與您進行所有對話。

您甚至可以跟踪訪問者、添加個性化消息等。

直接與您的客戶交談將會發生。

他們可能有特定問題要問您,可能有投訴,或者可能只是想感謝您。

為了贏得客戶(無論是高興的還是不高興的),您都需要善於溝通。

不要讓自己更難,使用您和您團隊中的每個人都可以訪問的單一通信門戶,並確保您選擇的選項允許您將聊天數據集成到 CRM 中。

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2.社交媒體

社交媒體是為您的客戶提供服務的另一個絕佳場所。

畢竟,當您的客戶直接聯繫或進行銷售時,您和客戶之間的關係並不僅僅存在。

保持他們的參與對於終身關係至關重要。

有很多很棒的方法可以做到這一點,這要歸功於您可以在線創建的不同趨勢和工具。

Instagram 和 TikTok 上的快拍是創建內容的兩種好方法,這些內容的目的不僅僅是點贊或分享。

有一些簡單的方法可以讓人們在線玩遊戲,這將幫助您建立一個蓬勃發展的數字品牌,並為您提供相當重要的數據,例如,如果您提出問題或舉辦測驗。

3. 社區外展

您可以通過多種方式享受社區外展服務,它們都取決於您的品牌和您的工作。 如果您擁有正確的商業模式,這些甚至可以帶來新的收入來源。

例如,如果您註冊您的品牌成為市場或會議的一部分,您可以帶來新客戶並親自參與社區活動。

您還可以提供其他資源。 例如,如果您提供服務,您可以創建一門課程或一系列網絡研討會(免費或付費,由您決定),以便您可以教授他人、展示您自己的專業知識並與您的社區互動。

社區參與看起來像是合作。 它看起來像比賽。 它看起來像是特殊事件。

它們是打破您的業務年度並讓客戶和追隨者有理由堅持您的有趣方式。

4.個性化

個性化是您可以使用的最好、最強大的業務工具之一。

這是您可以銷售更多產品、改善業務並吸引客戶的方式。

在當今時代,這也是客戶對您的期望,您不能讓他們失望。

值得慶幸的是,使用當今的工具可以輕鬆實現個性化,即使是小型企業也可以提供。

個性化可以幫助您製作更好的電子郵件、更好的更新,甚至可以幫助您銷售更多產品。

5.實時更新

實時更新是讓客戶在向您購買或僱用您時感到舒適和自信的好方法。

與個性化一樣,提供此功能也非常非常容易。

您所需要的只是找到與您現有系統集成的正確軟件工具。

客戶應該能夠登錄以跟踪他們的包裹,或者如果他們僱用了服務,則可以跟踪您的員工所在的位置。

提供這些工具的最大好處是,您可以為自己的業務收集更好、更全面的數據,讓您在未來為公司做出更明智的決策。

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現在輪到你了。

您建立了數字品牌嗎?

您實施了哪些步驟來打造蓬勃發展的數字品牌?

在下面的評論部分讓我們知道

問候德克斯特

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