如何打造蓬勃发展的数字品牌

已发表: 2021-05-04

在这篇新文章中,我们将讨论如何打造蓬勃发展的数字品牌和业务。

让我们开始吧!

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如何打造蓬勃发展的数字品牌

世界各地有许多伟大而繁荣的数字业务。 数字业务具有巨大的潜力:它们可以与更多特定客户类型建立联系,并且可以提供无与伦比的通信选项。

他们甚至可以流畅地扩展他们的商业模式,以满足他们的客户希望从他们那里看到的东西。

建立一个蓬勃发展的数字品牌确实需要时间和精力。

您需要首先改进您的商业模式,打造出色的数字化形象,然后最终致力于改善您的客户服务。

完成后,一切都与监控、测试和改进有关。

一个数字品牌,就像任何其他成功的企业一样,总是在寻找一种更好地为客户服务的方法。

在开始 A/B 测试和分析方面之前,您需要一个良好的起点,这就是本指南发挥作用的地方:

您的商业模式和计划

一个伟大的数字品牌和一个伟大的实体或办公室业务都有相同的起源故事。

他们都需要研究。 他们都需要一个计划。 唯一的区别是,您需要将注意力集中在数字机会上,并且对您可以做的事情保持现实,无论是您自己还是最少的员工。

研究

研究是构建数字业务最重要的阶段,但也有一个限度。

您可以研究到生命的尽头,但如果您允许自己的话,仍然可能了解得不够多。

事情一直在变化,正如任何学者都可以告诉你的那样,不可能了解一个主题的一切。

在某些时候,你将不得不跳进去。

但是,在进行研究时,请尝试很好地了解您所在行业的竞争情况,尤其是影响像您这样的企业的法规和法律。

如果您有疑问,请聘请顾问帮助您在法律范围内开展业务。

建立阶段以建立蓬勃发展的数字品牌

在创建您的商业计划时,一个好主意是保持简单。

如果你有很多好主意,那就创造舞台。

这样你就可以带着非常清晰的商业计划和想法开始创业,然后你可以随着你的发展而发展和扩展它。

这是保持公司稳定的最佳方式。

例如,首先从销售产品开始,一旦你从中解决了问题并拥有了不错的客户群,然后引入新的收入来源,比如订阅模式或在线课程。

总会有一些问题和学习曲线。

通过让您的业务分阶段进行,您可以将工作量和挑战降低到可行的水平。

研究很容易过度。

你想知道一切,这样你就不会犯错误。

然而,事实是你会犯错误。

毕竟,您的研究和学习从未真正停止过。

相反,它只有一个您可以试验的真实示例。

当您有商业计划和成功的总体构想时,您通常是开展业务的好地方。

其他一切都需要在你前进的过程中学习和调整,否则你只会在头脑中学习理论业务,而不是学习对你的数字公司真正有用的东西。

您的数字存在

为您的业务制定可靠的计划可以帮助您保持专注,甚至可以帮助您获得资金。

它表明您对业务、行业以及您打算如何盈利有一个现实的了解。

下一步是构建工具和平台,您将使用这些工具和平台将这些想法变为可能。

你的审美

您需要研究和规划您的业务模型,并且您需要规划和研究数字业务的外观和感觉

然而,这种类型的研究要有趣得多。

您将需要选择一个调色板、一系列字体,甚至是您的业务所追求的整体效果。

这种效应应该与您的商业模式和整个行业相辅相成。

如果你在科技行业工作,那么泡泡糖美学可能不会受到欢迎。

话虽这么说,当你冒险时,你总是有机会把它击出公园。

科技公司在努力让自己看起来很专业的过程中经常给人留下非常冷漠的印象,你可能会通过改变叙述方式并采用泡泡糖美学来为自己的科技公司打造截然不同的外观,从而找到一个很好的利基市场。

归根结底,适合您的企业的美学将是吸引目标受众和实际有效的混合体。

准备好进行测试,并且在找到最有效的方法时不要害怕改进你的努力。

你的网页

从您的网站开始,毕竟这是您的在线商店。

它是您的活动中心,从社交媒体和文章到印刷广告的一切都应该将流量引导至您的网站。

您的网站不需要很复杂。

相反,它需要可用。

从简单、直观的设计到额外的支持功能,使客户可以轻而易举地从您的网站获得他们想要的东西。

这包括产品过滤器、实时聊天窗口、常见问题解答页面,甚至博客或指南集等内容,以便他们获得有关如何使用您的产品的灵感。

您的社交媒体

社交媒体是您轻松舒适地与现有客户保持联系的方式,也是您吸引新追随者并慢慢努力说服这些追随者成为客户的方式。

任何业务类型都可以从社交媒体中受益,但这并不意味着您可以摆脱质量低劣的内容。

如果您的业务在美学上不是天生令人愉悦的,那么您将需要让数据和信息唱歌。

许多人关注以美观方式展示有趣信息的帐户。

这可以是信息图、图形、文本标题等。

通过找到一种独特的方式来传达您的专业知识和您的业务,您可以带来新客户或客户。

您的内容

内容很关键。 内容为王。 审美只是包装纸,而您的网站是框架。

真正的明星永远是你的内容。

所讨论的内容应该是不同媒体的混合体。

书面内容始终很重要,因为它是与他人在线交流的最佳和最全面的方式之一。

然而,照片、视频、指南和信息图表对于您的整体内容策略同样重要。

必须混合使用所有这些选项,并记住让您选择的每个选项都易于访问。

您还需要确保您的内容针对搜索引擎进行了优化

这包括照片和视频,它们有自己的 SEO 策略,与您用于网站和书面内容的SEO策略没有什么不同。

您的客户服务

数字品牌必须投资于客户服务。

店内礼貌和良好的氛围可能是实体店的良好起点,但数字业务远非如此。

您需要提供与传统企业为其在线客户提供的所有相同的数字客户服务产品,然后您需要超越这一点。

说服新客户信任您的新品牌非常困难。

出色的客户服务不仅会赢得他们的心,还可能为您赢得终生忠诚的客户。

在在线销售和订阅销售飙升的时代,优质的客户服务从未如此重要。

客户愿意给新的数字品牌一个机会,但您需要努力让他们相信选择您的每一步都是他们一生中最好的决定。

有几种方法可以做到这一点。

1.直接对话

开始客户服务的一个好地方是改善您的直接对话。

这总是需要一个人在方向盘后面,但有很多好方法可以让你自己更轻松。

例如,有一款iPhone 实时聊天应用程序,可让您查看和管理与客户的所有对话。

这样您就可以随时随地与您进行所有对话。

您甚至可以跟踪访问者、添加个性化消息等。

直接与您的客户交谈将会发生。

他们可能有特定问题要问您,可能有投诉,或者可能只是想感谢您。

为了赢得客户(无论是高兴的还是不高兴的),您都需要善于沟通。

不要让自己更难,使用您和您团队中的每个人都可以访问的单一通信门户,并确保您选择的选项允许您将聊天数据集成到 CRM 中。

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2.社交媒体

社交媒体是为您的客户提供服务的另一个绝佳场所。

毕竟,当您的客户直接联系或进行销售时,您和客户之间的关系并不仅仅存在。

保持他们的参与对于终身关系至关重要。

有很多很棒的方法可以做到这一点,这要归功于您可以在线创建的不同趋势和工具。

Instagram 和 TikTok 上的快拍是创建内容的两种好方法,这些内容的目的不仅仅是点赞或分享。

有一些简单的方法可以让人们在线玩游戏,这将帮助您建立一个蓬勃发展的数字品牌,并为您提供相当重要的数据,例如,如果您提出问题或举办测验。

3. 社区外展

您可以通过多种方式享受社区外展服务,它们都取决于您的品牌和您的工作。 如果您拥有正确的商业模式,这些甚至可以带来新的收入来源。

例如,如果您注册您的品牌成为市场或会议的一部分,您可以带来新客户并亲自参与社区活动。

您还可以提供其他资源。 例如,如果您提供服务,您可以创建一门课程或一系列网络研讨会(免费或付费,由您决定),以便您可以教授他人、展示您自己的专业知识并与您的社区互动。

社区参与看起来像是合作。 它看起来像比赛。 它看起来像是特殊事件。

它们是打破您的业务年度并让客户和追随者有理由坚持您的有趣方式。

4.个性化

个性化是您可以使用的最好、最强大的业务工具之一。

这是您可以销售更多产品、改善业务并吸引客户的方式。

在当今时代,这也是客户对您的期望,您不能让他们失望。

值得庆幸的是,使用当今的工具可以轻松实现个性化,即使是小型企业也可以提供。

个性化可以帮助您制作更好的电子邮件、更好的更新,甚至可以帮助您销售更多产品。

5.实时更新

实时更新是让客户在向您购买或雇用您时感到舒适和自信的好方法。

与个性化一样,提供此功能也非常非常容易。

您所需要的只是找到与您现有系统集成的正确软件工具。

客户应该能够登录以跟踪他们的包裹,或者如果他们雇用了服务,则可以跟踪您的员工所在的位置。

提供这些工具的最大好处是,您可以为自己的业务收集更好、更全面的数据,让您在未来为公司做出更明智的决策。

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现在轮到你了。

您建立了数字品牌吗?

您实施了哪些步骤来打造蓬勃发展的数字品牌?

在下面的评论部分让我们知道

问候德克斯特

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