繁栄するデジタルブランドを構築する方法
公開: 2021-05-04この新しい記事では、繁栄するデジタル ブランドとビジネスを構築する方法について説明しています。
始めましょう！
繁栄するデジタルブランドを構築する方法
世界中には、大きく成長しているデジタル ビジネスが数多くあります。 デジタル ビジネスには大きな可能性があります。特定のタイプの顧客とつながることができ、他に類を見ないコミュニケーション オプションを提供できます。
ビジネス モデルを柔軟に拡張して、顧客が見たいものに合わせることもできます。
繁栄するデジタル ブランドを構築するには、時間と労力がかかります。
まずビジネス モデルを改善し、優れたデジタル プレゼンスを構築し、最後にカスタマー サービスの改善に取り組む必要があります。
完了したら、監視、テスト、および改善がすべてです。
デジタル ブランドは、成功している他のビジネスと同様に、常に顧客にとってより良い方法を模索しています。
A/B テストと分析の側面に着手する前に、適切な出発点が必要です。それが、このガイドの出番です。
あなたのビジネスモデルと計画
優れたデジタル ブランドと優れた実店舗またはオフィス ビジネスは、どちらも同じ起源の物語を持っています。
それらはすべて調査が必要でした。 彼らは皆、計画を必要としていました。 唯一の違いは、デジタルの機会に焦点を当て続け、自分自身または最小限のスタッフでできることについて現実的になる必要があることです。
リサーチ
リサーチはデジタルビジネスを構築する上で最も重要な段階ですが、限界があります。
あなたは一日の終わりまで研究することができます。
物事は常に変化しており、学者なら誰でもわかるように、ある主題についてすべてを知ることは不可能です。
ある時点で、あなたは飛び込まなければならないでしょう。
ただし、調査に関しては、競合他社、業界、特にあなたのようなビジネスに影響を与える規制や法律について十分に把握するようにしてください.
疑問がある場合は、コンサルタントを雇って、法律の範囲内でビジネスを開始するのを手伝ってください。
繁栄するデジタル ブランドを構築するためのステージを構築する
事業計画を作成するときは、シンプルに保つことをお勧めします。
素晴らしいアイデアがたくさんある場合は、ステージを作成します。
このようにして、非常に明確なビジネスプランとアイデアでビジネスを開始し、それを進化させ、拡大することができます.
これが、会社を安定させる最善の方法です。
たとえば、最初に製品を販売することから始めて、そこから問題を解決し、適切な顧客ベースを獲得したら、サブスクリプション モデルやオンライン コースなどの新しい収益源を導入します。
ねじれや学習曲線は常に存在します。
ビジネスを段階的に維持することで、作業量と課題を実行可能なレベルまで下げることができます。
ジャンプ
研究でやりすぎるのは簡単です。
間違えないように、すべてを知りたいです。
しかし、問題は間違いを犯すということです。
結局のところ、あなたの研究と学習は本当に止まることはありません。
代わりに、実験できる実際の例があります。
通常、事業計画と成功への一般的なアイデアがある場合、事業を立ち上げるのに適した場所にいます。
それ以外はすべて学習し、調整する必要があります。そうしないと、デジタル企業で実際に機能するものを学習するのではなく、理論的なビジネスを念頭に置いて学習するだけになります。
あなたのデジタルプレゼンス
しっかりとした事業計画を立てることで、集中力を保つことができ、資金調達にも役立ちます。
ビジネス、業界、およびどのように利益を上げようとしているのかを現実的に理解していることを示しています。
次のステップは、これらのアイデアを可能性に橋渡しするために使用するツールとプラットフォームを構築することです。
あなたの美学
ビジネス モデルを調査して計画する必要があり、デジタル ビジネスのルック アンド フィールに関しても計画して調査する必要があります。
しかし、このタイプの研究はもっと楽しいものです。
カラー パレット、一連のフォント、さらにはビジネスで目指す全体的な効果を選択する必要があります。
この効果は、ビジネス モデルと業界全体を補完するものでなければなりません。
ハイテク業界で働いている場合、バブルガムの美学を持っているとうまくいかない可能性があります.
そうは言っても、リスクを冒すと、公園から出てしまう可能性が常にあります。
テクノロジー企業は、プロフェッショナルに見えるようにするために非常に冷淡に見えることがよくあります。物語を変えてバブルガムの美学を取り入れて、自分のテクノロジー企業の外観を大きく変えることで、大きなニッチを見つけることができます。
結局のところ、あなたのビジネスに役立つ美学は、ターゲットオーディエンスにアピールするものと実際に機能するものを組み合わせたものになります.
テストを行う準備をしてください。最適なものを見つけたら、努力を進化させることを恐れないでください。
あなたのウェブサイト
あなたのウェブサイトから始めましょう。これは結局のところ、あなたのオンライン ストアです。
それはあなたの活動のハブであり、ソーシャルメディアや記事から印刷広告まで、すべてがトラフィックをあなたのウェブサイトに誘導する必要があります.
あなたのウェブサイトは複雑である必要はありません。
代わりに、使用可能である必要があります。
シンプルで直感的なデザインから、顧客が Web サイトから必要なものを簡単に入手できるようにする追加のサポート機能まで。
これには、製品フィルター、ライブ チャット ウィンドウ、FAQ ページ、さらにはブログや一連のガイドなどが含まれ、製品の使用方法についてインスピレーションを得ることができます。
あなたのソーシャルメディア
ソーシャル メディアは、既存の顧客と簡単かつ快適に連絡を取り合う方法であり、新しいフォロワーを引き付け、それらのフォロワーを自分自身が顧客になるようにゆっくりと説得する方法です。
どのようなビジネス タイプでもソーシャル メディアの恩恵を受けることができますが、それは質の低いコンテンツで済むという意味ではありません。
あなたのビジネスが自然に美的に満足できるものでない場合は、データと情報を魅力的にする必要があります。
多くの人が、興味深い情報を美しく表示するために機能するアカウントをフォローしています。
これは、インフォグラフィック、グラフ、テキストの見出しなどです。
あなたの専門知識とビジネスの内容を伝える独自の方法を見つけることで、新しい顧客や顧客を獲得できます。
あなたのコンテンツ
コンテンツは重要です。 コンテンツは王様です。 美学は単なる包装紙であり、ウェブサイトはフレームです。
真のスターは常にあなたのコンテンツです。
問題のコンテンツは、異なるメディアの混合物でなければなりません。
書面によるコンテンツは、他のユーザーとオンラインでコミュニケーションをとるための最良かつ最も包括的な方法の 1 つであるため、常に重要になります。
ただし、全体的なコンテンツ戦略に関しては、写真、ビデオ、ガイド、およびインフォグラフィックも同様に重要です。
それらすべてを組み合わせて使用し、選択したすべてのオプションをアクセス可能にすることを忘れないでください.
また、コンテンツが検索エンジン向けに最適化されていることを確認する必要もあります。
これには、独自の SEO 戦略を持つ写真やビデオが含まれます。これは、ウェブサイトや文章のコンテンツに使用するSEO 戦略と同じです。
カスタマーサービス
デジタル ブランドはカスタマー サービスに投資する必要があります。
店内で礼儀正しく、素晴らしい雰囲気を持つことは、実店舗の場合は出発点として適しているかもしれませんが、デジタル ビジネスの場合はそうではありません。
従来の企業が顧客にオンラインで提供しているものとまったく同じデジタル カスタマー サービスをすべて提供する必要があり、さらにそれを超える必要があります。
新規顧客に新しいブランドを信頼してもらうのは難しいことです。
優れた顧客サービスは、顧客を獲得するだけでなく、生涯にわたって忠実な顧客を獲得できる可能性があります.
オンライン販売とサブスクリプション販売が急増した時代において、優れた顧客サービスはかつてないほど重要になっています。
顧客は新しいデジタル ブランドにチャンスを与えることを望んでいますが、あなたを選んだことが人生で最高の決断であったことを、あらゆる段階で納得させるために一生懸命努力する必要があります。
これを行うにはいくつかの方法があります。
1. 直接会話で
カスタマー サービスを開始するのに最適な場所は、直接の会話を改善することです。
これには常に人間がハンドルを握る必要がありますが、自分で簡単に行うための優れた方法がたくさんあります.
たとえば、顧客とのすべての会話を表示および管理できるiPhone ライブ チャット アプリがあります。
これにより、外出先ですべての会話を行うことができます。
訪問者を追跡したり、パーソナライズされたメッセージを追加したりすることもできます.
お客様との直接の会話が生まれます。
彼らはあなたに特定の質問をしているかもしれませんし、苦情を持っているかもしれませんし、単にあなたに感謝したいかもしれません.
顧客を獲得するには (幸福であろうと不幸であろうと)、コミュニケーション能力が必要です。
あなた自身とあなたのチームの全員がアクセスできる単一のコミュニケーション ポータルを使用し、選択したオプションでチャットのデータを CRM に統合できることを確認してください。
この新しい記事では、繁栄するデジタル ビジネスを構築する方法について説明しています。 クリックしてツイート2.ソーシャルメディア
ソーシャル メディアは、顧客にサービスを提供するもう 1 つの優れた場所です。
結局のところ、あなたとあなたの顧客との関係は、顧客が直接連絡を取ったり、販売を行ったりするときだけに存在するわけではありません.
彼らの関与を維持することは、生涯にわたる関係にとって重要です。
オンラインで作成できるさまざまなトレンドやツールのおかげで、これを行うための優れた方法がたくさんあります。
Instagram と TikTok のストーリーは、いいねやシェア以外の目的でコンテンツを作成するための 2 つの優れた方法です。
盛んなデジタル ブランドを構築するのに役立つオンライン ゲームを人々にプレイしてもらう簡単な方法があります。たとえば、質問をしたり、クイズを主催したりすると、かなり重要なデータが得られます。
3. コミュニティアウトリーチ
コミュニティへのアウトリーチを楽しむ方法はいくつかありますが、それらはすべて、ブランドとその活動によって異なります。 適切なビジネスモデルがあれば、これらは新しい収入源をもたらすことさえあります。
たとえば、市場や会議に参加するためにブランドにサインアップすると、新しい顧客を呼び込み、コミュニティに直接参加することができます。
追加のリソースを提供することもできます。 たとえば、サービスを提供する場合は、コースまたは一連のウェビナー (無料または有料、それはあなた次第です) を作成して、他の人に教えたり、自分の専門知識を紹介したり、コミュニティと交流したりできます。
コミュニティへの関与は、コラボレーションのように見えることがあります。 コンテストのように見えるかもしれません。 特別なイベントのように見えることがあります。
ビジネスイヤーを分割し、顧客やフォロワーにあなたに固執する理由を与える楽しい方法です.
4.パーソナライゼーション
パーソナライゼーションは、利用できる最高かつ最も強力なビジネス ツールの 1 つです。
これにより、売上を増やし、ビジネスを改善し、顧客にアピールすることができます。
今の時代、それはお客様の期待でもあり、期待を裏切ることはできません。
ありがたいことに、今日のツールを使用するとパーソナライズが非常に簡単になるため、中小企業でも提供できます。
パーソナライゼーションは、より良いメールやより良い更新を作成するのに役立ち、販売を増やすのにも役立ちます。
5.ライブアップデート
ライブ アップデートは、顧客があなたから購入したり、あなたを雇ったりする際に、快適で自信を持ってもらうための優れた方法です。
パーソナライゼーションと同様に、この機能を提供するのは非常に簡単です。
必要なのは、既存のシステムと統合する適切なソフトウェア ツールを見つけることだけです。
顧客はログインして荷物を追跡したり、サービスを利用した場合は従業員がどこにいるかを追跡したりできる必要があります。
これらのツールを提供することの最大の利点は、自社のビジネスのためにより適切で包括的なデータを収集できることです。これにより、将来的に自社にとってより賢明な意思決定を行うことができます。
これで終わりです。
デジタルブランドを構築しましたか？
繁栄するデジタル ブランドを構築するために、どのような手順を実行しますか?
以下のコメントセクションでお知らせください
よろしくデクスター
