번성하는 디지털 브랜드를 구축하는 방법
게시 됨: 2021-05-04이 새로운 기사에서는 번성하는 디지털 브랜드와 비즈니스를 구축할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.
시작하자!
번성하는 디지털 브랜드를 구축하는 방법
전 세계적으로 훌륭하고 번창하는 디지털 비즈니스가 많이 있습니다. 디지털 비즈니스는 많은 잠재력을 가지고 있습니다. 특정 고객 유형과 더 많이 연결할 수 있고 타의 추종을 불허하는 커뮤니케이션 옵션을 제공할 수 있습니다.
고객이 보고 싶어하는 것에 맞게 비즈니스 모델을 유연하게 확장할 수도 있습니다.
번성하는 디지털 브랜드를 구축하려면 시간과 노력이 필요합니다.
먼저 비즈니스 모델을 개선하고 훌륭한 디지털 입지를 구축한 다음 마지막으로 고객 서비스를 개선해야 합니다.
완료되면 모니터링, 테스트 및 개선에 관한 모든 것입니다.
다른 성공적인 비즈니스와 마찬가지로 디지털 브랜드는 항상 고객을 위해 더 나은 방법을 찾고 있습니다.
A/B 테스트 및 분석 측면에 도달하기 전에 좋은 시작 지점이 필요하며 여기에서 이 가이드가 시작됩니다.
비즈니스 모델 및 계획
훌륭한 디지털 브랜드와 훌륭한 오프라인 또는 사무실 비즈니스는 모두 동일한 기원을 가지고 있습니다.
그들은 모두 연구가 필요했습니다. 그들은 모두 계획이 필요했습니다. 유일한 차이점은 디지털 기회에 집중하고 혼자 또는 최소한의 직원으로 할 수 있는 일에 대해 현실적이어야 한다는 것입니다.
연구
연구는 디지털 비즈니스를 구축하는 가장 중요한 단계이지만 한계가 있습니다.
하루가 끝날 때까지 조사할 수 있지만 자신을 허용한다면 여전히 충분히 알지 못할 가능성이 높습니다.
모든 것은 항상 변하고 어떤 학자가 말할 수 있듯이 주제에 대해 모든 것을 아는 것은 불가능합니다.
어느 순간 뛰어들어야 합니다.
그러나 연구에 관해서는 경쟁업체, 업계, 특히 귀하와 같은 비즈니스에 영향을 미치는 규정 및 법률에 대해 잘 파악하려고 노력하십시오.
확신이 서지 않는다면 법률의 범위 내에서 사업을 시작할 수 있도록 컨설턴트를 고용하십시오.
번창하는 디지털 브랜드를 구축하기 위한 단계 구축
사업 계획을 세울 때 간단하게 유지하는 것이 좋습니다.
훌륭한 아이디어가 많으면 단계를 만드십시오.
이렇게 하면 매우 명확한 사업 계획과 아이디어로 사업을 시작할 수 있고 진행하면서 이를 발전시키고 확장할 수 있습니다.
이것이 회사를 안정적으로 유지하는 가장 좋은 방법입니다.
예를 들어 먼저 제품 판매로 시작하고 그 문제를 해결하고 괜찮은 고객 기반을 확보한 다음 구독 모델이나 온라인 과정과 같은 새로운 수익원을 도입하십시오.
항상 꼬임과 학습 곡선이 있습니다.
비즈니스를 단계적으로 유지함으로써 작업량과 과제를 실행 가능한 수준으로 낮출 수 있습니다.
도약
연구로 그것을 과도하게 사용하는 것은 너무 쉽습니다.
당신은 실수하지 않기 위해 모든 것을 알고 싶어합니다.
그러나 문제의 사실은 당신이 실수를 할 것이라는 것입니다.
결국 귀하의 연구와 학습은 결코 멈추지 않습니다.
대신 실험할 수 있는 실제 사례만 있습니다.
일반적으로 비즈니스 계획과 성공을 위한 일반적인 아이디어가 있을 때 비즈니스를 시작하기에 좋은 위치에 있습니다.
다른 모든 것은 진행하면서 배우고 조정해야 합니다. 그렇지 않으면 디지털 회사에 실제로 효과가 있는 것을 배우기보다는 이론적인 비즈니스만 염두에 두고 배우게 될 것입니다.
당신의 디지털 존재
비즈니스에 대한 확실한 계획을 세우면 집중력을 유지하고 자금을 조달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스, 산업 및 수익 창출 방법에 대해 현실적으로 이해하고 있음을 보여줍니다.
다음 단계는 이러한 아이디어를 가능성에 연결하는 데 사용할 도구와 플랫폼을 구축하는 것입니다.
당신의 미학
비즈니스 모델을 조사하고 계획해야 하며 디지털 비즈니스의 모양과 느낌에 관해서도 계획하고 조사해야 합니다.
그러나 이러한 유형의 연구는 훨씬 더 재미 있습니다.
색상 팔레트, 일련의 글꼴, 비즈니스에서 얻고자 하는 전반적인 효과까지 선택하고 싶을 것입니다.
이 효과는 비즈니스 모델과 전체 산업을 보완해야 합니다.
당신이 기술 분야에서 일한다면 풍선껌 미학을 갖는 것은 잘 풀리지 않을 것입니다.
즉, 위험을 감수할 때 항상 공을 칠 기회가 있습니다.
기술 회사는 종종 전문적으로 보이려는 입찰에서 매우 차갑게 느껴지며 내러티브를 변경하고 풍선껌 미학으로 이동하여 자신의 기술 회사에 대해 완전히 다른 모습으로 이동하여 큰 틈새 시장을 찾을 수 있습니다.
하루가 끝나면 귀하의 비즈니스에 적합한 미학은 대상 청중에게 어필하는 것과 실제로 작동하는 것의 혼합이 될 것입니다.
테스트를 할 준비를 하고 가장 효과적인 것을 찾으면 노력을 발전시키는 것을 두려워하지 마십시오.
귀하의 웹사이트
귀하의 웹 사이트에서 시작하십시오 . 이것은 결국 귀하의 온라인 상점입니다.
귀하의 활동 허브이며 소셜 미디어 및 기사에서 인쇄 광고에 이르기까지 모든 것이 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도해야 합니다.
웹사이트가 복잡할 필요는 없습니다.
대신 사용할 수 있어야 합니다.
간단하고 직관적인 디자인부터 고객이 웹 사이트에서 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있도록 하는 추가 지원 기능까지.
여기에는 제품 필터, 실시간 채팅 창, FAQ 페이지, 블로그 또는 가이드 세트 등이 포함되어 제품 사용 방법에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.
귀하의 소셜 미디어
소셜 미디어는 기존 고객과 쉽고 편안하게 연락을 유지하고 새로운 팔로워를 유치하고 팔로워가 고객이 되도록 천천히 설득하는 방법입니다.
모든 비즈니스 유형이 소셜 미디어의 이점을 누릴 수 있지만 그렇다고 해서 품질이 좋지 않은 콘텐츠에서 벗어날 수 있다는 의미는 아닙니다.
귀하의 비즈니스가 본질적으로 미학적으로 만족스럽지 않다면 데이터와 정보가 노래하도록 만들어야 합니다.
많은 사람들이 흥미로운 정보를 아름다운 방식으로 표시하는 계정을 팔로우합니다.
인포그래픽, 그래프, 텍스트 헤드라인 등이 될 수 있습니다.
귀하의 전문 지식과 귀하의 비즈니스를 전달하는 고유한 방법을 찾으면 새로운 고객 또는 고객을 유치할 수 있습니다.
귀하의 콘텐츠
내용이 중요합니다. 콘텐츠가 왕입니다. 미학은 포장지이고 웹 사이트는 프레임입니다.
진정한 스타는 항상 귀하의 콘텐츠가 될 것입니다.
문제의 콘텐츠는 다양한 매체의 혼합이어야 합니다.
서면 콘텐츠는 온라인에서 다른 사람과 소통할 수 있는 가장 훌륭하고 포괄적인 방법 중 하나이기 때문에 항상 중요합니다.
그러나 사진, 비디오, 가이드 및 인포그래픽은 전반적인 콘텐츠 전략과 관련하여 중요합니다.
이들 모두를 혼합하여 사용하고 선택한 모든 옵션에 접근할 수 있도록 하는 것을 기억하는 것은 필수입니다.
또한 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화되어 있는지 확인 하고 싶을 것입니다.
여기에는 웹사이트 및 서면 콘텐츠에 사용하는 SEO 전략 과 달리 고유한 SEO 전략이 있는 사진 및 동영상이 포함됩니다.
고객 서비스
디지털 브랜드는 고객 서비스에 투자해야 합니다.
점포 내에서 예의 바르고 분위기가 좋은 것은 오프라인 매장의 좋은 출발점이 될 수 있지만 디지털 비즈니스의 경우와는 거리가 멉니다.
기존 기업이 고객에게 온라인으로 제공하는 것과 동일한 디지털 고객 서비스를 모두 제공해야 하며 그 이상을 제공해야 합니다.
새로운 고객이 새로운 브랜드를 신뢰하도록 설득하는 것은 어렵습니다.
훌륭한 고객 서비스는 고객의 마음을 사로잡을 뿐만 아니라 평생 충성도 높은 고객을 확보할 수 있습니다.
온라인 판매 및 구독 판매가 급증한 시대에 훌륭한 고객 서비스가 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
고객은 새로운 디지털 브랜드에 기꺼이 기회를 주지만, 귀사를 선택한 것이 인생 최고의 결정이었다는 것을 모든 단계에서 확신시키기 위해 열심히 노력해야 합니다.
이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
1. 직접 대화로
고객 서비스를 시작하기에 좋은 곳은 직접적인 대화를 개선하는 것입니다.
이것은 항상 운전대 뒤에 사람이 필요하지만 스스로 더 쉽게 할 수 있는 좋은 방법이 많이 있습니다.
예를 들어 고객과의 모든 대화를 보고 관리할 수 있는 iPhone 라이브 채팅 앱 이 있습니다.
이렇게 하면 이동 중에도 모든 대화를 나눌 수 있습니다.
방문자를 추적하고 개인화된 메시지를 추가하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.
고객과의 직접적인 대화가 이루어질 것입니다.
그들은 당신에게 특정한 질문을 할 수도 있고, 불만이 있을 수도 있고, 그저 당신에게 감사를 표하고 싶을 수도 있습니다.
고객의 마음을 사로잡으려면(행복한 고객과 불행한 고객 모두) 의사소통이 가능해야 합니다.
자신을 어렵게 만들지 말고 귀하와 팀의 모든 사람이 액세스할 수 있는 단일 커뮤니케이션 포털을 사용하고 선택한 옵션을 통해 채팅 데이터를 CRM에 통합할 수 있는지 확인하십시오.
이 새로운 기사에서 우리는 번성하는 디지털 비즈니스를 구축할 수 있는 방법에 대해 이야기하고 있습니다. 트윗하려면 클릭2. 소셜 미디어
소셜 미디어 는 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 훌륭한 장소입니다.
결국 나와 고객의 관계는 고객이 직접 연락하거나 판매할 때만 존재하는 것이 아닙니다.
평생 관계를 유지하려면 참여를 유지하는 것이 중요합니다.
온라인에서 만들 수 있는 다양한 트렌드와 도구 덕분에 이를 수행할 수 있는 좋은 방법이 많이 있습니다.
Instagram과 TikTok의 스토리는 단순한 좋아요 또는 공유 이상의 참여를 유도하는 콘텐츠를 만드는 두 가지 좋은 방법입니다.
번성하는 디지털 브랜드를 구축하는 데 도움이 되고 예를 들어 질문을 하거나 퀴즈를 주최하는 경우 상당히 중요한 데이터를 제공하는 데 도움이 되는 사람들이 온라인 게임을 하도록 하는 쉬운 방법이 있습니다.
3. 커뮤니티 아웃리치
커뮤니티 아웃리치를 즐길 수 있는 방법에는 여러 가지가 있으며 모두 브랜드와 귀하가 하는 일에 따라 다릅니다. 올바른 비즈니스 모델이 있는 경우 새로운 수입원을 가져올 수도 있습니다.
예를 들어, 시장이나 컨퍼런스에 참여하기 위해 브랜드에 등록하면 새로운 고객을 유치하고 커뮤니티에 직접 참여할 수 있습니다.
추가 리소스를 제공할 수도 있습니다. 예를 들어 서비스를 제공하는 경우 다른 사람을 가르치고 자신의 전문 지식을 보여주고 커뮤니티와 교류할 수 있도록 웨비나(무료 또는 유료, 귀하에게 달려 있음) 시리즈 또는 과정을 만들 수 있습니다.
커뮤니티 참여는 협업처럼 보일 수 있습니다. 콘테스트처럼 보일 수 있습니다. 특별한 이벤트처럼 보일 수 있습니다.
사업 연도를 구분하고 고객과 팔로워가 계속 함께할 이유를 제공하는 재미있는 방법입니다.
4. 개인화
개인화는 사용할 수 있는 가장 우수하고 강력한 비즈니스 도구 중 하나입니다.
더 많이 판매하고, 비즈니스를 개선하고, 고객에게 어필할 수 있는 방법입니다.
오늘날의 시대에 고객이 기대하는 것이기도 하며 고객을 실망시킬 수 없습니다.
고맙게도 오늘날의 도구를 사용하면 소규모 기업에서도 개인화를 제공할 수 있는 개인화가 매우 쉽습니다.
개인화는 더 나은 이메일, 더 나은 업데이트를 작성하고 더 많이 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 라이브 업데이트
라이브 업데이트는 고객이 귀사로부터 구매하거나 고용할 때 편안하고 자신감 있게 느낄 수 있는 좋은 방법입니다.
개인화와 마찬가지로 이 기능을 제공하는 것은 다시 한 번 매우 매우 쉽습니다.
필요한 것은 기존 시스템과 통합되는 올바른 소프트웨어 도구를 찾는 것입니다.
고객은 로그인하여 패키지를 추적하거나 직원이 서비스를 고용한 경우 직원의 위치를 추적할 수 있어야 합니다.
이러한 도구 제공의 가장 좋은 점은 자신의 비즈니스를 위해 더 우수하고 포괄적인 데이터를 수집하여 향후 회사를 위해 더 현명한 결정을 내릴 수 있다는 것입니다.
이제 끝났습니다.
디지털 브랜드를 구축했습니까?
번성하는 디지털 브랜드를 구축하기 위해 어떤 단계를 구현합니까?
아래 댓글 섹션에서 알려주십시오.
안부 덱스터
