Wie man eine florierende digitale Marke aufbaut
Veröffentlicht: 2021-05-04In diesem neuen Artikel sprechen wir darüber, wie Sie eine florierende digitale Marke und ein erfolgreiches Geschäft aufbauen können.
Lass uns anfangen!
Wie man eine florierende digitale Marke aufbaut
Es gibt viele großartige und florierende digitale Unternehmen auf der ganzen Welt. Digitale Unternehmen haben so viel Potenzial: Sie können mit mehr Kunden ihres spezifischen Typs in Kontakt treten und konkurrenzlose Kommunikationsoptionen anbieten.
Sie können ihr Geschäftsmodell sogar fließend erweitern, um den Wünschen ihrer Kunden gerecht zu werden.
Der Aufbau einer florierenden digitalen Marke erfordert Zeit und Mühe.
Sie müssen zuerst Ihr Geschäftsmodell verbessern, eine großartige digitale Präsenz aufbauen und schließlich daran arbeiten, Ihren Kundenservice zu verbessern.
Wenn Sie fertig sind, geht es nur noch darum, zu überwachen, zu testen und zu verbessern.
Eine digitale Marke sucht wie jedes andere erfolgreiche Unternehmen immer nach einer Möglichkeit, für ihre Kunden besser zu werden.
Bevor Sie zu A/B-Tests und der Analyseseite kommen, brauchen Sie einen guten Startpunkt, und hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel:
Ihr Geschäftsmodell und Plan
Eine großartige digitale Marke und ein großartiges stationäres oder Bürogeschäft haben beide die gleiche Entstehungsgeschichte.
Sie alle erforderten Recherche. Sie alle brauchten einen Plan. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie sich weiterhin auf digitale Möglichkeiten konzentrieren und realistisch sein müssen, was Sie tun können, entweder alleine oder mit minimalem Personal.
Forschung
Forschung ist die wichtigste Phase beim Aufbau eines digitalen Geschäfts, aber es gibt eine Grenze.
Sie können bis zum Ende Ihres Lebens recherchieren und wissen wahrscheinlich immer noch nicht genug, wenn Sie es sich erlauben.
Die Dinge ändern sich ständig und wie Ihnen jeder Akademiker sagen kann, ist es unmöglich, alles über ein Thema zu wissen.
Irgendwann muss man einsteigen.
Wenn es um die Forschung geht, versuchen Sie jedoch, Ihre Konkurrenz, Ihre Branche und insbesondere die Vorschriften und Gesetze, die ein Unternehmen wie Ihres betreffen, gut zu verstehen.
Wenn Sie Zweifel haben, beauftragen Sie einen Berater, der Ihnen hilft, ein Unternehmen innerhalb der Grenzen des Gesetzes zu gründen.
Erstellen Sie Phasen, um eine florierende digitale Marke aufzubauen
Wenn Sie Ihren Businessplan erstellen, ist es eine gute Idee, ihn einfach zu halten.
Wenn Sie viele tolle Ideen haben, dann erstellen Sie Phasen.
Auf diese Weise können Sie ein Unternehmen mit einem sehr klaren Geschäftsplan und einer Idee gründen und es dann nach und nach weiterentwickeln und erweitern.
Dies ist der beste Weg, um Ihr Unternehmen stabil zu halten.
Beginnen Sie beispielsweise zunächst mit dem Verkauf von Produkten, und wenn Sie die Probleme damit gelöst haben und einen anständigen Kundenstamm haben, führen Sie eine neue Einnahmequelle ein, z. B. ein Abonnementmodell oder vielleicht einen Online-Kurs.
Es wird immer Knicke und eine Lernkurve geben.
Indem Sie Ihr Unternehmen in Etappen halten, können Sie den Arbeitsaufwand und die Herausforderungen auf ein praktikables Niveau senken.
Springen
Es ist allzu leicht, es mit der Recherche zu übertreiben.
Sie wollen alles wissen, um keinen Fehler zu machen.
Tatsache ist jedoch, dass Sie einen Fehler machen werden.
Ihr Forschen und Lernen hört schließlich nie wirklich auf.
Stattdessen gibt es nur ein reales Beispiel, mit dem Sie experimentieren können.
Sie sind in der Regel an einem guten Ort, um Ihr Unternehmen zu gründen, wenn Sie einen Geschäftsplan und eine allgemeine Idee für den Erfolg haben.
Alles andere muss im Laufe der Zeit gelernt und angepasst werden, sonst lernen Sie immer nur mit Blick auf ein theoretisches Geschäft, anstatt zu lernen, was für Ihr digitales Unternehmen tatsächlich funktioniert.
Ihre digitale Präsenz
Ein solider Plan für Ihr Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, konzentriert zu bleiben, und kann Ihnen sogar dabei helfen, eine Finanzierung zu erhalten.
Es zeigt, dass Sie ein realistisches Verständnis des Geschäfts, der Branche und Ihrer Absicht haben, profitabel zu sein.
Der nächste Schritt besteht darin, die Tools und die Plattform zu entwickeln, die Sie verwenden, um diese Ideen in die Möglichkeit zu überführen.
Ihre Ästhetik
Sie mussten Ihr Geschäftsmodell recherchieren und planen, und Sie müssen planen und recherchieren, wenn es um das Erscheinungsbild Ihres digitalen Geschäfts geht .
Diese Art der Recherche macht jedoch viel mehr Spaß.
Sie sollten eine Farbpalette, eine Reihe von Schriftarten und sogar den Gesamteffekt auswählen, den Sie mit Ihrem Unternehmen anstreben.
Dieser Effekt sollte zu Ihrem Geschäftsmodell und der gesamten Branche komplementär sein.
Wenn Sie in der Technik arbeiten, wird eine Bubblegum-Ästhetik wahrscheinlich nicht gut ankommen.
Davon abgesehen besteht immer die Möglichkeit, dass Sie es aus dem Park schlagen, wenn Sie Risiken eingehen.
Tech-Unternehmen wirken oft sehr kalt in ihrem Bemühen, professionell auszusehen, und Sie können eine großartige Nische finden, indem Sie einen völlig anderen Look für Ihr eigenes Technologieunternehmen wählen, indem Sie die Erzählung ändern und sich an diese Bubblegum-Ästhetik halten.
Am Ende des Tages wird die Ästhetik, die für Ihr Unternehmen funktioniert, eine Mischung aus dem sein, was Ihre Zielgruppe anspricht und was tatsächlich funktioniert.
Bereiten Sie sich darauf vor, Tests durchzuführen, und scheuen Sie sich nicht, Ihre Bemühungen weiterzuentwickeln, wenn Sie herausfinden, was am besten funktioniert.
Deine Website
Beginnen Sie mit Ihrer Website , schließlich ist dies Ihr Online-Shop.
Es ist Ihr Aktivitätszentrum und alles, von sozialen Medien und Artikeln bis hin zu Printwerbung, sollte den Verkehr auf Ihre Website lenken.
Ihre Website muss nicht komplex sein.
Stattdessen muss es nutzbar sein.
Von einem einfachen, intuitiven Design bis hin zu zusätzlichen Support-Funktionen, die es für Kunden zum Kinderspiel machen, das zu bekommen, was sie von Ihrer Website erwarten.
Dazu gehören Dinge wie Produktfilter, ein Live-Chat-Fenster, eine FAQ-Seite und sogar ein Blog oder eine Reihe von Leitfäden, damit sie sich inspirieren lassen können, wie sie Ihre Produkte verwenden können.
Ihre sozialen Medien
Mit Social Media können Sie einfach und bequem mit bestehenden Kunden in Kontakt bleiben, neue Follower gewinnen und langsam daran arbeiten, diese Follower davon zu überzeugen, selbst Kunden zu werden.
Jeder Unternehmenstyp kann von Social Media profitieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie mit Inhalten von schlechter Qualität davonkommen.
Wenn Ihr Unternehmen nicht von Natur aus ästhetisch ansprechend ist, müssen Sie Daten und Informationen zum Klingen bringen.
Viele Leute folgen Konten, die daran arbeiten, interessante Informationen auf schöne Weise anzuzeigen.
Dies kann eine Infografik, ein Diagramm, eine Textüberschrift und mehr sein.
Indem Sie einen einzigartigen Weg finden, Ihr Fachwissen und die Tätigkeit Ihres Unternehmens zu vermitteln, können Sie neue Kunden oder Kunden gewinnen.
Ihre Inhalte
Inhalt ist kritisch. Inhalt ist König. Ästhetik ist nur das Geschenkpapier und Ihre Website der Rahmen.
Der wahre Star ist und bleibt Ihr Content.
Bei den Inhalten sollte es sich um eine Mischung verschiedener Medien handeln.
Geschriebene Inhalte werden immer wichtig sein, da sie eine der besten und umfassendsten Möglichkeiten sind, online mit anderen zu kommunizieren.
Fotos, Videos, Leitfäden und Infografiken sind jedoch genauso wichtig, wenn es um Ihre allgemeine Inhaltsstrategie geht.
Es ist ein Muss, eine Mischung aus allen zu verwenden und daran zu denken, jede Option, die Sie auswählen, zugänglich zu machen.
Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Inhalte für Suchmaschinen optimiert sind .
Dazu gehören Fotos und Videos, die ihre eigene SEO-Strategie haben, ähnlich der SEO-Strategie , die Sie für Ihre Website und Ihre schriftlichen Inhalte verwenden würden.
Ihr Kundenservice
Digitale Marken müssen in den Kundenservice investieren.
Im Laden höflich zu sein und eine tolle Atmosphäre zu haben, mag ein guter Ausgangspunkt für stationäre Standorte sein, aber das ist bei digitalen Unternehmen bei weitem nicht der Fall.
Sie müssen genau die gleichen digitalen Kundendienstangebote anbieten, die traditionelle Unternehmen ihren Kunden online anbieten, und dann müssen Sie darüber hinausgehen.
Es ist schwierig, einen neuen Kunden davon zu überzeugen, Ihrer neuen Marke zu vertrauen.
Großartiger Kundenservice wird sie nicht nur überzeugen, er kann möglicherweise auch Sie zu einem treuen Kunden fürs Leben machen.
Großartiger Kundenservice war noch nie so wichtig in einer Zeit, in der Online-Verkäufe und Abonnementverkäufe in die Höhe geschossen sind.
Kunden sind bereit, neuen digitalen Marken eine Chance zu geben, aber Sie müssen hart daran arbeiten, sie bei jedem Schritt davon zu überzeugen, dass es die beste Entscheidung ihres Lebens war, sich für Sie zu entscheiden.
Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.
1. Mit direkten Gesprächen
Ein guter Ausgangspunkt für Ihren Kundenservice ist die Verbesserung Ihrer direkten Gespräche.
Dazu wird immer ein Mensch hinter dem Steuer benötigt, aber es gibt viele großartige Möglichkeiten, es sich selbst leichter zu machen.
Es gibt zum Beispiel eine Live-Chat-App für das iPhone , mit der Sie alle Gespräche mit Ihren Kunden sehen und verwalten können.
Auf diese Weise können Sie alle Ihre Gespräche auch unterwegs führen.
Sie können sogar Besucher verfolgen, personalisierte Nachrichten hinzufügen und vieles mehr.
Das direkte Gespräch mit Ihren Kunden wird passieren.
Sie haben vielleicht eine spezielle Frage an Sie, haben eine Beschwerde oder wollen sich einfach bei Ihnen bedanken.
Um Kunden (zufriedene und unzufriedene) zu gewinnen, müssen Sie kommunikativ sein.
Machen Sie es sich nicht schwerer, verwenden Sie ein einziges Kommunikationsportal, auf das Sie und alle in Ihrem Team zugreifen können, und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Option es Ihnen ermöglicht, die Daten aus Ihren Chats in Ihr CRM zu integrieren.
In diesem neuen Artikel sprechen wir darüber, wie Sie ein florierendes digitales Geschäft aufbauen können. Klicken Sie hier, um zu twittern2. Soziale Medien
Soziale Medien sind ein weiterer ausgezeichneter Ort, um Ihren Kunden einen Service anzubieten.
Denn die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden besteht nicht erst, wenn Ihr Kunde direkt Kontakt aufnimmt oder etwas kauft.
Sie engagiert zu halten, ist entscheidend für eine lebenslange Beziehung.
Dank verschiedener Trends und Tools, die Sie online erstellen können, gibt es viele großartige Möglichkeiten, dies zu tun.
Geschichten auf Instagram und TikTok sind zwei großartige Möglichkeiten, Inhalte zu erstellen, die mehr als nur ein Like oder Share beinhalten sollen.
Es gibt einfache Möglichkeiten, Leute dazu zu bringen, online Spiele zu spielen, die Ihnen helfen, eine florierende digitale Marke aufzubauen, und Ihnen auch ziemlich wichtige Daten liefern, zum Beispiel, wenn Sie eine Frage stellen oder ein Quiz veranstalten.
3. Öffentlichkeitsarbeit
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Öffentlichkeitsarbeit genießen können, und alle hängen von Ihrer Marke und dem ab, was Sie tun. Diese können mit dem richtigen Geschäftsmodell sogar neue Einnahmequellen erschließen.
Sie können beispielsweise neue Kunden gewinnen und die Community persönlich einbeziehen, wenn Sie sich für Ihre Marke als Teil eines Marktes oder einer Konferenz anmelden.
Sie könnten auch zusätzliche Ressourcen anbieten. Wenn Sie beispielsweise einen Service anbieten, können Sie einen Kurs oder eine Reihe von Webinaren erstellen (kostenlos oder kostenpflichtig, es liegt an Ihnen), damit Sie andere unterrichten, Ihr eigenes Fachwissen präsentieren und sich mit Ihrer Community austauschen können.
Community-Engagement kann wie Zusammenarbeit aussehen. Es kann wie Wettbewerbe aussehen. Es kann wie besondere Ereignisse aussehen.
Sie sind unterhaltsame Möglichkeiten, Ihr Geschäftsjahr zu unterbrechen und Kunden und Followern Gründe zu geben, bei Ihnen zu bleiben.
4. Personalisierung
Personalisierung ist eines der besten und leistungsstärksten Business-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen.
So können Sie mehr verkaufen, Ihr Geschäft verbessern und Ihre Kunden ansprechen.
In der heutigen Zeit ist es auch etwas, was die Kunden von Ihnen erwarten, und Sie können sie nicht enttäuschen.
Glücklicherweise ist die Personalisierung mit den heutigen Tools so einfach, dass sogar kleine Unternehmen sie anbieten können.
Personalisierung kann Ihnen dabei helfen, bessere E-Mails und Updates zu erstellen und sogar mehr zu verkaufen.
5. Live-Updates
Live-Updates sind eine großartige Möglichkeit, Kunden ein angenehmes und sicheres Gefühl zu geben, wenn sie bei Ihnen kaufen oder Sie einstellen.
Wie bei der Personalisierung ist es wiederum sehr, sehr einfach, diese Funktion anzubieten.
Alles, was Sie brauchen, ist das richtige Softwaretool zu finden, das sich in Ihr bestehendes System integrieren lässt.
Kunden sollten sich anmelden können, um ihr Paket zu verfolgen, oder um zu verfolgen, wo sich Ihr Mitarbeiter befindet, wenn er einen Dienst gemietet hat.
Das Beste daran, diese Tools anzubieten, ist, dass Sie bessere und umfassendere Daten für Ihr eigenes Unternehmen sammeln können, sodass Sie in Zukunft klügere Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können.
Jetzt ist es für Sie vorbei.
Haben Sie eine digitale Marke aufgebaut?
Welche Schritte setzen Sie um, um eine florierende digitale Marke aufzubauen?
Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen
Grüße Dexter
