So machen Sie Ihre E-Commerce-Website perfekt

E-Commerce ist eine enge Nische. Es ist sehr wettbewerbsfähig und sehr lohnend. Wenn Sie gerade dabei sind, eine E-Commerce-Website zu entwickeln, möchten Sie sich vielleicht einige Aspekte ansehen, die ich in diesem Artikel durchgehen werde

Wie können Sie also Ihre E-Commerce-Website würdig machen?

Nun, fangen wir beim Ziel an. Unser Ziel ist es, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen und ihn auch davon zu überzeugen, wiederzukommen, denn wie Sie wissen, können Sie den Lebenszeitwert des Kunden steigern, wenn Sie seine Loyalität gewinnen können. In dieser volatilen Website-Welt haben Sie nur wenige Sekunden Zeit, um etwas zu bewirken.

Bevor wir erwarten können, dass sich die Kunden so verhalten, wie sie sollten, sollten wir uns zuerst diese relevanten Fragen stellen ?

Technologie

Habe ich die richtige Technologie zum Aufbau meiner E-Commerce-Website verwendet? Es ist angemessen oder übertrieben. Wenn Sie beispielsweise Magento für 1 Produkt verwenden, müssen Sie möglicherweise Ihre Plattformwahl überdenken.

Website design

Wie sieht meine Website aus, sieht sie attraktiv aus?

Benutzererfahrung

Wie ist die Benutzererfahrung auf der Website, können die Leute leicht navigieren. ?

Einfacher Zugriff auf Informationen

Folgt meine Website der 3-Klick-Regel? Die 3-Klick-Regel besagt, dass ein Kunde / Benutzer in der Lage sein sollte, innerhalb von drei Klicks zu jedem Bereich der Website zu navigieren. Andernfalls riskieren Sie, den Kunden zu verlieren. ?

Datensammlung

Die Datenerfassung an jedem Punkt der User Journey ist wirklich entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Mit Daten benötige ich keine Heatmaps, sondern auch alle Präferenzen, die der Kunde während seiner Reise gespeichert haben könnte. Sie können externe Tools integrieren, um das Unternehmen aus der Vogelperspektive zu betrachten. Zum Beispiel kann Google Analytics Ihnen viele Einblicke in das Verhalten Ihres Publikums geben und Ihnen Hinweise auf Ihre Schmerzbereiche geben.

Lokale Wartungsfreundlichkeit

Wenn es sich um ein lokales Geschäft handelt, wissen die Benutzer, dass sie gewartet werden können?

Homepage-Schaltfläche

Ist die Homepage leicht zugänglich, ist es heutzutage ein Muster, den Homepage-Link auf allen Seiten der Website einzufügen, das hilft dem Kunden wirklich, den Anker zu halten und sich leicht zurechtzufinden.

Live-Chat / Assisted Shopping.

E-Commerce-Websites haben begonnen, das Offline-Geschäftserlebnis nachzuahmen, mit virtuellen Rundgängen und Videokatalogen ist es immer einfacher geworden, in den persönlichen Bereich des Verbrauchers einzudringen, wo Sie seine Kaufentscheidung stark beeinflussen können. Möchten Sie es Ihren Kunden überlassen, mit einem Chat-Bot zu ringen, oder können Sie im Live-Chat verfügbar sein? Die Option des unterstützten Einkaufs wird Ihre Conversions erheblich verbessern. Eine weitere gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, den Produkten eine Beratung hinzuzufügen. Wenn Sie beispielsweise astrologische Edelsteine ​​verkaufen, möchten Sie vielleicht eine kostenlose Beratung im Live-Chat oder über ein Anfrageformular geben.

Check-out-Prozess

Ist der Checkout-Prozess einfach, gibt es zu viele Formularfelder, die den Benutzer frustrieren.

Internet-Jargon

Sind wichtige Hinweise nach dem Internet-Jargon. Was ich meine ist, dass Sie sich an die Namenskonventionen halten. Die Leute kaufen ständig im gesamten Internet ein. Viele Websites benennen ihre Elemente genauso wie alle anderen. Zum Beispiel IN DEN EINKAUFSWAGEN, MENGE, MEIN KONTO, BESTELLVERLAUF. Seien Sie bei diesen Texten nicht kreativ. Sie werden vielleicht überrascht sein zu wissen, dass Kunden nicht kaufen, wenn sie IN DEN WARENKORB HINZUFÜGEN nicht sehen, und dies ist ein tatsächlicher Fall, der bei einem unserer Kunden passiert ist.

Gastkasse

Bieten Sie dem Käufer immer einen Anreiz, ein Konto zu eröffnen, aber zwingen Sie ihn niemals dazu, da er schnell einen Kauf tätigen möchte und wir in diesem Moment so unterstützend wie möglich sein sollten. Wir sollten keine Bedingungen stellen und seine Kaufdynamik behindern. Es kann Fälle geben, in denen eine obligatorische Anmeldung erforderlich ist. Wenn Sie beispielsweise Kurse online verkaufen und über ein Lernmanagementsystem verfügen, möchten Sie, dass sich ein Kunde zuerst anmeldet, da Sie ihm einen dedizierten Bereich für die Nutzung des Kurses geben können, und Sie möchten auch verifizierte Kunden.

Website-Geschwindigkeit

Lädt meine Website schnell. Dies ist eine Sache, die viele neue E-Commerce-Website-Unternehmen plagt, da die Seitenladegeschwindigkeit oft von neuen Startups und Unternehmen ignoriert wird. Ich kann nicht viel über die Bedeutung der Seitenladegeschwindigkeit betonen. Seitenladegeschwindigkeiten sind eine Mischung aus technischen und nicht technischen Faktoren. Ich würde Ihnen raten, Ihre wahrgenommene Seitenladegeschwindigkeit zu optimieren. Sie könnten in GT Metrix schlecht abschneiden, aber die wahrgenommene Ladegeschwindigkeit der Website könnte schneller sein.

Katalogseiten

Katalogseiten sind ein sehr wichtiger Aspekt jeder E-Commerce-Website. Es gibt ein psychologisches Konzept der Schließung. Häufig möchten Werbetreibende, dass Nutzer auf einer bestimmten Kategorieseite und nicht auf der eigentlichen Produktseite landen. Dies geschieht mit einem bestimmten Ziel vor Augen, es geht darum, dem Benutzer das Gefühl zu geben, dass er die Kontrolle über seine Entscheidungen hat, und ihm auch dabei zu helfen, eine andere Gelegenheit zu erkunden, die sich möglicherweise nicht bietet, wenn er auf einer bestimmten Produktseite landen würde. Katalogseiten sollten so gestaltet werden, dass es für den Benutzer einfacher ist, die Informationen nach seinen Bedürfnissen zu filtern. Beispielsweise möchte er den gesamten Katalog nach Preis sortieren.

Rückgabeprozess

Rücksendungen sind eine Sache, die für Entwickler etwas schwierig zu handhaben ist, da die Zahlungen rückgängig gemacht werden müssen, die Bestellung storniert werden muss, die Rechnung storniert werden muss und so weiter und so fort. Eine einfache Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben, trägt wesentlich dazu bei, einen Kunden zu konvertieren, da es sich um E-Commerce handelt und es kein physisches Geschäft gibt, sind eine starke Rückgaberichtlinie und Rahmenbedingungen für den gesamten Prozess absolut unerlässlich. Ein Kunde muss Ihrer Website vertrauen, bevor er einen Kauf tätigt.

Angebote & Aktionen

Die Einrichtung und der Mechanismus zum Generieren von Angeboten und Gutscheincodes ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden auf der Website zu halten. Indien ist ein sehr preiselastischer Markt. Ein kleiner Preisrückgang kann eine stärkere Nachfragesteigerung auslösen. Preiselastizität ist ein ökonomisches Konzept, aber Sie müssen keine Wirtschaftswissenschaften verstehen, um zu verstehen, dass Indien ein preissensibler Markt ist. Halten Sie Ihren E-Commerce-Shop voller Werbeaktionen und Angebote und Sie werden sehen, wie Ihr Verkaufsdiagramm steigt.

Sendungsverfolgung

Dies ist ein Aspekt, der viele Besitzer von E-Commerce-Shops beunruhigt. Die Auftragsverfolgung sollte einfach sein und mit Echtzeit-Versandaktualisierungen verknüpft und integriert werden. Ein Benutzer muss in der Lage sein, seinen Sendungs- und Bestellstatus von seinem Backend aus zu verfolgen. Heutzutage ist es wirklich einfacher, Versandaktualisierungen in Echtzeit in das Kunden-Backend zu integrieren.