Почему я ушел из GoDaddy — поучительная история

В этой новой статье мы расскажем поучительную историю, объясняющую, почему я покинул GoDaddy и решил перенести свои сайты на новый хостинг.

Давайте начнем!

Почему я ушел из GoDaddy

Я был хостингом Godaddy в течение нескольких лет, наверное, 10+, и в течение первых 7 лет с ними было нормально работать.

К сожалению, за последние 3-4 года ситуация изменилась.

На самом деле проблемы начались, когда Google приложил большие усилия, чтобы заставить владельцев сайтов перейти с HTTP на HTTPS , начав уведомлять посетителей, если сайт не имеет SSL-сертификата .

Я никогда не считал наличие SSL столь важным для своих сайтов.

Я не продавал товары через свои сайты.

Никогда не было никаких финансовых транзакций, и мои сайты не были сайтами-участниками.

На самом деле я не собирал никакой информации, требующей шифрования.

Тем не менее, я решил приобрести SSL для Infobunny просто потому, что это выглядело бы более профессионально.

Это также имело то преимущество, что дало очень небольшой SEO-ускоритель моему рейтингу .

Я поговорил со службой поддержки GoDaddy, которая очень хотела продать мне SSL за 70 долларов на год и очень помогла мне его настроить.

Но потом мы столкнулись с проблемой

Все мои сайты были созданы на другом сайте, которого больше не существовало, и SSL нельзя было применить к отдельному сайту, на который я хотел его добавить, потому что имя не отражало имя папки.

Решение заключалось в том, что мне нужен был многосайтовый SSL в 3 раза дороже. Я не собирался переходить на SSL для нескольких сайтов, поэтому GoDaddy вернул мне деньги за SSL для одного сайта, который нельзя было применить к моему сайту.

Затем я провел несколько поисков в Google в поисках решений и обнаружил, что существуют бесплатные варианты SSL .

Я попытался добавить бесплатный SSL, но столкнулся с той же проблемой с именем сайта и не смог включить бесплатную опцию.

Единственным решением для меня добавить SSL было потратить небольшое состояние на многосайтовый SSL, который мне просто не нужен.

Поэтому я решил просто остаться в зоне, свободной от SSL-сертификатов.

Поддержка допродаж началась

Я не слишком техничен, и в первые годы, когда я звонил в GoDaddy за технической поддержкой, они всегда очень помогали в решении проблем.

Но все изменилось.

Я обнаружил, что когда я звонил в GoDaddy, они были заинтересованы только в устранении неполадок в своей собственной настройке и на самом деле не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне, как только они доказали, что проблема не в одном из их серверов или подобном.

Теперь, когда они решили, что проблема была не на их стороне, единственная помощь, которую они могли оказать, заключалась в том, чтобы направить меня к обучающим сообщениям или продать мне пакет поддержки, где кто-то посмотрит на проблему и устранит ее за 100 долларов.

Поддержка изменилась, теперь они продавали техническую помощь и взимали с участников фиксированную плату независимо от того, насколько простой или сложной была проблема.

В другой раз

Знаете ли вы, что вы не можете хранить резервную копию своего сайта на хостинге GoDaddy?

Ну, по крайней мере, не в тарифном плане хостинга, на котором я был.

Мой план дал мне неограниченное количество сайтов, неограниченную пропускную способность и неограниченное хранилище, да НЕОГРАНИЧЕННОЕ ХРАНЕНИЕ .

Я использовал плагин UpdraftPlus — Backup/Restore для резервного копирования Infobunny.

Резервное копирование было запланировано раз в неделю.

Без моего ведома резервные копии хранились на моем хостинге.

Мне было отправлено несколько писем с предупреждением об этой проблеме, но они попали в папку со спамом, но к тому времени, когда я их нашел, было уже слишком поздно.

Я позвонил в службу поддержки и спросил, почему мой сайт не работает, и мне сказали, что я храню большие файлы на своем хостинге, и объяснили, что я осмелился сделать резервную копию своего сайта и сохранить резервную копию на GoDaddy, что противоречит условиям обслуживания.

Я спросил, как нельзя разрешить сайту хранить резервную копию на моем хостинге, особенно когда мой план хостинга имеет неограниченное хранилище.

И они просто утверждали, что я нарушаю условия, и сказали мне, что файл должен быть удален.

Я сказал им просто удалить файл, но они отказались.

Они сказали, что я должен удалить файл сам, или они могут передать это своей технической команде за 100 долларов, а затем файл будет удален через 2 или 3 дня в зависимости от их рабочей нагрузки.

Они хотели, чтобы я был оффлайн на 2-3 дня!

Файл пришлось удалить. Затем мне нужно будет позвонить и уведомить службу поддержки, что он был удален, чтобы они могли убедиться, что он исчез.

Как только они смогли убедиться, что файл был удален, они могли снять блокировку.

Я обратился за помощью к другу, который помог мне найти файл и удалил его.

Это не заняло много времени, 10 минут или около того, и оно исчезло. Это определенно не была работа технической команды за 100 долларов.

Я позвонил в службу поддержки GoDaddy, и мой сайт был восстановлен.

В общей сложности сайт был недоступен полтора дня.

В тот момент я должен был принять решение покинуть GoDaddy, но я этого не сделал.

Давайте обновим это

Я начал получать сообщения на своих сайтах о том, что моя версия PHP нуждается в обновлении и что мои сайты небезопасны .

Я связался со службой поддержки, которая сказала мне: «Да, это требует обновления, но пакет хостинга, который вы используете, устарел и не может быть обновлен, единственный способ решить проблему — перейти на более новый пакет».

Так сказал «хорошо, я обновлю» .

Затем я спросил, переведут ли они мои сайты на новый план хостинга?

Для них не было большой проблемой перейти с одного сервера GoDaddy на другой.

Ответ был «да, мы можем это сделать, это 100 долларов за сайт» .

Я отказался платить за это.

Единственная бесплатная поддержка, которую они могли мне оказать, заключалась в том, чтобы прислать мне больше руководств.

И я все еще не ушел из GoDaddy.

Вам пришло письмо!

Год назад я получил это письмо:

Ваш веб-хостинг Linux близок к концу.

Вот что происходит:

Мы переносим (очень старый) хостинг, на котором вы сейчас находитесь, на хостинг Linux с cPanel.

Мы знаем, что перемены сложны, но не в этот раз.

Это изменение будет плавным, вам не нужно ничего делать.

Это изменение коснется следующих планов хостинга:

Роскошный веб-хостинг Linux

Вот почему вам не нужно беспокоиться об этом вообще:

• Мы пока ничего не двигаем
• При этом перерывов в работе не будет
• Вам вообще ничего не нужно делать, когда придет время
• Мы обязательно отправим вам еще одно электронное письмо, когда вы будете близки к миграции.

Если вы хотите узнать больше, у нас есть целая страница, чтобы рассказать вам, что меняется, а что нет и как этот новый план хостинга упростит вашу жизнь.

Меня собирались обновить и переехать, и все мои проблемы были бы решены, и это было бесплатно.

Это письмо было отправлено мне 14 месяцев назад или около того. Тем временем одна из тем моего сайта обновилась и теперь конфликтует со старой версией PHP. Мне сейчас нужно было срочно обновить.

Поэтому я снова позвонил в службу поддержки и сообщил о проблеме, я объяснил об электронном письме и о том, как они собираются обновить меня бесплатно, и сказал, что прошло 14 месяцев, когда это происходит?

Они ответили, что не знают, когда произойдет обновление, и что они прорабатывают длинный список.

Затем они предложили мне обновиться сейчас

Если бы я выбрал вариант года, дополнительных затрат не было бы.

Я согласился и сказал: «Значит, вы перенесете мои сайты?»

Агент поддержки ответил: «Обычно за сайт взимается плата в размере 70 долларов, но позвольте мне поговорить с моим менеджером, мы сможем выполнить миграцию сайта бесплатно, потому что вы все равно получите ее бесплатно».

Наконец-то мы куда-то попали.

Агент ушел и вернулся. Он ушел и вернулся. Затем мне сообщили, что если я захочу обновиться, мне все равно придется заплатить 240 долларов за перенос моих сайтов на новый пакет хостинга.

Я снова повторил, что они собираются сделать это для меня бесплатно, и агент ответил: «Вы можете обновить сейчас, но с вас будет взиматься 100 долларов за сайт, который будет перемещен на новый сервер, мы не можем сделать это бесплатно, ЭТО ТАКОЕ. ДЕЛО! “

Поэтому мне пришлось обновить свой хостинг, который в конечном итоге стал бы дороже, и заплатить 240 долларов за перенос сайтов.

Мне пришлось заплатить более 340 долларов только за то, чтобы остаться там, где я был. И это все еще не включало неуловимый SSL-сертификат.

Альтернатива заключалась в том, чтобы прочитать больше руководств и попытаться сделать это самостоятельно или просто подождать, пока они, наконец, не соберутся переместить меня.

Я отказался от всех предложенных вариантов. Мне надоело плохое обслуживание и распродажи, и я решил просто покинуть GoDaddy.

Достаточно было достаточно.

У вас когда-нибудь возникали проблемы с хостингом GoDaddy? Вот мой предостерегающий рассказ о том, как GoDaddy не может предоставить хороший сервис и соотношение цены и качества. Нажмите, чтобы твитнуть

Поиск хостинга

На следующий день я провел поиск, чтобы узнать, подвергался ли кто-либо еще подобному обращению со стороны GoDaddy, и я не удивился, обнаружив множество очень похожих историй.

Я также обнаружил сообщения о том, что генеральный директор GoDaddy Боб Парсонс застрелил слона в Зимбабве.

Он пытался объяснить это тем, что помогал фермерам, поля которых вытаптывались.

По сути, он помогал фермерам бороться с вредителями. А есть фотографии, на которых он стоит над своим призом, ухмыляясь из винтовки?

Одна из причин, почему я оставил статьи Godaddy, которые я читал, предполагала хостинговую компанию DreamHost .

Я провел небольшое исследование и нашел о них только положительную информацию, поэтому я пошел на DreamHost и зарегистрировался.

У DreamHost есть плагин, который вы можете установить на свой сайт. Этот плагин позволяет бесплатно перенести ваш сайт одним нажатием кнопки.

Четыре часа спустя все мои сайты были размещены на DreamHost.

Бесплатные SSL-сертификаты были автоматически установлены DreamHost.

И теперь я работал на последней версии PHP, что делало мои сайты более безопасными и в два раза быстрее.

И все это по начальной цене всего 35,40 долларов США в год с повышением цены до 155 долларов США при продлении.

Почему я ушел из GoDaddy – Выводы

Вот почему я ушел из GoDaddy.

Переезд хозяев был решением, которое я должен был принять 6 лет назад.

Но, как я уже сказал, я не был очень техничным. Вся структура сайта на платформе Godaddy была сложной. Просто было сложно принять решение покинуть GoDaddy.

Я беспокоился, что это будет просто что-то, что я испорчу, и тогда мне нужно будет нанять кого-то, чтобы исправить беспорядок, который я сделал.

Но дело дошло до того, что этого было достаточно, и мне пришлось принять решение покинуть GoDaddy.

Хотел бы я принять решение намного раньше, потому что DreamHost просто упростил переезд

Итак, мораль этой истории в том, что не бойтесь технической стороны ведения блога на WordPress.

Если вы знаете, что вам следует покинуть свою хостинговую компанию, потому что вы получаете от них необработанную сделку, проведите небольшое исследование, прочитайте несколько обзоров, а затем свяжитесь с этими хостинговыми компаниями.

Объясните свою ситуацию, что вам понадобится помощь.

Посмотрите, что они могут вам предложить, и возьмите это оттуда.

И если вы хотите начать блог, а GoDaddy находится в вашем потенциальном списке хостинговых компаний, тогда уходите прямо сейчас и посмотрите, что может предложить DreamHost вместо этого.

Это все на данный момент.

Итак, кто размещает ваш сайт?

Вы когда-нибудь использовали GoDaddy, какой у вас был опыт работы с ними?

Дайте нам знать в комментариях ниже.

С уважением Декстер

Похожие сообщения:

Как максимизировать доход от рекламы на вашем сайте

Как превратить свой блог в успешный бизнес