Por que eu deixei GoDaddy - Um conto de advertência

Neste novo artigo, temos um conto de advertência para contar que explica por que saí do GoDaddy e optei por mover meus sites para uma nova hospedagem.

Vamos começar!

Por que eu deixei GoDaddy

Eu estive com Godaddy hospedando por vários anos, provavelmente mais de 10 anos e nos primeiros 7 anos, eles estavam bem para trabalhar.

Infelizmente, nos últimos 3 ou 4 anos, isso mudou.

Os problemas realmente começaram quando o Google fez um grande esforço para fazer com que os proprietários de sites mudassem de HTTP para HTTPS , começando a notificar os visitantes se um site não tivesse um certificado SSL .

Nunca considerei ter um SSL tão importante para meus sites.

Eu não vendia produtos através dos meus sites.

Nunca houve transações financeiras e meus sites não eram sites de membros.

Na verdade, eu não estava coletando nenhuma informação que exigisse criptografia.

Independentemente disso, decidi comprar um SSL para o Infobunny apenas porque pareceria mais profissional.

Ele também tinha o benefício de dar um pequeno impulso de SEO aos meus rankings .

Falei com o suporte da GoDaddy, que estava muito interessado em me vender um SSL por $ 70 por um ano e foi muito útil em configurá-lo para mim.

Mas então encontramos um problema

Todos os meus sites foram criados em outro site que não existia mais e o SSL não pôde ser aplicado ao site individual ao qual eu queria adicioná-lo porque o nome não refletia o nome da pasta.

A solução foi que eu precisava de um SSL multi-site por 3x o preço. Não havia como atualizar para um SSL de vários sites, então a GoDaddy me reembolsou pelo SSL de um único site que não pôde ser aplicado ao meu site.

Então, fiz algumas pesquisas no Google para procurar soluções e descobri que havia opções de SSL gratuitas .

Tentei adicionar um SSL gratuito, mas encontrei o mesmo problema de nome de site e não consegui incorporar a opção gratuita.

A única solução para adicionar um SSL foi gastar uma pequena fortuna em SSL multi-site que eu simplesmente não precisava.

Então, decidi apenas permanecer uma zona livre de certificados SSL.

Os upsells de suporte começaram

Não sou muito técnico e, nos primeiros anos, quando liguei para o GoDaddy para obter suporte técnico, eles sempre foram muito úteis na resolução de problemas.

Mas tudo isso mudou.

Descobri que, quando liguei para o GoDaddy, eles estavam interessados ​​apenas em solucionar problemas de sua própria configuração e não realmente interessados ​​em me ajudar, uma vez que provaram que o problema não era um de seus servidores ou algo semelhante.

Agora, quando eles consideraram que o problema não estava do lado deles, a única ajuda que eles poderiam dar era me encaminhar para postagens de tutorial ou me vender um pacote de suporte onde alguém examinaria o problema e o consertaria por $ 100.

O suporte havia mudado, eles agora estavam vendendo ajuda técnica e cobrando dos membros uma taxa fixa, independentemente de quão simples ou difícil fosse o problema.

em outra ocasião

Você sabia que não é possível manter um backup do seu site na hospedagem GoDaddy?

Bem, pelo menos não no plano de hospedagem em que eu estava.

Meu plano me deu sites ilimitados, largura de banda ilimitada e armazenamento ilimitado, sim ARMAZENAMENTO ILIMITADO .

Eu estava usando um plugin chamado UpdraftPlus – Backup/Restore para fazer backup do Infobunny.

Os backups foram agendados uma vez por semana.

Sem que eu soubesse, os backups estavam sendo armazenados na minha hospedagem.

Alguns e-mails foram enviados para mim avisando sobre esse problema, mas eles foram parar na pasta de spam, mas quando os encontrei, já era tarde demais.

Liguei para o suporte e perguntei por que meu site estava fora do ar e eles me disseram que eu estava armazenando arquivos grandes em minha hospedagem e explicaram que eu estava ousando fazer backup do meu site e armazenar o backup no GoDaddy, o que era contra os termos de serviço.

Eu perguntei como não permitir que um site mantenha um backup na minha hospedagem, especialmente quando meu plano de hospedagem tinha armazenamento ilimitado.

E eles apenas sustentaram que eu estava quebrando os termos e me disseram que o arquivo deveria ser removido.

Eu disse a eles para excluir o arquivo, mas eles recusaram.

Eles disseram que eu tinha que remover o arquivo sozinho ou eles poderiam encaminhá-lo para sua equipe técnica ao custo de $ 100 e então o arquivo seria removido em 2 ou 3 dias, dependendo da carga de trabalho.

Eles queriam que eu ficasse offline por 2-3 dias!

O arquivo teve que ser removido. Eu precisaria ligar e notificar o suporte de que ele havia sido removido para que eles verificassem se ele havia desaparecido.

Assim que pudessem verificar se o arquivo havia sido excluído, eles poderiam remover o bloqueio.

Pedi um favor a um amigo que me ajudou a encontrar o arquivo e o removi.

Não demorou muito, 10 minutos ou mais e sumiu. Certamente não foi um trabalho de equipe de tecnologia de $ 100.

Liguei para o suporte da GoDaddy e meu site foi restabelecido.

No total, o site ficou offline por um dia e meio.

Nesse ponto, eu deveria ter tomado a decisão de deixar o GoDaddy, mas não o fiz.

Vamos atualizar isso

Comecei a receber mensagens em meus sites informando que minha versão do PHP precisava ser atualizada e que meus sites não eram seguros .

Entrei em contato com o suporte, que me disse: “sim, precisa ser atualizado, mas o pacote de hospedagem em que você está está desatualizado e não pode ser atualizado, a única maneira de corrigir o problema é atualizar para um pacote mais recente”.

Então disse "tudo bem, vou atualizar" .

Eu então perguntei se eles iriam mover meus sites para o novo plano de hospedagem.

Não parecia um grande pedido para eles migrarem de um servidor GoDaddy para outro.

A resposta foi “sim, podemos fazer isso, custa US$ 100 por site” .

Eu me recusei a pagar por isso.

O único suporte gratuito que eles me dariam era me enviar mais tutoriais.

E ainda não saí do GoDaddy.

Você tem correio!

Há um ano recebi este e-mail:

Seu serviço Web Hosting Linux está próximo do fim do caminho.

Aqui está o que está acontecendo:

Estamos transferindo a hospedagem (muito antiga) em que você está atualmente para a Hospedagem Linux com cPanel.

Sabemos que a mudança é difícil - mas não esta.

Essa mudança será perfeita, você não precisa fazer nada.

Essa alteração afetará os seguintes planos de hospedagem:

Hospedagem de sites de luxo Linux

Veja por que você não precisa se preocupar com isso:

• Não estamos movendo nada por um tempo
• Não haverá interrupções de serviço quando fizermos
• Você não precisa fazer nada quando chegar a hora
• Com certeza enviaremos outro e-mail quando você estiver próximo da migração

Se você quiser saber mais, temos uma página inteira apenas para orientá-lo sobre o que está mudando, o que não está e como esse novo plano de hospedagem simplificará sua vida.

Eu seria atualizado e movido e todos os meus problemas seriam resolvidos, e era grátis.

Esse e-mail foi enviado para mim há 14 meses ou mais. nesse ínterim, um dos temas do meu site foi atualizado e agora estava em conflito com a versão antiga do PHP. Agora precisava atualizar com urgência.

Liguei novamente e contei ao suporte o problema, expliquei sobre o e-mail e como eles iriam me atualizar de graça e disse, já se passaram 14 meses quando isso está acontecendo?

Eles responderam dizendo que não sabiam quando a atualização aconteceria e que estavam trabalhando em uma longa lista.

Eles então sugeriram que eu atualizasse agora

Se eu escolhesse a opção do ano, não haveria custos adicionais.

Eu concordei e disse: “então você vai mudar meus sites?”

O agente de suporte respondeu "normalmente há uma cobrança de $ 70 por site, mas deixe-me falar com meu gerente, devemos poder fazer a migração do site gratuitamente porque você receberá de graça de qualquer maneira"

Finalmente, estávamos chegando a algum lugar.

O agente foi embora e voltou. Ele foi embora e voltou. Então, fui informado de que, se eu quisesse atualizar, ainda me custaria $ 240 para migrar meus sites para o novo pacote de hospedagem.

Eu novamente reiterei que eles iriam fazer isso para mim de graça e o agente respondeu “você pode atualizar agora, mas será cobrado $ 100 por site para ser movido para o novo servidor, não podemos fazer isso de graça, ISSO É UM NEGÓCIO! “

Então tive que atualizar minha hospedagem, que acabaria ficando mais cara, e pagar os $ 240 para mover os sites

Tive que pagar mais de $ 340 apenas para ficar onde estava. E isso ainda não incluía o indescritível certificado SSL.

A alternativa era ler mais tutoriais e tentar fazer isso sozinho ou apenas esperar até que eles finalmente conseguissem me mover.

Recusei todas as opções que me foram dadas. Eu estava farto do serviço ruim e do upselling e decidi simplesmente deixar o GoDaddy.

Bastava.

Você já teve problemas com o GoDaddy Hosting? Aqui está minha história de advertência de como GoDaddy falha em oferecer um bom serviço e valor ao dinheiro. Clique para tweetar

Procurando por hospedagem

No dia seguinte, fiz algumas pesquisas para descobrir se mais alguém havia sofrido tratamento semelhante nas mãos de GoDaddy e não fiquei surpreso ao encontrar muitas histórias muito semelhantes sendo contadas.

Também descobri relatos de que o CEO da GoDaddy, Bob Parsons, havia atirado em um elefante no Zimbábue.

Ele tentou explicar isso dizendo que estava ajudando os fazendeiros cujos campos estavam sendo pisoteados.

Basicamente, ele estava ajudando os fazendeiros com algum controle de pragas. Há então fotos dele de pé sobre seu prêmio com seu rifle sorrindo?

Um dos motivos pelos quais deixei os artigos de Godaddy que li sugeria a empresa de hospedagem DreamHost .

Fiz algumas pesquisas e encontrei apenas informações positivas sobre eles, então fui ao DreamHost e me inscrevi.

DreamHost tem um plugin que você pode instalar em seu site. Este plug-in permite que você migre seu site gratuitamente com o apertar de um botão.

Quatro horas depois, meus sites estavam todos hospedados no DreamHost.

Os certificados SSL gratuitos foram instalados automaticamente pelo DreamHost.

E agora eu estava executando a versão mais recente do PHP, tornando meus sites mais seguros e duas vezes mais rápidos.

E tudo pelo preço inicial de apenas US$ 35,40 para o ano, com o preço aumentando para US$ 155 na renovação.

Por que saí do GoDaddy - Takeaways

Então é por isso que deixei GoDaddy.

Mudar de host foi uma decisão que eu deveria ter tomado há 6 anos.

Mas, como eu disse, não era muito técnico. Toda a estrutura do site dentro da plataforma Godaddy era complicada. Apenas tornou assustador tomar a decisão de deixar o GoDaddy.

Eu estava preocupado que fosse apenas algo que eu estragaria e precisaria contratar alguém para consertar a bagunça que fiz.

Mas chegou a um ponto em que já era o suficiente e tive que tomar a decisão de deixar o GoDaddy.

Eu gostaria de ter tomado a decisão muito antes, porque o DreamHost facilitou muito a mudança

Portanto, a moral dessa história é: não tema o lado técnico dos blogs do WordPress.

Se você sabe que deve deixar sua empresa de hospedagem porque está obtendo um acordo injusto com ela, faça uma pesquisa rápida, leia algumas análises e entre em contato com essas empresas de hospedagem.

Explique sua situação, que você vai precisar de ajuda.

Veja o que eles podem lhe oferecer e comece a partir daí.

E se você deseja iniciar um blog e o GoDaddy está em sua lista potencial de empresas de hospedagem, vá embora agora e confira o que o DreamHost tem a oferecer.

É tudo por agora.

Então, quem hospeda seu site?

Você já usou o GoDaddy, que experiência teve com eles?

Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Cumprimentos Dexter

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