Pourquoi j'ai quitté GoDaddy - Un récit édifiant

Dans ce nouvel article, nous avons un récit édifiant à raconter qui explique pourquoi j'ai quitté GoDaddy et choisi de déplacer mes sites vers un nouvel hébergement.

Commençons!

Pourquoi j'ai quitté GoDaddy

J'étais avec Godaddy hébergeant pendant un certain nombre d'années, probablement plus de 10 ans et pendant les 7 premières années, ils étaient d'accord pour travailler avec.

Malheureusement, au cours des 3 ou 4 dernières années, cela a changé.

Les problèmes ont vraiment commencé lorsque Google a fait un gros effort pour que les propriétaires de sites passent du HTTP au HTTPS en commençant à avertir les visiteurs si un site n'avait pas de certificat SSL .

Je n'ai jamais vraiment vu avoir un SSL aussi important pour mes sites.

Je n'ai pas vendu de produits via mes sites.

Il n'y a jamais eu de transactions financières et mes sites n'étaient pas des sites membres.

Je ne collectais pas vraiment d'informations nécessitant un cryptage.

Quoi qu'il en soit, j'ai décidé d'acheter un SSL pour Infobunny simplement parce que cela aurait l'air plus professionnel.

Il avait également l'avantage de donner un très petit coup de pouce SEO à mon classement .

J'ai parlé avec le support GoDaddy qui était très désireux de me vendre un SSL à 70 $ pendant un an et très utile pour le configurer pour moi.

Mais ensuite nous avons rencontré un problème

Tous mes sites ont été créés sous un autre site qui n'existait plus et le SSL n'a pas pu être appliqué au site individuel auquel je voulais l'ajouter car le nom ne reflétait pas le nom du dossier.

La solution était que j'avais besoin d'un SSL multi-sites à 3x le prix. Il n'y avait aucun moyen que je passe à un SSL multi-site, donc GoDaddy m'a remboursé pour le SSL à site unique qui ne pouvait pas être appliqué à mon site.

J'ai ensuite effectué des recherches sur Google pour rechercher des solutions et j'ai découvert qu'il existait des options SSL gratuites .

J'ai essayé d'ajouter un SSL gratuit mais j'ai rencontré le même problème de nom de site et je n'ai pas pu intégrer l'option gratuite.

La seule solution pour moi d'ajouter un SSL était de dépenser une petite fortune en SSL multi-sites dont je n'avais tout simplement pas besoin.

J'ai donc décidé de rester une zone sans certificat SSL.

Les ventes incitatives de support ont commencé

Je ne suis pas trop technique et dans les premières années, lorsque j'ai appelé GoDaddy pour le support technique, ils ont toujours été très utiles pour résoudre les problèmes.

Mais tout cela a changé.

J'ai découvert que lorsque j'appelais GoDaddy, ils n'étaient intéressés que par le dépannage de leur propre configuration et ne souhaitaient pas vraiment m'aider une fois qu'ils avaient prouvé que le problème n'était pas l'un de leurs serveurs ou similaire.

Maintenant, lorsqu'ils considéraient que le problème n'était pas de leur côté, la seule aide qu'ils pouvaient apporter était de me référer à des articles de tutoriel ou de me vendre un package de support où quelqu'un examinerait le problème et le résoudrait pour 100 $.

Le support avait changé, ils vendaient désormais de l'aide technique et facturaient aux membres un forfait, quelle que soit la simplicité ou la difficulté du problème.

A une autre occasion

Saviez-vous que vous ne pouvez pas conserver une sauvegarde de votre site sur l'hébergement GoDaddy ?

Eh bien, du moins pas sur le plan d'hébergement sur lequel j'étais.

Mon plan m'a donné des sites illimités, une bande passante illimitée et un stockage illimité, oui STOCKAGE ILLIMITÉ .

J'utilisais un plugin appelé UpdraftPlus - Backup/Restore pour sauvegarder Infobunny.

Les sauvegardes étaient programmées une fois par semaine.

À mon insu, des sauvegardes étaient stockées sur mon hébergement.

Quelques e-mails m'ont été envoyés pour m'avertir de ce problème, mais ils avaient trouvé leur chemin dans le dossier spam, mais au moment où je les ai trouvés, il était vraiment trop tard.

J'ai appelé le support et demandé pourquoi mon site était en panne et ils m'ont dit que je stockais de gros fichiers sur mon hébergement et ils m'ont expliqué que j'osais sauvegarder mon site et stocker la sauvegarde sur GoDaddy, ce qui était contraire aux conditions d'utilisation.

J'ai demandé comment ne pas autoriser un site à conserver une sauvegarde sur mon hébergement, en particulier lorsque mon plan d'hébergement avait un stockage illimité.

Et ils ont juste soutenu que je violais les termes et m'ont dit que le fichier devait être supprimé.

Je leur ai dit de simplement supprimer le fichier, mais ils ont refusé.

Ils ont dit que je devais supprimer le fichier moi-même ou qu'ils pouvaient en référer à leur équipe technique au prix de 100 $, puis le fichier serait supprimé dans 2 ou 3 jours en fonction de leur charge de travail.

Ils voulaient que je sois hors ligne pendant 2-3 jours !

Le fichier a dû être supprimé. Je devrais alors appeler et informer le support qu'il a été supprimé pour qu'ils vérifient qu'il a disparu.

Une fois qu'ils ont pu vérifier que le fichier avait été supprimé, ils pouvaient supprimer le blocage.

J'ai demandé une faveur à un ami qui m'a aidé à trouver le fichier et l'a supprimé.

Cela n'a pas pris longtemps, 10 minutes environ et c'était parti. Ce n'était certainement pas un travail d'équipe technique à 100 $.

J'ai appelé l'assistance GoDaddy et mon site a été rétabli.

Au total, le site était hors ligne pendant un jour et demi.

À ce moment-là, j'aurais dû prendre la décision de quitter GoDaddy, mais je ne l'ai pas fait.

Mettons cela au goût du jour

J'ai commencé à recevoir des messages sur mes sites indiquant que ma version de PHP avait besoin d'être mise à jour et que mes sites n'étaient pas sécurisés .

J'ai contacté l'assistance qui m'a dit "Oui, il a besoin d'être mis à jour, mais le package d'hébergement sur lequel vous vous trouvez est obsolète et ne peut pas être mis à jour, la seule façon de résoudre le problème est de passer à un package plus récent".

Alors dit "bien je vais mettre à jour" .

J'ai alors demandé s'ils déplaceraient mes sites vers le nouveau plan d'hébergement ?

Cela ne semblait pas une grande demande pour eux de migrer d'un serveur GoDaddy à un autre.

La réponse a été « oui, nous pouvons le faire, c'est 100 $ par site » .

J'ai refusé de payer pour ça.

Le seul support gratuit qu'ils me donnaient était de m'envoyer plus de tutoriels.

Et je n'ai toujours pas quitté GoDaddy.

Vous avez des messages!

Il y a un an j'ai reçu ce mail :

Votre service d'hébergement Web Linux est proche de la fin de la route.

Voici ce qui se passe :

Nous transférons l'hébergement (très ancien) sur lequel vous vous trouvez actuellement vers l'hébergement Linux avec cPanel.

Nous savons que le changement est difficile - mais pas celui-ci.

Ce changement va être transparent, vous n'avez rien à faire.

Ce changement affectera les packs d'hébergement suivants :

Hébergement Web de luxe Linux

Voici pourquoi vous n'avez pas du tout à vous en soucier :

• Nous ne bougeons rien pendant un moment
• Il n'y aura pas d'interruption de service lorsque nous le ferons
• Tu n'as rien à faire du tout le moment venu
• Nous vous enverrons certainement un autre e-mail lorsque vous serez proche de la migration

Si vous voulez en savoir plus, nous avons une page entière pour vous expliquer ce qui change, ce qui ne change pas et comment ce nouveau plan d'hébergement va vous simplifier la vie.

J'allais être surclassé et déplacé et tous mes problèmes seraient résolus, et c'était gratuit.

Cet e-mail m'a été envoyé il y a environ 14 mois. entre-temps, un des thèmes de mon site avait été mis à jour et était maintenant en conflit avec l'ancienne version de PHP. J'avais maintenant besoin de mettre à jour de toute urgence.

J'ai donc de nouveau appelé et dit au support le problème, j'ai expliqué l'e-mail et comment ils allaient me mettre à niveau gratuitement, et j'ai dit, cela faisait 14 mois quand cela se produisait-il ?

Ils ont répondu qu'ils ne savaient pas quand la mise à jour aurait lieu et qu'ils travaillaient sur une longue liste.

Ils ont ensuite suggéré que je mette à niveau maintenant

Si je prenais l'option année, il n'y aurait pas de frais supplémentaires.

J'ai accepté et j'ai dit: "Alors vous allez déplacer mes sites?"

L'agent de support a répondu "il y a normalement des frais de 70 $ par site, mais laissez-moi parler à mon responsable, nous devrions pouvoir effectuer la migration du site gratuitement car vous serez de toute façon gratuit"

Enfin, nous arrivions quelque part.

L'agent est parti et est revenu. Il est parti et est revenu. Ensuite, j'ai été informé que si je voulais mettre à niveau, il me coûterait encore 240 $ pour faire migrer mes sites vers le nouveau pack d'hébergement.

J'ai de nouveau répété qu'ils allaient le faire pour moi gratuitement et l'agent a répondu "vous pouvez mettre à niveau maintenant mais vous serez facturé 100 $ par site pour être déplacé vers le nouveau serveur, nous ne pouvons pas le faire gratuitement, C'EST UNE ENTREPRISE! "

J'ai donc dû mettre à niveau mon hébergement, ce qui finirait par coûter plus cher, et payer les 240 $ pour déplacer les sites.

J'ai dû payer plus de 340 $ juste pour rester là où j'étais. Et cela n'incluait toujours pas le certificat SSL insaisissable.

L'alternative était de lire plus de tutoriels et d'essayer de le faire moi-même ou simplement d'attendre qu'ils finissent par me déplacer.

J'ai refusé toutes les options qui m'étaient proposées. J'en avais assez du service médiocre et de la vente incitative et j'ai décidé de quitter GoDaddy.

Assez c'était assez.

Avez-vous déjà eu des problèmes avec GoDaddy Hosting ? Voici mon récit édifiant sur la façon dont GoDaddy ne parvient pas à offrir un bon service et un bon rapport qualité-prix. Cliquez pour tweeter

Recherche d'hébergement

Le lendemain, j'ai fait des recherches pour savoir si quelqu'un d'autre avait subi un traitement similaire de la part de GoDaddy et je n'ai pas été surpris de trouver beaucoup d'histoires très similaires racontées.

J'ai également découvert des rapports selon lesquels le PDG de GoDaddy, Bob Parsons, avait abattu un éléphant au Zimbabwe.

Il a essayé d'expliquer cela en disant qu'il aidait les agriculteurs dont les champs étaient piétinés.

Fondamentalement, il aidait les agriculteurs à lutter contre les ravageurs. Il y a ensuite des photos de lui debout au-dessus de son prix avec son fusil souriant ?

L'une des raisons pour lesquelles j'ai quitté les articles de Godaddy que j'ai lus a suggéré la société d'hébergement DreamHost .

J'ai fait quelques recherches et n'ai trouvé que des informations positives à leur sujet, alors je suis allé sur DreamHost et je me suis inscrit.

DreamHost a un plugin que vous pouvez installer sur votre site. Ce plugin vous permet de migrer votre site gratuitement en appuyant sur un seul bouton.

Quatre heures plus tard, mes sites étaient tous hébergés chez DreamHost.

Les certificats SSL gratuits ont été installés automatiquement par DreamHost.

Et j'utilisais maintenant la dernière version de PHP, ce qui rendait mes sites plus sûrs et deux fois plus rapides.

Et tout cela pour le prix de lancement de seulement 35,40 $ pour l'année, le prix augmentant à 155 $ lors du renouvellement.

Pourquoi j'ai quitté GoDaddy – Plats à emporter

C'est pourquoi j'ai quitté GoDaddy.

Changer d'hôte était une décision que j'aurais dû prendre il y a 6 ans.

Mais comme je l'ai dit, je n'étais pas très technique. Toute la structure du site au sein de la plateforme Godaddy était compliquée. Cela a juste rendu intimidant de prendre la décision de quitter GoDaddy.

J'avais peur que ce soit juste quelque chose que je gâche et que j'aurais alors besoin d'embaucher quelqu'un pour réparer le gâchis que j'ai fait.

Mais il est arrivé au stade où ça suffisait et j'ai dû prendre la décision de quitter GoDaddy.

J'aurais aimé avoir pris la décision beaucoup plus tôt car DreamHost a rendu le déplacement si facile

La morale de cette histoire est donc de ne pas craindre le côté technique de WordPress Blogging.

Si vous savez que vous devriez quitter votre société d'hébergement parce que vous obtenez une offre brute de leur part, faites quelques recherches rapides, lisez quelques critiques, puis contactez ces sociétés d'hébergement.

Expliquez votre situation, que vous aurez besoin d'aide.

Voyez ce qu'ils peuvent vous offrir et partez de là.

Et si vous cherchez à créer un blog et que GoDaddy figure sur votre liste potentielle de sociétés d'hébergement, partez tout de suite et découvrez ce que DreamHost a à offrir à la place.

C'est tout pour le moment.

Alors, qui héberge votre site Web ?

Avez-vous déjà utilisé GoDaddy, quelle expérience en avez-vous ?

Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Cordialement Dexter

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