لماذا تركت GoDaddy - قصة تحذيرية

في هذه المقالة الجديدة ، لدينا حكاية تحذيرية لنقولها تشرح سبب مغادرتي GoDaddy واخترت نقل مواقعي إلى استضافة جديدة.

هيا بنا نبدأ!

لماذا تركت GoDaddy

كنت مع Godaddy مضيفًا لعدد من السنوات ، ربما أكثر من 10 سنوات ولأول 7 سنوات ، كانوا على ما يرام للعمل معهم.

لسوء الحظ ، تغير ذلك على مدى السنوات الثلاث أو الأربع الماضية.

بدأت المشكلات حقًا عندما قامت Google بدفعة كبيرة لجعل مالكي المواقع ينتقلون من HTTP إلى HTTPS من خلال البدء في إخطار الزائرين إذا كان الموقع لا يحتوي على شهادة SSL .

لم أرى حقًا وجود SSL أمرًا مهمًا لمواقعي.

لم أقم ببيع المنتجات عبر مواقعي.

لم تكن هناك أية معاملات مالية ولم تكن مواقعي مواقع أعضاء.

لم أكن أجمع أي معلومات تتطلب تشفيرًا حقًا.

بغض النظر عن أنني قررت شراء SSL لـ Infobunny لمجرد أنه سيبدو أكثر احترافًا.

كان لها أيضًا فائدة من شأنها أن تعطي دفعة صغيرة جدًا لتحسين محركات البحث لتصنيفاتي .

لقد تحدثت مع دعم GoDaddy الذي كان حريصًا جدًا على بيع SSL لي بسعر 70 دولارًا لمدة عام وكان مفيدًا جدًا في إعداده لي.

ولكن بعد ذلك نواجه مشكلة

تم إنشاء جميع مواقعي ضمن موقع آخر لم يعد موجودًا ولا يمكن تطبيق SSL على الموقع الفردي الذي أردت إضافته إليه لأن الاسم لا يعكس اسم المجلد.

كان الحل هو أنني كنت بحاجة إلى SSL متعدد المواقع بسعر 3 أضعاف السعر. لم تكن هناك طريقة كنت سأقوم فيها بالترقية إلى SSL متعدد المواقع ، لذا قام GoDaddy برد لي مقابل SSL للموقع الفردي الذي لا يمكن تطبيقه على موقعي.

ثم أجريت بعض عمليات البحث على Google للبحث عن حلول ووجدت أن هناك خيارات SSL مجانية .

حاولت إضافة SSL مجاني لكنني واجهت نفس مشكلة اسم الموقع ولم أتمكن من دمج الخيار المجاني.

كان الحل الوحيد بالنسبة لي لإضافة SSL هو إنفاق ثروة صغيرة على SSL متعدد المواقع التي لم أكن بحاجة إليها.

لذلك قررت فقط أن أبقى منطقة خالية من شهادات SSL.

بدأ الدعم

أنا لست تقنيًا بشكل مفرط وفي السنوات الأولى عندما اتصلت بـ GoDaddy للحصول على الدعم الفني ، كانوا دائمًا مفيدًا جدًا في حل المشكلات.

لكن كل هذا تغير.

لقد وجدت أنه عندما كنت أتصل بـ GoDaddy كانوا مهتمين فقط باستكشاف أخطاء الإعداد الخاص بهم ولم يكونوا مهتمين في الواقع بمساعدتي بمجرد إثبات أن المشكلة لم تكن واحدة من خوادمهم أو متشابهة.

الآن عندما اعتبروا أن المشكلة لم تكن من جانبهم ، كانت المساعدة الوحيدة التي يمكنهم تقديمها هي إحالتي إلى منشورات البرنامج التعليمي أو بيع حزمة دعم لي حيث ينظر شخص ما إلى المشكلة ويصلحها مقابل 100 دولار.

لقد تغير الدعم ، وأصبحوا الآن يبيعون المساعدة التقنية ويفرضون رسومًا ثابتة على الأعضاء بغض النظر عن مدى بساطة أو صعوبة المشكلة.

في مناسبة أخرى

هل تعلم أنه لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية على موقعك على استضافة GoDaddy؟

حسنًا ، على الأقل ليس في خطة الاستضافة التي كنت أتبعها.

أعطتني خطتي مواقع غير محدودة ، ونطاق ترددي غير محدود ، وتخزين غير محدود ، نعم تخزين غير محدود .

كنت أستخدم مكونًا إضافيًا يسمى UpdraftPlus - النسخ الاحتياطي / الاستعادة لنسخ Infobunny احتياطيًا.

تم جدولة النسخ الاحتياطية مرة واحدة في الأسبوع.

تم تخزين النسخ الاحتياطية المجهولة بالنسبة لي على الاستضافة الخاصة بي.

تم إرسال رسالتي بريد إلكتروني إليّ تحذرانني من هذه المشكلة ، لكنهما وجدا طريقهما إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، ولكن بحلول الوقت الذي وجدتهما ، كان الأوان قد فات حقًا.

اتصلت بالدعم وسألت عن سبب تعطل موقعي وأخبروني أنني كنت أقوم بتخزين ملفات كبيرة على استضافتي وأوضحوا أنني كنت أتجرأ على نسخ موقعي احتياطيًا وتخزين النسخة الاحتياطية على GoDaddy والتي كانت مخالفة لشروط الخدمة.

سألت كيف لا يمكن السماح للموقع بالاحتفاظ بنسخة احتياطية على استضافتي خاصة عندما تحتوي خطة الاستضافة الخاصة بي على مساحة تخزين غير محدودة.

وقد أكدوا فقط أنني انتهكت الشروط وأخبروني أنه يجب إزالة الملف.

أخبرتهم أن يحذفوا الملف بعد ذلك لكنهم رفضوا.

قالوا إن علي إزالة الملف بنفسي أو يمكنهم إحالة هذا إلى فريقهم الفني بتكلفة 100 دولار ، ثم تتم إزالة الملف في غضون يومين أو 3 أيام حسب حجم العمل.

لقد أرادوا أن أكون غير متصل بالإنترنت لمدة 2-3 أيام!

كان لابد من إزالة الملف. سأحتاج بعد ذلك إلى الاتصال وإخطار الدعم بأنه قد تمت إزالته حتى يتحققوا من رحيله.

بمجرد التحقق من حذف الملف ، يمكنهم إزالة الحظر.

اتصلت لصالح صديق ساعدني في العثور على الملف وحذفه.

لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، 10 دقائق أو نحو ذلك وذهب. من المؤكد أنها لم تكن وظيفة فريق تقني بقيمة 100 دولار.

اتصلت بدعم GoDaddy وتمت إعادة موقعي.

في المجموع ، كان الموقع غير متصل لمدة يوم ونصف.

في هذه المرحلة ، كان يجب أن أتخذ قرارًا بمغادرة GoDaddy لكنني لم أفعل.

دعونا نجعل هذا حتى الآن

بدأت في تلقي رسائل داخل مواقعي تفيد بأن إصدار PHP الخاص بي يحتاج إلى تحديث وأن مواقعي ليست آمنة .

اتصلت بالدعم الذي أخبرني ، "نعم ، يحتاج الأمر إلى تحديث ولكن حزمة الاستضافة التي تستخدمها قديمة ولا يمكن تحديثها ، والطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي الترقية إلى حزمة أحدث".

هكذا قال "بخير سأقوم بالترقية" .

ثم سألت ما إذا كانوا سينقلون مواقعي إلى خطة الاستضافة الجديدة؟

لا يبدو أن الترحيل من خادم GoDaddy إلى خادم آخر أمر كبير.

كان الرد "نعم يمكننا القيام بذلك ، إنه 100 دولار لكل موقع" .

رفضت دفع ثمن هذا.

كان الدعم المجاني الوحيد الذي قد يقدمونه لي هو إرسال المزيد من البرامج التعليمية لي.

وما زلت لم أترك GoDaddy.

لقد حصلت على البريد!

قبل عام تلقيت هذا البريد الإلكتروني:

خدمة Web Hosting Linux الخاصة بك قريبة من نهاية الطريق.

إليك ما يحدث:

نحن نقوم بنقل الاستضافة (القديمة جدًا) التي تقوم بها حاليًا إلى Linux Hosting باستخدام cPanel.

نحن نعلم أن التغيير صعب - لكن ليس هذا التغيير.

سيكون هذا التغيير سلسًا ، ليس عليك فعل أي شيء.

سيؤثر هذا التغيير على خطط الاستضافة التالية:

Deluxe Web Hosting Linux

إليك لماذا لا داعي للقلق بشأن ذلك على الإطلاق:

• نحن لا نتحرك أي شيء لفترة من الوقت
• لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة عندما نقوم بذلك
• ليس عليك فعل أي شيء على الإطلاق عندما يحين الوقت
• بالتأكيد سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا آخر عندما تكون على وشك الترحيل

إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فلدينا صفحة كاملة فقط لإرشادك إلى ما يتغير وما لا يتغير وكيف ستعمل خطة الاستضافة الجديدة هذه على تبسيط حياتك.

كنت سأقوم بالترقية والتنقل وسيتم حل جميع مشاكلي ، وكان ذلك مجانيًا.

تم إرسال هذا البريد الإلكتروني إليّ منذ 14 شهرًا أو نحو ذلك. في غضون ذلك ، تم تحديث أحد سمات موقعي وأصبح الآن يتعارض مع إصدار PHP القديم. أنا الآن بحاجة للتحديث بشكل عاجل.

لذلك اتصلت مرة أخرى وأخبرت الدعم عن المشكلة ، وشرحت عن البريد الإلكتروني وكيف سيقومون بترقيتي مجانًا ، وقلت ، لقد مرت 14 شهرًا عندما يحدث هذا؟

أجابوا قائلين إنهم لا يعرفون متى سيحدث التحديث وأنهم يعملون من خلال قائمة طويلة.

ثم اقترحوا أن أقوم بالترقية الآن

إذا أخذت خيار العام فلن تكون هناك تكاليف إضافية.

وافقت وقلت ، "لذا ستنقل مواقعي؟"

أجاب وكيل الدعم "عادة ما تكون هناك رسوم قدرها 70 دولارًا لكل موقع ، ولكن دعني أتحدث إلى مديري يجب أن نكون قادرين على إجراء ترحيل الموقع مجانًا لأنك ستحصل على مجانًا على أي حال"

أخيرًا ، وصلنا إلى مكان ما.

ذهب الوكيل وعاد. ذهب بعيدًا وعاد. ثم أُبلغت أنه إذا أردت الترقية ، فسيظل يكلفني 240 دولارًا حتى يتم ترحيل مواقعي إلى حزمة الاستضافة الجديدة.

كررت مرة أخرى أنهم سيفعلون ذلك من أجلي مجانًا وأجاب الوكيل "يمكنك الترقية الآن ولكن سيتم تحصيل 100 دولار لكل موقع ليتم نقله إلى الخادم الجديد ، ولا يمكننا القيام بذلك مجانًا ، هذا هو عمل! "

لذلك اضطررت إلى ترقية الاستضافة الخاصة بي ، والتي ستكون في النهاية أكثر تكلفة ، ودفع 240 دولارًا مقابل نقل المواقع

كان علي أن أدفع ما يزيد عن 340 دولارًا لمجرد البقاء حيث كنت. وهذا لا يزال لا يشمل شهادة SSL المراوغة.

كان البديل هو قراءة المزيد من البرامج التعليمية ومحاولة القيام بذلك بنفسي أو الانتظار حتى ينتقلوا أخيرًا.

لقد رفضت كل الخيارات التي أعطيت لي. لقد سئمت من الخدمة السيئة والارتفاع المفاجئ وقررت ترك GoDaddy.

كفى كان كافيا.

هل سبق لك أن واجهت مشكلة مع GoDaddy Hosting؟ إليكم قصتي التحذيرية حول كيفية قصور GoDaddy في تقديم خدمة جيدة وقيمة مقابل المال. انقر للتغريد

البحث عن استضافة

في اليوم التالي قمت ببعض البحث لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر قد عانى من نفس المعاملة على يد GoDaddy ولم أتفاجأ بالعثور على الكثير من القصص المشابهة جدًا التي يتم سردها.

اكتشفت أيضًا تقارير تفيد بأن الرئيس التنفيذي لشركة GoDaddy بوب بارسونز أطلق النار على فيل في زيمبابوي.

حاول تفسير ذلك بالقول إنه كان يساعد المزارعين الذين تُداس حقولهم.

في الأساس ، كان يساعد المزارعين في بعض مكافحة الآفات. ثم هناك صور له واقفًا على جائزته وبندقيته مبتسمًا؟

أحد أسباب تركي لمقالات Godaddy التي قرأتها هو اقتراح شركة الاستضافة DreamHost .

لقد أجريت بعض الأبحاث ووجدت معلومات إيجابية فقط عنهم ، لذلك ذهبت إلى DreamHost وقمت بالتسجيل.

يحتوي DreamHost على مكون إضافي يمكنك تثبيته على موقعك. يتيح لك هذا المكون الإضافي ترحيل موقعك مجانًا بضغطة زر واحدة.

بعد أربع ساعات ، تم استضافة جميع مواقعي مع DreamHost.

تم تثبيت شهادات SSL المجانية تلقائيًا بواسطة DreamHost.

وأنا الآن أستخدم أحدث إصدار من PHP مما يجعل مواقعي أكثر أمانًا وبسرعة مضاعفة.

وكل ذلك مقابل السعر التمهيدي البالغ 35.40 دولارًا فقط للعام مع زيادة السعر إلى 155 دولارًا عند التجديد.

لماذا تركت GoDaddy - الوجبات الجاهزة

لهذا السبب تركت GoDaddy.

كان نقل المضيفين قرارًا كان يجب علي اتخاذه منذ 6 سنوات.

لكن كما قلت لم أكن تقنيًا للغاية. كان هيكل الموقع بأكمله داخل منصة Godaddy معقدًا. لقد جعل الأمر شاقًا لاتخاذ قرار مغادرة GoDaddy.

كنت قلقة من أنه سيكون مجرد شيء سأفشل فيه وسأحتاج بعد ذلك إلى توظيف شخص ما لإصلاح الفوضى التي أحدثتها.

لكنها وصلت إلى المرحلة التي كانت كافية واضطررت إلى اتخاذ قرار بمغادرة GoDaddy.

أتمنى لو كنت قد اتخذت القرار في وقت أقرب بكثير لأن DreamHost جعل الأمر سهلاً للغاية

لذا فإن المغزى من هذه القصة هو عدم الخوف من الجانب التقني لتدوين WordPress.

إذا كنت تعلم أنه يجب عليك مغادرة شركة الاستضافة الخاصة بك لأنك تحصل على صفقة أولية منهم ، فقم بإجراء بعض البحث السريع ، واقرأ بعض المراجعات ، ثم اتصل بشركات الاستضافة هذه.

اشرح موقفك ، أنك ستحتاج إلى مساعدة.

انظر فقط ما يمكنهم تقديمه لك وانطلق من هناك.

وإذا كنت تتطلع إلى بدء مدونة وكان GoDaddy مدرجًا في القائمة المحتملة لشركات الاستضافة ، فابعد الآن وتحقق مما يقدمه DreamHost بدلاً من ذلك.

هذا كل شئ حتى الان.

إذن من يستضيف موقع الويب الخاص بك؟

هل سبق لك استخدام GoDaddy ، ما هي التجربة التي مررت بها معهم؟

واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

تحياتي دكستر

المنشورات ذات الصلة:

كيفية تعظيم عائدات الإعلانات على موقع الويب الخاص بك

كيف تحول مدونتك إلى عمل ناجح