Bugetul dvs. de marketing digital: Ce trebuie să știți ca proprietar de afaceri mici
Publicat: 2019-09-30Mica ta afacere are un buget de marketing digital?
În acest nou articol, explicăm de ce afacerea ta are nevoie de unul și cum poți construi un buget de marketing eficient, care să funcționeze pentru tine.
Să începem.
Lansarea unei afaceri mici necesită sute de decizii și sarcini, inclusiv asigurarea fondurilor, găsirea angajaților potriviți și a face auzită afacerea dvs. Acesta din urmă este adesea trecut cu vederea și lăsat ca ultimul lucru de făcut cu banii rămași din obligațiile aparent mai mari.
Cu toate acestea, să vă faceți afacerea mai vizibilă și să ajungeți la o bază mai largă de clienți este cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți, pentru a vă asigura profitul și stabilitatea viitoare.
Bugetul de marketing este un factor crucial în strategia ta generală și este diferit pentru fiecare afacere, în funcție de publicul vizat și de obiectivul de marketing.
Dar ar trebui, în orice caz, să urmeze un plan de marketing atent construit.
În acest articol, vă vom oferi câteva linii directoare de bază pentru a vă ajuta să construiți un buget solid de marketing digital pentru o strategie de succes.
Importanța marketingului digital pentru întreprinderile mici
Înainte de a ajunge la partea „cum se face” din această poveste, trebuie să ne asigurăm că iei asta în serios.
În timp ce marketingul tradițional își are încă rolul în lumea afacerilor, sfera online devine din ce în ce mai importantă, în special pentru întreprinderile mici, datorită accesibilității și disponibilității sale.
Proprietarii de afaceri mici cred adesea că nu au suficienți bani sau timp pentru a se ocupa de marketingul digital , așa că își stabilesc doar un fel de prezență online (un site web sau un cont de social media ) și o lasă să adune praf.
Aceasta este o abordare greșită, pentru că acolo sunt clienții tăi și se așteaptă să te găsească și acolo.
Fără o prezență online activă, ești aproape invizibil.
Avantajele marketingului digital sunt numeroase și includ:
- conectarea întreprinderilor la consumatori, indiferent de locația acestora
- interacționarea cu clienții și obținerea de informații cheie despre profilurile acestora
- obținerea de feedback valoros cu privire la marca dvs
- îmbunătățirea șanselor în „bătălia” împotriva concurenței
- generând un cost mai bun pe client
În cele din urmă, marketingul digital este cel mai rentabil mod de publicitate, care vă permite să vă comunicați marca unui public larg cu un buget redus.
Cu toate acestea, acest lucru nu este ceva ce se întâmplă pur și simplu.
Este nevoie de planificare, cercetare și punerea gândurilor în acțiune.
Vom încerca să vă oferim câteva sfaturi pentru a vă menține pe linia de plutire atunci când construiți un buget de marketing digital și pentru a vă menține înaintea concurenței.
Începeți cu o strategie de marketing
Gândiți-vă la o strategie de marketing ca la baza pe care vă veți construi bugetul de marketing digital, dar și întregul mod de a face afaceri.
O strategie de marketing este o noțiune complexă, care trebuie observată din diferite părți.
Iată pașii cheie pe care trebuie să-i faceți:
Stabiliți obiectivele strategiei dvs
Obiectivele strategiei tale de marketing sunt rezultatele pe care vrei să le obțină acțiunile tale.
În timp ce scopul final este întotdeauna creșterea vânzărilor și a profitului, ar trebui să veniți și cu câteva obiective specifice pe baza cărora să vă măsurați succesul și să planificați acțiuni suplimentare.
Câteva exemple de astfel de obiective includ creșterea traficului pe site și îmbunătățirea ratelor de implicare pe paginile tale de socializare.
Cunoaște-ți publicul
Caracteristicile audienței tale vor determina ce canale de marketing trebuie să folosești pentru a-ți transmite mesajul.
La rândul său, acest lucru va defini de câți bani aveți nevoie pentru bugetul dvs. de marketing digital pentru a cheltui în campaniile dvs. digitale.
Unele dintre lucrurile pe care trebuie să le aflați pentru a obține răspunsurile de care aveți nevoie sunt:
- vârsta medie a grupului dumneavoastră țintă
- nivelul veniturilor acestora
- locația lor și caracteristicile poziției lor geografice (de exemplu, rural sau urban?)
- mărcile cu care publicul tău interacționează în mod regulat
- mass-media și platformele sociale pe care le folosesc cel mai frecvent
- opiniile și ideile lor referitoare nu numai la compania dvs., ci și la întreaga industrie și la concurenții dvs
Alegeți canalele de distribuție
În trecut, nu era prea multe de gândit în ceea ce privește distribuirea mesajelor de marketing.
Aveam TV, radio, ziare și reclame fizice.
Acum, posibilitățile sunt mai variate, ceea ce face mult mai greu să optezi pentru unul sau două canale.
Publicitatea online este cu siguranță cea mai rentabilă modalitate de a răspândi vestea despre serviciile și produsele tale.
Cu toate acestea, nu trebuie să fiți pe fiecare canal și nu trebuie să acordați o atenție egală fiecărei opțiuni.
Acest lucru este valabil mai ales pentru marketingul pe rețelele sociale, unde întreprinderile mici ajung adesea să se răspândească.
Este mai bine să ai o prezență puternică pe o rețea de socializare decât o prezență mediocră pe câteva dintre ele.
În funcție de publicul țintă, vă puteți concentra eforturile de socializare mai mult pe:
- Facebook – probabil cea mai diversă rețea, cu 1,56 miliarde de utilizatori activi în întreaga lume în fiecare zi
- Twitter – util pentru microblogging, știri de la filială și un public urban
- Instagram – pentru un public mai tânăr cu venituri mai mari
- LinkedIn – pentru publicitate B2B
- Pinterest, YouTube, Quora etc.
Măsurați eficiența strategiei dvs
Obiectivele pe care le-ați stabilit pentru strategia dvs. de marketing digital trebuie să fie măsurabile.
Utilizarea instrumentelor precum Google Analytics vă va ajuta să vedeți care acțiuni duc la eșec și care funcționează mai bine decât v-ați așteptat.
Cu aceste cunoștințe, vă puteți schimba și adapta tactica în viitor.
De asemenea, puteți obține un aspect mai aprofundat, umanizat, organizând focus grupuri pentru a vorbi despre campaniile dvs. de marketing și despre impresiile lor.
Pătrundeți-vă în pâlnia dvs. de vânzări
Cercetarea pâlniei de vânzări este strâns legată de urmărirea eficacității strategiei prin Google Analytics.
În acest caz, va trebui să urmăriți îndeaproape rezultatele pe parcursul ciclului de venituri al afacerii dvs.
Iată câteva date care vă vor oferi o imagine mai clară a efectelor strategiei dvs.:
- numărul de vizite pe site-ul web pe lună
- numărul de clienți potențiali pe lună
- clienți potențiali convertiți în SQL (clienți potențiali calificați pentru vânzări)
- costul conversiei clienților potențiali în SQL-uri
- lead-uri transformate în oportunități
- numărul de oportunități care au devenit noi oferte
- venitul mediu pe o nouă afacere
De asemenea, puteți utiliza software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a colecta aceste date din surse digitale.
Bazează-ți bugetul pe veniturile tale
Acum pentru partea grea.
Trebuie să alocați fondurile, dar nu puteți cheltui bani pe care nu îi aveți și, cu siguranță, nu doriți să cheltuiți mai mult decât trebuie.
În general, majoritatea companiilor alocă între trei și cinci la sută din veniturile lor bugetului de marketing digital, dar suma care funcționează cel mai bine pentru tine va depinde de diverși factori.
Acești factori includ capacitatea afacerii tale, sectorul industrial, cât de curând trebuie să devii „popular” și cantitatea de creștere pe care o poate suporta afacerea ta.
De exemplu, dacă abia începi și trebuie să construiești un brand de la zero, va trebui să cheltuiești mult mai mult.
Mai ales dacă sunteți în afaceri cu amănuntul, care necesită cheltuirea până la 20% din vânzări pe marketing.
Un sfat bun pentru companiile care câștigă mai puțin de 5 milioane USD este să cheltuiască până la 8% din venitul lor și să împărțiți acești bani între diferite costuri de dezvoltare a mărcii, cum ar fi:
- design și întreținere site-uri web
- blog și conținut
- campanii specifice (campanii de social media, SEO)
- publicitate
- organizarea de evenimente
Rețineți că, în unele situații, mai ales în primii ani, veți avea nevoie de un impuls suplimentar pentru a acoperi toate cheltuielile.
Acest lucru vă poate determina să apelați pentru a împrumuta bani.
În acest scop, poți scăpa cu un împrumut pe termen scurt care este disponibil în mai puțin de 24 de ore și poate face o diferență uriașă în rezultatele de marketing, în special în departamentul online unde costurile nu sunt foarte mari.
Cum ar trebui să cheltuiți banii de marketing?
A ști cât să cheltuiești este doar primul pas al acestei strategii elaborate și a ști unde să cheltuiești face diferența între succes și eșec.
Din acest motiv, va trebui să faceți câteva cercetări și să vă dați seama cât va costa realizarea planurilor dvs. de marketing.
Unele resurse sunt disponibile gratuit, dar chiar și canalele „fără costuri” necesită investiții pentru modernizare sau cel puțin pentru mințile creative din spatele lor.
Platformele digitale precum Google Ads și reclamele Facebook pot fi adaptate campaniei dvs. de marketing specifice, iar costul acestora va depinde de tipul și durata promoției.
Pentru a utiliza Google Ads cu înțelepciune, apelați la Planificatorul de cuvinte cheie Google Adwords pentru a căuta cuvintele cheie pe care clienții le folosesc pentru a vă găsi afacerea.
Vizați clienții în funcție de limbă, locație și alte detalii.
Cheltuielile care sunt fixe, cum ar fi abonamentele lunare, taxele de găzduire a site-urilor web și software-ul CRM, sunt mai ușor de bugetat, în timp ce altele vă pot atinge portofelul brusc. Aceste „costuri nerecuperate” includ angajarea unui designer digital pentru șabloane personalizate, angajarea unui designer de site web și similare.
Cel mai bun lucru despre marketingul online, în special media socială, este că puteți experimenta diferite forme de publicitate fără a cheltui prea mulți bani.
Încercați să stimulați o postare pe Facebook pentru a ajunge la un public mai mare sau să sponsorizați o imagine pe Instagram și să vedeți ce platformă generează mai mult angajament.
Când veți afla care public este mai interesat de marca dvs., veți putea investi mai mult și așa mai departe.
Atunci când bugetați o strategie de marketing, ar trebui să încercați să obțineți cât mai mult posibil.
Faceți asta asigurând reduceri pentru plăți în avans sau pachete publicitare.
Acest lucru vă poate afecta greu bugetul la început, dar în timp, veți vedea cum a fost cel mai înțelept lucru de făcut.
A externaliza sau nu a externaliza?
Fiecare afacere mică trebuie să ia decizia crucială dacă să externalizeze departamentul de marketing sau să se ocupe de munca în interior.
Această decizie depinde de mulți factori, dar mai ales ar trebui să vă întrebați:
Aveți mai mulți bani pentru a angaja pe cineva sau mai multă expertiză internă care să se ocupe de asta pe cont propriu?
De exemplu, dacă optați pentru o agenție de social media care să se ocupe de acea parte a strategiei dvs., trebuie să știți că costurile pot varia între 1.000 USD pe lună și 20.000 USD pe lună.
Există diverși factori care influențează prețul, inclusiv dacă aveți deja un fel de prezență online sau agenția trebuie să înceapă totul de la zero.
De exemplu, lansarea unui nou profil Twitter poate costa până la 4.000 USD, în timp ce restructurarea unui cont existent costă aproximativ 1.000 USD.
Marketingul pe Facebook costă în medie 2.500 USD.
Dar dacă lăsați totul unei singure agenții, este posibil să aveți șansa de a obține o reducere.
Acum trebuie să faceți o analiză cost-beneficiu și să vedeți care este cea mai bună cale pentru afacerea dvs.
Bugetul de marketing digital nu este stabilit în piatră
Când vă formați un plan și vă bazați pe acesta un buget de marketing digital, trebuie să știți că nu trebuie să îl urmați cu orice preț.
În timp, s-ar putea să realizezi că unele lucruri trebuie să se schimbe.
Puteți decide chiar să derulați o campanie suplimentară pentru a valorifica momentul perfect.
Să știi că banii tăi merg în toate locurile potrivite și să obții rezultate este mult mai important decât să te ții strict de un buget stabilit.
În calitate de proprietar de mică afacere, aveți mai mult spațiu pentru a testa noi puncte de vânzare și, în cele din urmă, să faceți o întoarcere în funcție de rezultate.
Tendințele de cheltuieli de marketing online pe care trebuie să le cunoașteți
Raportul WordStream Online Advertising Landscape din 2019 afirmă că 29% dintre întreprinderile mici cheltuiesc între 750 și 2.500 USD doar pentru a colecta datele necesare pentru a obține rezultate favorabile de marketing.
Aceasta înseamnă că proprietarii de afaceri realizează în sfârșit relevanța cercetării de piață de calitate și a campaniilor de marketing perspicace.
Există, de asemenea, câteva tendințe pe care le putem urmări până în 2010, când cheltuielile globale de publicitate și-au început creșterea.
Se așteaptă ca cheltuielile publicitare digitale să crească la un nivel incredibil de 53,9% în 2022 (în 2017, au fost 39,7%).
Vestea bună pentru proprietarii de afaceri mici este că industria software-ului de marketing digital este în continuă creștere.
Asta înseamnă că vom vedea noi inovații în viitor, iar acestea le vor permite antreprenorilor să concureze cu mărcile bogate pentru mai puțini bani.
Aceste noutăți sunt urmate de una dintre cele mai mari tendințe din marketingul digital – publicitatea programatică.
Acest tip de achiziție de reclame se bazează pe software pentru a cumpăra publicitate digitală fără negocieri umane și comenzi manuale și va avea o valoare mai mare de 65 de miliarde de dolari până în 2020.
Iată câteva alte sfaturi de care trebuie să țineți cont atunci când investiți în marketing online:
- Google este încă responsabil pentru aproape tot (94%) traficul organic.
- Marketingul de conținut costă mult mai puțin decât marketingul tradițional și generează de aproximativ trei ori mai mulți clienți potențiali.
- Pe parcursul a doi ani, numărul de agenți de publicitate activi lunar pe Facebook s-a dublat. Se pare că Facebook crește ca platformă de publicitate – există mai multe oportunități pentru întreprinderile mici, dar concurența este și mai strânsă.
- Utilizarea Twitter pentru comunicarea cu clienții crește satisfacția clienților cu aproape 20%.
- Peste 90% dintre agenții de marketing B2B preferă LinkedIn față de alte platforme.
- Aproape jumătate dintre utilizatori urmăresc videoclipuri despre produse înainte de a cumpăra un produs.
- Pinterest generează un sfert din tot traficul de recomandare a site-urilor de vânzare cu amănuntul.
- Utilizatorii online preferă produsele recomandate de YouTuberi față de cele recomandate de un film sau de o vedetă TV.
- Marketingul prin e-mail este încă un lucru uriaș, jumătate dintre agenții de marketing din SUA intenționând să mărească cheltuielile în acest segment.
Bugetul dvs. de marketing digital: Ce trebuie să știți ca proprietar de afaceri mici - Takeaways
În concluzie, marketingul digital este una dintre cele mai importante operațiuni de afaceri.
Pentru o afacere mică care concurează cu marii rechini, este și mai relevant.
De aceea, acesta nu este ceva ce ar trebui să iei cu ușurință.
Pentru ca acesta să funcționeze, trebuie să dezvoltați o strategie și să construiți un buget de marketing digital pentru aceasta.
În timp ce dezvoltați un plan, asigurați-vă că luați în considerare tendințele de marketing digital care vă pot îndruma în direcția corectă.
Dacă, până la urmă, decideți să externalizați departamentul de marketing, cântăriți cu atenție opțiunile și negociați cea mai bună afacere cu o agenție de încredere.
Asta e tot deocamdată, deci afacerea ta are un buget de marketing digital?
Poate că este timpul să începeți să vă construiți planul de marketing.
Cu respect Dexter
Articole similare
Cele mai bune instrumente de social media – Iată 17 pentru a vă ajuta să începeți
Cum să începeți o afacere de succes cu Dropshipping: Ghid pentru începători
