Su presupuesto de marketing digital: lo que debe saber como propietario de una pequeña empresa
Publicado: 2019-09-30¿Su pequeña empresa tiene un presupuesto de marketing digital?
En este nuevo artículo, explicamos por qué su empresa necesita uno y cómo puede crear un presupuesto de marketing efectivo que funcione para usted.
Empecemos.
Lanzar una pequeña empresa requiere cientos de decisiones y tareas, incluida la obtención de fondos, la búsqueda de los empleados adecuados y la difusión de su empresa. Este último a menudo se pasa por alto y se deja como lo último que se puede hacer con el dinero que queda de las obligaciones aparentemente más grandes.
Sin embargo, hacer que su negocio sea más visible y llegar a una base de clientes más amplia es lo más importante que tiene que hacer para asegurar ganancias y estabilidad futuras.
El presupuesto de marketing es un factor crucial en su estrategia general y es diferente para cada empresa, según el público objetivo y el objetivo de marketing.
Pero debe, en cualquier caso, seguir un plan de marketing cuidadosamente elaborado.
En este artículo, le proporcionaremos algunas pautas básicas para ayudarlo a construir un presupuesto de marketing digital sólido para una estrategia exitosa.
La importancia del marketing digital para las pequeñas empresas
Antes de llegar a la parte de "cómo hacerlo" de esta historia, debemos asegurarnos de que lo está tomando en serio.
Si bien el marketing tradicional todavía tiene su papel en el mundo de los negocios, la esfera en línea se está volviendo cada vez más importante, especialmente para las pequeñas empresas, debido a su asequibilidad y disponibilidad.
Los propietarios de pequeñas empresas a menudo piensan que no tienen suficiente dinero o tiempo para lidiar con el marketing digital , por lo que simplemente establecen algún tipo de presencia en línea (un sitio web o una cuenta de redes sociales ) y dejan que se acumule polvo.
Este es un enfoque equivocado, porque ahí es donde están sus clientes, y esperan encontrarlo allí también.
Sin una presencia activa en línea, eres prácticamente invisible.
Las ventajas del marketing digital son numerosas e incluyen:
- conectar empresas con consumidores independientemente de su ubicación
- interactuar con los clientes y obtener información clave sobre sus perfiles
- obtener comentarios valiosos sobre su marca
- mejorando sus probabilidades en la “batalla” contra la competencia
- generando un mejor costo por lead
Finalmente, el marketing digital es la forma de publicidad más rentable, que le permite comunicar su marca a una amplia audiencia con un presupuesto reducido.
Sin embargo, esto no es algo que simplemente sucede.
Se necesita planificar, investigar y poner los pensamientos en acción.
Intentaremos darte algunos consejos para mantenerte a flote al crear un presupuesto de marketing digital y mantenerte por delante de la competencia.
Comience con una estrategia de marketing
Piense en una estrategia de marketing como la base sobre la que construirá su presupuesto de marketing digital, pero también toda su forma de hacer negocios.
Una estrategia de marketing es una noción compleja, que necesita ser observada desde varios lados.
Estos son los pasos clave que debe seguir:
Determina los objetivos de tu estrategia.
Los objetivos de su estrategia de marketing son los resultados que desea que produzcan sus acciones.
Si bien el objetivo final siempre es aumentar las ventas y las ganancias, también debe establecer algunos objetivos específicos en función de los cuales pueda medir su éxito y planificar acciones adicionales.
Algunos ejemplos de tales objetivos incluyen aumentar el tráfico del sitio web y mejorar las tasas de participación en sus páginas de redes sociales.
Conoce a tu audiencia
Las características de su audiencia determinarán qué canales de marketing necesita utilizar para transmitir su mensaje.
A su vez, esto definirá cuánto dinero necesita su presupuesto de marketing digital para gastar en sus campañas digitales.
Algunas de las cosas que necesita averiguar para obtener las respuestas que necesita son:
- la edad promedio de su grupo objetivo
- su nivel de ingresos
- su ubicación y las características de su posición geográfica (por ejemplo, ¿rural o urbana?)
- las marcas con las que tu audiencia interactúa regularmente
- los medios y las plataformas sociales que utilizan con mayor frecuencia
- sus opiniones e ideas con respecto no solo a su empresa, sino también a toda la industria y sus competidores
Elige los canales de distribución
En el pasado, no había mucho que pensar en términos de distribución de mensajes de marketing.
Teníamos anuncios de televisión, radio, periódicos y físicos.
Ahora, las posibilidades son más variadas, lo que dificulta mucho más optar por uno o dos canales.
La publicidad en línea es definitivamente la forma más rentable de difundir sus servicios y productos.
Sin embargo, no tiene que estar en todos los canales, y no tiene que dedicar la misma atención a cada opción.
Esto es especialmente cierto en el marketing de redes sociales, donde las pequeñas empresas a menudo terminan dispersándose.
Es mejor tener una presencia fuerte en una red social que una presencia mediocre en algunas de ellas.
Dependiendo de su público objetivo, puede enfocar sus esfuerzos en las redes sociales más en:
- Facebook: probablemente la red más diversa, con 1560 millones de usuarios en todo el mundo activos a diario.
- Twitter: útil para microblogging, noticias de la sucursal y una audiencia urbana
- Instagram: para una audiencia más joven con mayores ingresos
- LinkedIn – para publicidad B2B
- Pinterest, Youtube, Quora, etc.
Mide la efectividad de tu estrategia
Los objetivos que ha establecido para su estrategia de marketing digital deben ser medibles.
Aprovechar herramientas como Google Analytics lo ayudará a ver qué acciones fallan y cuáles funcionan mejor de lo que esperaba.
Con este conocimiento, puedes cambiar y adaptar tus tácticas en el futuro.
Además, puede obtener una mirada más profunda y humanizada organizando grupos focales para hablar sobre sus campañas de marketing y sus impresiones.
Sumérgete en tu embudo de ventas
La investigación del embudo de ventas está estrechamente relacionada con el seguimiento de la eficacia de la estrategia a través de Google Analytics.
En este caso, deberá seguir de cerca los resultados a lo largo del ciclo de ingresos de su negocio.
Aquí hay algunos datos que le darán una idea más clara de los efectos de su estrategia:
- el número de visitas al sitio web por mes
- el número de clientes potenciales por mes
- clientes potenciales convertidos a SQL (clientes potenciales calificados para ventas)
- el costo de convertir clientes potenciales en SQL
- leads convertidos en oportunidades
- el número de oportunidades que se convirtieron en nuevos tratos
- el ingreso promedio por nuevo acuerdo
También puede utilizar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para recopilar estos datos de fuentes digitales.
Basa tu presupuesto en tus ingresos
Ahora viene la parte difícil.
Necesita asignar los fondos, pero no puede gastar dinero que no tiene, y ciertamente no quiere gastar más de lo que necesita.
Por lo general, la mayoría de las empresas destinan entre el tres y el cinco por ciento de sus ingresos al presupuesto de marketing digital, pero la cantidad que mejor te funcione dependerá de varios factores.
Estos factores incluyen la capacidad de su negocio, el sector de la industria, qué tan pronto necesita volverse "popular" y la cantidad de crecimiento que su negocio puede manejar.
Por ejemplo, si recién está comenzando y necesita construir una marca desde cero, deberá gastar mucho más.
Particularmente si está en el negocio minorista, que requiere gastar hasta el 20% de sus ventas en marketing.
Un buen consejo para las empresas que ganan menos de $5 millones es gastar hasta el 8% de sus ingresos y dividir ese dinero entre diferentes costos de desarrollo de marca, como:
- diseño y mantenimiento de sitios web
- blog y contenido
- campañas específicas (campañas en redes sociales, SEO)
- publicidad
- organización de eventos
Ten en cuenta que, en algunas situaciones, especialmente en los primeros años, necesitarás un empujón adicional para cubrir todos los gastos.
Esto puede hacer que recurra a pedir dinero prestado.
Para ello, puedes salirte con la tuya con un préstamo a corto plazo que esté disponible en menos de 24 horas, y puede marcar una gran diferencia en los resultados de marketing, especialmente en el departamento online donde los costes no son muy elevados.
¿Cómo debe gastar su dinero en marketing?
Saber cuánto gastar es solo el primer paso de esta elaborada estrategia, y saber dónde gastar marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Debido a esto, deberá investigar un poco y calcular cuánto le costará llevar a cabo sus planes de marketing.
Algunos recursos están disponibles de forma gratuita, pero incluso los canales "sin costo" requieren inversiones para actualizarlos o al menos para las mentes creativas detrás de ellos.
Las plataformas digitales como Google Ads y los anuncios de Facebook se pueden adaptar a su campaña de marketing específica y su costo dependerá del tipo y la duración de la promoción.
Para utilizar Google Ads de forma inteligente, recurra al Planificador de palabras clave de Google Adwords para investigar las palabras clave que utilizan los clientes para encontrar su empresa.
Diríjase a los clientes según el idioma, la ubicación y otros detalles.
Los gastos que son fijos, como las suscripciones mensuales, las tarifas de alojamiento de sitios web y el software de CRM, son más fáciles de presupuestar, mientras que otros pueden golpear su billetera repentinamente. Estos "costos hundidos" incluyen la contratación de un diseñador digital para plantillas personalizadas, la contratación de un diseñador de sitios web y similares.
Lo mejor del marketing en línea, particularmente de las redes sociales, es que puedes experimentar con diferentes formas de publicidad sin gastar demasiado dinero.
Intente promocionar una publicación de Facebook para llegar a un público más amplio, o patrocine una imagen de Instagram, y vea qué plataforma genera más participación.
Cuando sepas qué audiencia está más interesada en tu marca, podrás invertir más, y así sucesivamente.
Al presupuestar una estrategia de marketing, debe intentar obtener la mayor rentabilidad posible.
Hágalo asegurando descuentos por pagos por adelantado o paquetes publicitarios.
Esto puede afectar mucho su presupuesto al principio, pero con el tiempo, verá que fue lo más inteligente.
¿Tercerizar o no subcontratar?
Cada pequeña empresa necesita tomar la decisión crucial de subcontratar el departamento de marketing o manejar el trabajo internamente.
Esta decisión depende de numerosos factores, pero sobre todo debes preguntarte:
¿Tiene más dinero para contratar a alguien o más experiencia interna para manejarlo por su cuenta?
Por ejemplo, si opta por una agencia de redes sociales para manejar esa parte de su estrategia, debe saber que los costos pueden variar entre $ 1,000 por mes y $ 20,000 por mes.
Hay varios factores que afectan el precio, incluso si ya tiene algún tipo de presencia en línea o si la agencia necesita comenzar todo desde cero.
Por ejemplo, lanzar un nuevo perfil de Twitter puede costar hasta $4.000, mientras que reestructurar una cuenta existente cuesta alrededor de $1.000.
El marketing de Facebook cuesta $ 2.500, en promedio.
Pero si lo deja todo en manos de una sola agencia, es posible que tenga la oportunidad de obtener un descuento.
Ahora necesita hacer un análisis de costo-beneficio y ver cuál es la mejor manera para su negocio.
El presupuesto de marketing digital no está escrito en piedra
Cuando elabora un plan y basa un presupuesto de marketing digital en él, debe saber que no tiene que seguirlo a toda costa.
Con el tiempo, es posible que te des cuenta de que algunas cosas tienen que cambiar.
Incluso puede decidir ejecutar una campaña adicional para capitalizar el momento perfecto.
Saber que su dinero va a los lugares correctos y lograr resultados es mucho más importante que ceñirse estrictamente a un presupuesto establecido.
Como propietario de una pequeña empresa, tiene más margen de maniobra para probar nuevos puntos de venta y, finalmente, dar un giro en función de los resultados.
Tendencias de gasto en marketing online que debe conocer
El informe Panorama publicitario en línea de WordStream en 2019 indica que el 29 % de las pequeñas empresas gastan entre $750 y $2500 solo para recopilar los datos necesarios para lograr resultados de marketing favorables.
Esto significa que los dueños de negocios finalmente se están dando cuenta de la relevancia de la investigación de mercado de calidad y las campañas de marketing perspicaces.
También hay algunas tendencias que podemos rastrear hasta 2010, cuando la inversión publicitaria mundial comenzó a aumentar.
Se espera que la inversión en publicidad digital crezca a un increíble 53,9 % en 2022 (en 2017, fue del 39,7 %).
La buena noticia para los propietarios de pequeñas empresas es que la industria del software de marketing digital está en constante crecimiento.
Eso significa que veremos nuevas innovaciones en el futuro, y estas permitirán a los emprendedores competir con marcas ricas por menos dinero.
A estas novedades le sigue una de las mayores tendencias en marketing digital: la publicidad programática.
Este tipo de compra de anuncios se basa en software para comprar publicidad digital sin negociación humana ni pedidos manuales, y tendrá un valor de más de $ 65 mil millones para 2020.
Aquí hay algunos otros consejos para tener en cuenta al invertir en marketing en línea:
- Google sigue siendo responsable de casi todo (94%) del tráfico orgánico.
- El marketing de contenidos cuesta significativamente menos que el marketing tradicional y produce aproximadamente tres veces más clientes potenciales.
- En el transcurso de dos años, la cantidad de anunciantes activos mensuales en Facebook se ha duplicado. Aparentemente, Facebook está creciendo como plataforma publicitaria: hay más oportunidades para las pequeñas empresas, pero la competencia también es más reñida.
- El uso de Twitter para la comunicación con los clientes aumenta la satisfacción del cliente en casi un 20 %.
- Más del 90 % de los especialistas en marketing B2B prefieren LinkedIn a otras plataformas.
- Cerca de la mitad de los usuarios ven videos de productos antes de comprar un producto.
- Pinterest genera una cuarta parte de todo el tráfico de referencia de sitios minoristas.
- Los usuarios en línea prefieren los productos recomendados por YouTubers a los recomendados por una estrella de cine o televisión.
- El marketing por correo electrónico sigue siendo algo enorme, ya que la mitad de los especialistas en marketing de EE. UU. planean aumentar el gasto en este segmento.
Su presupuesto de marketing digital: lo que debe saber como propietario de una pequeña empresa: conclusiones
En resumen, el marketing digital es una de las operaciones comerciales más importantes.
Para una pequeña empresa que compite con los grandes tiburones, es aún más relevante.
Es por eso que esto no es algo que debas tomar a la ligera.
Para que funcione, debe desarrollar una estrategia y construir un presupuesto de marketing digital para ello.
Al desarrollar un plan, asegúrese de considerar las tendencias de marketing digital que podrían orientarlo en la dirección correcta.
Si, al final, decide subcontratar el departamento de marketing, evalúe cuidadosamente sus opciones y negocie el mejor trato con una agencia confiable.
Eso es todo por ahora, entonces, ¿su empresa tiene un presupuesto de marketing digital?
Tal vez sea hora de comenzar a construir su plan de marketing.
Saludos Dexter
Artículos relacionados
Las mejores herramientas de redes sociales: aquí hay 17 para comenzar
Cómo iniciar un negocio exitoso de dropshipping: guía para principiantes
