Seu orçamento de marketing digital: o que você deve saber como proprietário de uma pequena empresa
Publicados: 2019-09-30Sua pequena empresa tem um orçamento de marketing digital?
Neste novo artigo, explicamos por que sua empresa precisa de um e como você pode criar um orçamento de marketing eficaz que funcione para você.
Vamos começar.
O lançamento de uma pequena empresa exige centenas de decisões e tarefas, incluindo garantir os fundos, encontrar os funcionários certos e tornar sua empresa conhecida. Este último é muitas vezes esquecido e deixado como a última coisa a fazer com o dinheiro que sobrou das obrigações aparentemente maiores.
No entanto, tornar seu negócio mais visível e alcançar uma base de clientes mais ampla é a coisa mais importante que você deve fazer para garantir lucro e estabilidade futuros.
O orçamento de marketing é um fator crucial em sua estratégia geral e é diferente para cada empresa, dependendo do público-alvo e da meta de marketing.
Mas deve, em qualquer caso, seguir um plano de marketing cuidadosamente construído.
Neste artigo, forneceremos algumas diretrizes básicas para ajudá-lo a construir um orçamento de marketing digital sólido para uma estratégia de sucesso.
A importância do marketing digital para pequenas empresas
Antes de chegarmos à parte “como fazer” desta história, precisamos ter certeza de que você está levando isso a sério.
Embora o marketing tradicional ainda tenha seu papel no mundo dos negócios, a esfera online está se tornando cada vez mais importante, especialmente para pequenas empresas, devido à sua acessibilidade e disponibilidade.
Proprietários de pequenas empresas geralmente pensam que não têm dinheiro ou tempo suficiente para lidar com marketing digital , então eles apenas estabelecem algum tipo de presença online (um site ou uma conta de mídia social ) e deixam acumular poeira.
Essa é uma abordagem errada, porque é onde seus clientes estão e eles também esperam encontrar você lá.
Sem uma presença online ativa, você fica praticamente invisível.
As vantagens do marketing digital são inúmeras e incluem:
- conectando empresas a consumidores independentemente de sua localização
- interagir com os clientes e obter informações importantes sobre seus perfis
- obtendo feedback valioso sobre sua marca
- melhorando suas chances na “batalha” contra a concorrência
- gerando um melhor custo por lead
Por fim, o marketing digital é a forma mais econômica de publicidade, o que permite comunicar sua marca a um público amplo com um orçamento apertado.
No entanto, isso não é algo que simplesmente acontece.
É preciso planejar, pesquisar e colocar os pensamentos em ação.
Tentaremos dar algumas dicas para mantê-lo à tona ao criar um orçamento de marketing digital e mantê-lo à frente da concorrência.
Comece com uma estratégia de marketing
Pense em uma estratégia de marketing como a base sobre a qual você construirá seu orçamento de marketing digital, mas também toda a sua maneira de fazer negócios.
Uma estratégia de marketing é uma noção complexa, que precisa ser observada de vários lados.
Aqui estão as principais etapas que você precisa seguir:
Determine os objetivos da sua estratégia
Os objetivos de sua estratégia de marketing são os resultados que você deseja que suas ações produzam.
Embora o objetivo final seja sempre aumentar as vendas e o lucro, você também deve definir algumas metas específicas com base nas quais possa medir seu sucesso e planejar outras ações.
Alguns exemplos de tais objetivos incluem aumentar o tráfego do site e melhorar as taxas de engajamento em suas páginas de mídia social.
Conheça seu público
As características do seu público determinarão quais canais de marketing você precisa usar para transmitir sua mensagem.
Por sua vez, isso definirá quanto dinheiro você precisa para seu orçamento de marketing digital gastar em suas campanhas digitais.
Algumas das coisas que você precisa descobrir para obter as respostas de que precisa são:
- a idade média do seu grupo-alvo
- seu nível de renda
- sua localização e as características de sua posição geográfica (por exemplo, rural ou urbana?)
- as marcas com as quais seu público interage regularmente
- a mídia e as plataformas sociais que eles usam com mais frequência
- suas opiniões e ideias sobre não apenas sua empresa, mas toda a indústria e seus concorrentes também
Escolha os canais de distribuição
Antigamente, não havia muito o que pensar em termos de distribuição de mensagens de marketing.
Tínhamos TV, rádio, jornais e anúncios físicos.
Agora, as possibilidades são mais variadas, o que torna muito mais difícil optar por um ou dois canais.
Anunciar online é definitivamente a maneira mais econômica de divulgar seus serviços e produtos.
No entanto, você não precisa estar em todos os canais e não precisa dedicar a mesma atenção a todas as opções.
Isso é especialmente verdadeiro no marketing de mídia social, onde as pequenas empresas geralmente acabam se espalhando.
É melhor ter uma presença forte em uma rede social do que uma presença medíocre em algumas delas.
Dependendo do seu público-alvo, você pode concentrar seus esforços de mídia social mais em:
- Facebook – provavelmente a rede mais diversificada, com 1,56 bilhão de usuários em todo o mundo ativos diariamente
- Twitter – útil para microblogging, notícias do ramo e um público urbano
- Instagram – para um público mais jovem e com maior renda
- LinkedIn – para publicidade B2B
- Pinterest, YouTube, Quora etc.
Meça a eficácia da sua estratégia
Os objetivos que você definiu para sua estratégia de marketing digital precisam ser mensuráveis.
Aproveitar ferramentas como o Google Analytics ajudará você a ver quais ações resultam em falha e quais funcionam melhor do que você esperava.
Com esse conhecimento, você pode mudar e adaptar suas táticas no futuro.
Além disso, você pode obter um olhar mais aprofundado e humanizado, organizando grupos focais para falar sobre suas campanhas de marketing e suas impressões.
Mergulhe no seu funil de vendas
A pesquisa do funil de vendas está intimamente ligada ao acompanhamento da eficácia da estratégia por meio do Google Analytics.
Nesse caso, você precisará acompanhar de perto os resultados ao longo do ciclo de receita do seu negócio.
Aqui estão alguns dados que lhe darão uma visão mais clara dos efeitos de sua estratégia:
- o número de visitas ao site por mês
- o número de leads por mês
- leads convertidos em SQLs (leads qualificados para vendas)
- o custo de conversão de leads em SQLs
- leads convertidos em oportunidades
- o número de oportunidades que se tornaram novos negócios
- a receita média por novo negócio
Você também pode usar o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para coletar esses dados de fontes digitais.
Baseie seu orçamento em sua renda
Agora, para a parte difícil.
Você precisa alocar os fundos, mas não pode gastar dinheiro que não tem e certamente não quer gastar mais do que precisa.
Em geral, a maioria das empresas aloca entre três e cinco por cento de sua receita para o orçamento de marketing digital, mas o valor que funciona melhor para você dependerá de vários fatores.
Esses fatores incluem a capacidade do seu negócio, o setor da indústria, quanto tempo você precisa para se tornar “popular” e a quantidade de crescimento que sua empresa pode suportar.
Por exemplo, se você está começando e precisa construir uma marca do zero, vai precisar gastar muito mais.
Especialmente se você estiver no ramo de varejo, o que exige gastar até 20% de suas vendas em marketing.
Um bom conselho para empresas que ganham menos de US$ 5 milhões é gastar até 8% de sua receita e dividir esse dinheiro entre diferentes custos de desenvolvimento de marca, como:
- design e manutenção de sites
- blog e conteúdo
- campanhas específicas (campanhas de mídia social, SEO)
- publicidade
- organização de eventos
Observe que, em algumas situações, principalmente nos primeiros anos, você precisará de um empurrãozinho adicional para cobrir todas as despesas.
Isso pode fazer com que você peça dinheiro emprestado.
Para isso, você pode se safar com um empréstimo de curto prazo que fica disponível em menos de 24 horas, e pode fazer uma grande diferença nos resultados de marketing, principalmente no departamento online onde os custos não são muito altos.
Como você deve gastar seu dinheiro em marketing?
Saber quanto gastar é apenas o primeiro passo dessa estratégia elaborada, e saber onde gastar faz a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Por causa disso, você precisará fazer algumas pesquisas e descobrir quanto custará para realizar seus planos de marketing.
Alguns recursos estão disponíveis gratuitamente, mas mesmo os canais “sem custo” exigem investimentos para atualização ou pelo menos para as mentes criativas por trás deles.
Plataformas digitais, como Google Ads e anúncios no Facebook , podem ser adaptadas à sua campanha de marketing específica, e seu custo dependerá do tipo e duração da promoção.
Para usar o Google Ads com sabedoria, consulte o Planejador de palavras-chave do Google Adwords para pesquisar as palavras-chave que os clientes estão usando para encontrar sua empresa.
Segmente os clientes com base no idioma, localização e outras especificidades.
As despesas fixas, como assinaturas mensais, taxas de hospedagem de sites e software de CRM, são mais fáceis de orçar, enquanto outras podem atingir sua carteira repentinamente. Esses “custos irrecuperáveis” incluem a contratação de um designer digital para modelos personalizados, a contratação de um designer de site e similares.
A melhor coisa sobre o marketing online, especialmente a mídia social, é que você pode experimentar diferentes formas de publicidade sem gastar muito dinheiro.
Tente impulsionar uma postagem no Facebook para alcançar um público maior ou patrocinar uma imagem do Instagram e veja qual plataforma gera mais engajamento.
Quando você souber qual público está mais interessado na sua marca, poderá investir mais e assim por diante.
Ao fazer o orçamento de uma estratégia de marketing, você deve tentar obter o máximo de retorno possível.
Faça isso garantindo descontos para pagamentos adiantados ou pacotes de publicidade.
Isso pode afetar muito seu orçamento no início, mas com o tempo você verá como foi a coisa mais sábia a se fazer.
Terceirizar ou não terceirizar?
Toda pequena empresa precisa tomar a decisão crucial de terceirizar o departamento de marketing ou cuidar do trabalho internamente.
Essa decisão depende de inúmeros fatores, mas principalmente você deve se perguntar:
Você tem mais dinheiro para contratar alguém ou mais experiência interna para lidar com isso por conta própria?
Por exemplo, se você optar por uma agência de mídia social para lidar com essa parte de sua estratégia, precisa saber que os custos podem variar entre US$ 1.000 e US$ 20.000 por mês.
Existem vários fatores que impactam o preço, inclusive se você já tem algum tipo de presença online ou se a agência precisa começar tudo do zero.
Por exemplo, lançar um novo perfil no Twitter pode custar até US$ 4.000, enquanto a reestruturação de uma conta existente custa cerca de US$ 1.000.
O marketing do Facebook custa US$ 2.500, em média.
Mas se você deixar tudo para uma agência, pode ter a chance de obter um desconto.
Agora você precisa fazer uma análise de custo x benefício e ver qual é o melhor caminho para o seu negócio.
O orçamento de marketing digital não é imutável
Quando você forma um plano e baseia um orçamento de marketing digital nele, precisa saber que não precisa segui-lo a todo custo.
Com o tempo, você pode perceber que algumas coisas precisam mudar.
Você pode até decidir executar uma campanha adicional para capitalizar no momento perfeito.
Saber que seu dinheiro vai para todos os lugares certos e alcançar resultados é muito mais importante do que seguir estritamente um orçamento definido.
Como proprietário de uma pequena empresa, você tem mais espaço para testar novos pontos de venda e, eventualmente, fazer uma mudança com base nos resultados.
Tendências de gastos com marketing on-line que você precisa conhecer
O relatório Paisagem de publicidade on-line da WordStream em 2019 afirma que 29% das pequenas empresas gastam entre US$ 750 e US$ 2.500 apenas para coletar os dados necessários para obter resultados de marketing favoráveis.
Isso significa que os empresários estão finalmente percebendo a relevância da pesquisa de mercado de qualidade e das campanhas de marketing perspicazes.
Há também algumas tendências que remontam a 2010, quando os gastos globais com publicidade começaram a crescer.
Espera-se que o gasto com anúncios digitais cresça para incríveis 53,9% em 2022 (em 2017, foi de 39,7%).
A boa notícia para os proprietários de pequenas empresas é que a indústria de software de marketing digital está crescendo constantemente.
Isso significa que veremos novas inovações à frente, e elas permitirão que os empreendedores concorram com marcas ricas por menos dinheiro.
Essas novidades são acompanhadas por uma das maiores tendências do marketing digital – a publicidade programática.
Esse tipo de compra de anúncios depende de software para comprar publicidade digital sem negociação humana e pedidos manuais, e valerá mais de US$ 65 bilhões até 2020.
Aqui estão algumas outras dicas a serem lembradas ao investir em marketing online:
- O Google ainda é responsável por quase todo (94%) do tráfego orgânico.
- O marketing de conteúdo custa significativamente menos do que o marketing tradicional e gera cerca de três vezes mais leads.
- Ao longo de dois anos, o número de anunciantes ativos mensais no Facebook dobrou. O Facebook aparentemente está crescendo como plataforma de publicidade – há mais oportunidades para pequenas empresas, mas a concorrência também é mais acirrada.
- Usar o Twitter para comunicação com os clientes aumenta a satisfação do cliente em quase 20%.
- Mais de 90% dos profissionais de marketing B2B preferem o LinkedIn a outras plataformas.
- Quase metade dos usuários assiste a vídeos de produtos antes de comprar um produto.
- O Pinterest gera um quarto de todo o tráfego de referência de sites de varejo.
- Os usuários online preferem produtos recomendados por YouTubers aos recomendados por um filme ou uma estrela da TV.
- O marketing por e-mail ainda é uma coisa enorme, com metade dos profissionais de marketing dos EUA planejando aumentar os gastos nesse segmento.
Seu orçamento de marketing digital: o que você deve saber como proprietário de uma pequena empresa - Takeaways
Resumindo, o marketing digital é uma das operações comerciais mais importantes.
Para uma pequena empresa que compete com os grandes tubarões, é ainda mais relevante.
É por isso que isso não é algo que você deve tomar de ânimo leve.
Para que funcione, você precisa desenvolver uma estratégia e construir um orçamento de marketing digital para ela.
Ao desenvolver um plano, certifique-se de considerar as tendências de marketing digital que podem apontar na direção certa.
Se, no final, você decidir terceirizar o departamento de marketing, avalie bem suas opções e negocie o melhor negócio com uma agência confiável.
Isso é tudo por enquanto, então sua empresa tem um orçamento de marketing digital?
Talvez seja hora de começar a construir seu plano de marketing.
Cumprimentos Dexter
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