Anggaran Pemasaran Digital Anda: Yang Harus Anda Ketahui Sebagai Pemilik Usaha Kecil
Diterbitkan: 2019-09-30Apakah bisnis kecil Anda memiliki anggaran pemasaran digital?
Dalam artikel baru ini, kami menjelaskan mengapa bisnis Anda membutuhkannya dan bagaimana Anda dapat membangun anggaran pemasaran yang efektif yang sesuai untuk Anda.
Mari kita mulai.
Meluncurkan bisnis kecil membutuhkan ratusan keputusan dan tugas, termasuk mengamankan dana, menemukan karyawan yang tepat, dan membuat bisnis Anda didengar. Yang terakhir sering diabaikan dan dibiarkan sebagai hal terakhir yang harus dilakukan dengan sisa uang dari kewajiban yang tampaknya lebih besar.
Namun, membuat bisnis Anda lebih terlihat dan menjangkau basis pelanggan yang lebih luas adalah hal terpenting yang harus Anda lakukan, untuk mengamankan keuntungan dan stabilitas di masa depan.
Anggaran pemasaran adalah faktor penting dalam keseluruhan strategi Anda dan berbeda untuk setiap bisnis, bergantung pada audiens yang ditargetkan dan sasaran pemasaran.
Tapi bagaimanapun, itu harus mengikuti rencana pemasaran yang dibuat dengan hati-hati.
Pada artikel ini, kami akan memberi Anda beberapa pedoman dasar untuk membantu Anda menyusun anggaran pemasaran digital yang solid untuk strategi yang sukses.
Pentingnya pemasaran digital untuk usaha kecil
Sebelum kita masuk ke bagian "bagaimana-untuk" dari cerita ini, kita perlu memastikan bahwa Anda menanggapinya dengan serius.
Sementara pemasaran tradisional masih berperan dalam dunia bisnis, ranah online menjadi semakin penting, terutama untuk usaha kecil, karena keterjangkauan dan ketersediaannya.
Pemilik usaha kecil sering berpikir bahwa mereka tidak punya cukup uang atau waktu untuk berurusan dengan pemasaran digital , jadi mereka hanya membuat semacam kehadiran online (situs web atau akun media sosial ) dan membiarkannya menjadi debu.
Ini adalah pendekatan yang salah, karena di situlah pelanggan Anda berada, dan mereka juga berharap menemukan Anda di sana.
Tanpa kehadiran online yang aktif, Anda hampir tidak terlihat.
Manfaat pemasaran digital sangat banyak , dan mereka termasuk:
- menghubungkan bisnis ke konsumen terlepas dari lokasi mereka
- terlibat dengan pelanggan dan mendapatkan wawasan penting tentang profil mereka
- mendapatkan umpan balik yang berharga tentang merek Anda
- meningkatkan peluang Anda dalam "pertempuran" melawan pesaing
- menghasilkan biaya per prospek yang lebih baik
Terakhir, pemasaran digital adalah cara beriklan yang paling hemat biaya, yang memungkinkan Anda mengomunikasikan merek Anda ke khalayak luas dengan anggaran yang sedikit.
Namun, ini bukan sesuatu yang terjadi begitu saja.
Dibutuhkan perencanaan, penelitian, dan mewujudkan pemikiran.
Kami akan mencoba memberi Anda beberapa tip untuk membuat Anda tetap bertahan saat membangun anggaran pemasaran digital dan membuat Anda tetap terdepan dalam persaingan.
Mulailah dengan strategi pemasaran
Pikirkan strategi pemasaran sebagai fondasi di mana Anda akan membangun anggaran pemasaran digital Anda, tetapi juga seluruh cara Anda berbisnis.
Strategi pemasaran merupakan pengertian yang kompleks, yang perlu dicermati dari berbagai sisi.
Berikut adalah langkah-langkah utama yang perlu Anda ambil:
Tentukan tujuan strategi Anda
Sasaran strategi pemasaran Anda adalah hasil yang Anda inginkan dari tindakan Anda.
Meskipun tujuan akhir selalu untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan, Anda juga harus membuat beberapa tujuan khusus yang dapat menjadi dasar untuk mengukur kesuksesan Anda, dan merencanakan tindakan lebih lanjut.
Beberapa contoh tujuan tersebut termasuk meningkatkan lalu lintas situs web dan meningkatkan tingkat keterlibatan di halaman media sosial Anda.
Kenali audiens Anda
Karakteristik audiens Anda akan menentukan saluran pemasaran mana yang perlu Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda.
Pada gilirannya, ini akan menentukan berapa banyak uang yang Anda butuhkan untuk anggaran pemasaran digital Anda untuk dibelanjakan pada kampanye digital Anda.
Beberapa hal yang perlu Anda ketahui untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan adalah:
- usia rata-rata kelompok sasaran Anda
- tingkat pendapatan mereka
- lokasi mereka dan karakteristik posisi geografis mereka (misalnya, pedesaan atau perkotaan?)
- merek yang sering berinteraksi dengan audiens Anda
- media dan platform sosial yang paling sering mereka gunakan
- pendapat dan ide mereka tidak hanya tentang perusahaan Anda tetapi juga seluruh industri dan pesaing Anda
Pilih saluran distribusi
Di masa lalu, tidak banyak yang perlu dipikirkan dalam hal mendistribusikan pesan pemasaran.
Kami memiliki TV, radio, surat kabar, dan iklan fisik.
Sekarang, kemungkinannya lebih bervariasi, sehingga lebih sulit untuk memilih satu atau dua saluran.
Beriklan online jelas merupakan cara yang paling hemat biaya untuk menyebarkan berita tentang layanan dan produk Anda.
Namun, Anda tidak harus berada di setiap saluran, dan Anda tidak harus memberikan perhatian yang sama pada setiap opsi.
Hal ini terutama berlaku untuk pemasaran media sosial, di mana bisnis kecil sering kali berakhir dengan tipis.
Lebih baik memiliki kehadiran yang kuat di satu jejaring sosial daripada kehadiran yang biasa-biasa saja di beberapa jejaring sosial.
Bergantung pada audiens target Anda, Anda dapat lebih memfokuskan upaya media sosial Anda pada:
- Facebook – mungkin jaringan yang paling beragam, dengan 1,56 miliar pengguna di seluruh dunia aktif setiap hari
- Twitter – berguna untuk microblogging, berita dari cabang, dan khalayak perkotaan
- Instagram – untuk pemirsa muda berpenghasilan lebih tinggi
- LinkedIn – untuk iklan B2B
- Pinterest, YouTube, Quora, dll.
Ukur efektivitas strategi Anda
Sasaran yang telah Anda tetapkan untuk strategi pemasaran digital Anda harus dapat diukur.
Memanfaatkan alat seperti Google Analytics akan membantu Anda melihat tindakan mana yang menghasilkan kegagalan dan mana yang bekerja lebih baik dari yang Anda harapkan.
Dengan pengetahuan ini, Anda dapat mengubah dan menyesuaikan taktik Anda di masa mendatang.
Selain itu, Anda bisa mendapatkan tampilan yang lebih mendalam dan manusiawi, dengan mengatur grup fokus untuk membicarakan kampanye pemasaran Anda dan kesan mereka.
Selami corong penjualan Anda
Meneliti corong penjualan terkait erat dengan mengikuti keefektifan strategi melalui Google Analytics.
Dalam hal ini, Anda harus melacak hasil dengan cermat selama siklus pendapatan bisnis Anda.
Berikut adalah beberapa data yang akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang efek strategi Anda:
- jumlah kunjungan website per bulan
- jumlah lead per bulan
- prospek dikonversi menjadi SQL (prospek penjualan yang memenuhi syarat)
- biaya mengubah prospek menjadi SQL
- prospek diubah menjadi peluang
- jumlah peluang yang menjadi kesepakatan baru
- pendapatan rata-rata per transaksi baru
Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengumpulkan data ini dari sumber digital.
Dasarkan anggaran Anda pada penghasilan Anda
Sekarang untuk bagian yang sulit.
Anda perlu mengalokasikan dana, tetapi Anda tidak dapat membelanjakan uang yang tidak Anda miliki, dan Anda tentunya tidak ingin membelanjakan lebih dari yang Anda butuhkan.
Secara umum, sebagian besar perusahaan mengalokasikan antara tiga hingga lima persen dari pendapatan mereka untuk anggaran pemasaran digital, tetapi jumlah yang paling sesuai untuk Anda akan bergantung pada berbagai faktor.
Faktor-faktor ini termasuk kapasitas bisnis Anda, sektor industri, seberapa cepat Anda harus menjadi "populer", dan jumlah pertumbuhan yang dapat ditangani oleh bisnis Anda.
Misalnya, jika Anda baru memulai dan perlu membangun merek dari awal, Anda perlu mengeluarkan lebih banyak uang.
Terutama jika Anda berada di bisnis ritel, yang membutuhkan pengeluaran hingga 20% dari penjualan Anda untuk pemasaran.
Nasihat yang baik untuk bisnis yang berpenghasilan kurang dari $5 juta adalah membelanjakan hingga 8% dari pendapatan mereka dan membagi uang itu untuk berbagai biaya pengembangan merek, seperti:
- desain dan pemeliharaan situs web
- blog dan konten
- kampanye tertentu (kampanye media sosial, SEO)
- iklan
- mengatur acara
Perhatikan bahwa, dalam beberapa situasi, terutama di tahun-tahun awal, Anda memerlukan dorongan tambahan untuk menutup semua pengeluaran.
Hal ini dapat menyebabkan Anda berpaling untuk meminjam uang.
Untuk tujuan ini, Anda dapat lolos dengan pinjaman jangka pendek yang tersedia dalam waktu kurang dari 24 jam, dan ini dapat membuat perbedaan besar dalam hasil pemasaran, terutama di departemen online yang biayanya tidak terlalu tinggi.
Bagaimana seharusnya Anda membelanjakan uang pemasaran Anda?
Mengetahui berapa banyak yang harus dibelanjakan hanyalah langkah pertama dari strategi yang rumit ini, dan mengetahui di mana harus membelanjakan membuat perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan.
Karena itu, Anda perlu melakukan riset dan mencari tahu berapa biaya untuk menjalankan rencana pemasaran Anda.
Beberapa sumber daya tersedia secara gratis, tetapi bahkan saluran "tanpa biaya" memerlukan investasi untuk peningkatan atau setidaknya untuk pemikiran kreatif di baliknya.
Platform digital seperti Iklan Google dan iklan Facebook dapat disesuaikan dengan kampanye pemasaran spesifik Anda, dan biayanya akan bergantung pada jenis dan durasi promosi.
Untuk menggunakan Google Ads dengan bijak, buka Perencana Kata Kunci Google Adwords untuk meneliti kata kunci yang digunakan pelanggan untuk menemukan bisnis Anda.
Menargetkan pelanggan berdasarkan bahasa, lokasi, dan spesifikasi lainnya.
Pengeluaran yang tetap, seperti langganan bulanan, biaya hosting situs web, dan perangkat lunak CRM, lebih mudah dianggarkan, sementara yang lain dapat tiba-tiba menekan dompet Anda. “Biaya hangus” ini termasuk menyewa desainer digital untuk template khusus, menyewa desainer situs web, dan sejenisnya.
Hal terbaik tentang pemasaran online, khususnya media sosial, adalah Anda dapat bereksperimen dengan berbagai bentuk periklanan tanpa menghabiskan terlalu banyak uang.
Coba tingkatkan postingan Facebook untuk menjangkau audiens yang lebih besar, atau sponsori gambar Instagram, dan lihat platform mana yang menghasilkan lebih banyak interaksi.
Saat Anda mengetahui audiens mana yang lebih tertarik dengan merek Anda, Anda akan dapat berinvestasi lebih banyak, dan seterusnya.
Saat menganggarkan strategi pemasaran, Anda harus mencoba untuk mendapatkan sebanyak mungkin keuntungan.
Lakukan itu dengan mengamankan diskon untuk pembayaran di muka atau paket iklan.
Ini mungkin menekan anggaran Anda pada awalnya, tetapi seiring waktu, Anda akan melihat bagaimana hal itu lebih bijaksana untuk dilakukan.
Untuk melakukan outsourcing atau tidak melakukan outsourcing?
Setiap bisnis kecil perlu membuat keputusan penting apakah akan melakukan outsourcing departemen pemasaran atau menangani pekerjaan di rumah.
Keputusan ini bergantung pada banyak faktor, tetapi kebanyakan Anda harus bertanya pada diri sendiri:
Apakah Anda memiliki lebih banyak uang untuk mempekerjakan seseorang atau lebih banyak keahlian internal untuk menanganinya sendiri?
Misalnya, jika Anda memilih agen media sosial untuk menangani bagian dari strategi Anda, Anda perlu tahu bahwa biayanya dapat bervariasi antara $1.000 per bulan dan $20.000 per bulan.
Ada berbagai faktor yang memengaruhi harga, termasuk apakah Anda sudah memiliki kehadiran online atau agensi perlu memulai semuanya dari awal.
Misalnya, meluncurkan profil Twitter baru dapat menelan biaya hingga $4.000, sementara merestrukturisasi akun yang ada memerlukan biaya sekitar $1.000.
Biaya pemasaran Facebook rata-rata $2.500.
Tetapi jika Anda menyerahkan semuanya kepada satu agen, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk mendapatkan diskon.
Sekarang Anda perlu melakukan analisis biaya-manfaat dan melihat cara mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Anggaran pemasaran digital tidak ditetapkan begitu saja
Saat Anda membuat rencana dan mendasarkan anggaran pemasaran digital padanya, Anda perlu tahu bahwa Anda tidak harus mengikutinya dengan cara apa pun.
Pada waktunya, Anda mungkin menyadari bahwa beberapa hal harus berubah.
Anda bahkan dapat memutuskan untuk menjalankan kampanye tambahan untuk memanfaatkan waktu yang tepat.
Mengetahui bahwa uang Anda mengalir ke semua tempat yang tepat dan mencapai hasil jauh lebih penting daripada berpegang teguh pada anggaran yang ditetapkan.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda memiliki lebih banyak ruang gerak untuk menguji outlet baru dan pada akhirnya melakukan perubahan berdasarkan hasilnya.
Tren pengeluaran pemasaran online yang perlu Anda ketahui
Lanskap Periklanan Online WordStream pada laporan 2019 menyatakan bahwa 29% bisnis kecil menghabiskan antara $750 dan $2.500 hanya untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk mencapai hasil pemasaran yang menguntungkan.
Ini berarti bahwa pemilik bisnis akhirnya menyadari relevansi riset pasar yang berkualitas dan kampanye pemasaran yang berwawasan luas.
Ada juga beberapa tren yang dapat kita telusuri kembali ke tahun 2010 ketika belanja iklan global mulai meningkat.
Pengeluaran iklan digital diperkirakan akan tumbuh menjadi 53,9% yang luar biasa pada tahun 2022 (pada tahun 2017, menjadi 39,7%).
Kabar baik bagi pemilik usaha kecil adalah bahwa industri perangkat lunak pemasaran digital terus berkembang.
Itu berarti kita akan melihat inovasi baru di depan, dan ini akan memungkinkan pengusaha bersaing dengan merek-merek kaya dengan uang lebih sedikit.
Kebaruan ini diikuti oleh salah satu tren terbesar dalam pemasaran digital – iklan terprogram.
Jenis pembelian iklan ini mengandalkan perangkat lunak untuk membeli iklan digital tanpa negosiasi manusia dan pesanan manual, dan akan bernilai lebih dari $65 miliar pada tahun 2020.
Berikut adalah beberapa petunjuk lain yang perlu diingat ketika berinvestasi dalam pemasaran online:
- Google masih bertanggung jawab atas hampir semua (94%) lalu lintas organik.
- Biaya pemasaran konten secara signifikan lebih murah daripada pemasaran tradisional, dan menghasilkan prospek tiga kali lebih banyak.
- Selama dua tahun, jumlah pengiklan aktif bulanan di Facebook meningkat dua kali lipat. Facebook tampaknya berkembang sebagai platform periklanan – ada lebih banyak peluang untuk usaha kecil, tetapi persaingan juga semakin ketat.
- Menggunakan Twitter untuk berkomunikasi dengan pelanggan meningkatkan kepuasan pelanggan hampir 20%.
- Lebih dari 90% pemasar B2B lebih memilih LinkedIn daripada platform lainnya.
- Hampir setengah dari pengguna menonton video produk sebelum membeli produk.
- Pinterest mendorong seperempat dari semua lalu lintas rujukan situs ritel.
- Pengguna online lebih memilih produk yang direkomendasikan oleh YouTuber daripada yang direkomendasikan oleh bintang film atau TV.
- Pemasaran email masih merupakan hal yang besar, dengan setengah dari pemasar AS berencana meningkatkan pembelanjaan di segmen ini.
Anggaran Pemasaran Digital Anda: Yang Harus Anda Ketahui Sebagai Pemilik Usaha Kecil – Takeaways
Kesimpulannya, pemasaran digital adalah salah satu operasi bisnis terpenting.
Untuk bisnis kecil yang bersaing dengan hiu besar, ini bahkan lebih relevan.
Itu sebabnya ini bukan sesuatu yang harus Anda anggap enteng.
Untuk membuatnya berhasil, Anda perlu mengembangkan strategi dan menyusun anggaran pemasaran digital untuk itu.
Saat mengembangkan rencana, pastikan Anda mempertimbangkan tren pemasaran digital yang dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.
Jika, pada akhirnya, Anda memutuskan untuk mengalihdayakan departemen pemasaran, pertimbangkan pilihan Anda dengan hati-hati, dan negosiasikan kesepakatan terbaik dengan agensi tepercaya.
Itu saja untuk saat ini, jadi apakah bisnis Anda memiliki anggaran pemasaran digital?
Mungkin sudah waktunya untuk mulai membangun rencana pemasaran Anda.
Salam Dexter
Artikel Terkait
Alat Media Sosial Terbaik – Inilah 17 Untuk Memulai Anda
Cara Memulai Bisnis Dropshipping yang Sukses: Panduan Pemula
