e コマース Web サイトの基本機能

公開: 2019-01-07

ショッピングカート

無視しないでください。これは、複数の製品ラインを扱う場合、Web サイトで最も重要な「必須」のものです。ショッピングカートは、顧客がチェックアウトと購入のために仮想製品を保管する場所です。柔軟なカートを構築すると、登録者とゲストの両方が注文できるようになります。

注文管理

注文管理パネルは、購入者のキャンセル/払い戻し/交換/COD、および注文ステータス/交換/注文の更新などに関する健全な詳細な知識を提供するため、商人の作業を容易にします. マーチャントが注文と関連情報を管理するのに役立ちます。

安全

支払いゲートウェイを使用すると、カードの詳細や個人情報など、購入者にとって重要なすべての情報が暗号化され、保存されません. 保護されたページを介して保持されます。パスワードは読み取り可能な形式で保存されません。

スケーラブルなインフラストラクチャ

スケーラブルなインフラストラクチャは、トラフィックの観点から非常に重要です。トラフィックが増加すると、ホスティングインフラストラクチャをスケーリングできる必要があるからです。応答時間が長いほど、トランザクション率が低下し、リードを失う可能性が高くなります。したがって、スケーラブルなインフラストラクチャを構築することは非常に重要です。

モバイル対応

この業界に不慣れな方でも、携帯電話がインターネットの世界をどれだけ支配しているかはご存知でしょう。そのため、携帯電話で使用する場合に互換性のある Web サイトを構築することが、すべての Web サイトの必要性になっています。モバイル互換性は、私たちが「レスポンシブデザイン」と呼んでいるものです。レスポンシブデザインを構築する際に無視できないポイントは、読み込み時間の短縮、高解像度の画像、目を引くテンプレートです。

コミュニケーション

顧客が注文するとき、出荷、支払い確認、配達状況、予想配達時間など、注文に関するすべての可能な更新を期待します。

物流統合

顧客が望むのは、リアルタイムの出荷の更新だけです。物流サービスの統合により、シームレスな配送が可能になるだけでなく、注文追跡機能も可能になります。ただし、出荷用に別のパネルがある場合、顧客は宅配業者のパートナーに個別にアプローチする必要があるため、注文を管理するのが難しい場合があります.

シンプルさ

調査によると、ウェブサイトが使いやすい場合、顧客の 76% がウェブサイトにとどまります。そのため、すべての e コマースビジネスでシンプルさを考慮する必要があります。そして、洗練を犠牲にすることなくシンプルさを実現できます。

スタイルは目的ではありません。目的は、顧客が望むものを提供し、購入プロセスの不必要な複雑さを回避することです。訪問者がウェブサイトにとどまるかどうかを決定するのに数秒しかかかりませんが、購入はさらに別の側面です. 訪問者があなたのウェブサイトが複雑すぎて使用できないと感じた場合、他にもたくさんの選択肢があります.フィルタ、カテゴリ、比較機能など。

高解像度の写真とビデオ

競争の激化に伴い、買い手は売り手に対してより多くのことを期待しており、売り手も群集から際立つためにより多くのものを提供したいと考えています。顧客は他の販売者に簡単に移行することをいとわないため、すべての企業は可能な限り革新的であろうとしています。顧客維持は非常に重要になっています。視覚的なコンテンツがより高く評価され、理解されるにつれて、開発者は Web サイトに顧客を引き込むために、より視覚的な側面に重点を置いています。したがって、興味深い画像や動画をウェブサイトに追加すると、ウェブサイトでの滞在時間を確保できます。 eコマースサイトであるため、バイヤーはさまざまな角度から機能を拡大して製品について知ることを望んでいます. もう1つの重要な部分はロード時間です。 Adobe によると、画像の読み込みに時間がかかりすぎると、ドロップオフ率は 39% になります。そのため、画像は高解像度で、ページの読み込みに合わせて最適化する必要があります。

ユーザーが作成したレビュー

オンラインでの注文のほとんどは購入者のレビューに基づいており、正確には 92% です。すべての肯定的なレビューは顧客によって検閲され、スパムであると見なされるため、否定的なレビューもある場合は心配しないでください。否定的なフィードバックがあると、会社と製品が本物で本物であることを証明できます. ほとんどの見込み客はソーシャルメディアで生成されるため、ソーシャルメディアプラットフォームにユーザー生成のレビューを追加することもできます。これは、初心者でトラフィックを生成したい場合に非常に役立ちます。また、「最も役立つレビュー」や「新しい順」などのフィルターを提供することもできます。

特別オファー

有名な e コマース Web サイトをスキャンすると、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、電子メールを介したマーケティング手法で多くのオファーが表示されます。「初回購入」割引、「紹介」割引、「共有」割引などを確認できます。彼らはまた、2999 以上の注文で「200 オフ」などの割引クーポンを提供しています。これにより、ウェブサイトでの販売と効果的なリードとトラフィックが促進されます。

よくある質問 (FAQ)

複雑な購入に関しては、オンラインでの購入は対面での購入よりもはるかに複雑であるため、売り手に信頼する必要があります. よくある質問があると、信頼性と自信が高まります。

ソーシャルメディアの存在

バイヤーとオンラインのブランドとの信頼関係は、顧客を長期的に維持するために非常に重要です。これは、顧客が会社と感情的につながることができる場合にのみ発生します。社会的つながりは、お客様とのかけがえのない絆を築く絶好の機会です。これは、ソーシャルプロファイルを e コマース Web サイトにリンクすることで保証できます。顧客が社交的にブランドに関係する場合、「今すぐ購入」という自動ドライブと流れがあり、最新のオファーと割引により、顧客は抵抗できずに購入します.

新しい顧客があなたのウェブサイトにアクセスし、会社のソーシャルメディアアカウントを見ると、彼らはすぐに信憑性と擁護を取り入れます。フォロワーと「いいね！」で、彼らはすぐに信頼を築きます。ここにあなたのビジネスのためのいくつかのソーシャルメディアマーケティング戦略があります