ใช้เครื่องมือ Salesforce ทั้งหมดรวมถึงโซลูชันของบุคคลที่สามเพื่อการปกป้องและกู้คืนข้อมูลอย่างสมบูรณ์

ในบทความใหม่นี้ เรากำลังพูดถึงเครื่องมือ Salesforce และโซลูชันของบุคคลที่สามที่สามารถใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและช่วยเหลือเมื่อจำเป็นต้องกู้คืน

มาเริ่มกันเลย!

เครื่องมือของ Salesforce และโซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับการปกป้องและกู้คืนข้อมูล

ประเภทของบริการสำรองข้อมูลที่องค์กรต้องการนั้นนอกเหนือไปจากเครื่องมือและคุณสมบัติที่ Salesforce มอบให้กับผู้ใช้

ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือสำรองข้อมูลของ Salesforce ไม่มีประโยชน์ แต่แท้จริงแล้วเครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะให้การปกป้องที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลทุกประเภทที่องค์กรจัดการ

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจาก ปริมาณข้อมูล ทวีคูณขึ้นในอัตราที่สูงมาก ความสามารถในการปรับขนาดเป็นปัญหาของเครื่องมือ Salesforce

ทุกองค์กรต้องดูแลข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุด

คงจะเป็นเรื่องผิดพลาดที่จะคิดว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องอย่างดีภายในสภาพแวดล้อมองค์กรของ Salesforce

ช่องโหว่ของข้อมูลมีอยู่จริงในทุกสถานการณ์ และองค์กรต้องรู้วิธีจัดการกับมันโดยการ สำรองข้อมูล เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ากู้คืนได้ทันท่วงที

องค์กรต้องปรับใช้ระบบสำรองและกู้คืนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อปกป้องข้อมูล Salesforce ของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาสบายใจที่จะอุทิศเวลาให้กับการพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น

การปกป้องและกู้คืนข้อมูลมีราคาแพง

แม้จะมีความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่องค์กรก็มักจะถึงทางตันเมื่อข้อมูลบางอย่างไม่สามารถเข้าถึงได้ และบางส่วนอาจสูญหายไปตลอดกาล

Salesforce สำรองข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดไว้อย่างสมบูรณ์เมื่อสิ้นสุดการทำงาน แต่ไม่เคยแทนที่ระบบที่ผู้ใช้ปรับใช้เพื่อสำรองข้อมูลเป็นประจำ

เฉพาะเมื่อผู้ใช้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนข้อมูลจนหมดเท่านั้น พวกเขาจึงจะสามารถกลับมาใช้ระบบกู้คืนข้อมูลของ Salesforce ซึ่งกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหลังจากถอนตัวในช่วงไม่กี่เดือนนับจากปี 2020

เมื่อธุรกิจต้องการกู้คืนข้อมูลสำคัญที่เกินขอบเขต พวกเขาควรพร้อมที่จะจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายใน การกู้คืนข้อมูลของ Salesforce ซึ่งมีมูลค่าถึง 10,000 ดอลลาร์ต่อครั้ง

โดยปกติ Salesforce จะใช้เวลาประมาณ 6-8 สัปดาห์ในการดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้น แต่ไม่รับประกันว่าจะฟื้นตัวได้ 100%

ข้อมูลพบภัยคุกคามประเภทใด

ข้อผิดพลาดของมนุษย์

ข้อผิดพลาดของมนุษย์เป็นภัยคุกคามที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดต่อข้อมูล เนื่องจากความผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ

ไม่ว่าจะเป็นการลบข้อมูลหรือเขียนทับ อะไรก็เป็นไปได้ระหว่างการดำเนินการด้วยตนเอง และแม้แต่ระหว่างการดำเนินการอัตโนมัติ โอกาสที่ข้อมูลจะเสียหายและข้อมูลสูญหายก็ค่อนข้างสูง

ข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดใน Salesforce เกิดขึ้นเมื่อใช้ Data Loader

แม้จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ก็จำเป็นต้องจัดการด้วยความระมัดระวัง เพราะการอัปโหลดข้อมูลเพียงชั่วครู่อาจสร้างการสูญเสียข้อมูลจำนวนมหาศาลและเกิดหายนะต่อองค์กรได้

ข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูล

แม้ว่า Salesforce จะมีความน่าเชื่อถือสูง แต่ข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูลก็สามารถเกิดขึ้นได้

ผู้ที่ใช้ Outlook สำหรับ Salesforce หรือมีผู้ดูแลระบบหลายคนมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูลในบางช่วงเวลา

ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบสองคนที่ทำงานกับ Sandbox แต่ทำงานต่างกัน อาจนำไปสู่สถานการณ์เมื่อผู้ดูแลระบบคนใดคนหนึ่งสูญเสียข้อมูลที่พวกเขาทำงานอยู่

ลองนึกถึงเวลาที่ผู้ดูแลระบบคนหนึ่งแก้ไขประเภทวัตถุใน Sandbox ขณะที่ผู้ดูแลระบบอีกคนรีเฟรช Sandbox

อดีตสามารถสูญเสียข้อมูลโดยสิ้นเชิงแม้ว่าผู้ดูแลระบบคนอื่นจะไม่รู้ก็ตาม

ถังขยะรีไซเคิลล้น

ถังรีไซเคิลใน Salesforce เป็นที่พักพิงที่ปลอดภัยสำหรับรายการที่ถูกลบเป็นเวลา 15 วันหรือจนกว่าถังจะเต็ม แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน

โดยทั่วไป ผู้ใช้จะตระหนักว่าพวกเขาได้ลบบางสิ่งหลังจากผ่านไปหลายวัน และพวกเขามักจะค้นหาในถังขยะบ่อยครั้ง

ดังนั้นรายการในถังรีไซเคิลจะสูญหายไปตลอดกาล

ยิ่งกว่านั้น แม้ว่าผู้ใช้จะตรวจสอบถังรีไซเคิล พวกเขาจะเห็นเฉพาะรายการหลัก เช่น บัญชีผู้ใช้ที่ต้องการลบ แต่ไม่สามารถเห็นรายการย่อยได้

หมายความว่ารายชื่อผู้ติดต่อของบัญชีนั้นจะถูกลบไปด้วย และผู้ใช้จะทราบได้ก็ต่อเมื่อเกิดความเสียหายแล้วเท่านั้น

การกระทำที่เป็นอันตราย

บางครั้ง พนักงานบางคนที่มีเจตนาร้ายต่อองค์กรอาจล้างถังรีไซเคิลของพวกเขา

เป็นไปได้ว่าก่อนออกจากงาน พนักงานจะลบข้อมูลบางส่วนที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึง และสุดท้ายก็ล้างถังรีไซเคิลด้วย เพื่อให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร

บ่อยครั้ง ที่แฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เนื่องจาก สถิติความปลอดภัย ได้รับการพิสูจน์แล้ว

วิธีลดการสูญเสียข้อมูล

การปรับแนวปฏิบัติที่ดีบางอย่างสามารถช่วยลดการสูญเสียข้อมูลได้

สร้างแผนสำรองด้วยความระมัดระวัง เพื่อให้คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลทุกประเภทของผู้ใช้

• พิจารณาประเภทของงานที่ผู้ใช้ทำและให้สิทธิ์ตามที่งานต้องการเท่านั้น ด้วยการให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม คุณสามารถลดความเสี่ยงของการลบโดยไม่ตั้งใจขณะที่คุณจำกัดช่องทางการให้สิทธิ์ให้แคบลง
• ใช้ Sandbox เพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการผลิตเสมอ ใช้แซนด์บ็อกซ์เดียวกันกับที่คุณได้ทดสอบและอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
• รีเฟรช Sandbox ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นประจำ และติดตามกำหนดการส่งออกข้อมูล

ค้นหาโซลูชันการสำรองข้อมูลเครื่องมือ Salesforce

แม้ว่า Salesforce จะฟื้นฟูบริการกู้คืนข้อมูล แต่องค์กรก็ต้องใช้โซลูชันสำรองข้อมูลของบุคคลที่สามสำหรับ Salesforce

Salesforce ก็สนับสนุนให้เกิดการเคลื่อนไหวดังกล่าวเช่นกัน และคุณจะพบแอปมากมายใน AppExchange ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะไม่ทำเช่นนั้น

Salesforce ก็แนะนำให้ใช้บริการของบุคคลที่สามซึ่งเป็นสัญญาณของความน่าเชื่อถือ

บริษัทหลายแห่งเสนอบริการสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Salesforce และคุณสามารถประเมินขอบเขตของบริการเพื่อทำความเข้าใจว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่

การมีโซลูชันสำรองข้อมูลที่มั่นคงช่วยประหยัดเงินได้จำนวนมากสำหรับองค์กร เนื่องจากตามการประมาณการบางอย่าง ค่าใช้จ่ายของข้อมูลที่สูญหายเพียงชิ้นเดียวอยู่ระหว่าง 200 ถึง 400 ดอลลาร์

ลองจินตนาการถึงการสูญเสียหากคุณสูญเสียข้อมูลจำนวนมากและไม่สามารถกู้คืนได้

การสูญเสียข้อมูลไม่ใช่ตัวเลือก

เพื่อการปกป้องข้อมูลอย่างสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้สำรองข้อมูลหลายๆ ครั้งในระหว่างวัน

ในกรณีที่ไฟดับหรือเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ธุรกิจสามารถแก้ไขได้โดยการกู้คืนข้อมูลจากที่เก็บข้อมูลสำรอง

องค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ต้องสำรองข้อมูลให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อลดโอกาสที่ข้อมูลจะสูญหายซึ่งอาจส่งผลให้ธุรกิจหยุดชะงัก

การรวมโซลูชันการสำรองข้อมูลดั้งเดิมของ Salesforce เข้ากับโซลูชันของบริษัทอื่นจะสร้างเครือข่ายความปลอดภัยที่เพียงพอสำหรับการปกป้องข้อมูลและกู้คืนข้อมูลเมื่อจำเป็น

วิธีปฏิบัติในการสำรองข้อมูลของ Salesforce

Salesforce ให้เครื่องมือต่างๆ เช่น Data Loader และ API เป็นกลยุทธ์สำหรับลูกค้าในการสร้างข้อมูลของตนขึ้นใหม่

สังเกตคำขอที่มีการสร้างข้อมูลใหม่ ดังนั้นการเชื่อมต่อและการเชื่อมโยงกับเรกคอร์ดที่เกี่ยวข้องจึงสามารถป้องกันได้

ลูกค้ายังสามารถตัดสินใจเชื่อมต่อกับบริการของ Salesforce หรือผู้สมรู้ร่วมคิดเพื่อช่วยพวกเขาในการเรียกคืนข้อมูลของพวกเขา หากพวกเขามีข้อมูลที่ซ้ำกันที่สามารถเข้าถึงได้

เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการสปอนเซอร์ข้อมูล เราขอเสนอทางเลือกในท้องถิ่นไม่กี่แห่งที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีการสำรองข้อมูล Salesforce:

• ตัว โหลดข้อมูล: ค่าโดยสารตามคำขอของข้อมูลของคุณด้วยตนเองโดยใช้ API ข้อมูลค่าโดยสาร
• การส่งออกรายงาน: ค่าโดยสารตามคำขอด้วยตนเองจากข้อมูลของคุณโดยใช้รายงาน รายงานค่าโดยสาร ลูกค้าสามารถเข้าถึงตัวเลือกที่มาพร้อมกันได้เพื่อเป็นกลยุทธ์ในการสนับสนุนข้อมูลเมตาของพวกเขา
• ชุดการเปลี่ยนแปลง: คัดลอกข้อมูลเมตาจากองค์กรการสร้างของคุณไปยังแซนด์บ็อกซ์หรือองค์กรวิศวกร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้: ภาพรวมการเปลี่ยนแปลงชุด
• การ รีเฟรชแซนด์บ็อกซ์: การคืนชีพแซนด์บ็อกซ์ที่เชื่อมต่อ ข้อมูลเมตาการจัดเรียงของคุณจะถูกทำซ้ำอย่างเป็นธรรมชาติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบทความนี้: การสร้างหรือรีเฟรช Sandbox
• เครื่องมือการย้ายข้อมูล: ยูทิลิตีบรรทัดคำสั่งที่ใช้ Java/Ant สำหรับการย้ายข้อมูลเมตาระหว่างดัชนีพื้นที่ใกล้เคียงและองค์กร Salesforce สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้านี้: ANT Migration Tool
• ข้อเสนอจากบุคคลภายนอก: มีการเตรียมการเสริมข้อมูลมากมายที่เสนอโดยผู้สมรู้ร่วมคิดของเราใน AppExchange ของเรา ส่วนหนึ่งของสิ่งเหล่านี้ครอบคลุมมากขึ้นโดยอนุญาตให้คุณสร้างหุ่นยนต์เสริมกำลังทั้งข้อมูลและข้อมูลเมตาของคุณและให้ระบบเพื่อสร้างข้อมูลนั้นใหม่โดยไม่มีปัญหา คุณสามารถค้นหาสิ่งเหล่านี้ได้โดยไปที่ AppExchange โดยตรงและมองหาการเสริมคำหลัก

ข้อมูลเทียบกับข้อมูลเมตา

เมื่อคุณนึกถึงการจัดการการสำรองข้อมูลของ Salesforce คุณมักจะพิจารณาที่จะสำรองข้อมูลบันทึกของ Salesforce แต่ในขณะเดียวกันก็เสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อมูลเมตาของคุณด้วย

ข้อมูลเมตาคือข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณใน Salesforce

สิ่งนี้อาจรวมไฮไลท์ต่างๆ เช่น ฟิลด์ที่กำหนดเอง การออกแบบเพจ ทริกเกอร์ Apex หรือ Salesforce บางส่วนที่คุณแก้ไข

เหตุผลในการสูญหายของข้อมูล

• ข้อผิดพลาดของไคลเอนต์ – ความผิดพลาดทั่วไปจากผู้ดูแลระบบหรือไคลเอนต์เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ
• งานนำเข้าข้อมูลหรืองานเปลี่ยนแปลงจำนวนมากเขียนทับข้อมูลที่มีคุณสมบัติไม่ถูกต้อง
• กฎกระบวนการทำงาน ทริกเกอร์ หรือสคริปต์ APEX ที่ไม่รู้จักซึ่งเปลี่ยนแปลงค่าความนิยมในลักษณะที่ไม่ได้ตั้งใจ
• พฤติกรรมของลูกค้าพยาบาท

การสำรองข้อมูลของ Salesforce ทำงานอย่างไร

ฟังก์ชันภายในของการเสริมแรงของ Salesforce นั้นโดยพื้นฐานแล้วมาจากฟังก์ชันของระบบไฟล์หรือการเสริมฐานข้อมูล

แม้ว่าสิ่งสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับรูปร่างหรือโครงสร้างบางอย่างในการจำลองเอกสารเพื่อเสริมการสำรองข้อมูล ใน Salesforce ไม่มีการอนุญาตให้เข้าถึงชุดข้อมูลและระบบไฟล์ในทันที — ทุกอย่างต้องได้รับผ่าน API

การเขียนโปรแกรมตามอินเตอร์เฟสไม่รู้จักการเสริมกำลังหรือแอปพลิเคชันอื่น ซึ่งหมายความว่าทริกเกอร์และกระบวนการทำงานจะถูกดำเนินการไม่ว่าในกรณีใด ๆ

ประเด็นสำคัญ – ความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการปรับขนาด และความยืดหยุ่น

• ข้อมูล Salesforce เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับธุรกิจของคุณและเป็นภาระหน้าที่ของคุณ
• การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณจะปรับขนาดตามความจำเป็นของธุรกิจของคุณ
• เลือกเทคนิคการจัดเตรียมของคุณโดยไม่สูญเสียการดำเนินการ ตั้งแต่ในสถานที่ไปจนถึง SaaS-conveyed

ขอแสดงความนับถือ เด็กซ์เตอร์

สรุป

ชื่อบทความ

เครื่องมือของ Salesforce และโซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับการปกป้องและกู้คืนข้อมูล

คำอธิบาย

เรากำลังพูดถึงเครื่องมือ Salesforce และโซลูชันของบุคคลที่สามที่สามารถใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและช่วยเหลือเมื่อจำเป็นต้องกู้คืน

ผู้เขียน

เด็กซ์เตอร์ โรน่า

ชื่อสำนักพิมพ์

ข้อมูลกระต่าย

โลโก้สำนักพิมพ์