Korzystaj ze wszystkich narzędzi Salesforce oraz rozwiązań innych firm, aby zapewnić pełną ochronę i odzyskiwanie danych
Opublikowany: 2021-08-21W tym nowym artykule mówimy o narzędziach Salesforce i rozwiązaniach innych firm, których można użyć do ochrony danych i pomocy, gdy konieczne jest ich odzyskanie.
Zacznijmy!
Narzędzia Salesforce i rozwiązania innych firm do ochrony i odzyskiwania danych
Rodzaj usługi tworzenia kopii zapasowych danych, której potrzebuje przedsiębiorstwo, wykracza poza narzędzia i funkcje, które Salesforce oferuje swoim użytkownikom.
Nie oznacza to, że narzędzia Salesforce do tworzenia kopii zapasowych danych są bezużyteczne, ale w rzeczywistości nie wystarczają one do zapewnienia kompleksowej ochrony wszelkiego rodzaju danych, którymi zajmują się organizacje.
Co więcej, ponieważ wolumeny danych mnożą się w astronomicznym tempie, skalowalność jest problemem w przypadku narzędzi Salesforce.
Każda organizacja musi dbać o swoje dane, aby jak najlepiej je wykorzystać.
Błędem byłoby sądzić, że Twoje dane są dobrze chronione w środowisku organizacyjnym Salesforce.
Luki w zabezpieczeniach danych są realne w każdej sytuacji, a organizacje muszą wiedzieć, jak sobie z nimi radzić, wykonując regularne kopie zapasowe danych , aby zapewnić ich szybkie przywrócenie.
Organizacje muszą wdrażać bardziej niezawodne systemy tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania, aby chronić swoje dane Salesforce, co daje im spokój ducha i pozwala poświęcić czas na doskonalenie firmy.
Ochrona i odzyskiwanie danych jest drogie
Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby chronić dane, organizacje często znajdują się w ślepym zaułku, gdy niektóre dane stają się niedostępne, a niektóre mogą nawet zostać utracone na zawsze.
Salesforce utrzymuje pełną kopię zapasową wszystkich danych użytkowników na końcu, ale nigdy nie zastępuje systemów wdrożonych przez użytkowników w celu regularnego tworzenia kopii zapasowych ich danych.
Dopiero gdy użytkownicy wyczerpią wszystkie opcje odzyskiwania danych, mogą wrócić do systemu odzyskiwania danych Salesforce, który jest ponownie dostępny po krótkiej przerwie na kilka miesięcy od 2020 roku.
Gdy firmy chcą odzyskać krytyczne dane, które wykraczają poza granice, powinny być gotowe zapłacić koszt odzyskiwania danych Salesforce , który wynosi 10 000 USD za każde użycie.
Salesforce zwykle zajmuje około 6-8 tygodni, aby ukończyć projekt, ale nie gwarantuje 100% odzyskania.
Z jakimi zagrożeniami spotykają się dane?
Błędy ludzkie
Błędy ludzkie są najbardziej widocznym zagrożeniem dla danych, ponieważ pomyłki mogą się zdarzyć w każdej chwili.
Niezależnie od tego, czy chodzi o usuwanie danych, czy nadpisywanie, wszystko jest możliwe podczas operacji ręcznych, a nawet podczas operacji automatycznych szanse na uszkodzenie danych i utratę danych są dość wysokie.
Najbardziej zauważalny błąd ludzki w Salesforce ma miejsce podczas korzystania z modułu ładującego dane .
Pomimo tego, że jest potężnym narzędziem, wymaga ostrożnego obchodzenia się z nim, ponieważ chwila przerwy w przesyłaniu danych może spowodować kolosalną utratę danych i katastrofę dla organizacji.
Błędy synchronizacji danych
Pomimo wysokiej niezawodności Salesforce błędy synchronizacji danych mogą się zdarzyć i zdarzają się.
Ci, którzy korzystają z programu Outlook dla Salesforce lub mają kilku administratorów, są w pewnym momencie narażeni na błędy synchronizacji danych.
Na przykład dwóch Administratorów pracujących z Piaskownicą, ale wykonujących różne zadania, może doprowadzić do sytuacji, w której jeden z Administratorów utraci dane, nad którymi pracowali.
Pomyśl o tym, kiedy jeden administrator edytuje typ obiektu w piaskownicy, podczas gdy inny administrator odświeża piaskownicę.
Ten pierwszy może całkowicie utracić dane, nawet bez wiedzy drugiego administratora.
W tym nowym artykule mówimy o narzędziach Salesforce i rozwiązaniach innych firm, których można użyć do ochrony danych i pomocy, gdy konieczne jest ich odzyskanie. Kliknij, aby tweetowaćPrzepełnione kosze na śmieci
Kosz w Salesforce to bezpieczne schronienie dla usuniętych elementów przez 15 dni lub do zapełnienia kosza, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zazwyczaj użytkownicy zdają sobie sprawę, że coś usunęli dopiero po wielu dniach i często zaglądają do kosza.
Dlatego elementy w Koszu są tracone na zawsze.
Co więcej, nawet jeśli użytkownicy zajrzą do Kosza, zobaczą tylko element nadrzędny, taki jak konto, które zamierzają usunąć, ale nie mogą zobaczyć elementów podrzędnych.
Oznacza to, że kontakty z tego Konta również zostałyby usunięte, a użytkownicy dowiedzą się o tym dopiero po wyrządzeniu szkody.
Złośliwe działanie
Czasami niektórzy pracownicy ze złośliwymi zamiarami wyrządzenia szkody organizacji mogą wyczyścić swoje Kosze.
Może się zdarzyć, że pracownik przed odejściem z pracy usunie część danych, do których ma dostęp, a następnie ostatecznie wyczyści również Kosz, co spowoduje trwałą utratę danych.
Hakerzy często mają również możliwość uzyskania dostępu , co potwierdzają statystyki bezpieczeństwa
Jak ograniczyć utratę danych
Dostosowanie niektórych dobrych praktyk może pomóc ograniczyć utratę danych.
Utwórz plan tworzenia kopii zapasowych z pewną ostrożnością, aby mieć pewną kontrolę nad dostępem użytkowników do wszystkich rodzajów danych.
- Weź pod uwagę rodzaj pracy, którą wykonuje użytkownik i przyznaje tylko uprawnienia, których wymaga praca. Nadając odpowiednie prawa dostępu, możesz zminimalizować ryzyko przypadkowego usunięcia podczas zawężania ścieżki autoryzacji.
- Zawsze używaj piaskownicy do wprowadzania zmian w środowisku produkcyjnym. Użyj tej samej piaskownicy, w której przetestowałeś i zatwierdziłeś zmiany.
- Regularnie odświeżaj deweloperską piaskownicę i postępuj zgodnie z harmonogramem eksportu danych .
Znajdź rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych narzędzi Salesforce
Mimo że Salesforce przywraca usługę odzyskiwania danych, organizacje muszą korzystać z rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych innej firmy dla Salesforce.
Salesforce również zachęca do takiego posunięcia, a w AppExchange można znaleźć wiele aplikacji, więc nie ma dobrego powodu, aby tego nie robić.
Salesforce również zaleca korzystanie z usług stron trzecich, co jest oznaką ich niezawodności.
Kilka firm oferuje usługi tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych Salesforce, a Ty możesz ocenić zakres tych usług, aby zrozumieć ich przydatność do Twoich potrzeb.
Posiadanie solidnego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych pozwala przedsiębiorstwom zaoszczędzić dużo pieniędzy, ponieważ według niektórych szacunków koszt utraty pojedynczej części danych wynosi od 200 do 400 USD.
Wyobraź sobie stratę, jeśli zdarzy ci się stracić duże porcje danych i nie możesz ich odzyskać.
Utrata danych nie wchodzi w grę.
Aby zapewnić pełną ochronę danych, eksperci zalecają tworzenie kopii zapasowych danych kilka razy w ciągu dnia.
W przypadku awarii lub innego zdarzenia niepożądanego, które uniemożliwia dostęp do danych, firmy zawsze mogą obejść problem, odzyskując dane z repozytorium kopii zapasowych.
Małe, średnie, a nawet duże organizacje muszą tworzyć kopie zapasowe danych tak często, jak to możliwe, aby wyeliminować wszelkie ryzyko utraty danych, które może spowodować zakłócenia w działalności biznesowej.
Połączenie natywnych rozwiązań Salesforce do tworzenia kopii zapasowych z rozwiązaniami innych firm tworzy odpowiednią siatkę bezpieczeństwa do ochrony danych i odzyskiwania ich w razie potrzeby.
Praktyki tworzenia kopii zapasowych danych Salesforce
Salesforce zapewnia klientom narzędzia takie jak Data Loader i API jako strategię fizycznego przywracania ich informacji.
Zwróć uwagę na żądanie, w którym informacje są przywracane, aby można było chronić połączenia i powiązania z powiązanymi rekordami.
Klienci mogą również zdecydować się na połączenie z usługami Salesforce lub wspólnikiem, aby pomóc im w odzyskaniu ich informacji, jeśli mają dostęp do duplikatu tych informacji.
Aby pomóc klientom w sponsorowaniu ich informacji, oferujemy kilka lokalnych alternatyw, które są dostępne bez dodatkowych kosztów dla klientów.
Metody tworzenia kopii zapasowych danych Salesforce:
- Information Loader: Ręczne taryfy na żądanie twoich informacji za pomocą API. Dane dotyczące taryfy.
- Eksport raportów: Ręczne taryfy na żądanie twoich informacji za pomocą raportów. Przygotuj raport. Towarzyszące opcje są dostępne dla klientów jako strategia sponsorowania ich metadanych.
- Zbiory zmian: skopiuj metadane z organizacji tworzącej do piaskownicy lub organizacji inżynierskiej. Aby uzyskać więcej danych, zobacz ten artykuł: Omówienie zestawów zmian
- Odświeżanie piaskownicy: ożywiając połączoną piaskownicę, metadane aranżacji są w naturalny sposób duplikowane. Więcej danych z przodu można znaleźć w tym artykule: Tworzenie lub odświeżanie piaskownicy.
- Narzędzie do migracji: oparte na języku Java/Ant narzędzie wiersza zamówień do przenoszenia metadanych między indeksem sąsiedzkim a organizacją Salesforce. Więcej danych można znaleźć na tej stronie: Narzędzie do migracji ANT.
- Oferty osób z zewnątrz: Na naszej platformie AppExchange nasi wspólnicy oferują różne wzmocnienia informacji. Część z nich jest bardziej rozbudowana, ponieważ pozwala na zautomatyzowanie wzmocnień zarówno twoich informacji ORAZ twoich metadanych oraz daje system, za pomocą którego możesz bez problemu odtworzyć te informacje. Możesz ich szukać, odwiedzając bezpośrednio AppExchange i szukając wzmocnienia haseł.
Dane kontra metadane
Kiedy myślisz o rozwiązaniu Salesforce Backup, najprawdopodobniej rozważasz utworzenie kopii zapasowej rekordów Salesforce, ale jednocześnie wzmocnienie swoich metadanych.
Metadane to dane o Twojej konfiguracji w Salesforce.
Może to obejmować najważniejsze elementy, takie jak niestandardowe pola, projekty stron, wyzwalacze Apex lub inny element Salesforce, który zmodyfikowałeś.
Przyczyny utraty danych
- Błąd klienta – ogólne błędy administratora lub klienta są absolutnie możliwe w dowolnym momencie.
- Zadania importu lub masowej zmiany informacji nadpisujące informacje o niewłaściwych cechach
- Reguła procesu pracy, wyzwalacz lub nieznany skrypt APEX zmieniający wartości w przypadkowy sposób
- Mściwe zachowanie klienta
Jak działa kopia zapasowa Salesforce
Wewnętrzne funkcje wzmocnienia Salesforce zasadniczo wywodzą się z funkcji systemu plików lub wzmocnienia bazy informacyjnej.
Podczas gdy te ostatnie polegają w pewnym kształcie lub strukturze na replikowaniu dokumentów do gromadzenia zapasów, w Salesforce nie ma natychmiastowego dostępu do zbioru danych i systemu plików — wszystko musi być dostępne za pomocą interfejsu API.
Programowanie oparte na interfejsie nie rozpoznaje zbrojenia ani różnych aplikacji, co oznacza, że wyzwalacze i procesy robocze będą w każdym przypadku wykonywane.
Takeaways — niezawodność, skalowalność i elastyczność
- Informacje Salesforce mają podstawowe znaczenie dla Twojej firmy i są Twoim obowiązkiem.
- Twoje bezpieczeństwo informacji będzie skalowane zgodnie z potrzebami Twojej firmy.
- Wybierz technikę aranżacji, nie rezygnując z realizacji — od rozwiązań lokalnych po usługi SaaS.
Pozdrawiam Dextera
