Utilizza tutti gli strumenti di Salesforce e le soluzioni di terze parti per la protezione e il ripristino completi dei dati
Pubblicato: 2021-08-21In questo nuovo articolo, parliamo degli strumenti Salesforce e delle soluzioni di terze parti che possono essere utilizzate per proteggere i tuoi dati e aiutarti quando è necessario il ripristino.
Iniziamo!
Strumenti Salesforce e soluzioni di terze parti per la protezione e il ripristino dei dati
Il tipo di servizio di backup dei dati di cui un'azienda ha bisogno va oltre gli strumenti e le funzionalità che Salesforce offre ai suoi utenti.
Ciò non significa che gli strumenti di backup dei dati di Salesforce non siano utili, ma in realtà non sono sufficienti per fornire una protezione completa a tutti i tipi di dati che le organizzazioni gestiscono.
Inoltre, poiché i volumi di dati si moltiplicano a un ritmo astronomico, la scalabilità è un problema con gli strumenti di Salesforce.
Ogni organizzazione deve prendersi cura dei propri dati per utilizzarli al meglio.
Sarebbe un errore pensare che i tuoi dati rimangano ben protetti all'interno dell'ambiente dell'organizzazione Salesforce.
La vulnerabilità dei dati è reale in tutte le situazioni e le organizzazioni devono sapere come affrontarla eseguendo regolarmente il backup dei dati per garantirne il ripristino tempestivo.
Le organizzazioni devono implementare sistemi di backup e ripristino più robusti per proteggere i propri dati Salesforce che diano loro la tranquillità di dedicare il proprio tempo al miglioramento dell'azienda.
La protezione e il ripristino dei dati sono costosi
Nonostante i loro migliori sforzi per proteggere i dati, le organizzazioni spesso raggiungono un vicolo cieco quando alcuni dati diventano inaccessibili e alcuni potrebbero persino perdersi per sempre.
Salesforce mantiene un backup completo di tutti i dati degli utenti alla fine, ma non sostituisce mai i sistemi implementati dagli utenti per eseguire regolarmente il backup dei propri dati.
Solo quando gli utenti esauriscono tutte le opzioni di recupero dati possono ricorrere al sistema di recupero dati Salesforce che è nuovamente disponibile dopo un breve ritiro per alcuni mesi dal 2020.
Quando le aziende vogliono recuperare i dati critici che superano i limiti, dovrebbero essere pronte a pagare il costo del recupero dei dati di Salesforce che ammonta a $ 10.000 per uso.
Salesforce di solito impiega circa 6-8 settimane per completare il progetto ma non garantisce il recupero al 100%.
Che tipo di minacce incontrano i dati?
Errori umani
Gli errori umani sono la minaccia più visibile per i dati perché gli errori possono verificarsi in qualsiasi momento.
Che si tratti di eliminare o sovrascrivere dati, tutto è possibile durante le operazioni manuali e anche durante le operazioni automatizzate, le possibilità di danneggiamento e perdita di dati sono piuttosto elevate.
L'errore umano più evidente in Salesforce si verifica quando si utilizza il Data Loader .
Nonostante sia uno strumento potente, richiede una gestione prudente perché un momento di intervallo durante il caricamento dei dati può creare una perdita di dati colossale e provocare disastri per l'organizzazione.
Errori di sincronizzazione dei dati
Nonostante l'elevata affidabilità di Salesforce, gli errori di sincronizzazione dei dati possono verificarsi e si verificano.
Coloro che usano Outlook per Salesforce o hanno diversi amministratori sono vulnerabili a errori di sincronizzazione dei dati in un determinato momento.
Ad esempio, due amministratori che lavorano con la sandbox ma svolgono attività diverse possono portare a una situazione in cui uno degli amministratori perde i dati su cui stava lavorando.
Pensa a quando un amministratore modifica un tipo di oggetto in una sandbox mentre un altro amministratore aggiorna la sandbox.
Il primo può perdere completamente i dati anche senza che l'altro amministratore lo sappia.
In questo nuovo articolo, parliamo degli strumenti Salesforce e delle soluzioni di terze parti che possono essere utilizzate per proteggere i tuoi dati e aiutarti quando è necessario il ripristino. Fai clic per twittareCestini straripanti
Il Cestino in Salesforce è un rifugio sicuro per gli elementi eliminati per 15 giorni o fino a quando il cestino non è pieno, se precedente.
In genere gli utenti si rendono conto di aver eliminato qualcosa solo dopo molti giorni e di solito guardano spesso nel cestino.
Pertanto, gli elementi nel Cestino vengono persi per sempre.
Inoltre, anche se gli utenti guardano nel Cestino, possono vedere solo un elemento principale come un account che intendono eliminare, ma non possono vedere gli elementi secondari.
Significa che anche i contatti di quell'account verrebbero cancellati e gli utenti lo saprebbero solo dopo che il danno è stato fatto.
Azione dannosa
A volte, alcuni dipendenti con intenzioni dannose di danneggiare l'organizzazione potrebbero eliminare i propri Cestini.
È possibile che un dipendente, prima di lasciare il lavoro, elimini alcuni dati a cui ha accesso e infine cancelli anche il Cestino in modo da provocare una perdita permanente dei dati.
Spesso è anche possibile per gli hacker ottenere l'accesso , come hanno dimostrato le statistiche sulla sicurezza
Come mitigare la perdita di dati
L'adattamento di alcune buone pratiche può aiutare a mitigare la perdita di dati.
Crea un piano di backup con una certa cautela in modo da poter esercitare un certo controllo sull'accesso degli utenti a tutti i tipi di dati.
- Considera il tipo di lavoro svolto dall'utente e concede solo i diritti richiesti dal lavoro. Concedendo i diritti di accesso appropriati, puoi ridurre al minimo il rischio di cancellazione accidentale mentre restringi la canalizzazione di autorizzazione.
- Utilizzare sempre una sandbox per apportare modifiche all'ambiente di produzione. Utilizza la stessa sandbox in cui hai testato e approvato le modifiche.
- Aggiorna regolarmente la sandbox per sviluppatori e segui un programma di esportazione dei dati .
Trova una soluzione di backup degli strumenti Salesforce
Nonostante Salesforce abbia rilanciato il suo servizio di recupero dati, le organizzazioni devono utilizzare una soluzione di backup di terze parti per Salesforce.
Anche Salesforce incoraggia una tale mossa e puoi trovare molte app in AppExchange, quindi non ci sono buoni motivi per non farlo.
Anche Salesforce consiglia di avvalersi dei servizi di terze parti, segno della loro affidabilità.
Diverse aziende offrono servizi di backup e ripristino di Salesforce e puoi valutare l'ambito dei servizi per comprenderne l'idoneità alle tue esigenze.
Avere una solida soluzione di backup fa risparmiare un sacco di soldi alle aziende perché, secondo alcune stime, il costo di un singolo pezzo di dati perso varia tra $ 200 e $ 400.
Immagina solo la perdita se ti capita di perdere grandi quantità di dati e non riesci a recuperarli.
La perdita di dati non è un'opzione.
Per una protezione completa dei dati, gli esperti consigliano di eseguire il backup dei dati più volte durante la giornata.
In caso di interruzioni o qualsiasi altro evento avverso che renda inaccessibili i dati, le aziende possono sempre aggirare il problema ripristinando i dati dal repository di backup.
Le organizzazioni di piccole, medie e grandi dimensioni devono continuare a eseguire il backup dei dati il più frequentemente possibile per eliminare qualsiasi possibilità di perdita di dati che può causare interruzioni dell'attività.
La combinazione delle soluzioni di backup native di Salesforce con la soluzione di terze parti crea una rete di sicurezza adeguata per proteggere i dati e ripristinarli quando necessario.
Pratiche per il backup dei dati di Salesforce
Salesforce fornisce apparati come il Data Loader e l'API come strategia per consentire ai clienti di ristabilire fisicamente le proprie informazioni.
Si noti la richiesta in cui le informazioni vengono ristabilite, in modo che le connessioni e l'associazione con i record correlati possano essere protette.
Allo stesso modo, i clienti possono decidere di connettersi con Salesforce Services o un complice per aiutarli nel recupero delle loro informazioni se hanno un duplicato di tali informazioni accessibile.
Per assistere i clienti con la sponsorizzazione delle loro informazioni, offriamo alcune alternative locali accessibili senza spese aggiuntive per i clienti.
Metodi di backup dei propri dati Salesforce:
- Caricatore di informazioni: tariffe manuali su richiesta delle tue informazioni tramite l'API. Dati tariffari.
- Report Export: Tariffe manuali su richiesta delle tue informazioni tramite report. Fai un rapporto. Le scelte di accompagnamento sono accessibili ai clienti come strategia per sponsorizzare i loro metadati.
- Set di modifiche: copia i metadati dalla tua organizzazione di creazione a una sandbox o a un'organizzazione di ingegneri. Per ulteriori dati, vedere questo articolo: Panoramica dei set di modifiche
- Aggiornamento della sandbox: ripristinando una sandbox connessa, i metadati dell'arrangiamento vengono duplicati in modo naturale. Per ulteriori dati, vedere questo articolo: Creazione o aggiornamento di una sandbox.
- Strumento di migrazione: utilità di riga degli ordini basata su Java/Ant per spostare i metadati tra un indice di quartiere e un'organizzazione Salesforce. Per ulteriori dati vedere questa pagina: ANT Migration Tool.
- Offerte esterne: ci sono vari accordi di rinforzo delle informazioni offerti dai nostri complici sul nostro AppExchange. Una parte di questi è più ampia in quanto ti consente di robotizzare i rinforzi sia delle tue informazioni che dei tuoi metadati e di fornire un sistema mediante il quale ristabilire tali informazioni senza alcun problema. Puoi cercarli visitando direttamente AppExchange e cercando il rinforzo della parola d'ordine.
Dati Vs Metadati
Nel momento in cui pensi a un accordo di backup di Salesforce, molto probabilmente stai considerando di eseguire il backup dei record di Salesforce, ma allo stesso tempo di rafforzare i tuoi metadati.
I metadati sono i dati sulla tua configurazione in Salesforce.
Ciò potrebbe includere punti salienti come campi personalizzati, design delle pagine, trigger Apex o qualche altra parte di Salesforce che hai modificato.
Ragioni per la perdita di dati
- Errore del client – I passi falsi generali da parte di un amministratore o di un cliente sono assolutamente concepibili in qualsiasi momento.
- Attività di importazione o modifica di massa delle informazioni che sovrascrivono le informazioni con qualità errate
- Regola del processo di lavoro, trigger o script APEX sconosciuto che altera le stime in modo accidentale
- Comportamento vendicativo del cliente
Come funziona il backup di Salesforce
Le funzioni interne del rinforzo di Salesforce derivano essenzialmente da quelle di un file system o rinforzo di una base di informazioni.
Mentre gli ultimi dipendono in qualche forma o struttura dalla replica dei documenti allo stoccaggio di rinforzo, in Salesforce non c'è accesso immediato al set di dati e al file system: tutto deve essere ottenuto tramite l'API.
L'ammissione basata sull'interfaccia di programmazione non riconosce il rinforzo o altre applicazioni, il che implica che i trigger e i processi di lavoro verranno comunque eseguiti.
Conclusioni: affidabilità, scalabilità e flessibilità
- Le informazioni di Salesforce sono fondamentali per la tua attività e sono un tuo obbligo.
- La tua sicurezza delle informazioni si adatterà alle necessità della tua azienda.
- Scegli la tua tecnica di arrangiamento senza rinunciare all'esecuzione, da on-premise a SaaS.
Saluti Dexter
