Use todas as ferramentas do Salesforce, bem como soluções de terceiros para proteção e recuperação completas de dados

Publicados: 2021-08-21

Neste novo artigo, falamos sobre ferramentas Salesforce e soluções de terceiros que podem ser usadas para proteger seus dados e ajudar quando a recuperação for necessária.

Vamos começar!

Header -  Salesforce tools and third party solutions for data protection and recovery

Ferramentas Salesforce e soluções de terceiros para proteção e recuperação de dados

O tipo de serviço de backup de dados que uma empresa precisa vai além das ferramentas e recursos que o Salesforce oferece a seus usuários.

Isso não significa que as ferramentas de backup de dados do Salesforce sejam inúteis, mas, na verdade, elas não são suficientes para fornecer proteção abrangente a todos os tipos de dados que as organizações manipulam.

Além disso, como os volumes de dados se multiplicam a uma taxa astronômica, a escalabilidade é um problema com as ferramentas Salesforce.

Toda organização deve cuidar de seus dados para fazer o melhor uso deles.

Seria um erro pensar que seus dados permanecem bem protegidos no ambiente organizacional do Salesforce.

A vulnerabilidade dos dados é real em todas as situações e as organizações devem saber como lidar com isso, fazendo backups regulares dos dados para garantir sua recuperação oportuna.

As organizações devem implantar sistemas de backup e recuperação mais robustos para proteger seus dados do Salesforce, o que lhes dá tranquilidade para dedicar seu tempo à melhoria dos negócios.

A proteção e recuperação de dados é cara

Apesar de seus melhores esforços para proteger os dados, as organizações geralmente chegam a um beco sem saída quando alguns dados se tornam inacessíveis e alguns podem até se perder para sempre.

O Salesforce mantém um backup completo de todos os dados do usuário no final, mas nunca substitui os sistemas implantados pelos usuários para fazer backup de seus dados regularmente.

Somente quando os usuários esgotam todas as opções de recuperação de dados, eles podem recorrer ao sistema de recuperação de dados Salesforce, que está novamente disponível após uma breve retirada por alguns meses a partir de 2020.

Quando as empresas desejam recuperar dados críticos que ultrapassam os limites, elas devem estar prontas para pagar pelo custo de recuperação de dados do Salesforce, que chega a US$ 10.000 por uso.

O Salesforce geralmente leva de 6 a 8 semanas para concluir o projeto, mas não garante 100% de recuperação.

Que tipo de ameaças os dados encontram?

erros humanos

Erros humanos são a ameaça mais visível aos dados porque erros podem acontecer a qualquer momento.

Seja excluindo ou substituindo dados, tudo é possível durante as operações manuais e, mesmo durante as operações automatizadas, as chances de corrupção e perda de dados são bastante altas.

O erro humano mais perceptível no Salesforce ocorre ao usar o Data Loader .

Apesar de ser uma ferramenta poderosa, ela precisa ser manuseada com cuidado porque um lapso de tempo ao carregar dados pode criar uma perda colossal de dados e significar um desastre para a organização.

Erros de sincronização de dados

Apesar da alta confiabilidade do Salesforce, erros de sincronização de dados podem acontecer e acontecem.

Aqueles que usam o Outlook para Salesforce ou têm vários administradores estão vulneráveis ​​a erros de sincronização de dados em algum momento.

Por exemplo, dois administradores trabalhando com o Sandbox, mas realizando tarefas diferentes, podem levar a uma situação em que um dos administradores perde os dados nos quais estava trabalhando.

Pense em quando um Admin está editando um tipo de objeto em um Sandbox enquanto outro Admin atualiza o Sandbox.

O primeiro pode perder totalmente os dados, mesmo sem que o outro administrador saiba.

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Lixeiras transbordando

A Lixeira no Salesforce é um refúgio seguro para itens excluídos por 15 dias ou até que a lixeira esteja cheia, o que ocorrer primeiro.

Normalmente, os usuários percebem que excluíram algo somente depois de muitos dias e geralmente examinam a lixeira com frequência.

Portanto, os itens da Lixeira são perdidos para sempre.

Além disso, mesmo que os usuários olhem para a Lixeira, eles só podem ver um item pai como uma conta que pretendem excluir, mas não podem ver os itens filho.

Isso significa que os contatos dessa conta também seriam excluídos e os usuários saberiam disso somente depois que o dano fosse feito.

ação maliciosa

Às vezes, alguns funcionários com intenções maliciosas de prejudicar a organização podem limpar suas Lixeiras.

É possível que um funcionário, antes de sair do trabalho, exclua alguns dados aos quais ele tem acesso e, finalmente, também limpe a Lixeira, resultando em perda permanente de dados.

Muitas vezes, também é possível que os hackers obtenham acesso , pois as estatísticas de segurança provaram

Como mitigar a perda de dados

A adaptação de algumas boas práticas pode ajudar a mitigar a perda de dados.

Crie um plano de backup com algum cuidado para que você possa exercer algum controle sobre o acesso do usuário a todos os tipos de dados.

  • Considere o tipo de trabalho que o usuário faz e apenas concede direitos que o trabalho exige. Ao conceder os direitos de acesso adequados, você pode minimizar o risco de exclusão acidental ao restringir o funil de autorização.
  • Sempre use um Sandbox para fazer alterações no ambiente de produção. Use o mesmo Sandbox onde você testou e aprovou as alterações.
  • Atualize regularmente o desenvolvedor Sandbox e siga um cronograma de exportação de dados .

Encontre uma solução de backup de ferramentas Salesforce

Apesar da Salesforce reviver seu serviço de recuperação de dados, as organizações devem usar uma solução de backup de terceiros para a Salesforce.

O Salesforce também incentiva essa mudança, e você pode encontrar muitos aplicativos no AppExchange, portanto, não há um bom motivo para não fazê-lo.

A Salesforce também recomenda aproveitar os serviços de terceiros, o que é um sinal de sua confiabilidade.

Várias empresas oferecem serviços de backup e recuperação do Salesforce, e você pode avaliar o escopo dos serviços para entender sua adequação às suas necessidades.

Ter uma solução sólida de backup economiza muito dinheiro para as empresas porque, de acordo com algumas estimativas, o custo de um único dado perdido varia entre US$ 200 e US$ 400.

Imagine a perda se acontecer de você perder grandes blocos de dados e não conseguir recuperá-los.

Perder dados não é uma opção.

Para proteção completa dos dados, os especialistas aconselham fazer backup dos dados várias vezes durante o dia.

No caso de interrupções ou qualquer outro evento adverso que torne os dados inacessíveis, as empresas sempre podem contornar recuperando os dados do repositório de backup.

Organizações pequenas, médias e até grandes devem manter o backup de dados com a maior frequência possível para eliminar qualquer chance de perda de dados que possa resultar em interrupção dos negócios.

A combinação das soluções nativas de backup do Salesforce com a solução de terceiros cria uma rede de segurança adequada para proteger os dados e recuperá-los quando necessário.

Práticas para backup de dados do Salesforce

A Salesforce disponibiliza aparelhos como o Data Loader e a API como estratégia para os clientes restabelecerem fisicamente suas informações.

Observe a solicitação em que as informações são restabelecidas, para que as conexões e a associação com registros relacionados possam ser protegidas.

Os clientes também podem optar por entrar em contato com o Salesforce Services ou um cúmplice para ajudá-los na recuperação de suas informações se tiverem uma cópia dessas informações disponíveis.

Para ajudar os clientes a patrocinar suas informações, oferecemos algumas alternativas locais acessíveis sem despesas extras para os clientes.

Métodos de backup dos dados do Salesforce:

  • Carregador de informações: Tarifas manuais a pedido de suas informações por meio da API. Dados da Tarifa.
  • Exportação de relatórios: Tarifas manuais a pedido de suas informações por meio de relatórios. Fare um relatório. As opções de acompanhamento são acessíveis aos clientes como uma estratégia para patrocinar seus metadados.
  • Conjuntos de alterações: copie metadados de sua organização de criação para um sandbox ou organização de engenharia. Para obter mais dados, consulte este artigo: Visão geral dos conjuntos de alterações
  • Atualização do sandbox: ao reviver um sandbox conectado, seus metadados de arranjo são duplicados naturalmente. Para obter mais dados, consulte este artigo: Criando ou atualizando um sandbox.
  • Ferramenta de migração: utilitário de linha de pedido baseado em Java/Ant para mover metadados entre um índice de vizinhança e uma organização Salesforce. Para obter mais dados, consulte esta página: ANT Migration Tool.
  • Ofertas externas: existem vários arranjos de reforço de informações oferecidos por nossos cúmplices em nosso AppExchange. Uma parte deles é mais extensa, pois permite que você robotize reforços de suas informações E de seus metadados e forneça um sistema pelo qual restabelecer essas informações sem nenhum problema. Você pode procurá-los visitando o AppExchange diretamente e procurando reforço de palavra de ordem.

Dados Vs Metadados

No momento em que você pensa em um arranjo de backup do Salesforce, provavelmente está pensando em fazer backup de registros do Salesforce, mas ao mesmo tempo reforçando seus metadados.

Metadados são os dados sobre sua configuração no Salesforce.

Isso pode incorporar destaques como campos personalizados, designs de página, acionadores do Apex ou alguma outra parte do Salesforce que você modificou.

Razões para perda de dados

  • Erro do cliente – erros gerais de um administrador ou cliente são absolutamente concebíveis sempre.
  • Importação de informações ou tarefas de alteração em massa sobrescrevendo informações com qualidades erradas
  • Regra do processo de trabalho, gatilho ou script APEX desconhecido alterando estimativas de maneira acidental
  • Conduta vingativa do cliente

Como funciona o backup do Salesforce

As funções internas do reforço do Salesforce são essencialmente aquelas de um sistema de arquivos ou reforço de base de informações.

Enquanto o último depende de alguma forma ou estrutura da replicação de documentos para armazenamento de reforço, no Salesforce não há acesso imediato ao conjunto de dados e ao sistema de arquivos - tudo deve ser obtido por meio da API.

A admissão baseada na interface de programação não reconhece reforços ou aplicações diferentes, o que implica que gatilhos e processos de trabalho serão executados em qualquer caso.

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Dicas – Confiabilidade, Escalabilidade e Flexibilidade

  • As informações do Salesforce são básicas para o seu negócio e são sua obrigação.
  • A segurança da sua informação será dimensionada de acordo com as necessidades do seu negócio.
  • Escolha sua técnica de arranjo sem perder a execução – do local ao SaaS.

Cumprimentos Dexter

Resumo
Ferramentas Salesforce e soluções de terceiros para proteção e recuperação de dados
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Ferramentas Salesforce e soluções de terceiros para proteção e recuperação de dados
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Estamos falando de ferramentas Salesforce e soluções de terceiros que podem ser usadas para proteger seus dados e ajudar quando a recuperação for necessária.
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