Como gerar leads por meio de publicidade no Facebook
Publicados: 2020-04-25Neste novo artigo, falamos sobre geração de leads e, mais especificamente, como você pode gerar leads por meio da publicidade no Facebook.
Vamos começar
Por que anúncios no Facebook para geração de leads?
O Facebook ainda é relevante como plataforma de mídia social em 2020 e em diante?
Não é uma plataforma em declínio e popular apenas entre os grupos demográficos mais velhos?
Vejamos nos dados:
- Durante o quarto trimestre de 2019, o Facebook tem 1,66 bilhão de usuários que usam a plataforma diariamente e 2,5 bilhões de usuários ativos mensais .
- A eficácia dos anúncios do Facebook está melhorando. As impressões de anúncios aumentaram 37% no terceiro trimestre de 2019, enquanto, ao mesmo tempo, o preço médio por veiculação de anúncio diminuiu 6%.
- O alcance potencial dos anúncios do Facebook é de 1,9 milhão de pessoas , sendo o maior público (19%) homens entre 25 e 34 anos. 15% são homens entre 18 e 24 anos e 13% são mulheres entre 24 e 35 anos. são mulheres entre 18 e 24 anos.
- Os anúncios do Facebook podem atingir uma faixa etária mais diversificada. 84% dos millennials usam o Facebook e 74% da Geração Z estão na plataforma. Por outro lado, mais pessoas entre 50 e 70 anos (boomers) e idosos também adotaram o Facebook entre 2015 e 2019.
- O CPC médio dos anúncios do Facebook em todos os setores é de US$ 1,72, o que é bastante razoável.
Na aquisição de clientes ou geração de leads por meio de anúncios PPC, existem duas opções principais: Google Ads (anteriormente Adwords) e Facebook Ads.
O problema é que o Google Ads pode ser (extremamente) caro, mas, por outro lado, o Facebook (e plataformas de propriedade do Facebook, como o Instagram) não são lugares onde as pessoas vêm para comprar coisas.
Portanto, a conversão do Google Ads costuma ser maior, mas é muito mais cara que o Facebook Ads.
Dito isso, se pudermos maximizar nossa geração de leads no Facebook Ads, o ROI será muito maior.
O que são os anúncios de leads do Facebook?
Os anúncios de cadastro do Facebook são, em poucas palavras, formulários de inscrição promovidos .
Os anúncios de cadastro do Facebook oferecem essencialmente algo valioso e oportunidades para o público-alvo, como registros de avaliação gratuita, assinaturas de boletins informativos, conteúdo para download e assim por diante, onde o público pode obter essas ofertas enviando suas informações de contato.
Obviamente, isso não é algo exclusivo do Facebook Lead Ad, pois podemos ver uma prática semelhante em qualquer iniciativa de isca digital.
No entanto, uma coisa única é que, quando um usuário do Facebook clica em um anúncio de cadastro, o formulário já é pré-preenchido com informações de seu perfil do Facebook e, portanto, o restante pode ser concluído em apenas algumas etapas fáceis.
Menos etapas em formulários (ou pelo menos formulários detalhados) se traduzirão em mais conversões.
Portanto, isso pode ajudar a maximizar as conversões e ajudar a gerar leads por meio do Facebook.
Outro atributo importante dos anúncios de cadastro do Facebook é que eles são realmente otimizados para dispositivos móveis, o que é muito importante para formulários.
Normalmente, leva 40% mais tempo para preencher um formulário em dispositivos móveis em comparação com computadores, portanto, a otimização móvel é muito importante aqui.
Além disso, 96% dos usuários do Facebook acessam a plataforma por meio de dispositivos móveis.
Por último, mas não menos importante, outra característica importante do Facebook Lead Ads é o fato de podermos baixar as informações capturadas como um arquivo CSV.
Além disso, dependendo do seu sistema de CRM, você poderá sincronizá-lo diretamente.
Esse é um recurso muito importante que ajuda os profissionais de marketing a acompanhar com mais eficiência.
Por que você deve usar os anúncios de leads do Facebook
Uma das principais vantagens de usar o Facebook Lead Ads é como os visitantes podem ignorar a necessidade de visitar seu site ou página de destino (que normalmente é uma etapa necessária na estratégia de geração de leads ).
Como resultado, o Lead Ads permite um processo mais curto e fácil de preenchimento de formulários para clientes em potencial, o que se traduz em taxas de conversão mais altas.
Para resumir, também existem vários benefícios exclusivos de usar o Facebook Lead Ads, a saber:
- Menos desistências: como os anúncios de cadastro do Facebook são simples, com poucas etapas envolvidas, é provável que mais pessoas concluam e enviem os formulários. Como resultado disso, você obterá mais leads capturados e também mais pessoas para redirecionar.
- Pré-preenchido: os formulários no Facebook Lead Ads são pré-preenchidos com as informações do usuário extraídas de seus perfis do Facebook. Isso permite que os clientes em potencial preencham os formulários mesmo quando estão no celular. Com mais pessoas usando seus dispositivos móveis com mais frequência, essa será uma vantagem muito significativa do Lead Ads.
- Hiper segmentação: não exatamente o benefício dos FLAs, mas dos anúncios do Facebook em geral. A enorme base de usuários do Facebook permite anúncios muito direcionados para um número impressionante de audiências.
- Formulários personalizáveis: você pode personalizar o formulário para solicitar informações específicas relativas ao seu negócio. Você pode simplificar drasticamente seu processo de vendas para nos permitir identificar facilmente leads de alta qualidade.
- Oportunidades de redirecionamento: os anúncios do Facebook são conhecidos por seus poderosos recursos de redirecionamento, e os anúncios de leads nos permitem capturar clientes em potencial altamente qualificados que são muito importantes para o redirecionamento futuro, pois têm o maior potencial de conversão.
- Integração com CRM: você pode converter facilmente as informações capturadas pelos anúncios de cadastro em CSV ou sincronizar os anúncios com seu software de CRM para um acompanhamento mais rápido.
- Outros benefícios: como os Lead Ads são altamente personalizáveis, podemos usar o formato para outras finalidades além da captura de leads, como inscrições em eventos, call-backs, promoção de conteúdo e assim por diante.
Como criar uma campanha de anúncios de leads no Facebook
Criar anúncios de geração de leads no Facebook é bastante simples:
1/ Vá para o seu gerenciador de anúncios do Facebook
2/ Clique em Criar e escolha Geração de Leads como objetivo do seu anúncio
3/ Escolha a página que planeja usar para a campanha de anúncios de cadastro. Você precisaria clicar em Visualizar termos e concordar com os termos e condições do Facebook (leia-os).
4/ Uma etapa muito importante: escolha seu público-alvo, orçamento, posicionamento do anúncio e cronograma. No momento, você não pode segmentar anúncios de leads para menores de 18 anos.
5/ Selecione seu formato entre uma única imagem, carrossel, vídeo ou apresentação de slides.
6/ Crie seu anúncio (título, conteúdo do corpo, CTA), você pode visualizar seu anúncio na janela à direita.
7/ Clique em Formulário de contato. Aqui é onde você pode criar seu formulário de captura de leads, que inclui o seguinte:
- Introdução: isso deve ser o mais atraente possível. Explique o mais claramente possível por que as pessoas devem preencher este formulário de captura.
- Perguntas: você pode escolher entre dois tipos diferentes de perguntas: perguntas padrão (cargo, gênero, nome, etc.) e perguntas personalizadas. Você pode incluir perguntas específicas para o seu negócio e, no total, pode incluir até 15 perguntas.
- Tipo de formulário: você pode selecionar entre “mais volume” e “maior intenção”. Se o seu objetivo é fazer com que mais pessoas preencham o formulário, clique em “mais volume”. Se seu objetivo é obter mais conversões, você pode selecionar “intenção maior”.
- Política de privacidade: os anúncios de cadastro do Facebook precisam que você coloque um link para a política de privacidade da sua empresa. Certifique-se de criar esta página em seu site.
- Tela de agradecimento: bastante autoexplicativa, você também pode incluir um CTA ou link aqui.
8/ Certifique-se de clicar em Configurações sob o nome do formulário e marque a caixa que diz que você gostaria de coletar leads orgânicos.
9/ Clique em Concluir, revise o anúncio no Gerenciador de Anúncios e clique em Confirmar.
Gerar leads por meio das melhores práticas do Facebook
Aqui estão nossas dicas sobre como você pode otimizar seus anúncios de geração de leads do Facebook para obter melhores conversões:
Dê às pessoas um motivo para clicar e preencher seu formulário
As pessoas simplesmente não lhe darão suas informações pessoais valiosas se não receberem nada.
Portanto, o desempenho dos anúncios de cadastro do Facebook é tão forte quanto o que você oferece.
Quanto mais valiosa for a sua oferta (ou, pelo menos, quanto mais valiosa for a percepção do seu público sobre a sua oferta), mais leads você terá.
É muito importante pensar nesse fator antes de desenvolver sua campanha publicitária.
Pense em algo valioso que você pode oferecer com o menor custo possível.
Quanto mais específica for a oferta para o seu negócio, melhor,
Conheça seu objetivo
Sim, o objetivo de seus anúncios de geração de leads no Facebook deve ser coletar informações de contato de seu público-alvo.
No entanto, é muito importante saber especificamente quais informações você realmente precisa, pois não deve solicitar muitas informações.
Pedir muitas informações pode consumir muito tempo, pois incluirá muitos campos e pode fazer com que os leads não terminem de preencher os formulários.
Concentre-se em pedir as informações que você realmente precisa para atingir seu objetivo e nada mais para maximizar as conversões.
Embora o Facebook ofereça muitos campos para solicitar dados, isso não significa que você tenha que usar todos eles.
Segmentar o público certo
Como acontece com qualquer publicidade on-line, segmentar as pessoas certas é extremamente importante.
Existem várias maneiras que você pode usar para descobrir seu público-alvo mais ideal, realizando pesquisas de mercado intensivas, desenvolvendo uma persona de comprador e assim por diante.
Você também pode usar o recurso Lookalike Audience do Facebook, onde você pode carregar seu banco de dados de leads e, em seguida, criar um lookalike desse banco de dados aproveitando o enorme banco de dados do Facebook.
Você também pode segmentar pessoas que se envolveram com sua empresa (visitam seu site, páginas do Facebook, curtiram suas postagens no Instagram) etc.
O contexto importa
No Facebook Lead Ads, você pede que as pessoas tomem uma ação quase imediatamente, ao contrário dos tipos de anúncio mais tradicionais.
Após o primeiro clique, o cliente será recebido com o formulário.
Portanto, você não precisa apenas de uma cópia forte e de uma oferta valiosa, mas onde e quando oferecer o anúncio será extremamente importante.
Mantenha seus prospects informados
Seja transparente. Deixe as pessoas saberem quando e como você as contatará e cumprirá essa promessa.
Isso será ainda mais importante quando sua oferta for algo como um orçamento ou consulta gratuita.
A falha no acompanhamento significa que você está desperdiçando o dinheiro investido neste anúncio e também pode prejudicar sua credibilidade.
Cópia forte é muito importante
Considere o público específico que você está segmentando com cada anúncio de cadastro.
Que tipo de informação eles considerariam valioso?
Que tipos de tom e linguagem os atrairiam?
Você não deve reutilizar a mesma cópia toda vez que fizer uma nova campanha principal e tente ser o mais pessoal possível.
Personalize sua página de agradecimento
O Facebook oferece a oportunidade de personalizar a página de agradecimento do seu Lead Ad, e você deve aproveitar isso.
A página de agradecimento pode ser uma ótima oportunidade para se manter engajado com a empresa após o envio do formulário (e assim você os capturou com sucesso como leads ).
Existe a opção de adicionar um título e você deve usar essa oportunidade para promover o conhecimento da marca.
Além disso, você pode adicionar um botão de chamada para ação (CTA) para atrair novos leads, como:
- Receba uma oferta: você pode permitir que as pessoas baixem um conteúdo fechado ou até mesmo cupons
- Ver site: muito importante se você deseja direcionar as pessoas para o seu site
- Ligue: incentive seu público a ligar para sua empresa imediatamente para obter mais informações
Desvantagens e preocupações sobre os anúncios de leads do Facebook
Como acontece com qualquer formulário de anúncio dedicado à geração de leads, o Facebook Lead Ads não é de forma alguma uma plataforma perfeita.
Embora seja um formulário de anúncio muito bom com várias vantagens—como discutido acima—, também há algumas preocupações que você deve levar em consideração:
Qualidade de leads
Devido à enorme quantidade de base de usuários do Facebook, não podemos evitar obter leads ruins no mix.
Segmentar o público certo ajuda, mas obter leads ruins é algo que você não pode evitar com os anúncios do Facebook em geral.
O fato de ser muito fácil preencher o formulário com preenchimento automático é uma faca de dois gumes nesse aspecto: os leads ruins também terão mais facilidade de se cadastrar e por isso não temos realmente um “filtro” para qualificar os leads .
Nenhuma página de destino
A ideia principal de usar o Facebook Lead Ads é evitar direcionar os usuários para uma página de destino ou um site e, se decidirmos incluir uma página de destino, sacrificaremos a funcionalidade nativa dos anúncios de lead.
No entanto, as páginas de destino podem ser muito valiosas para gerar leads mais qualificados e interessados em seu produto ou serviço (com maior chance de conversões.
Novamente, isso significa que você obterá leads de pior qualidade com os anúncios de leads do Facebook.
Como gerar leads por meio de publicidade no Facebook – Takeaways
Os anúncios de leads do Facebook podem ser uma plataforma muito eficaz se você deseja gerar leads por meio da publicidade no Facebook em 2020.
A principal vantagem é que, devido à sua simplicidade, pode produzir uma taxa de conversão significativamente maior, especialmente quando combinada com a enorme base de usuários do Facebook.
No entanto, isso também significa que você pode obter leads que podem não ser realmente qualificados para suas marcas.
Portanto, a segmentação adequada e a comunicação da mensagem certa por meio da cópia do anúncio, do design e do que você oferece com o anúncio serão extremamente importantes.
Artigos relacionados
Guia de Marketing do Facebook 2020
O hábito do Facebook e como quebrá-lo
- Autor
- Postagens recentes
- Como gerar leads por meio de publicidade no Facebook - 25 de abril de 2020
