Comment générer des prospects grâce à la publicité sur Facebook
Publié: 2020-04-25Dans ce nouvel article, nous parlons de génération de leads et plus précisément de comment vous pouvez générer des leads grâce à la publicité Facebook.
Commençons
Pourquoi Facebook Ads pour la génération de leads ?
Facebook est-il même toujours pertinent en tant que plateforme de médias sociaux en 2020 et au-delà ?
N'est-ce pas une plate-forme en déclin et uniquement populaire auprès des groupes démographiques plus âgés ?
Voyons les données :
- Au cours du quatrième trimestre de 2019, Facebook compte 1,66 milliard d'utilisateurs qui utilisent la plate-forme quotidiennement et 2,5 milliards d'utilisateurs actifs par mois .
- L'efficacité des publicités Facebook s'améliore. Les impressions d'annonces ont augmenté de 37 % au troisième trimestre de 2019, tandis que dans le même temps, le prix moyen par emplacement d'annonce a diminué de 6 %.
- La portée potentielle des publicités Facebook est de 1,9 million de personnes , le plus grand public (19 %) étant des hommes entre 25 et 34 ans. 15 % sont des hommes entre 18 et 24 ans et 13 % sont des femmes entre 24 et 35 ans. De plus, 10 % des ce sont des femmes entre 18 et 24 ans.
- Les publicités Facebook peuvent atteindre un groupe d'âge plus diversifié. 84% des milléniaux utilisent Facebook et 74% de la génération Z sont sur la plateforme. D'autre part, davantage de personnes dans la cinquantaine à la mi-70 (boomers) et les personnes âgées ont également adopté Facebook entre 2015 et 2019.
- Le CPC moyen des publicités Facebook dans toutes les industries est de 1,72 $, ce qui est assez raisonnable.
Dans l'acquisition de clients ou la génération de leads via les publicités PPC, il existe deux options principales : Google Ads (anciennement Adwords) et Facebook Ads.
Le fait est que Google Ads peut être (extrêmement) cher, mais d'un autre côté, Facebook (et les plateformes appartenant à Facebook comme Instagram) ne sont pas des endroits où les gens viennent acheter des choses.
Ainsi, la conversion de Google Ads est généralement plus élevée mais beaucoup plus chère que celle de Facebook Ads.
Cela étant dit, si nous pouvons maximiser notre génération de prospects sur les publicités Facebook, le retour sur investissement sera beaucoup plus élevé.
Que sont les publicités à formulaire Facebook ?
Les publicités à formulaire Facebook sont, en un mot, des formulaires d'opt-in promus .
Les publicités à formulaire Facebook offrent essentiellement quelque chose de précieux et des opportunités pour le public cible, telles que des inscriptions à des essais gratuits, des abonnements à des newsletters, du contenu téléchargeable, etc., où le public peut obtenir ces offres en soumettant ses coordonnées.
Évidemment, ce n'est pas quelque chose qui est unique à Facebook Lead Ad, car nous pouvons voir une pratique similaire dans toutes les initiatives d'aimant de plomb.
Cependant, une chose unique est que lorsqu'un utilisateur Facebook clique sur une publicité à formulaire, le formulaire est déjà pré-rempli avec les informations de son profil Facebook et le reste peut donc être complété en quelques étapes simples.
Moins d'étapes dans les formulaires (ou du moins, des formulaires décomposés), se traduiront par plus de conversions.
Ainsi, cela peut aider à maximiser les conversions et aider à générer des prospects via Facebook.
Un autre attribut important des Lead Ads de Facebook est qu'elles sont vraiment optimisées pour les appareils mobiles, ce qui est très important pour les formulaires.
Il faut généralement 40 % plus de temps pour remplir un formulaire sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau. L'optimisation mobile est donc très importante ici.
De plus, 96 % des utilisateurs de Facebook accèdent à la plateforme via des appareils mobiles.
Enfin et surtout, une autre caractéristique importante de Facebook Lead Ads est le fait que nous pouvons télécharger les informations capturées sous forme de fichier CSV.
De plus, selon votre système CRM, vous pourrez peut-être le synchroniser directement.
Il s'agit d'une fonctionnalité très importante qui aide les spécialistes du marketing à effectuer un suivi plus efficace.
Pourquoi devriez-vous utiliser les publicités à formulaire Facebook
L'un des principaux avantages de l'utilisation de Facebook Lead Ads est que les visiteurs peuvent éviter de visiter votre site Web ou votre page de destination (ce qui est généralement une étape nécessaire dans la stratégie de génération de leads ).
En conséquence, Lead Ads permet un processus de dépôt de formulaires plus court et plus facile pour les prospects, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.
Pour résumer, l'utilisation de Facebook Lead Ads présente également plusieurs avantages uniques, à savoir :
- Moins d'abandons : étant donné que les publicités à formulaire Facebook sont simples et ne nécessitent que très peu d'étapes, davantage de personnes sont susceptibles de remplir et de soumettre les formulaires. En conséquence, vous obtiendrez plus de prospects capturés et également plus de personnes à recibler.
- Pré-remplis : les formulaires dans Facebook Lead Ads sont pré-remplis avec les informations de l'utilisateur extraites de leurs profils Facebook. Cela permet aux prospects de remplir des formulaires même lorsqu'ils sont mobiles. Avec plus de personnes utilisant leurs appareils mobiles plus fréquemment, ce sera un avantage très important de Lead Ads.
- Hyper ciblage : pas exactement l'avantage des FLA mais des publicités Facebook en général. L'énorme base d'utilisateurs de Facebook permet des publicités très ciblées à un nombre très impressionnant d'audiences.
- Formulaires personnalisables : vous pouvez personnaliser le formulaire pour demander des informations spécifiques relatives à votre entreprise. Vous pouvez rationaliser considérablement votre processus de vente pour nous permettre d'identifier facilement des prospects de haute qualité.
- Opportunités de reciblage : les publicités Facebook sont connues pour leurs puissantes capacités de reciblage, et les publicités à formulaire nous permettent de capturer des prospects hautement qualifiés qui sont très importants pour le reciblage futur car ils ont le potentiel de conversion le plus élevé.
- Intégration CRM : vous pouvez facilement convertir les informations capturées par les Lead Ads en CSV ou synchroniser les Ads avec votre logiciel CRM pour un suivi plus rapide.
- Autres avantages : étant donné que les Lead Ads sont hautement personnalisables, nous pouvons utiliser le format à des fins autres que la capture de leads, comme les inscriptions à des événements, les rappels, la promotion de contenu, etc.
Comment créer une campagne Facebook Lead Ads
Créer une publicité de génération de leads Facebook est assez simple :
1/ Rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités Facebook
2/ Cliquez sur Créer , puis choisissez Génération de leads comme objectif de votre annonce
3/ Choisissez la Page que vous comptez utiliser pour la campagne de lead ad. Vous devez cliquer sur Afficher les conditions, puis accepter les conditions générales de Facebook (assurez-vous de les lire).
4/ Une étape très importante : choisissez votre public cible, votre budget, l'emplacement de vos annonces et votre calendrier. Vous ne pouvez pas cibler les Lead Ads sur les personnes de moins de 18 ans pour le moment.
5/ Sélectionnez votre format entre une seule image, un carrousel, une vidéo ou un diaporama.
6/ Créez votre annonce (headline, body content, CTA), vous pouvez prévisualiser votre annonce sur la fenêtre de droite.
7/ Cliquez sur Formulaire de contact. C'est ici que vous pouvez créer votre formulaire de capture de prospects, qui comprend les éléments suivants :
- Intro : cela devrait être aussi attrayant que possible. Expliquez aussi clairement que possible pourquoi les gens doivent remplir ce formulaire de capture.
- Questions : vous pouvez choisir entre deux types de questions : des questions standard (intitulé du poste, sexe, nom, etc. ) et des questions personnalisées. Vous pouvez inclure des questions spécifiques à votre entreprise et au total, vous pouvez inclure jusqu'à 15 questions.
- Type de formulaire : vous pouvez choisir entre « plus de volume » et « une intention plus élevée ». Si votre objectif est d'inciter davantage de personnes à remplir le formulaire, cliquez sur "plus de volume". Si votre objectif est d'obtenir plus de conversions, vous pouvez sélectionner "intention plus élevée".
- Politique de confidentialité : les publicités à formulaire Facebook nécessitent que vous mettiez un lien vers la politique de confidentialité de votre entreprise. Assurez-vous de créer cette page sur votre site Web.
- Écran de remerciement : assez explicite, vous pouvez également inclure un CTA ou un lien ici.
8/ Assurez-vous de cliquer sur Paramètres sous le nom du formulaire et cochez la case indiquant que vous souhaitez collecter des prospects organiques.
9/ Cliquez sur Terminer, passez en revue l'annonce depuis le Gestionnaire de publicités, puis vous pouvez cliquer sur Confirmer.
Générer des leads via les meilleures pratiques de Facebook
Voici nos conseils pour optimiser vos publicités de génération de leads Facebook pour de meilleures conversions :
Donnez aux gens une raison de cliquer et de remplir votre formulaire
Les gens ne vous donneront tout simplement pas leurs précieuses informations personnelles s'ils n'obtiennent rien.
Ainsi, les performances de vos publicités à formulaire Facebook sont aussi fortes que ce que vous proposez.
Plus votre offre est précieuse (ou du moins, plus votre public perçoit votre offre comme étant précieuse), plus vous obtiendrez de prospects.
Il est très important de réfléchir à ce facteur avant de développer votre campagne publicitaire.
Pensez à quelque chose de précieux que vous pouvez offrir à moindre coût.
Plus l'offre est spécifique à votre entreprise, mieux c'est,
Connaissez votre objectif
Oui, l'objectif de vos publicités de génération de leads sur Facebook devrait être de recueillir les informations de contact de votre public cible.
Cependant, il est très important de savoir précisément de quelles informations vous avez réellement besoin, car vous ne devez pas demander trop d'informations.
Demander trop d'informations peut prendre du temps car vous incluez trop de champs et peut empêcher les prospects de finir de remplir les formulaires.
Concentrez-vous sur la demande des informations dont vous avez vraiment besoin pour atteindre votre objectif et rien d'autre pour maximiser les conversions.
Bien que Facebook propose de nombreux champs pour demander des données, cela ne signifie pas vraiment que vous devez tous les utiliser.
Cibler le bon public
Comme pour toute publicité en ligne, cibler les bonnes personnes est extrêmement important.
Il existe différentes façons de déterminer votre public cible idéal en effectuant des études de marché intensives, en développant une personnalité d'acheteur, etc.
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Lookalike Audience de Facebook où vous pouvez télécharger votre base de données de prospects, puis créer un sosie de cette base de données en tirant parti de la base de données massive de Facebook.
Vous pouvez également cibler les personnes qui ont interagi avec votre entreprise (visitez votre site Web, vos pages Facebook, aimez vos publications Instagram), etc.
Le contexte compte
Dans Facebook Lead Ads, vous demandez aux gens d'agir presque immédiatement, contrairement aux types d'annonces plus traditionnels.
Après le premier clic, le client sera accueilli avec le formulaire.
Ainsi, non seulement vous auriez besoin d'une copie solide et d'une offre de valeur, mais où et quand vous proposez l'annonce seront extrêmement importants.
Informez vos prospects
Soyez transparent. Faites savoir aux gens quand et comment vous allez les contacter et tenir cette promesse.
Cela sera encore plus important lorsque votre offre est quelque chose comme un devis gratuit ou une consultation gratuite.
L'échec du suivi signifie que vous gaspillez votre argent investi dans cette annonce et peut également nuire à votre crédibilité.
Une copie solide est très importante
Tenez compte du public spécifique que vous ciblez avec chaque publicité à formulaire.
Quel type d'informations trouveraient-ils utiles ?
Quels types de ton et de langage les attireraient ?
Vous ne devez pas réutiliser la même copie chaque fois que vous créez une nouvelle campagne de prospection et essayez d'être aussi personnel que possible.
Personnalisez votre page de remerciement
Facebook offre la possibilité de personnaliser la page de remerciement de votre Lead Ad, et vous devriez en profiter.
La page de remerciement peut être une excellente occasion de rester en contact avec l'entreprise après qu'elle a soumis le formulaire (et que vous l'avez ainsi capturée en tant que prospects ).
Il existe une option pour ajouter un titre, et vous devriez utiliser cette opportunité pour promouvoir la notoriété de la marque.
De plus, vous pouvez ajouter un bouton d'appel à l'action (CTA) pour attirer de nouveaux prospects tels que :
- Obtenez une offre : vous pouvez autoriser les gens à télécharger un contenu sécurisé ou même des coupons
- Voir le site Web : très important si vous souhaitez diriger les gens vers votre site Web
- Appel : encouragez votre public à appeler immédiatement votre entreprise pour obtenir plus d'informations
Inconvénients et préoccupations concernant les publicités à formulaire Facebook
Comme pour tous les formulaires publicitaires dédiés à la génération de leads, Facebook Lead Ads n'est en aucun cas une plate-forme parfaite.
Bien qu'il s'agisse d'une très bonne forme d'annonce avec divers avantages, comme indiqué ci-dessus, vous devez également prendre en compte certaines préoccupations :
Qualité des prospects
En raison de la quantité massive d'utilisateurs de Facebook, nous ne pouvons pas éviter d'avoir de mauvais prospects dans le mélange.
Cibler le bon public aide, mais obtenir de mauvais prospects est quelque chose que vous ne pouvez pas éviter avec les publicités Facebook en général.
Le fait qu'il soit très facile de remplir le formulaire avec l'auto-remplissage est une arme à double tranchant sur cet aspect : les mauvais leads auront aussi plus de facilité à s'inscrire et donc on n'a pas vraiment de « filtre » pour qualifier les leads .
Aucune page de destination
L'idée principale de l'utilisation des Lead Ads de Facebook est d'éviter de diriger les utilisateurs vers une page de destination ou un site Web, et si nous décidons d'inclure une page de destination, nous allons sacrifier la fonctionnalité native des Lead Ads.
Cependant, les pages de destination peuvent être très utiles pour générer des prospects plus qualifiés qui sont intéressés par votre produit ou service (avec une plus grande chance de conversions.
Donc, encore une fois, cela signifie que vous obtiendrez des prospects de moins bonne qualité avec Facebook Lead Ads.
Comment générer des prospects grâce à la publicité sur Facebook – Points à retenir
Facebook Lead Ads peut être une plateforme très efficace si vous souhaitez générer des leads via la publicité Facebook en 2020.
Le principal avantage est qu'en raison de sa simplicité, il peut produire un taux de conversion nettement plus élevé, en particulier lorsqu'il est combiné avec l'énorme base d'utilisateurs de Facebook.
Cependant, cela signifie également que vous pourriez obtenir des prospects qui pourraient ne pas être vraiment qualifiés pour vos marques.
Ainsi, un ciblage approprié et la communication du bon message par le biais de votre texte publicitaire, de votre conception et de ce que vous proposez avec l'annonce seront extrêmement importants.
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