Alignez vos stratégies commerciales par rapport à une pandémie - 10 façons simples

Publié: 2020-08-05

Dans ce nouvel article, nous parlons de moyens simples d'aligner vos stratégies commerciales par rapport à une pandémie et vous proposons 10 conseils très pratiques pour y parvenir.

Nous couvrirons :

  • Analyser les scénarios et le modèle commercial
  • Identifier les circonstances imprévues
  • Adoptez un état d'esprit axé sur les personnes
  • Examen et suivi organisationnels

et bien plus.

Commençons!

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Façons d'aligner vos stratégies commerciales par rapport à une pandémie

Le monde est devenu un endroit plus incertain depuis le début de la pandémie de Covid-19.

Les circonstances sont douteuses car personne n'est sûr de ce qui arriverait à la dynamique des entreprises à travers le monde.

Chaque jour, les nouvelles sont remplies d'informations contradictoires, le nombre de cas infectés augmentant jour après jour tandis que le nombre de morts ne cesse d'augmenter.

Le flux d'affaires a été considérablement touché et les économies sont menacées.

Selon BBC News , le Fonds monétaire international (FMI) a déclaré que la proportion de personnes sans emploi aux États-Unis a atteint 10,4 % en raison de l'épidémie de Covid-19.

De nombreuses industries ont été touchées depuis la mise en place du confinement.

Des millions de travailleurs ont été licenciés même dans des pays bien développés comme le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Italie et la France.

Chart showing furloughed workers for the article: Ways to align your Business Strategies with respect to a Pandemic

D'après le rapport présenté par le FMI en juin, une baisse significative a été observée dans le nombre de consommateurs et d'acheteurs.

Chart showing the drop of shoppers: Chart showing furloughed workers for the article: Ways to align your Business Strategies with respect to a Pandemic

Des dizaines de milliers d'entreprises dans le monde ont fait un pas en avant vers des stratégies commerciales de commerce électronique compte tenu de la récession, qui a résulté de la pandémie.

Néanmoins, la procédure qui doit être alignée pour de meilleurs résultats a été mentionnée ci-dessous.

Un avenir incertain

La dynamique a été modifiée et le niveau d'incertitude et d'imprévisibilité a augmenté de manière significative.

La situation et les circonstances sont si douteuses que la planification et le cadre stratégique nécessitent une transformation rapide et une vigilance continue.

Les entreprises sont obligées de licencier leurs employés car ils sont inutiles.

Le financement, les ressources et les flux de trésorerie ont été arrêtés et des milliers d'entreprises sont sur le point de s'effondrer.

« La plupart des planifications stratégiques reposent sur un degré élevé de certitude et de prévisibilité ; cependant, la pandémie de Covid-19 ne permet ni l'un ni l'autre de ceux-ci.

(Jason Talbot)

Stratégies pour aligner vos entreprises par rapport à une pandémie

La plus grande question est de savoir comment une entreprise ou une entreprise peut agir stratégiquement pendant la pandémie et maintenir une activité durable ?

Les stratégies mentionnées ci-dessous sont efficaces et peuvent simplement être un dépanneur pour votre entreprise.

1/ Analyser les scénarios et le business model

Les clients sont vitaux pour chaque entreprise, et en cette période sans précédent, chaque entreprise doit analyser ses modèles commerciaux respectifs et agir en conséquence.

Les entreprises doivent se concentrer sur la création de propositions de valeur, de capacités et de structures financières uniques pour répondre aux besoins des clients.

Déterminer les impacts de cette pandémie sur vos finances et vos opérations ; implémentez l'analyse de données et vérifiez comment chaque facteur l'affectera et le développera au fil du temps.

Vérifiez également si la période sera prolongée pendant une période prolongée et quelles seront vos stratégies.

La planification et l'exécution devraient être votre clé.

Une autre méthode consiste à concevoir un questionnaire approprié pour impliquer les chefs d'entreprise, car l'une de leurs plus grandes responsabilités est d'anticiper l'avenir.

2/ Identifier les circonstances imprévues

Les entreprises doivent développer un contrôle approprié des menaces possibles et émergentes de la pandémie.

Les faiblesses peuvent être pénibles et peuvent également ralentir le processus de productivité.

Les entreprises doivent se préparer pour l'avenir et profiter de toutes les opportunités pour renverser la vapeur et transformer les faiblesses en forces.

N'oubliez pas que vous devez évaluer et mesurer les risques possibles que cette condition incertaine peut apporter à votre modèle d'entreprise.

Organisez des sessions virtuelles pour communiquer efficacement avec l'équipe et les clients en même temps.

Se rencontrer en personne est un problème, mais rester intact par d'autres canaux donnera une doublure argentée.

3/ Adoptez un état d'esprit axé sur l'humain

Les gouvernements ont imposé un confinement dans tout le pays compte tenu de la santé et de la sécurité du public.

Il est donc très important pour les entreprises et les autres entreprises de se soucier de la main-d'œuvre en gardant leur santé et leur sécurité au premier rang de leurs priorités.

N'oubliez pas que si la santé des employés est en danger, ils seront incapables de se concentrer sur le travail et d'accomplir leurs tâches avec soin.

Donc, une chose essentielle à considérer est de confirmer et de s'assurer que les employés restent sains et saufs sur le lieu de travail.

Développez un système dans lequel les employés se sentent connectés tout en étant en sécurité.

Les entreprises doivent fournir aux employés un accès à des ressources internes et externes pour de meilleures options de travail, des services et des soins pour obtenir leur loyauté et leur engagement.

L'engagement des employés est plus critique que jamais en cette période, et les entreprises devraient également proposer aux employés une formation de sensibilisation pour lutter contre les crises.

4/ Revue & Suivi Organisationnel

L'examen organisationnel est une autre partie sur laquelle se concentrer lors de l'alignement des stratégies commerciales.

Toutes les entreprises ont des pièces vulnérables et des pièces durables également.

Utilisez vos forces contre ces vulnérabilités.

Pendant la surveillance, gardez un œil attentif comme si les conditions et les approches sont alignées ou favorables au comportement, à la structure, aux opérations et à la gestion de l'entreprise.

La détermination de l'examen organisationnel comprend les éléments suivants ;

Comment la pandémie affectera votre développement?

Votre réponse aux menaces croissantes ?

Comment allez-vous soutenir votre main-d'œuvre ?

Comment et pourquoi devez-vous engager vos partenaires commerciaux ?

Quelles modifications et modifications doivent être apportées à la culture et à l'atmosphère de l'entreprise ?

Comment assurer la sécurité de votre main-d'œuvre tout en assurant la productivité en même temps ? Etc.

Ce sont quelques-unes des questions qui nécessitent des réponses appropriées lors de la réalisation de l'examen organisationnel, en particulier pour la productivité des entreprises dans cette pandémie.

5/ Prédire l'impact

Dès que toute cette situation pandémique a commencé, chaque entrepreneur s'est attendu à ce que les impacts soient pénibles, mais perdre espoir et succomber n'est pas la solution.

Il y aura des impacts, mais des entreprises bien planifiées ont prévu l'impact et développé une stratégie de sauvetage.

Après toutes ces années de profit, vous devez être vigilant et prudent dans cette situation ; bref; vous ne pouvez pas abandonner.

Au lieu de cela, vous devez prévoir ce qui se passerait et planifier en conséquence pour surmonter ou relever les défis.

Les circonstances s'accompagnent de choix, choisissez la bonne option pour votre entreprise et tracez une voie pour vous.

Par exemple, si vous êtes une entreprise qui n'est jamais dans les plateformes numériques, c'est le bon moment pour sauter dans le bassin du numérique.

Les médias sociaux et les approches de marketing numérique permettent aux entreprises d'atteindre un plus grand nombre d'audiences en moins de temps.

Par exemple, compte tenu de la situation pandémique, de nombreux restaurants encouragent les clients à acheter des repas en ligne afin de maintenir une distance sociale et d'empêcher la propagation de Covid-19.

Graphic showing how to social distance

6/ Planifier et exécuter les changements

L'heure actuelle oblige les entreprises à développer des stratégies provisoires et à calculer leur faisabilité.

La planification vient en premier, et une fois la planification terminée, vous pouvez simplement mettre ces plans en action.

La dynamique mondiale et les conditions de vie ont considérablement changé, de sorte que le module de conception pour la gestion, les opérations, l'engagement de la main-d'œuvre et les informations financières de votre entreprise doit également s'adapter en conséquence pour faire face à la situation actuelle.

Comme l'ont rapporté plusieurs autres ressources et également mentionné par le Groupe de la Banque mondiale , cette pandémie plongera à coup sûr la plupart des pays dans la récession en 2020.

Les économies devraient se contracter de 7 % dans le monde, y compris l'Amérique de 7,2 %, l'Europe de 4,7 % et le Moyen-Orient de 4,2 %.

Le rôle de la haute direction entre en jeu pour planifier l'exécution après avoir établi des priorités en fonction des besoins.

Les opérations de votre secteur d'activité ne peuvent pas se concrétiser, mais elles pourraient être gérées selon les conditions si vous êtes bien préparé.

7/ Investissez dans la technologie pour le travail à distance et la collaboration

Les fermetures ont été imposées dans tout le pays pour la sécurité de la santé publique, et les entreprises et les entreprises ont déjà commencé à adopter le travail à distance.

Il a été noté que le travail à distance offre plus que jamais des options pour effectuer les opérations sur la piste.

Selon Global Workplace Analytics, 4,7 millions d'employés travaillent à domicile au moins la moitié de la semaine aux États-Unis.

Cette stratégie montre que le travail à domicile a été une bonne option pour les employés et les entreprises.

De cette façon, la sécurité peut être assurée tout en atteignant les objectifs commerciaux.

Comme des bureaux entiers ont été fermés, le travail à domicile est une stratégie fonctionnelle et productive.

Cependant, le travail à domicile a également été difficile pour 19 % des employés à distance , car les employés ont signalé que la solitude était leur plus grand défi lorsqu'ils travaillaient à distance, selon Buffer .

Les entreprises et les entreprises devraient adopter des technologies et des méthodes efficaces qui peuvent être utiles aux employés pour accomplir les tâches qui leur sont assignées tout en étant en contact avec leur équipe.

Si vous êtes un gestionnaire, n'oubliez pas d'organiser des sessions virtuelles pour engager les employés et reconnaître leurs efforts en ces temps difficiles.

Si le système n'est pas correctement organisé et bien géré, les opérations et les activités seront affectées.

Ainsi, afin de générer des résultats positifs, les entreprises et les entreprises ont besoin d'un canal approprié avec une excellente exécution.

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8/ Captivez vos clients

Il a été observé que les clients cessent généralement d'acheter plusieurs produits et services lors de catastrophes naturelles.

Ce comportement échappe littéralement au contrôle de l'entreprise.

Selon Forbes, 19% des gens manquent d'argent . De plus, 18% des personnes aux États-Unis ont une famille ou un ami qui est touché par la pandémie de coronavirus, et 5% des personnes sont avec un ami ou un membre de la famille décédé, selon USA Today .

Les entreprises doivent continuer à rester en contact avec les consommateurs en utilisant de multiples canaux de communication, renforcer la confiance et l'intérêt des consommateurs pour ce produit.

Les entreprises doivent également fournir des informations pour apaiser les préoccupations et les questions du client.

Vos équipes doivent être performantes en matière de recherche ; ils doivent connaître l'adéquation de l'approvisionnement dans les zones touchées et savoir comment reconquérir le marché.

Les entreprises pourraient également utiliser leurs sites Web et leurs plateformes de médias sociaux pour dialoguer avec les clients, car ce sont des outils proactifs utiles qui répondent aux préoccupations des clients.

Vos produits ou services doivent être précis.

Les entreprises doivent suivre la politique de connexion avec les gens en ces temps difficiles.

9/ Développer un canal de communication efficace

Lors de situations catastrophiques, une communication et une interaction efficaces entre une marque et ses clients développent des relations solides. Une communication empathique et transparente aide non seulement les entreprises à développer des relations efficaces avec les clients, mais aussi avec les employés.

Les messages de sensibilisation, les publications sur les réseaux sociaux et l'image de marque avec des stratégies de sensibilisation peuvent jouer un rôle important dans la création de clients et la fidélisation de la clientèle et la rétention des employés.

En ces temps difficiles, vous devez utiliser tous les canaux, par exemple, les centres de service client, les communiqués publics, les médias sociaux, etc.)

Des événements comme cette pandémie peuvent également ajouter une autre couche complexe de fausses nouvelles et de faux remèdes sur les réseaux sociaux.

Vos employés et vos clients sont votre atout, et ils ont besoin de votre aide et de vos conseils, ce qui peut être facilement réalisé en établissant une stratégie de communication solide.

Il existe de nombreuses façons pour les entreprises et les entreprises de communiquer avec leurs employés qui travaillent à domicile et les clients qui sont isolés.

10/ Utilisez une stratégie de marketing numérique

Les gens sont coincés chez eux, maintiennent une distance sociale et utilisent plus qu'avant les plateformes de médias sociaux.

Selon une enquête menée par Valassis, 39% des utilisateurs de réseaux sociaux ont déclaré passer plus de temps sur les réseaux sociaux pendant leur période de quarantaine.

L'utilisation de plateformes de médias sociaux ou de canaux numériques pour se connecter avec vos consommateurs est une approche qui produit des résultats et est efficace en même temps.

Starbucks utilise l'empathie dans le cadre de sa campagne sur les réseaux sociaux et publie une note de remerciement et une offre de latte gratuite pour tout le personnel médical américain qui travaille sans relâche pour aider les patients de Covid-19 et leurs familles.

screen capture of a Starbucks social share

Façons d'aligner vos stratégies commerciales par rapport à une pandémie - Points à retenir

La pandémie a bouleversé la dynamique du monde.

Selon divers économistes, dirigeants politiques mondiaux, chefs d'entreprise mondiaux et analystes de recherche, entreprises et sociétés, les économies sont sur le point de s'effondrer.

Les entreprises ont besoin d'une transformation efficace en ces temps difficiles.

Des actions adéquates sont nécessaires pour atténuer les effets négatifs d'une pandémie en cours sur les opérations commerciales.

Les entreprises ont déjà modifié leurs façons de faire face à cette pandémie.

Êtes-vous un d'entre eux?

Si non, est-il temps pour vous de vous adapter aux changements qui doivent se produire ?

So how did you align your Business Strategies with respect to a Pandemic?

C'est tout pour le moment!

Alors, comment avez-vous aligné vos stratégies commerciales par rapport à une pandémie ?

Avez-vous fait quelque chose de différent, feriez-vous quelque chose de différent ?

Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Salutations

Samantha

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