เทรนด์โซเชียลมีเดียที่คุณมองข้ามไม่ได้

ในยุคดิจิทัลนี้ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ ธุรกรรมออนไลน์ e-wallets และอื่นๆ อีกมากมาย สื่อสังคมออนไลน์จึงมีบทบาทสำคัญในการจัดหาแพลตฟอร์มการตลาดเชิงโต้ตอบเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อได้อย่างง่ายดาย เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ในท้ายที่สุด นักการตลาดจำเป็นต้องตระหนักถึงเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดให้ทันสมัยอยู่เสมอ ในขณะที่ความคลั่งไคล้ในโซเชียลมีเดียกำลังโหมกระหน่ำด้วยความเร็วที่เหลือเชื่อ นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดังกล่าวได้ ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยอัตราที่ถูกกว่ามาก การทำความเข้าใจและตอบสนองต่อเทรนด์ล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญในการชนะใจผู้ซื้อในการแข่งขันที่รุนแรงของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ นักการตลาดไม่ควรเพิกเฉยต่อแนวโน้มการตลาดโซเชียลมีเดียต่อไปนี้

สตรีมมิ่งวิดีโอสด

เนื้อหาวิดีโอนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดในโลกดิจิทัลและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มฟีเจอร์ Facebook live และความง่ายในการอัปโหลดและแชร์วิดีโอบนโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้เปลี่ยนแปลงการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างสิ้นเชิง

การสตรีมวิดีโอสดเป็นวิธีการสื่อสารและโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ซื้อจริง ด้วยวิธีนี้ นักการตลาดไม่เพียงแต่สามารถแบ่งปันกลยุทธ์การผลิตเบื้องหลังฉากและการสาธิตผลิตภัณฑ์กับลูกค้าของตนเท่านั้น แต่ยังสามารถยินดีรับข้อเสนอแนะอันมีค่าและคำถาม-คำตอบในทุกขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ วิดีโอสดยังเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการโต้ตอบกับผู้ซื้อ ซึ่งนักการตลาดสามารถแชร์รายละเอียดสินค้ากับผู้ซื้อด้วยวิธีที่ดีและมีส่วนร่วมมากกว่าการโพสต์รูปภาพผลิตภัณฑ์ เมื่อเทียบกับการโพสต์รูปภาพแบบเก่า การสตรีมวิดีโอจะขจัดปัญหาทั้งหมดของปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดที่คลุมเครือ เอฟเฟ็กต์การแก้ไขรูปภาพที่แปลกประหลาด และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งมักเป็นข้อกังวลหลักของผู้ซื้อออนไลน์ในขณะที่ทำการซื้อออนไลน์

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก:

ความสำคัญของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นไม่สามารถหักล้างได้ ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กใช้พลังของโซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันคำพูดเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นและความกังวลของผู้ซื้อจำนวนมาก เมื่อขอบเขตของช่องทางออนไลน์และการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้น อำนาจสูงสุดของการตลาดผ่านไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงมีมากกว่าที่เคย นักการตลาดจนบัดนี้ไม่ได้แสวงหาผลประโยชน์จากไมโครอินฟลูเอนเซอร์อย่างเต็มที่

นักการตลาดต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการค้นหาผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กที่เกี่ยวข้อง และใช้ฐานผู้ติดตามและสมาชิกเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการส่งเสริมแบรนด์ ผู้ติดตามมักจะแชร์เนื้อหากับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการโปรโมตแบรนด์ไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้นและยังไม่ได้ใช้งาน

การสื่อสารที่ใช้งานตลอด 24 × 7

การตอบสนองของผู้บริโภคที่ทันท่วงทีและเรียลไทม์เป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมและได้รับความรู้ในยุคดิจิตอลนี้ ผู้ซื้อต้องการข้อมูลที่แท้จริงและเร่งด่วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ ความจริงที่ว่าผู้ซื้อสามารถอยู่ในเขตระหว่างประเทศที่มีความแตกต่างของเวลาได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมสื่อสารจะต้องทำงานทุกนาทีของวัน ผู้ซื้อไม่ชอบรอการตอบกลับทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย หากพวกเขาไม่ได้รับการตอบสนองอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ดังนั้นทุกแบรนด์ต้องมีทีมโซเชียลมีเดียที่กระตือรือร้นเพื่อเอาชนะในยุคการตลาดที่รวดเร็วนี้ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการขาย ทีมงานเชิงรุกจะไม่เพียงแต่ส่งเสริมแบรนด์ในทุก ๆ ชั่วขณะเท่านั้น แต่ยังจะคอยช่วยเหลือผู้ซื้อในการสอบถาม ซึ่งส่งผลให้การรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้นและการแปลงการเข้าชม

ส่วนบุคคล

นักการตลาดสามารถเข้าถึงประวัติการซื้อและประวัติการค้นหาของผู้ซื้อได้อย่างง่ายดาย ผ่านประวัติการค้นหา ลิงก์ที่คลิก รูปแบบการซื้อก่อนหน้า ตลอดจนโพสต์และข้อความบนโซเชียลมีเดีย นักการตลาดรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถรู้จักผู้ซื้อเป็นการส่วนตัว การรู้จักผู้ซื้อเป็นการส่วนตัวจะช่วยให้นักการตลาดเสนอข้อเสนอและโปรโมชันที่เป็นส่วนตัวได้ เมื่อเข้าใจพฤติกรรมการซื้อ นักการตลาดสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อจัดการกับผู้ซื้อในแบบที่เป็นส่วนตัวและเป็นมิตรมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสร้างความสนิทสนมกับผู้ซื้อได้ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและนักการตลาดนี้จะส่งผลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้เป็นผู้ซื้อจริง

มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อของคุณ

การแข่งขันระหว่างนักการตลาดนับวันยิ่งทวีความรุนแรง นี่เป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับนักการตลาดในการทำความเข้าใจผู้ซื้อและกำหนดเป้าหมายตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม เพื่อให้นักการตลาดได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อและเข้าใจพวกเขามากขึ้น วิธีที่ง่ายที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดคือการให้พวกเขามีส่วนร่วมในการผลิตและการส่งเสริมการขาย นักการตลาดสามารถสอบถามความชอบ ทางเลือก ข้อเสนอแนะ ความสนใจ และอื่นๆ อีกมากมายของผู้ซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย ปฏิสัมพันธ์นี้จะช่วยให้แบรนด์ร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดตามความประสงค์ของผู้ซื้อ ด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อจะไม่เพียงรู้สึกผูกพัน มีส่วนร่วม และมีส่วนร่วมกับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังจะคำนึงถึงแบรนด์นั้นมากขึ้นอีกด้วย นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการจัดทำกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของผู้ซื้อและอาจมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อมากกว่า

โพสต์เรื่องราวแบบโต้ตอบ

เพื่อให้ผู้ซื้อของคุณมีส่วนร่วม นักการตลาดต้องแน่ใจว่าพวกเขาโพสต์เรื่องราวที่สวยงาม น่าดึงดูดใจ และน่าดึงดูดบนช่องทางโซเชียลมีเดีย นักการตลาดต้องแน่ใจว่าเรื่องราวที่เผยแพร่นั้นเป็นไปตามกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันอย่างแน่นอน นี่คือวิธีที่จะทำให้แบรนด์อยู่ในใจของผู้ซื้อตลอดเวลา หากนักการตลาดโพสต์เรื่องราวเฉพาะในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือประกาศข้อเสนอ คุณจะต้องสูญเสียการติดต่อกับผู้ซื้อ เนื่องจากในระหว่างนี้ มีโอกาสสูงที่คู่แข่งรายอื่นที่ใช้งานอยู่จะดึงดูดความสนใจจากผู้ซื้อของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่นักการตลาดจะต้องทำให้เพจและเรื่องราวของพวกเขาเต็มไปด้วยเนื้อหาใหม่และสดใหม่แทบทุกวัน พวกเขาสามารถทำได้โดยให้ผู้ติดตามหรือผู้ซื้อมีส่วนร่วมในแบบสำรวจ การแข่งขัน เกมทายผลและชนะ คำถามและคำตอบ และอื่นๆ พวกเขายังสามารถโพสต์ข้อเท็จจริงที่น่าตื่นเต้นมากมายและความสำเร็จของแบรนด์ของพวกเขาเพื่อให้ตื่นตระหนกและโน้มน้าวใจผู้ซื้อ