Tren Media Sosial yang Tidak Dapat Anda Abaikan

Di era digital ini, pemasaran media sosial tumbuh dengan sangat cepat. Dengan meningkatnya tren e-commerce, transaksi online, e-wallet, dan banyak lagi, media sosial berperan penting dalam menyediakan platform pemasaran interaktif untuk menjangkau pembeli dengan mudah. Untuk menuai manfaat dari pemasaran media sosial, pada akhirnya, pemasar perlu menyadari tren yang muncul dan menjaga agar strategi pemasaran mereka tetap mutakhir. Karena obsesi media sosial berkembang pesat dengan kecepatan luar biasa, pemasar dapat memanfaatkan platform semacam itu di mana mereka dapat menjangkau audiens yang lebih besar dengan tarif yang jauh lebih murah. Memahami dan menanggapi tren terbaru sangat penting untuk memenangkan pembeli dalam persaingan pemasaran media sosial yang sengit ini.

Dengan teknologi yang sedang berkembang, pemasar tentunya tidak boleh mengabaikan tren pemasaran media sosial berikut ini;

Streaming video langsung

Konten video telah membawa perubahan besar dalam dunia digital dan pemasaran media sosial. Penambahan fitur Facebook live, dan kemudahan mengunggah dan berbagi video di media sosial lainnya telah sepenuhnya mengubah pemasaran media sosial.

Streaming video langsung adalah cara untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pembeli potensial dan aktual. Dengan cara ini, pemasar tidak hanya dapat berbagi strategi produksi di belakang layar dan demo produk dengan pelanggan mereka, tetapi juga dapat menyambut umpan balik dan pertanyaan yang berharga di setiap tahap pengembangan produk.

Selain itu, video langsung adalah cara yang andal untuk berinteraksi dengan pembeli di mana pemasar dapat berbagi detail produk dengan pembeli dengan cara yang lebih baik dan lebih menarik daripada hanya memposting gambar produk. Dibandingkan dengan posting gambar lama, streaming video membuang semua masalah masalah detail yang tidak jelas, efek pengeditan foto yang aneh, dan banyak lagi yang sering menjadi perhatian utama pembeli online saat melakukan pembelian online.

Influencer Mikro:

Pentingnya mikro-influencer dalam pemasaran media sosial tidak terbantahkan. Micro influencer menggunakan kekuatan media sosial untuk membagikan kata-kata positif dari mulut ke mulut tentang produk yang memengaruhi pendapat dan kekhawatiran banyak pembeli. Seiring berkembangnya cakupan Saluran dan Langganan Online, supremasi pemasaran melalui mikro influencer kini lebih dari sebelumnya. Sampai sekarang pemasar belum sepenuhnya memanfaatkan mikro-influencer.

Pemasar harus lebih giat dalam menemukan mikro-influencer yang relevan dan menggunakan basis pengikut dan pelanggan mereka untuk meningkatkan kesadaran merek dan promosi merek. Pengikut biasanya berbagi konten dengan teman, keluarga, dan kolega mereka yang akan meningkatkan prospek promosi merek ke audiens yang lebih masif dan belum dimanfaatkan.

Komunikasi aktif 24×7

Ketepatan waktu dan kehadiran real-time dalam respons konsumen adalah kunci agar pembeli tetap terlibat dan teredukasi di era digital ini. Pembeli menuntut informasi otentik dan mendesak tentang produk yang mereka minati. Fakta bahwa pembeli dapat hadir di zona internasional di mana terdapat perbedaan waktu, penting bagi tim komunikasi untuk beroperasi setiap menit setiap hari. Pembeli tidak suka menunggu untuk mendapat tanggapan baik melalui email atau media sosial. Jika mereka gagal mendapatkan tanggapan tepat waktu tentang produk yang mereka minati, mereka pasti akan beralih ke merek alternatif.

Oleh karena itu, tim media sosial yang aktif adalah suatu keharusan bagi setiap merek untuk menang di era pemasaran yang serba cepat ini. Ini akan mencerahkan peluang penjualan. Tim proaktif tidak hanya akan mempromosikan merek setiap saat tetapi juga akan mengawal pembeli dalam permintaan mereka sehingga meningkatkan kesadaran merek dan konversi lalu lintas.

Personalisasi

Pemasar memiliki akses mudah ke riwayat pembelian dan riwayat pencarian pembeli. Melalui riwayat pencarian, tautan yang diklik, pola pembelian sebelumnya, serta postingan dan kueri media sosial, pemasar mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku pembelian pembeli. Dengan cara ini, mereka dapat mengenal pembeli mereka secara pribadi. Mengenal pembeli secara pribadi akan memberdayakan pemasar untuk menawarkan penawaran dan promosi yang dipersonalisasi. Dengan memahami perilaku pembelian, pemasar dapat menggunakan strategi pemasaran untuk berurusan dengan pembeli dengan cara yang lebih personal dan bersahabat, yang akan membantu mereka membangun persahabatan yang kuat dengan pembeli. Hubungan antara pembeli dan pemasar ini pasti akan menghasilkan perubahan pembeli potensial menjadi pembeli aktual.

Libatkan pembeli Anda

Persaingan antara pemasar semakin sengit dari hari ke hari. Ini menimbulkan tantangan berat bagi pemasar untuk memahami pembeli mereka dan menargetkan mereka sesuai dengan strategi pemasaran yang tepat. Agar pemasar memenangkan kepercayaan pembeli dan memahami mereka dengan lebih baik, cara termudah dan paling dapat diandalkan adalah melibatkan mereka dalam produksi dan promosi. Melalui media sosial, pemasar dapat menanyakan preferensi, pilihan, saran, minat pembeli, dan masih banyak lagi. Interaksi ini akan membantu merek menciptakan produk dan strategi pemasaran sesuai keinginan pembeli. Dengan cara ini, pembeli tidak hanya akan merasa terhubung, terlibat, dan terikat dengan merek, tetapi juga akan lebih menghargai merek tersebut. Pemasar dapat menggunakan informasi tersebut dalam meramu strategi pemasaran yang disesuaikan dengan minat pembeli dan mungkin lebih mempengaruhi pembeli.

Posting cerita interaktif

Agar pembeli Anda tetap terlibat, pemasar perlu memastikan bahwa mereka memposting cerita yang indah, menawan, dan menarik di saluran media sosial. Pemasar harus memastikan bahwa cerita yang diterbitkan sesuai dengan strategi pemasaran saat ini, tentu saja. Ini adalah cara untuk menjaga merek tetap hidup di hati pembeli setiap saat. Jika pemasar memposting cerita hanya selama peluncuran produk atau pengumuman penawaran, itu pasti akan kehilangan kontak dengan pembelinya. Karena sementara itu, ada kemungkinan besar beberapa pesaing aktif lainnya akan menarik perhatian pembeli Anda. Jadi, sangat penting bagi pemasar untuk menjaga halaman dan cerita mereka tetap ramai dengan konten baru dan segar hampir setiap hari. Hal ini bisa mereka lakukan dengan melibatkan pengikut atau pembeli mereka dalam berbagai macam polling, kontes, permainan tebak-menang, Q&A, dan lain sebagainya. Mereka juga dapat memposting banyak fakta menarik dan pencapaian merek mereka untuk memukau dan memengaruhi pembeli mereka.