Dicas de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico

O desenvolvimento de sites pode ser complicado e demorado. Não é simples nem é um trabalho de um homem. Existem vários fatores a serem considerados ao criar qualquer site de comércio eletrônico. Seja a experiência do usuário ou o processo do carrinho de compras, todos os aspectos de um site de comércio eletrônico devem ser personalizados para atender às metas de negócios. Um site de comércio eletrônico apresenta muitos desafios. Muitos usuários acessarão seu site apenas para conhecer seu produto e, portanto, você deve otimizar seu site de acordo com usuários e compradores.

Aqui estão alguns aspectos do processo de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico: -

1.Design otimizado para dispositivos móveis

Com a enorme disponibilidade de dispositivos móveis, o comércio eletrônico móvel está crescendo a um ritmo mais rápido do que o comércio eletrônico de desktop. Os compradores querem comprar confortavelmente a partir de seus smartphones a qualquer hora e em qualquer lugar que desejarem. É extremamente importante que você considere os usuários móveis ao desenvolver um site de comércio eletrônico. A implementação de uma estratégia de design responsivo ajudará muito a melhorar as conversões e a retenção de clientes. Você deve prestar atenção extra ao espaço da tela do celular. Veja o que é mais fácil para seus clientes, seus clientes precisam de uma imagem de largura total como miniatura de categoria ou você não. Você pode querer exibir seus produtos em grades semelhantes a uma interface de aplicativo móvel. Cuidado e atenção especiais devem ser dados às páginas de checkout e pagamento, porque é onde a ação real vai acontecer. Aqui estão alguns tamanhos de tela para testar

2. Desenvolvimento de sites personalizados vs baseados em CMS

Embora você possa usar qualquer CMS existente, como magento, para criar seu site, considere a rigidez e a flexibilidade do ecossistema com o qual você está trabalhando. O Magento é propriedade da adobe e é usado por milhares de comerciantes em todo o mundo. Existem várias extensões disponíveis no mercado que podem estender a funcionalidade de sua loja, até mesmo desenvolvemos extensões magento, por exemplo, as notificações push da web para magento, são apenas bases de código plug and play que podem ser portadas para o seu site e seu site será, então, herdar essa característica. Embora o magento tenha seus benefícios, também tem suas armadilhas. O Magento é limitado em sua capacidade de atender a todos os modelos de comércio eletrônico. Seu modelo pode ser muito diferente e você pode descobrir que uma solução personalizada pode converter melhor seus clientes. Por exemplo, se você oferece uma plataforma de alfaiataria on-line na qual seus usuários podem personalizar um blazer, o magento não deve ser sua primeira escolha. Para esses modelos de comércio eletrônico, um site personalizado é útil.

3. Check-out do convidado

Preencher formulários longos é realmente uma dor de cabeça e as pessoas preferem realizar um check-out de convidado no site, dessa forma eles não terão que configurar um nome de usuário e senha. É claro que você os motivará em algum momento a criar uma conta e as configurações modernas de comércio eletrônico fornecem um recurso de inscrição social que simplifica o processo para o usuário. Mas sempre leve em consideração os checkouts de convidados porque reduz o número de etapas necessárias para que um cliente conclua uma ação de compra.

4. Pesquisa sugestiva

Todas as grandes empresas contabilizaram a pesquisa sugestiva, o que torna mais fácil para o cliente pesquisar e chegar mais rapidamente aos produtos desejados. Um cliente pode não saber a grafia correta do produto, mas ainda tem a capacidade de comprar. Ao dar um passo para trazer um cliente até o produto, você já o está ajudando a concluir a ação de compra. Se possível, inclua vários termos de pesquisa que levem ao mesmo resultado, isso ajuda o usuário a selecionar rapidamente aquele que conhece. Além disso, você pode dar um passo além e incorporar rolagem infinita nas páginas de categoria e pesquisa, isso ajuda o cliente porque ele não precisa navegar na página.

5. Campos de formulário mínimos

Mantenha os campos do formulário em um mínimo absoluto. Não há necessidade de fornecer 3 campos, saudação, nome e sobrenome. Você pode simplesmente ter o campo de nome completo, da mesma forma, não faça o cliente selecionar seu país quando você estiver vendendo apenas em seu país de origem. Mantenha-o simples, se você for uma empresa de entrega hiperlocal, quanto ao nome, número de telefone e endereço. Você realmente não precisa perguntar pelo estado e país porque está atendendo apenas a uma região definida. A abordagem minimalista ajuda muito a reter um cliente. Se o processo de pedido for fácil em seu site, ele gostaria de fazê-lo novamente.

6. Categorização apropriada

Digamos que você tenha um site no qual vende produtos homeopáticos. Você deve ter uma boa ideia de como um usuário pesquisa seus produtos ou sobre o que ele pergunta primeiro. É a marca, é a doença / enfermidade real. Aqui está o que fizemos, segregamos todo o catálogo de produtos com base em doenças e resultados, categorizamos o produto com base no resultado ou doença. Então nossas categorias se tornaram cuidados pessoais, cuidados com os cabelos, indigestão e assim por diante. Depois que implementamos essa estrutura, vimos um aumento nas taxas de conversão, um usuário conseguiu se relacionar melhor com sua doença / ou resultado final e, portanto, foi mais fácil para ele tomar a decisão.

7. Descrição do produto

Seja o mais descritivo possível. Você não tem alguém que possa explicar as características do produto para o seu cliente, só pode ser texto e imagens que vão falar em seu nome. Aproveite ao máximo, dê detalhes sobre o produto, você nunca sabe o que clica com seus clientes. Digamos que você está vendendo uma cama que se transforma em sofá, você deve informar isso na descrição do produto. Um benefício adicional pode ser seu gatilho de conversão. Portanto, inclua o máximo de informações possível com seu produto. Da mesma forma, se você estiver vendendo roupas, inclua sempre uma tabela de tamanhos, para que o cliente possa verificar se vai caber nele. Isso o ajudará a tomar uma decisão e também evitará a possibilidade de um retorno posterior.

8. Segurança

A segurança é fundamental em todos os projetos de desenvolvimento de sites. Inclua um SSL em seu site. SSL é aquele cadeado verde no lado esquerdo da URL do seu site. Ele criptografa a comunicação entre o navegador e o servidor. Qualquer site que não tenha um SSL instalado será mostrado como não seguro. Você não quer transmitir aos seus clientes que está inseguro, dê a eles todo elemento de confiança que eles possam imaginar. Faça com que eles se sintam seguros em seu site. Use também algoritmos de hash de senha mais fortes, teste seu site para OWASP (Open Web Application Security Project).

9. Otimize o desempenho do site

Se o seu site não carregar em uma fração de segundo, suas taxas de conversão cairão drasticamente. O desempenho do site agora é um fator de classificação do Google. Por que você acha que é isso ? É porque até o Google sabe a importância do desempenho do site. Já vi casos em que o desempenho do site se tornou um fator no desenvolvimento de uma base de clientes fiéis. Os usuários voltariam a um site porque poderiam concluir suas tarefas mais rapidamente.