Wskazówki dotyczące tworzenia witryn e-commerce

Tworzenie stron internetowych może być trudne i czasochłonne. To nie jest proste ani nie jest to praca dla jednej osoby. Podczas tworzenia dowolnej witryny e-commerce należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Czy to doświadczenie użytkownika, czy proces koszyka, każdy aspekt witryny e-commerce powinien być dostosowany do celów biznesowych. Witryna e-commerce wiąże się z wieloma wyzwaniami. Wielu użytkowników odwiedza Twoją witrynę, aby dowiedzieć się o Twoim produkcie, dlatego powinieneś zoptymalizować witrynę pod kątem użytkowników i kupujących.

Oto niektóre aspekty procesu tworzenia witryny e-commerce: -

1. Zoptymalizowany projekt mobilny

Dzięki ogromnej dostępności urządzeń mobilnych, mobilny e-commerce rośnie w szybszym tempie niż e-commerce na komputerach stacjonarnych. Kupujący chcą wygodnie robić zakupy ze swojego smartfona w dowolnym miejscu i czasie. Niezwykle ważne jest uwzględnienie użytkowników mobilnych podczas tworzenia witryny e-commerce. Wdrożenie responsywnej strategii projektowania znacznie poprawi konwersje i utrzymanie klientów. Musisz zwrócić szczególną uwagę na nieruchomości na ekranie mobilnym. Zobacz, co jest łatwiejsze dla Twoich klientów, czy Twoi klienci potrzebują obrazu o pełnej szerokości jako miniatury kategorii, czy nie. Możesz wyświetlać swoje produkty w siatkach podobnych do interfejsu aplikacji mobilnej. Szczególną ostrożność i uwagę należy zwrócić na strony kasy i płatności, ponieważ to właśnie tam nastąpi prawdziwa akcja. Oto kilka rozmiarów ekranu do przetestowania

2. Dostosowane vs tworzenie stron internetowych opartych na CMS

Chociaż możesz użyć dowolnego istniejącego systemu CMS, takiego jak magento, do zbudowania swojej witryny, ale weź pod uwagę sztywność i elastyczność ekosystemu, z którym się wybierasz. Magento jest własnością Adobe i jest używane przez tysiące sprzedawców na całym świecie. Na rynku dostępnych jest wiele rozszerzeń, które mogą rozszerzyć funkcjonalność Twojego sklepu, nawet my opracowujemy rozszerzenia magento, na przykład powiadomienia web push dla magento, są to po prostu bazy kodów plug and play, które można przenieść na Twoją stronę internetową, a Twoja witryna będzie wtedy odziedziczyć tę cechę. Chociaż magento ma swoje zalety, ma również swoje pułapki. Magento ma ograniczone możliwości obsługi wszystkich modeli e-commerce. Twój model może być zupełnie inny i może się okazać, że niestandardowe rozwiązanie może lepiej konwertować klientów. Na przykład, jeśli oferujesz internetową platformę krawiecką, w której Twoi użytkownicy mogą przychodzić i dostosowywać marynarkę, magento nie powinno być Twoim pierwszym wyborem. W przypadku takich modeli e-commerce pomocna jest dostosowana strona internetowa.

3. Kasa gościa

Wypełnianie długich formularzy jest naprawdę uciążliwe, a ludzie wolą przeprowadzać kasę gościa na stronie internetowej, w ten sposób nie będą musieli konfigurować nazwy użytkownika i hasła. Oczywiście w pewnym momencie zmotywujesz ich do założenia konta, a nowoczesne konfiguracje e-commerce zapewniają funkcję rejestracji społecznościowej, która po prostu upraszcza proces dla użytkownika. Ale nadal zawsze uwzględniaj kasy gości, ponieważ zmniejsza to liczbę kroków wymaganych przez klienta do wykonania czynności zakupu.

4. Wyszukiwanie sugestywne

Wszystkie duże firmy uwzględniły wyszukiwanie sugestywne, co ułatwia klientowi wyszukiwanie i szybsze dotarcie do pożądanych produktów. Klient może nie znać właściwej pisowni produktu, ale nadal ma możliwość zakupu. Robiąc krok w kierunku przyciągnięcia klienta do produktu, już pomagasz mu zakończyć akcję zakupową. Jeśli to możliwe, uwzględnij wiele wyszukiwanych haseł prowadzących do tego samego wyniku, co pomoże użytkownikowi w szybkim wybraniu tego, które zna. Możesz także pójść o krok dalej i włączyć nieskończone przewijanie zarówno na stronach kategorii, jak i wyszukiwania, co pomaga klientowi, ponieważ nie musi nawigować ze strony.

5. Minimalne pola formularza

Ogranicz pola formularza do absolutnego minimum. Nie ma potrzeby podawania 3 pól, zwrotu grzecznościowego, imienia i nazwiska. Możesz po prostu mieć pełne pole imienia i nazwiska, podobnie nie każ klientowi wybierać swojego kraju, gdy sprzedajesz tylko w swoim kraju. Zachowaj prostotę, jeśli jesteś hiper lokalną firmą kurierską, jeśli chodzi o imię i nazwisko, numer telefonu i adres. Naprawdę nie musisz pytać o stan i kraj, ponieważ obsługujesz tylko określony region. Minimalistyczne podejście ma duży wpływ na zatrzymanie klienta. Jeśli proces zamawiania jest łatwy w Twojej witrynie, chciałby to zrobić ponownie.

6. Odpowiednia kategoryzacja

Załóżmy, że masz stronę internetową, na której sprzedajesz produkty homeopatyczne. Musisz mieć dobre pojęcie o tym, jak użytkownik szuka Twoich produktów lub o co najpierw pyta. Czy to marka, czy to rzeczywista choroba/dolegliwość. Oto, co zrobiliśmy, posegregowaliśmy cały katalog produktów pod kątem choroby i wyników, skategoryzowaliśmy produkt na podstawie wyniku lub dolegliwości. Tak więc nasze kategorie stały się: higiena osobista, pielęgnacja włosów, niestrawność i tak dalej. Po wdrożeniu tej struktury zaobserwowaliśmy gwałtowny wzrost współczynników konwersji, użytkownik był w stanie lepiej odnieść się do swojej dolegliwości / lub wyniku końcowego i dzięki temu łatwiej było mu podjąć decyzję.

7. Opis produktu

Bądź jak najbardziej opisowy. Nie masz nikogo, kto mógłby wyjaśnić klientowi cechy produktu, w Twoim imieniu przemawiać może tylko tekst i obrazy. Wykorzystaj to, podaj szczegółowe informacje o produkcie, nigdy nie wiesz, co kliknie u Twoich klientów. Załóżmy, że sprzedajesz łóżko, które można zamienić w sofę, musisz to zaznaczyć w opisie produktu. Dodatkową korzyścią może być wyzwalacz konwersji. Dołącz więc jak najwięcej informacji do swojego produktu. Podobnie jeśli sprzedajesz odzież, zawsze dołączaj tabelę rozmiarów, aby klient mógł sprawdzić, czy będzie na niego pasować. Pomoże mu to w podjęciu decyzji, a także uniknie możliwości późniejszego powrotu.

8. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo jest najważniejsze we wszystkich projektach tworzenia stron internetowych. Dołącz SSL do swojej witryny. SSL to ta zielona kłódka po lewej stronie adresu URL Twojej witryny. Szyfruje komunikację między przeglądarką a serwerem. Każda witryna internetowa, która nie ma zainstalowanego protokołu SSL, zostanie wyświetlona jako niezabezpieczona. Nie chcesz przekazać swoim klientom, że jesteś niepewny, daj im każdy element zaufania, jaki tylko mogą sobie wyobrazić. Niech poczują się bezpiecznie na Twojej stronie. Używaj również silniejszych algorytmów mieszania haseł, przetestuj swoją witrynę pod kątem OWASP (Open Web Application Security Project).

9. Zoptymalizuj wydajność witryny

Jeśli Twoja witryna nie ładuje się w ułamku sekundy, współczynniki konwersji drastycznie spadną. Wydajność witryny jest teraz czynnikiem rankingowym Google. Jak myślisz, dlaczego tak jest? To dlatego, że nawet Google wie, jak ważna jest wydajność witryny. Widziałem przypadki, w których wydajność witryny stała się czynnikiem w tworzeniu lojalnej bazy klientów. Użytkownicy wracaliby do witryny, ponieważ użytkownicy mogliby szybciej wykonywać swoje zadania.