Suggerimenti per lo sviluppo di siti Web di e-commerce

Lo sviluppo di siti Web può essere complicato e richiedere molto tempo. Non è semplice né è un lavoro da un solo uomo. Ci sono diversi fattori da considerare durante la creazione di qualsiasi sito di e-commerce. Che si tratti dell'esperienza utente o del processo del carrello degli acquisti, ogni aspetto di un sito Web di e-commerce deve essere personalizzato per raggiungere gli obiettivi aziendali. Un sito di e-commerce presenta molte sfide. Molti utenti verranno sul tuo sito solo per conoscere il tuo prodotto e quindi dovresti ottimizzare il tuo sito web in base sia agli utenti che agli acquirenti.

Ecco alcuni aspetti del processo di sviluppo del sito Web di e-commerce: -

1. Design ottimizzato per dispositivi mobili

Con l'enorme disponibilità di dispositivi mobili, l'e-commerce mobile sta crescendo a un ritmo più rapido rispetto all'e-commerce desktop. Gli acquirenti vogliono fare acquisti comodamente dal proprio smartphone quando e dove vogliono. È incredibilmente importante tenere conto degli utenti mobili durante lo sviluppo di un sito Web di e-commerce. L'implementazione di una strategia di design reattivo contribuirà notevolmente a migliorare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Devi prestare particolare attenzione allo spazio sullo schermo del cellulare. Scopri cosa è più facile per i tuoi clienti, i tuoi clienti hanno bisogno di un'immagine a tutta larghezza come miniatura della categoria o no. Potresti voler visualizzare i tuoi prodotti in griglie simili all'interfaccia di un'app mobile. Particolare cura e attenzione devono essere prestate alle pagine di pagamento e pagamento perché è qui che avverrà la vera azione. Ecco alcune dimensioni dello schermo da testare

2. Sviluppo di siti Web personalizzati vs basati su CMS

Sebbene tu possa utilizzare qualsiasi CMS esistente come Magento per creare il tuo sito Web, considera la rigidità e la flessibilità dell'ecosistema con cui stai andando. Magento è di proprietà di Adobe ed è utilizzato da migliaia di commercianti in tutto il mondo. Ci sono più estensioni disponibili sul mercato che possono estendere la funzionalità del tuo negozio, anche noi sviluppiamo estensioni Magento, ad esempio le notifiche push Web per Magento, sono solo basi di codice plug and play che possono essere trasferite sul tuo sito Web e il tuo sito Web sarà quindi eredita quella caratteristica. Sebbene Magento abbia i suoi vantaggi, ha anche le sue insidie. Magento è limitato nella sua capacità di servire tutti i modelli di e-commerce. Il tuo modello potrebbe essere molto diverso e potresti scoprire che una soluzione personalizzata può convertire meglio i tuoi clienti. Ad esempio, se offri una piattaforma di sartoria online in cui i tuoi utenti possono venire a personalizzare un blazer, Magento non dovrebbe essere la tua prima scelta. Per tali modelli di e-commerce è utile un sito Web personalizzato.

3. Pagamento degli ospiti

Compilare moduli lunghi è davvero una seccatura e le persone preferiscono eseguire un checkout ospite sul sito Web, in questo modo non dovranno impostare un nome utente e una password. Ovviamente li motiverai a un certo punto a creare un account e le moderne configurazioni di e-commerce hanno fornito funzionalità di registrazione social che semplificano il processo per l'utente. Tuttavia, tieni sempre conto dei checkout degli ospiti perché riduce il numero di passaggi richiesti da un cliente per completare un'azione di acquisto.

4. Ricerca suggestiva

Tutte le principali aziende hanno tenuto conto della ricerca suggestiva, questo rende più facile per un cliente cercare e raggiungere più velocemente i prodotti desiderati. Un cliente potrebbe non conoscere l'ortografia corretta del prodotto, ma ha ancora la capacità di acquistare. Facendo un passo avanti per portare un cliente al prodotto, lo stai già aiutando a completare l'azione di acquisto. Se possibile, includi più termini di ricerca che portano allo stesso risultato, questo aiuta l'utente a selezionare rapidamente quello che conosce. Inoltre puoi fare un ulteriore passo avanti e incorporare lo scorrimento infinito sia nella categoria che nelle pagine di ricerca, questo aiuta il cliente perché non deve navigare dalla pagina.

5. Campi modulo minimi

Mantieni i campi del modulo al minimo assoluto. Non è necessario fornire 3 campi, saluto, nome e cognome. Puoi semplicemente avere il campo del nome completo, allo stesso modo, non fare in modo che il cliente selezioni il suo paese quando vendi solo nel tuo paese d'origine. Mantienilo semplice, se sei una società di consegna iper locale, per quanto riguarda nome, numero di telefono e indirizzo. Non hai davvero bisogno di chiedere stato e paese perché stai servendo solo una regione definita. L'approccio minimalista fa molto per mantenere un cliente. Se il processo di ordinazione è semplice sul tuo sito web, vorrebbe farlo di nuovo.

6. Categorizzazione appropriata

Diciamo che hai un sito web su cui vendi prodotti omeopatici. Devi avere una buona idea di come un utente cerca i tuoi prodotti o di cosa chiede prima. È il marchio, è la vera malattia / disturbo. Ecco cosa abbiamo fatto, abbiamo separato l'intero catalogo di prodotti in base alla malattia e ai risultati, abbiamo classificato il prodotto in base al risultato o al disturbo. Quindi le nostre categorie sono diventate, cura personale, cura dei capelli, indigestione e così via. Dopo aver implementato questa struttura, abbiamo visto un picco nei tassi di conversione, un utente è stato in grado di relazionarsi meglio con il suo disturbo/o risultato finale e quindi è stato più facile per lui prendere la decisione.

7. Descrizione del prodotto

Sii il più descrittivo possibile. Non hai qualcuno che possa spiegare le caratteristiche del prodotto al tuo cliente, possono essere solo testo e immagini che parleranno per tuo conto. Sfruttalo al meglio, fornisci dettagli sul prodotto, non sai mai cosa fa clic con i tuoi clienti. Diciamo che stai vendendo un letto che può essere trasformato in un divano, devi indicarlo nella descrizione del prodotto. Un ulteriore vantaggio potrebbe essere il fattore scatenante della conversione. Quindi includi quante più informazioni possibili con il tuo prodotto. Allo stesso modo, se vendi abbigliamento, includi sempre una tabella delle taglie, in modo che un cliente possa verificare se gli andrà bene. Questo lo aiuterà a prendere una decisione ed eviterà anche la possibilità di un ritorno in seguito.

8. Sicurezza

La sicurezza è fondamentale in tutti i progetti di sviluppo di siti web. Includi un SSL sul tuo sito web. SSL è quel lucchetto verde sul lato sinistro dell'URL del tuo sito web. Crittografa la comunicazione tra il browser e il server. Qualsiasi sito Web che non ha un SSL installato verrà mostrato come non sicuro. Non vuoi trasmettere ai tuoi clienti che sei insicuro, dai loro ogni elemento di fiducia che possono immaginare. Falli sentire al sicuro sul tuo sito web. Usa anche algoritmi di hashing delle password più forti, testa il tuo sito web per OWASP (Open Web Application Security Project).

9. Ottimizza le prestazioni del sito

Se il tuo sito web non si carica in una frazione di secondo, i tuoi tassi di conversione diminuiranno drasticamente. Le prestazioni del sito sono ora un fattore di ranking di Google. Perché pensi che sia così? È perché anche Google conosce l'importanza delle prestazioni del sito. Ho visto casi in cui le prestazioni del sito sono diventate un fattore nello sviluppo di una base di clienti fedeli. Gli utenti tornerebbero su un sito perché gli utenti potrebbero completare le loro attività più velocemente.