เคล็ดลับการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

การพัฒนาเว็บไซต์อาจยุ่งยากและใช้เวลานาน มันไม่ง่ายหรือเป็นงานของผู้ชายคนเดียว มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาในขณะที่สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้หรือกระบวนการตะกร้าสินค้า ทุกแง่มุมของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรได้รับการปรับแต่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนำเสนอความท้าทายมากมาย ผู้ใช้จำนวนมากจะมาที่ไซต์ของคุณเพื่อทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณตามผู้ใช้และผู้ซื้อ

นี่คือบางส่วนของขั้นตอนการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ:-

1. การออกแบบที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ด้วยความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์พกพาจำนวนมาก อีคอมเมิร์ซบนมือถือจึงเติบโตในอัตราที่เร็วกว่าอีคอมเมิร์ซบนเดสก์ท็อป ผู้ซื้อต้องการซื้อสินค้าอย่างสะดวกสบายจากสมาร์ทโฟนทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องบัญชีผู้ใช้มือถือในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การใช้กลยุทธ์การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์จะช่วยปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นและการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับอสังหาริมทรัพย์บนหน้าจอมือถือ ดูสิ่งที่ง่ายกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณต้องการรูปภาพขนาดเต็มความกว้างเป็นภาพขนาดย่อของหมวดหมู่หรือไม่ คุณอาจต้องการแสดงสินค้าของคุณในกริดคล้ายกับอินเทอร์เฟซแอพมือถือ ต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับหน้าชำระเงินและหน้าชำระเงิน เพราะนี่คือจุดที่การดำเนินการจริงจะเกิดขึ้น นี่คือขนาดหน้าจอบางส่วนที่จะทดสอบ

2. การพัฒนาเว็บไซต์แบบปรับแต่งเทียบกับ CMS

แม้ว่าคุณอาจใช้ CMS ใดๆ ที่มีอยู่ เช่น magento เพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณ แต่ให้คำนึงถึงความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของระบบนิเวศที่คุณกำลังดำเนินการด้วย Magento เป็นเจ้าของโดย adobe และมีการใช้งานโดยผู้ค้านับพันรายทั่วโลก มีส่วนขยายหลายรายการในตลาดที่สามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าของคุณได้ แม้ว่าเราจะพัฒนาส่วนขยายของ magento เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บสำหรับ magento พวกมันเป็นเพียงฐานรหัสแบบเสียบแล้วเล่นที่สามารถย้ายไปยังเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นเว็บไซต์ของคุณจะ สืบทอดคุณสมบัตินั้น แม้ว่าวีโอไอพีจะมีประโยชน์ แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน Magento มีความสามารถจำกัดในการให้บริการรูปแบบอีคอมเมิร์ซทั้งหมด โมเดลของคุณอาจแตกต่างออกไปมาก และคุณอาจพบว่าโซลูชันแบบกำหนดเองสามารถแปลงลูกค้าของคุณได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอแพลตฟอร์มตัดเย็บออนไลน์ที่ผู้ใช้ของคุณสามารถมาปรับแต่งเสื้อเบลเซอร์ได้ วีโอไอพีไม่ควรเป็นตัวเลือกแรกของคุณ สำหรับรูปแบบอีคอมเมิร์ซดังกล่าว เว็บไซต์ที่กำหนดเองจะมีประโยชน์

3. การชำระเงินของแขก

การกรอกแบบฟอร์มที่ยาวเหยียดเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว และผู้คนชอบที่จะชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่ต้องตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แน่นอนคุณจะกระตุ้นให้พวกเขาสร้างบัญชีในบางจุดและการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ได้จัดเตรียมคุณสมบัติการลงทะเบียนทางสังคมที่ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ แต่ยังคงคำนึงถึงการเช็คเอาต์ของแขกอยู่เสมอ เนื่องจากช่วยลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องการในการดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

4. การค้นหาเชิงชี้นำ

บริษัทยักษ์ใหญ่ทุกแห่งคำนึงถึงการค้นหาที่มีการชี้นำทางเพศ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้เร็วขึ้น ลูกค้าอาจไม่ทราบการสะกดที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ แต่เขาก็ยังมีความสามารถในการซื้อ การก้าวไปสู่การนำลูกค้ามาที่ผลิตภัณฑ์ คุณกำลังช่วยเขาดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ หากเป็นไปได้ ให้รวมข้อความค้นหาหลายรายการที่นำไปสู่ผลลัพธ์เดียวกัน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เลือกคำที่เขารู้จักได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นและรวมการเลื่อนแบบไม่จำกัดทั้งในหมวดหมู่และหน้าค้นหา ซึ่งช่วยลูกค้าได้เนื่องจากไม่ต้องนำทางจากหน้านั้น

5. เขตข้อมูลแบบฟอร์มขั้นต่ำ

รักษาช่องแบบฟอร์มให้น้อยที่สุด ไม่จำเป็นต้องใส่ 3 ช่อง คำขึ้นต้น ชื่อ และนามสกุล คุณเพียงแค่ใส่ชื่อเต็มลงในฟิลด์ ในทำนองเดียวกัน อย่าให้ลูกค้าเลือกประเทศของเขาเมื่อคุณขายเฉพาะในประเทศบ้านเกิดของคุณ พูดง่ายๆ ถ้าคุณเป็นบริษัทจัดส่งในพื้นที่ที่เจาะจงมาก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ คุณไม่จำเป็นต้องขอรัฐและประเทศเพราะคุณให้บริการเฉพาะภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น แนวทางที่เรียบง่ายช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้ในระยะยาว หากขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นเรื่องง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ เขาจะต้องการทำอีกครั้ง

6. การจัดหมวดหมู่ที่เหมาะสม

สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์ที่คุณขายผลิตภัณฑ์ชีวจิต คุณต้องมีความคิดที่ยุติธรรมว่าผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรหรือเขาสอบถามเกี่ยวกับอะไรเป็นอย่างแรก เป็นยี่ห้อ เป็นโรค/ความเจ็บป่วยจริงหรือไม่ นี่คือสิ่งที่เราทำ เราแยกโรคในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างชาญฉลาดและอิงตามผลลัพธ์ เราจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตามผลลัพธ์หรือความเจ็บป่วย ดังนั้นหมวดหมู่ของเราจึงกลายเป็น การดูแลส่วนบุคคล การดูแลเส้นผม อาหารไม่ย่อย เป็นต้น หลังจากที่เราใช้โครงสร้างนี้แล้ว เราพบว่าอัตรา Conversion พุ่งสูงขึ้น ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงกับอาการป่วยของเขา/หรือผลลัพธ์สุดท้ายได้ดีขึ้น และด้วยเหตุนี้เขาจึงตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

7. รายละเอียดสินค้า

เป็นคำอธิบายที่เป็นไปได้ คุณไม่มีคนที่สามารถอธิบายคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณได้ มีเพียงข้อความและรูปภาพเท่านั้นที่จะพูดในนามของคุณ ใช้ประโยชน์สูงสุด ให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณไม่มีทางรู้ว่าลูกค้าของคุณคลิกอะไร สมมติว่าคุณกำลังขายเตียงที่สามารถเปลี่ยนเป็นโซฟาได้ คุณต้องแสดงสิ่งนี้ในรายละเอียดสินค้าของคุณ ประโยชน์เพิ่มเติมอาจเป็นตัวกระตุ้นการแปลงของคุณ ดังนั้นใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณขายเสื้อผ้า ให้ใส่แผนภูมิขนาดไว้ด้วยเสมอ เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่าเหมาะกับเขาหรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยเขาในการตัดสินใจและหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ที่จะกลับมาในภายหลัง

8. ความปลอดภัย

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในโครงการพัฒนาเว็บไซต์ทั้งหมด รวม SSL บนเว็บไซต์ของคุณ SSL คือแม่กุญแจสีเขียวที่ด้านซ้ายของ URL เว็บไซต์ของคุณ มันเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ เว็บไซต์ที่ไม่ได้ติดตั้ง SSL จะถูกแสดงว่าไม่ปลอดภัย คุณไม่ต้องการสื่อให้ลูกค้ารู้ว่าคุณไม่ปลอดภัย ให้มอบความไว้วางใจในทุกองค์ประกอบที่พวกเขาจะจินตนาการได้ ให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ ใช้อัลกอริธึมการแฮชรหัสผ่านที่รัดกุมยิ่งขึ้น ทดสอบเว็บไซต์ของคุณสำหรับ OWASP (Open Web Application Security Project)

9. เพิ่มประสิทธิภาพไซต์

หากเว็บไซต์ของคุณไม่โหลดในเสี้ยววินาที อัตราการแปลงของคุณจะลดลงอย่างมาก ประสิทธิภาพของเว็บไซต์เป็นปัจจัยในการจัดอันดับของ Google ทำไมถึงคิดว่าเป็น ? เป็นเพราะแม้แต่ google ก็รู้ถึงความสำคัญของประสิทธิภาพของไซต์ ฉันเคยเห็นกรณีที่ประสิทธิภาพของไซต์กลายเป็นปัจจัยในการพัฒนาฐานลูกค้าที่ภักดี ผู้ใช้จะกลับมาที่ไซต์เพราะผู้ใช้สามารถทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น