Conseils de développement de sites Web de commerce électronique

Le développement de sites Web peut être délicat et prendre du temps. Ce n'est pas simple ni le travail d'un seul homme. Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lors de la création d'un site Web de commerce électronique. Qu'il s'agisse de l'expérience utilisateur ou du processus de panier d'achat, chaque aspect d'un site Web de commerce électronique doit être personnalisé pour répondre aux objectifs commerciaux. Un site de commerce électronique présente de nombreux défis. De nombreux utilisateurs viendront sur votre site uniquement pour connaître votre produit. Vous devez donc optimiser votre site Web en fonction des utilisateurs et des acheteurs.

Voici quelques aspects du processus de développement de site Web de commerce électronique : -

1. Conception optimisée pour mobile

Avec une énorme disponibilité d'appareils mobiles, le commerce électronique mobile se développe à un rythme plus rapide que le commerce électronique sur ordinateur. Les acheteurs veulent faire leurs achats confortablement depuis leur smartphone à tout moment et où ils veulent. Il est extrêmement important que vous teniez compte des utilisateurs mobiles lors du développement d'un site Web de commerce électronique. La mise en œuvre d'une stratégie de conception réactive contribuera grandement à améliorer les conversions et la fidélisation des clients. Vous devez accorder une attention particulière à l'immobilier de l'écran mobile. Voyez ce qui est plus facile pour vos clients, vos clients ont-ils besoin d'une image pleine largeur comme vignette de catégorie ou vous n'en avez pas besoin. Vous souhaiterez peut-être afficher vos produits dans des grilles similaires à une interface d'application mobile. Un soin et une attention particuliers doivent être apportés aux pages de paiement et de paiement, car c'est là que la véritable action va se dérouler. Voici quelques tailles d'écran à tester

2. Développement de site Web personnalisé vs CMS

Bien que vous puissiez utiliser n'importe quel CMS existant comme magento pour créer votre site Web, tenez compte de la rigidité et de la flexibilité de l'écosystème avec lequel vous allez. Magento appartient à Adobe et est utilisé par des milliers de marchands à travers le monde. Il existe plusieurs extensions disponibles sur le marché qui peuvent étendre les fonctionnalités de votre boutique, même si nous développons des extensions magento, par exemple les notifications push Web pour magento, ce ne sont que des bases de code plug and play qui peuvent être portées sur votre site Web et votre site Web sera ensuite hériter de cette fonctionnalité. Si magento a ses avantages, il a aussi ses inconvénients. Magento est limité dans sa capacité à servir tous les modèles de commerce électronique. Votre modèle peut être très différent et vous constaterez peut-être qu'une solution personnalisée peut mieux convertir vos clients. Par exemple, si vous proposez une plateforme de couture en ligne où vos utilisateurs peuvent venir customiser un blazer, magento ne doit pas être votre premier choix. Pour de tels modèles de commerce électronique, un site Web personnalisé est utile.

3. Paiement en tant qu'invité

Remplir de longs formulaires est vraiment pénible et les gens préfèrent effectuer un paiement en tant qu'invité sur le site Web, de cette façon ils n'auront pas à configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Bien sûr, vous les motiverez à un moment donné pour créer un compte et les configurations de commerce électronique modernes ont fourni une fonctionnalité d'inscription sociale qui simplifie simplement le processus pour l'utilisateur. Mais tenez toujours compte des paiements des invités, car cela réduit le nombre d'étapes requises par un client pour effectuer une action d'achat.

4. Recherche suggestive

Toutes les grandes entreprises ont pris en compte la recherche suggestive, ce qui permet à un client de rechercher plus facilement et d'accéder plus rapidement aux produits souhaités. Un client peut ne pas connaître l'orthographe correcte du produit, mais il a toujours la capacité d'acheter. En faisant un pas en avant pour amener un client vers le produit, vous l'aidez déjà à terminer l'action d'achat. Si possible, incluez plusieurs termes de recherche qui conduisent au même résultat, cela aide l'utilisateur à sélectionner rapidement celui qu'il connaît. Vous pouvez également aller plus loin et incorporer un défilement infini dans les pages de catégories et de recherche, cela aide le client car il n'a pas à naviguer à partir de la page.

5. Champs de formulaire minimaux

Gardez les champs de formulaire à un minimum absolu. Il n'est pas nécessaire de fournir 3 champs, salutation, prénom et nom de famille. Vous pouvez simplement avoir un champ de nom complet, de même, ne demandez pas au client de sélectionner son pays lorsque vous ne vendez que dans votre pays d'origine. Restez simple, si vous êtes une entreprise de livraison hyper locale, en ce qui concerne le nom, le numéro de téléphone et l'adresse. Vous n'avez vraiment pas besoin de demander l'état et le pays car vous ne desservez qu'une région définie. L'approche minimaliste contribue grandement à fidéliser un client. Si le processus de commande est facile sur votre site Web, il voudrait le refaire.

6. Catégorisation appropriée

Disons que vous avez un site internet sur lequel vous vendez des produits homéopathiques. Vous devez avoir une idée juste de la façon dont un utilisateur recherche vos produits ou de ce qu'il demande en premier. Est-ce la marque, est-ce la maladie / affection réelle. Voici ce que nous avons fait, nous avons séparé l'ensemble du catalogue de produits en fonction des maladies et des résultats, nous avons classé le produit en fonction du résultat ou de la maladie. Ainsi, nos catégories sont devenues les soins personnels, les soins capillaires, l'indigestion, etc. Après avoir mis en place cette structure, nous avons constaté une augmentation des taux de conversion, un utilisateur a pu mieux se rapporter à sa maladie / ou à son résultat final et il lui a donc été plus facile de prendre la décision.

7. Description du produit

Soyez aussi descriptif que possible. Vous n'avez personne qui puisse expliquer les caractéristiques du produit à votre client, seuls le texte et les images parleront en votre nom. Profitez-en, donnez des détails sur le produit, vous ne savez jamais ce qui clique avec vos clients. Disons que vous vendez un lit qui peut être transformé en canapé, vous devez le mentionner dans la description de votre produit. Un avantage supplémentaire pourrait être votre déclencheur de conversion. Incluez donc autant d'informations que possible avec votre produit. De même, si vous vendez des vêtements, incluez toujours un tableau des tailles, afin qu'un client puisse vérifier s'il va lui convenir. Cela l'aidera à prendre une décision et évitera également la possibilité d'un retour plus tard.

8. Sécurité

La sécurité est primordiale dans tous les projets de développement de sites Web. Incluez un SSL sur votre site Web. SSL est ce cadenas vert sur le côté gauche de l'URL de votre site Web. Il crypte la communication entre le navigateur et le serveur. Tout site Web qui n'a pas de SSL installé sera affiché comme non sécurisé. Vous ne voulez pas faire comprendre à vos clients que vous n'êtes pas sûr, donnez-leur tous les éléments de confiance qu'ils peuvent imaginer. Laissez-les se sentir en sécurité sur votre site Web. Utilisez également des algorithmes de hachage de mot de passe plus puissants, testez votre site Web pour OWASP (Open Web Application Security Project).

9. Optimiser les performances du site

Si votre site Web ne se charge pas en une fraction de seconde, vos taux de conversion diminueront considérablement. La performance du site est désormais un facteur de classement Google. Pourquoi pensez-vous que c'est? C'est parce que même Google connaît l'importance des performances du site. J'ai vu des cas où les performances du site sont devenues un facteur de développement d'une clientèle fidèle. Les utilisateurs reviendraient sur un site car ils pourraient accomplir leurs tâches plus rapidement.