Comment les réseaux sociaux peuvent-ils vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux ?
Publié: 2019-06-07Dans ce nouvel article, nous expliquons comment les médias sociaux peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux si vous avez une stratégie.
Commençons.
Comment les réseaux sociaux peuvent-ils vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux ?
Aujourd'hui, plus de 90% des entreprises commerciales utilisent les différentes stratégies de marketing des médias sociaux pour progresser dans le secteur des affaires.
Non seulement les propriétaires d'entreprise, mais les clients utilisent également les différentes plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec l'entreprise ou les entreprises d'où ils aiment faire du shopping.
Lorsque les clients aiment les marques d'une entreprise en particulier, ils commencent à suivre la marque sur les réseaux sociaux.
Tirez-vous parti des plateformes ou des canaux de médias sociaux ?
Si vous ne profitez pas des réseaux sociaux , vous commettez la plus grosse erreur.
L'utilisation des médias sociaux est l'une des stratégies les plus efficaces, rapides, faciles et peu coûteuses que vous pouvez appliquer pour atteindre votre public et vos clients cibles.
Vous devriez donc commencer à tirer parti des plateformes de médias sociaux et appliquer des stratégies efficaces pour rester dans la compétition.
Lorsque les gens voient que l'entreprise auprès de laquelle ils achètent leurs produits et services sont en ligne, ils n'ont pas à faire d'efforts pour en savoir plus sur l'entreprise.
Aujourd'hui, les clients savent que s'ils veulent savoir quoi que ce soit sur l'entreprise, tels que les produits et services qu'ils vendent, l'année de création, les personnes employées par l'entreprise, leurs heures de travail, etc., ils peuvent facilement obtenir toutes ces informations sur le site de l'entreprise. site Web ou à partir de leurs différents canaux de médias sociaux.
Ainsi, il est important que vous utilisiez pleinement les médias sociaux de la bonne manière afin de ne rencontrer aucun problème ou problème dans la gestion de votre entreprise et d'attirer votre public.
Raisons de commencer à utiliser les réseaux sociaux
Les façons dont le marketing des médias sociaux peut facilement vous aider à vous connecter avec votre public et à le maintenir engagé et à développer votre entreprise sont les suivantes :
1/ Cela aide à développer la notoriété de la marque :
Aujourd'hui, plus de 75 % des populations mondiales utilisent Facebook, Twitter et d'autres canaux de médias sociaux pour assurer leur présence en ligne.
De la même manière, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour cibler de nouveaux clients et continuer à engager les anciens.
Il est important que vous compreniez que les clients ne reconnaissent et ne se connectent qu'aux produits et marques qui sont là devant eux, qu'ils peuvent voir, entendre et dont ils se souviennent.
Vous pouvez faire la publicité de vos marques, de ses produits et de ses services sur les réseaux sociaux.
2/ Faites confiance à votre marque :
Les clients ne font confiance qu'aux marques et aux produits qu'ils peuvent voir et sentir.
Ils achètent les produits ou les articles de ces entreprises sur lesquelles ils peuvent avoir confiance et compter sur leur offre de services de haute qualité.
Lorsqu'une entreprise réussit à tenir la promesse des clients et à dépasser leurs attentes, les clients commencent également à se connecter avec cette entreprise.
Ceci, à son tour, aide l'entreprise ainsi que les clients à établir une relation saine les uns avec les autres.
3/ Connectez-vous avec les clients :
L'un des moyens les plus simples de communiquer avec les clients consiste à utiliser les canaux de médias sociaux.
La promotion des médias sociaux et le marketing des médias sociaux vous aideront à le faire.
Vous devez montrer à vos clients que vous ne pensez qu'à eux ; et que vous faites tous les efforts pour répondre à leurs objectifs, besoins et demandes.
Vous réfléchissez également à la manière de leur fournir un bien meilleur service à l'avenir.
Tout cela vous aidera dans le bon fonctionnement de votre entreprise et dans l'atteinte de vos objectifs.
4/ Implanter votre entreprise et ses marques :
Si vous recherchez un moyen simple et facile d'établir votre entreprise et sa marque, le marketing des médias sociaux est la bonne option pour vous.
Peu importe que vous soyez un grand entrepreneur ou un petit entrepreneur, ce qui est plus important pour vous est de penser à différentes manières et stratégies pour attirer le public, et c'est votre chance.
5/ Soyez au top dans le domaine business :
Maintenant, lorsqu'il s'agit de concurrencer les rivaux et si vous voulez rester au top, le marketing des médias sociaux et les canaux de médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens d'atteindre et d'atteindre vos objectifs.
Les médias sociaux sont le moyen simple de se connecter avec le public et les clients à chaque fois, c'est-à-dire 24h/24 et 7j/7.
Vous devez toujours continuer à publier des contenus engageants et très pertinents afin que vos clients restent toujours connectés avec vous.
Lorsque les clients sont avec vous, vous serez toujours en avance sur vos concurrents.
6/ Augmenter le trafic du site :
Pour augmenter le trafic vers le site Web de votre entreprise, vous devez utiliser les canaux de médias sociaux pour le marketing et la publicité sur votre entreprise, vos produits et services, etc.
C'est un moyen simple et efficace d'attirer les clients vers votre site Web.
Vous devez commencer à partager du contenu de qualité sur le site Web de votre entreprise et sur d'autres canaux de médias sociaux.
Vous devez également commencer à participer aux chats et accorder de l'importance aux commentaires que vous obtenez des clients concernant vos produits et services.
Et vous devez toujours montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux et faire de votre mieux pour leur fournir d'excellents services.
7/ Améliore la vente de vos biens et services :
Chaque entreprise est en train de vendre ses biens et services aux clients.
Ils offrent également de bonnes réductions et des forfaits afin que les clients puissent être attirés et acheter les marchandises.
Bien que ce type de stratégie soit suivi par de nombreuses entreprises, vous devriez essayer de faire quelque chose de plus intéressant de votre côté afin de pouvoir facilement attirer les clients.
Lorsque vous réussissez à attirer votre public et vos clients, cela augmentera la vente de vos produits et services.
8/ Promotion du contenu :
L'une des meilleures stratégies pour générer du trafic vers le site Web de votre entreprise consiste à promouvoir des contenus de qualité et à fournir de bonnes informations à vos clients sur votre entreprise et sa marque.
Ainsi, la promotion de votre contenu sur les différentes plateformes ou canaux de médias sociaux est une excellente stratégie pour fournir des informations aux clients.
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Assembler la pleine conscience de la marque
La pleine conscience de la marque montre combien de personnes sur les réseaux sociaux réalisent que vous existez et comprennent quels types d'articles et d'administrations vous proposez.
Les mesures clés identifiées avec la pleine conscience de la marque incluent :
- La marque fait référence à (labellisé ou non)
- Actions
- Portée des publications
- Impressions
- Taux de virilité
- Taux d'intensification
Utilisez des flux pour vous assurer que vous mesurez les références de la marque qui n'utilisent pas votre @handle ou les hashtags marqués.
Dirigez les gens vers votre site
Au-delà de la proximité de la marque via les médias de réseautage basés sur le Web, vous attirez des visiteurs vers votre site ou votre blog, qui peuvent se transformer en clients.
Trois annonceurs sur cinq utilisent la vie en ligne pour diffuser leur substance et diriger les gens vers leurs régions.
Un groupe de Hub Spot, par exemple, a augmenté le trafic mensuel de son blog de 241 % en plus de huit mois grâce à des tests de vie basés sur le Web.
Mesures potentielles pour jauger le trafic :
Trafic de la vie sur Internet - "Quel nombre d'invités provient de vos canaux de vie sur le Web ?"
L'offre de trafic général - "Quel montant de votre trafic général le réseautage en ligne représente-t-il ?"
Taux de saut du trafic de réseautage en ligne - "Quelle est la nature du trafic de la vie sur le Web ?"
Appuyez sur vos messages de réseaux sociaux basés sur le Web - "Dans quelle mesure l'information de votre site Web est basée sur les messages de la vie ?"
Superviser la notoriété de la marque
La notoriété de la marque peut signifier différentes choses pour différentes organisations.
Pour les associations B2C, il peut s'agir de votre notoriété et de la fidélité des consommateurs.
Pour les marques interentreprises, il peut s'agir de la reconnaissance de l'industrie et de l'autorité de la pensée.
Les mesures clés identifiées avec la notoriété de la marque comprennent :
- Score de fidélité des consommateurs
- Taux de recommandation
- Taux d'intensification
- Opinion sociale
- Une offre sociale de voix
- Score net de l'annonceur
- Taux de recommandation
Voici un modèle d'objectif directement issu de Google's re Work, suivant la conception de l'OKR.
Objectif : Améliorer la notoriété de [produit]
Principaux résultats :
Restaurer l'administration de [produit] en parlant à trois occasions de l'industrie
Distinguer et par et en se connectant avec les xx meilleurs clients
Réduisez le temps de réaction aux erreurs saluées par le client de xx % »
Fabriquer et traiter avec un réseau attiré
Construire une connexion avec le réseau implique que vous ayez un rassemblement préparé de personnes qui ont besoin de se renseigner sur les avancées les plus récentes de votre organisation.
C'est une ressource formidable lorsque vous expédiez un autre article et pour garantir des transactions en cours normales.
Les principales mesures identifiées avec l'engagement du réseau comprennent :
- Rassemblement du taux de développement des personnes
- Taux d'engagement
- Taux d'intensification
- Taux d'adulation
- Pourcentage de clics des visiteurs actifs
- Taux de saut
- Taux de discussion
- Score net de l'annonceur
- Remarque note de discussion
Incrémenter les transformations/offres
Il s'agit d'un objectif de vie Web extraordinaire pour les annonceurs, car il s'identifie directement à la principale préoccupation de l'entreprise.
Au moment où vos efforts de vie basés sur le Web acquièrent des offres, il est tout sauf difficile de démontrer l'estimation de votre travail.
Gardez à l'esprit qu'une transformation n'est pas équivalente à un achat.
Une transformation peut accepter d'accepter une brochure gratuite ou de télécharger un livre blanc gratuit.
Dans tous les cas, chaque changement a une véritable incitation quantifiable pour l'organisation, qu'il n'y ait pas ou non d'échanges d'argent entre les mains.
Les principales mesures identifiées avec les changements et les accords incluent :
- taux de transformation
- pourcentage de clics des visiteurs actifs
- taux de saut
- taux de changement de vie basé sur Internet
Si vous utilisez des promotions sociales, vous pouvez également vous concentrer sur les résultats clés identifiés avec :
Coût par clic
CPM
Ajout de connaissances client/présentation
La vie sur le Web est un appareil d'enquête statistique incroyable, comme nous l'avons expliqué dans les publications sur Facebook.
Au lieu de suivre des mesures de vie clés basées sur Internet, vous pouvez utiliser pour cet objectif des réalisations intérieures, telles que structurer (ou rafraîchir) vos personnalités d'acheteur.
Distinguer et pérenniser les leads
Il est étrange de conclure un accord lors de la première exécution de l'expérience client potentiel de votre article sur le Web.
L'acquisition de prospects est une méthode clé pour utiliser la vie sur le Web pour remplir votre tuyau d'affaires et produire une incitation pour votre image.
Le taux de transformation est une mesure importante pour les objectifs publicitaires des réseaux en ligne.
Utilisez-le pour suivre le nombre de personnes qui acceptent d'accepter vos offres d'avance comme les livres blancs et les défis.
Vous pouvez également utiliser des mesures internes pour suivre le nombre de prospects que votre groupe commercial obtient et la manière dont il convertit ces invites en clients.
Transmettre l'administration/l'assistance client
Les canaux sociaux sont indéniablement une étape importante pour l'administration et l'accompagnement des clients.
En effet, l'information sociale est actuellement la gestion client directe la plus favorisée aux États-Unis.
Le score de fidélité des consommateurs est une mesure importante à suivre pour l'administration des clients liée aux objectifs de vie sur le Web.
Vous devrez probablement également suivre les mesures intérieures car diverses demandes administratives sont traitées par le représentant de l'administration client.
Attirer les espoirs (enrôlement)
Obtenir des concurrents fructueux est un autre type de transformation. De cette façon, les mesures de changement sont importantes lorsque l'on suit les objectifs de vie basés sur Internet d'enrôlement.
Il peut également être utile de suivre les adhérents et l'engagement sur LinkedIn.
Mais au lieu de simples chiffres, vous devrez également vous assurer que vous acquérez des concurrents de qualité qui conviennent aux types d'emplois que vous avez à pourvoir.
Travaillez avec votre groupe RH pour construire une image sans équivoque de leurs besoins et mettre en place des critères d'évaluation des objectifs de réseautage en ligne identifiés lors de l'enrôlement.
Distinguer les urgences et superviser les correspondances
Votre réaction de vie basée sur Internet à une urgence peut représenter le moment de vérité de votre notoriété d'image, donc cet objectif est tout autour fermement identifié avec l'objectif.
Liez vos mesures et vos résultats clés à des avancées concrètes vers l'intérieur, comme la mise en place d'un arrangement de vie en ligne, la vérification de vos dossiers sociaux et la définition de votre plan d'échanges d'urgence.
Améliorer les échanges entrants
Le social est un canal important pour structurer et parler avec vos groupes internes.
De solides échanges entrants sont également la prémisse d'un programme de soutien représentatif viable.
Vous pouvez utiliser les types de métriques similaires que vous utilisez pour les correspondances externes ici :
- Taux d'engagement
- Taux d'intensification
- Pourcentage de clics des visiteurs actifs
- Taux de saut
C'est tout pour le moment.
Si vous avez des questions sur ce sujet, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous.
Assurez-vous de vous abonner aux commentaires afin d'être averti lorsque nous répondons.
Salutations
Caserne
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