โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2019-06-07ในบทความใหม่นี้ เราจะพูดถึงว่าโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไรหากคุณมีกลยุทธ์
มาเริ่มกันเลย.
โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร
ปัจจุบัน กว่า 90% ขององค์กรธุรกิจกำลังใช้ กลยุทธ์ต่างๆ ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมธุรกิจ
ไม่เพียงแต่เจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ลูกค้ายังใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ของโซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับธุรกิจหรือบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบการช้อปปิ้ง
เมื่อลูกค้าชื่นชอบแบรนด์ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง พวกเขาจะเริ่มติดตามแบรนด์นั้นบนโซเชียลมีเดีย
คุณกำลังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มหรือช่องทางโซเชียลมีเดียหรือไม่?
หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จาก ช่องทางโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณกำลังทำผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุด
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ง่าย และประหยัดที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเข้าถึงผู้ชมและลูกค้าเป้าหมายของคุณ
ดังนั้น คุณควรเริ่มใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อคงอยู่ในการแข่งขัน
เมื่อผู้คนเห็นว่าธุรกิจที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของตนเป็นแบบออนไลน์ พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างหนักในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท
ทุกวันนี้ลูกค้ารู้ว่าหากต้องการทราบอะไรเกี่ยวกับบริษัท เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการที่ขาย ปีก่อตั้ง พนักงานที่บริษัทจ้าง ชั่วโมงทำงาน ฯลฯ พวกเขาสามารถรับข้อมูลทั้งหมดนี้ได้อย่างง่ายดายในบริษัท เว็บไซต์หรือจากช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์อย่างเต็มที่ในทางที่ถูกต้อง เพื่อที่คุณจะไม่ต้องเจอกับปัญหาใดๆ ในการดำเนินธุรกิจและดึงดูดผู้ชมของคุณ
เหตุผลที่เริ่มใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย
วิธีที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างง่ายดายและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตมีดังนี้:
1/ ช่วยในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์:
ปัจจุบัน ประชากรโลกมากกว่า 75% ใช้ Facebook, Twitter และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์
ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และดึงดูดลูกค้าเก่าต่อไปได้
สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าลูกค้ารู้จักและเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่อยู่ตรงหน้าเท่านั้น ซึ่งพวกเขาสามารถเห็น ได้ยิน และจดจำได้
คุณสามารถโฆษณาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการบนช่องทางโซเชียลมีเดีย
2/ เชื่อถือแบรนด์ของคุณ:
ลูกค้าเชื่อถือเฉพาะแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามองเห็นและสัมผัสได้เท่านั้น
พวกเขาซื้อสินค้าหรือรายการจากธุรกิจที่พวกเขาสามารถไว้วางใจและไว้วางใจในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่พวกเขา
เมื่อบริษัทประสบความสำเร็จในการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของลูกค้าและเกินความคาดหมาย ลูกค้าก็เริ่มเชื่อมต่อกับบริษัทนั้นด้วย
ซึ่งจะช่วยให้บริษัทและลูกค้ามีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน
3/ เชื่อมต่อกับลูกค้า:
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าคือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย
การโปรโมตโซเชียลมีเดียและการตลาดโซเชียลมีเดียจะช่วยคุณในการทำเช่นนั้น
คุณต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณคิดเพื่อพวกเขาเท่านั้น และคุณกำลังใช้ความพยายามทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมาย ความต้องการ และข้อเรียกร้องของพวกเขา
คุณกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการให้บริการที่ดีขึ้นในอนาคต
ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและบรรลุเป้าหมาย
4/ ก่อตั้งบริษัทและแบรนด์ของคุณ:
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายและสะดวกในการสร้างบริษัทและแบรนด์ของคุณ การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการธุรกิจรายใหญ่หรือรายเล็ก ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณต้องคิดหาวิธีและกลยุทธ์ที่แตกต่างเพื่อดึงดูดผู้ชม และนี่คือโอกาสของคุณ
5/ เป็นผู้นำในด้านธุรกิจ:
ตอนนี้เมื่อพูดถึงการแข่งขันกับคู่แข่งและหากคุณต้องการอยู่เหนือพวกเขา การตลาดบนโซเชียลมีเดียและช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายของคุณ
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีง่ายๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและลูกค้าทุกเวลา นั่นคือ 24/7
คุณควรโพสต์เนื้อหาที่มีส่วนร่วมและมีความเกี่ยวข้องสูงอยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่พลาดการติดต่อกับคุณ
เมื่อลูกค้าอยู่กับคุณ คุณจะนำหน้าคู่แข่งเสมอ
6/ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์:
หากต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์บริษัทของคุณ คุณควรใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดและโฆษณาเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ ฯลฯ
เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณ
คุณต้องเริ่มแชร์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของบริษัทและช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
คุณควรเริ่มเข้าร่วมแชทและให้ความสำคัญกับคำติชมที่คุณได้รับจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
และคุณควรแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขาและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบบริการที่ดีเยี่ยมแก่พวกเขา
7/ ปรับปรุงการขายสินค้าและบริการของคุณ:
ทุกธุรกิจอยู่ในกระบวนการขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้า
พวกเขายังมีส่วนลดและ แพ็คเกจที่ดีเพื่อให้ลูกค้าสามารถดึงดูดและซื้อสินค้าได้
แม้ว่าหลายบริษัทจะใช้กลยุทธ์ประเภทนี้ แต่คุณควรพยายามทำสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้นจากจุดสิ้นสุดของคุณ เพื่อที่คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
เมื่อคุณประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้ชมและลูกค้า สิ่งนี้จะเพิ่มการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
8/ การโปรโมตเนื้อหา:
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทของคุณคือการส่งเสริมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและให้ข้อมูลที่ดีแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับบริษัทและตราสินค้า
ดังนั้นการประชาสัมพันธ์เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มหรือช่องทางต่างๆ ของโซเชียลมีเดียจึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
คุณต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียหรือไม่?
สมัครสมาชิกบล็อกโพสต์ของเราเพื่อรับการอัปเดตเป็นประจำ
คุณสามารถจ้าง เอเจนซี่สร้างแบรนด์ เพื่อรับบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียพร้อมกับแพ็คเกจที่เกี่ยวข้องในราคาที่คุ้มค่า
ประกอบสัมมาสังกัปปะ
ความใส่ใจในแบรนด์แสดงให้เห็นว่าคนในสังคมจำนวนเท่าใดที่ตระหนักว่าคุณมีตัวตนและเข้าใจว่าคุณนำเสนอสิ่งของและการบริหารประเภทใด
การวัดที่สำคัญที่ระบุโดยคำนึงถึงแบรนด์ ได้แก่ :
- แบรนด์อ้างอิงถึง (มีป้ายกำกับหรือไม่ก็ได้)
- หุ้น
- โพสต์การเข้าถึง
- ความประทับใจ
- อัตราการเกิดโรค
- อัตราความเข้ม
ใช้สตรีมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณวัดแบรนด์โดยอ้างอิงถึงสิ่งที่ไม่ได้ใช้ @handle หรือแฮชแท็กที่ทำเครื่องหมายไว้
นำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ
เหนือกว่านั้นจากการมีแบรนด์ที่ใกล้เคียงผ่านสื่อเครือข่ายบนเว็บกำลังดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์หรือบล็อกของคุณ ซึ่งอาจกลายเป็นลูกค้าของคุณ
สามในห้าของผู้ลงโฆษณาใช้ชีวิตออนไลน์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาและนำผู้คนไปยังสถานที่ของตน
ตัวอย่างเช่น กลุ่มที่ Hub Spot ได้พัฒนาการเข้าชมบล็อกแบบเดือนต่อเดือนเพิ่มขึ้น 241% มากกว่าแปดเดือนผ่านการทดสอบชีวิตบนเว็บ
การวัดที่เป็นไปได้เพื่อวัดการเข้าชม:
การเข้าชมจากชีวิตบนอินเทอร์เน็ต – “แขกจำนวนเท่าใดที่มาจากช่องชีวิตบนเว็บของคุณ”
ข้อเสนอของการเข้าชมทั่วไป – “ปริมาณการเข้าชมทั่วไปของคุณที่เครือข่ายออนไลน์เป็นตัวแทน”
อัตราการข้ามของการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายออนไลน์ – “ธรรมชาติของการรับส่งข้อมูลจากชีวิตบนเว็บเป็นอย่างไร”
แตะที่โพสต์โซเชียลเน็ตเวิร์กบนเว็บของคุณ – “การแจ้งข้อมูลบนเว็บของคุณเป็นไปตามโพสต์ชีวิตดีแค่ไหน”
ดูแลชื่อเสียงของแบรนด์
ความอื้อฉาวของแบรนด์อาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่างสำหรับองค์กรต่างๆ
สำหรับสมาคม B2C อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับชื่อเสียงและความภักดีของผู้บริโภค
สำหรับแบรนด์แบบธุรกิจกับธุรกิจ อาจได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมและผู้มีอำนาจทางความคิด
การวัดผลที่สำคัญซึ่งระบุถึงความอื้อฉาวของแบรนด์ ได้แก่:
- คะแนนความภักดีของผู้บริโภค
- อัตราการชมเชย
- อัตราความเข้ม
- ความคิดเห็นทางสังคม
- ข้อเสนอทางสังคมของเสียง
- คะแนนโฆษณาสุทธิ
- อัตราการชมเชย
นี่คือวัตถุประสงค์แบบจำลองโดยตรงจาก Re Work ของ Google ตามการออกแบบ OKR
วัตถุประสงค์: ปรับปรุงชื่อเสียงของ [ผลิตภัณฑ์]
ผลลัพธ์ที่สำคัญ:
ฟื้นฟูการบริหารของ [ผลิตภัณฑ์] โดยการพูดคุยในงานอุตสาหกรรมสามครั้ง
แยกความแตกต่างและโดยการเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ xx อันดับต้น ๆ
ย่อเวลาตอบสนองให้กับลูกค้าที่ยกย่องข้อผิดพลาด xx%”
ผลิตและจัดการกับเครือข่ายที่ดึงเข้ามา
การสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหมายความว่าคุณมีการรวบรวมผู้คนที่เตรียมไว้ซึ่งต้องการทราบเกี่ยวกับความก้าวหน้าล่าสุดในองค์กรของคุณ
นั่นเป็นทรัพยากรมหาศาลเมื่อคุณส่งสินค้าอื่น และเพื่อรับประกันข้อตกลงที่กำลังดำเนินการตามปกติ
การวัดที่สำคัญที่ระบุด้วยความมุ่งมั่นของเครือข่าย ได้แก่ :
- การรวบรวมอัตราการพัฒนาคน
- อัตราความมุ่งมั่น
- อัตราความเข้ม
- อัตราการดูหมิ่น
- เปอร์เซ็นต์การคลิกของผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่
- อัตราการข้าม
- อัตราการสนทนา
- คะแนนโฆษณาสุทธิ
- คะแนนการอภิปรายหมายเหตุ
เพิ่มการแปลง / ข้อตกลง
นี่เป็นวัตถุประสงค์ชีวิตบนเว็บที่ไม่ธรรมดาสำหรับผู้ลงโฆษณา เนื่องจากระบุได้อย่างตรงไปตรงมากับข้อกังวลหลักของธุรกิจ
เมื่อชีวิตบนเว็บของคุณพยายามเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อตกลง ไม่มีอะไรนอกจากยากที่จะแสดงให้เห็นถึงการประมาณงานของคุณ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงไม่เทียบเท่ากับการซื้อ
การเปลี่ยนแปลงอาจตกลงที่จะรับจุลสารฟรีหรือดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี
ไม่ว่าในกรณีใด การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งมีแรงจูงใจที่แท้จริงและวัดผลได้สำหรับองค์กร โดยไม่คำนึงว่าจะไม่มีการเทรดเงิน
การวัดผลที่สำคัญที่ระบุด้วยการเปลี่ยนแปลงและข้อตกลง ได้แก่ :
- อัตราการเปลี่ยนแปลง
- เปอร์เซ็นต์การคลิกของผู้เยี่ยมชมที่ใช้งานอยู่
- ข้ามอัตราการ
- อัตราการเปลี่ยนแปลงชีวิตตามอินเทอร์เน็ต
ในกรณีที่คุณใช้โปรโมชันทางสังคม คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ผลลัพธ์หลักที่ระบุด้วย:
ราคาต่อหนึ่งคลิก
ซีพีเอ็ม
ลูกค้าเพิ่มเติม / แสดงบิตของความรู้
ชีวิตบนเว็บเป็นเครื่องมือสำรวจทางสถิติที่น่าทึ่ง ดังที่เราได้อธิบายไว้ในโพสต์บน Facebook การรวบรวมผู้คน เกร็ดความรู้ กลุ่มผู้เข้าชมที่กำหนดเองของ Facebook และวิธีกำหนดลักษณะของตลาดเป้าหมายของคุณ
ตรงข้ามกับการวัดชีวิตทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญ สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณสามารถใช้ความสำเร็จภายในได้ เช่น การจัดโครงสร้าง (หรือรีเฟรช) บุคลิกของผู้ซื้อของคุณ
แยกแยะและรักษาโอกาสในการขาย
เป็นเรื่องแปลกที่จะทำข้อตกลงในครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสกับสินค้าของคุณบนเว็บ
การแสวงหาลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีการสำคัญในการใช้ชีวิตบนเว็บเพื่อเติมเต็มธุรกิจของคุณและสร้างแรงจูงใจให้กับภาพลักษณ์ของคุณ
อัตราการแปลงเป็นตัววัดที่สำคัญสำหรับวัตถุประสงค์การโฆษณาบนเครือข่ายออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมาย
ใช้มันเพื่อติดตามจำนวนบุคคลตกลงที่จะยอมรับข้อเสนอสำหรับวัยนำของคุณ เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์และความท้าทาย
คุณยังสามารถใช้มาตรการภายในเพื่อติดตามว่ากลุ่มธุรกิจของคุณได้รับลีดจำนวนเท่าใด และพวกเขาเปลี่ยนคำแนะนำของลูกค้าได้ดีเพียงใด
ถ่ายทอดการบริหาร / การสนับสนุนลูกค้า
ช่องทางโซเชียลเป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้สำหรับการดูแลลูกค้าและการสนับสนุน
แท้จริงแล้ว การแจ้งข้อมูลทางโซเชียลในปัจจุบันเป็นการบริหารลูกค้าโดยตรงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา
คะแนนความภักดีของผู้บริโภคเป็นการวัดผลที่สำคัญสำหรับการบริหารลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ชีวิตบนเว็บ
คุณอาจจะต้องติดตามการวัดภายในเพิ่มเติมเนื่องจากความต้องการด้านการดูแลระบบต่างๆ ที่จัดการต่อตัวแทนการดูแลระบบของลูกค้าแต่ละราย
ดึงความหวัง (การเกณฑ์ทหาร)
การได้รับคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จเป็นการเปลี่ยนแปลงอีกประเภทหนึ่ง ด้วยวิธีนี้การวัดการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญเมื่อทำตามวัตถุประสงค์ชีวิตบนอินเทอร์เน็ตของการเกณฑ์ทหาร
การติดตามผู้ติดตามและความมุ่งมั่นใน LinkedIn อาจเป็นประโยชน์เช่นเดียวกัน
แต่แทนที่จะเป็นจำนวนเต็ม คุณยังต้องรับประกันว่าคุณจะได้คู่แข่งที่มีคุณภาพซึ่งเหมาะสมกับประเภทงานที่คุณต้องกรอก
ทำงานร่วมกับกลุ่มทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนของความต้องการของพวกเขา และกำหนดเกณฑ์สำหรับการประเมินวัตถุประสงค์ของเครือข่ายออนไลน์ที่ระบุในการเกณฑ์ทหาร
แยกแยะเหตุฉุกเฉินและดูแลการติดต่อ
ปฏิกิริยาชีวิตบนอินเทอร์เน็ตของคุณต่อเหตุฉุกเฉินสามารถแสดงถึงช่วงเวลาแห่งความจริงที่ภาพลักษณ์ของคุณเสื่อมเสีย ดังนั้นวัตถุประสงค์นี้จึงเป็นสิ่งที่ระบุได้อย่างแนบเนียนกับวัตถุประสงค์
เชื่อมโยงการวัดผลและผลลัพธ์หลักของคุณเข้ากับความก้าวหน้าภายในที่เป็นรูปธรรม เช่น การสร้างการจัดการชีวิตออนไลน์ การตรวจสอบบันทึกทางสังคมของคุณ และการตอกย้ำแผนการแลกเปลี่ยนในกรณีฉุกเฉินของคุณ
ปรับปรุงการแลกเปลี่ยนขาเข้า
โซเชียลเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการจัดโครงสร้างและการพูดคุยกับกลุ่มคนภายในของคุณ
การแลกเปลี่ยนภายในที่แข็งแกร่งยังเป็นพื้นฐานของโปรแกรมสนับสนุนตัวแทนที่ทำงานได้
คุณสามารถใช้เมตริกประเภทเดียวกันที่คุณใช้สำหรับการโต้ตอบภายนอกได้ที่นี่:
- อัตราความมุ่งมั่น
- อัตราความเข้ม
- เปอร์เซ็นต์การคลิกของผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่
- อัตราการข้าม
นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้.
หากคุณมีคำถามใด ๆ ในหัวข้อนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมัครรับความคิดเห็นเพื่อให้คุณได้รับแจ้งเมื่อเราตอบกลับ
ความนับถือ
ค่ายทหาร
บทความที่เกี่ยวข้อง
นิสัยการบริหารเวลาที่คุณควรนำมาใช้
วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณด้วย Quora
- ผู้เขียน
- โพสต์ล่าสุด
- โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร - 7 มิถุนายน 2562