Cum vă pot ajuta programele de fidelizare de recompensare a clienților afacerea dvs. să crească mai rapid
Publicat: 2021-05-15În acest nou articol, vorbim despre beneficiile derulării programelor de fidelizare a clienților și despre beneficiile pe care acestea le aduc unei afaceri.
Să începem!
Cum vă pot ajuta programele de fidelizare de recompensare a clienților afacerea dvs. să crească mai rapid
Ce este marketingul de loialitate?
Marketingul de loialitate este practic o strategie eficientă care promovează clienții să facă afaceri cu o companie din nou și din nou.
De multe ori, aceste strategii sunt puse în aplicare pentru a stimula achizițiile și pentru a consolida loialitatea clienților.
Marketingul de loialitate apare adesea prin intermediul aplicațiilor software ale programului de fidelizare a clienților care se concentrează pe aducerea înapoi și pe păstrarea clienților existenți și anteriori, oferind câteva opțiuni de recompensă atrăgătoare.
Experții spun că acest lucru funcționează adesea pentru o afacere.
Un client fidel poate trece de la marca dvs. specifică la o altă marcă din numeroase motive.
O altă marcă poate avea standarde de accesibilitate mai bune sau este că vrea doar să se schimbe și să încerce o nouă marcă .
S-ar putea de asemenea să existe o promovare mai bună oferită de brand.
Puteți implementa strategiile de marketing pentru fidelizarea clienților enumerate mai jos pentru a vă asigura că clienții dvs. vă rămân fideli cât mai mult timp posibil.
Cum vă poate ajuta un program de loialitate afacerea cu profituri mari
Retrospectivă
Nu este neobișnuit ca clienții să vină și să plece.
Dar, în calitate de furnizor de afaceri, este singura ta responsabilitate să le reamintești că existi și că ești mereu acolo pentru a le oferi cel mai bun produs.
Dar, înainte de a planifica să-ți păstrezi clienții, este necesar să cauți motivele pentru care aceștia au părăsit compania ta în primul rând.
Odată ce îți dai seama ce a mers prost, poți să rezolvi asta și să ceri constant feedback de la clienții tăi, dar nu exagera cu asta, astfel încât clienții tăi să fie enervați.
Sărbătorește clienții fideli pe platformele de social media
Odată ce ați primit feedback de la clienții dvs., este timpul să le răspundeți și să oferiți unora dintre cei mai fideli clienți câteva recompense reale.
Trebuie să-i faci să se simtă speciali pentru a-ți susține efortul.
Le poți trimite un cadou personalizat sau, dacă acoperirea publicului tău este bună, le poți prezenta pe canalul tău.
Cereți clienților dvs. să folosească anumite hashtag-uri și să găzduiască concursuri și cadouri pentru a-i recompensa pe cei care participă la asta, folosind acele hashtag-uri specifice.
Promovați programe de recomandare care funcționează efectiv
Programele de recomandare sunt un lucru încercat și testat care chiar funcționează.
Este o situație avantajoasă atât pentru clienți, cât și pentru companie.
Cu astfel de programe, popularitatea produsului și/sau serviciului pe care îl oferiți crește semnificativ și trebuie să oferiți recompense în bani sau produse gratuite promotorului.
Mai mult profit
Deoarece consumatorii dvs. actuali au interacționat deja cu compania dvs. și sunt mult mai probabil să facă achiziții, loialitatea consumatorilor vă ajută să câștigați mai mulți bani.
Un raport sugerează că utilizarea programelor de recompensă pentru clienți poate crește retenția și crește profiturile cu 25% până la 95%.
Obțineți datele vizate
Mai mult de jumătate din populație prioritizează o experiență personalizată.
Puteți încuraja cu ușurință clienții să-și completeze profilurile ca parte a unui program de fidelitate.
Veți avea apoi date adecvate și veți putea modifica experiența clienților, veți dezvolta strategii demografice cheie și veți lansa programul de recomandare.
Faceți clienții să se simtă speciali
Clienții dvs. pot face o legătură emoțională cu organizația dvs. dacă creați un program de recompensă pentru clienți bine gândit și personalizat.
Acestea vor permite companiilor să aibă mai multă răbdare în cazul unei defecțiuni a sistemului.
A avea bonusuri de „surpriză și bucurie” pentru anumite sărbători, cum ar fi aniversarea sau nunta unui client, pare a fi modalitatea ideală de a realiza acest lucru.
Comunicare îmbunătățită
Programele de fidelizare a clienților vă oferă o linie directă de contact cu clienții dvs.
Acest lucru este util în caz de urgență, cum ar fi atunci când un produs trebuie rechemat.
Ar trebui să vă contactați clienții individuali cu privire la o astfel de comandă de check-in după datele de comandă corespunzătoare, mai degrabă decât să trimiteți un e-mail generic care ar putea trece prin crapaturi.
Un program de recompense poate fi folosit și pentru a promova vânzările, evenimentele speciale și dezvoltarea de noi produse.
Puterea unei strategii scrise
Planificarea și strategia sunt elemente cuprinzătoare ale activităților antreprenoriale.
Dacă nu ai un plan la îndemână, munca ta va fi dezorganizată.
Fiecare lider trebuie să aibă un plan care conturează strategiile, obiectivele, finanțarea, planul de piață și vânzările.
Vă va ajuta să determinați fluxul de numerar și să vă vizați publicul.
Când îți notezi obiectivele pe termen lung și pe termen scurt pe o foaie de hârtie, aceasta ia o formă concretă.
Încercați să faceți eforturi pentru a vă menține de el din prima zi.
Puteți face modificări în etapa inițială; totuși, trebuie să te ții de el mai târziu.
În acest nou articol, vorbim despre beneficiile derulării programelor de fidelizare a clienților și despre beneficiile pe care acestea le aduc unei afaceri. Faceți clic pentru a trimite pe TweetȚineți departe de microgestionare
Delegarea sarcinii către forța de muncă este un aspect crucial al proceselor de afaceri .
Nu poți gestiona fiecare aspect al firmei tale.
Prin urmare, nu încercați niciodată să microgestionați totul.
În schimb, încercați să delegați responsabilități forței dvs. de muncă, astfel încât aceștia să se simtă implicați și apreciați.
Pentru a menține afacerea stabilă, trebuie să delegați obligațiile în mod eficient.
Mai mult, planurile de orientare și programele de formare vor ajuta la creșterea motivației și eficienței forței de muncă.
În cele din urmă, există diverse sisteme de recompense bazate pe stimulente, pe care le puteți utiliza pentru a menține un mediu de lucru adecvat.
Atrageți clienți noi
Un program puternic de fidelizare a clienților vă poate ajuta să atrageți un număr mare de clienți noi în afacerea dvs.
Dacă oferiți clienților puncte pentru înscriere, veți atrage imediat clienți noi pe lista dvs. de corespondență atunci când caută promoții.
Mai mult, consumatorii care descoperă un program bun de stimulente sunt mai motivați să vorbească despre brandul tău, deoarece stimulentele sunt ușor de obținut.
Cu ajutorul unui program grozav și a unei mai bune înțelegeri a campaniilor de marketing, vei putea oferi afacerii tale impulsul necesar.
Puteți căuta cu ușurință cei mai buni experți și consultanți în afaceri online.
Conectați-vă și contactați numai cei mai experimentați experți în afaceri din nișa dvs.
Exemplu
Un exemplu excelent de program de recompensă poate fi găsit la Gener8Ads.
Gener8 este un nou browser web care vă protejează confidențialitatea și vă recompensează.
Câștigi jetoane pentru plecăciune care pot fi răscumpărate pe produse, servicii, carduri cadou sau poți dona recompensele pentru cauze caritabile.
Puteți citi mai multe despre Gener8 aici:
Ce este Gener8? Sunteți îngrijorat de urmărirea anunțurilor online?
Acum ți-a trecut.
Așadar, afacerea dvs. operează un program de fidelizare a clienților?
Există programe de fidelizare cu recompensă pentru clienți la care sunteți membru?
Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
Cu respect Dexter
Legate de:
Vaca violetă, clientul și organizația
