كيف يمكن لبرامج ولاء العملاء المكافأة أن تساعد عملك على النمو بشكل أسرع
نشرت: 2021-05-15في هذا المقال الجديد ، نتحدث عن فوائد تشغيل برامج ولاء مكافآت العملاء والفوائد التي تجلبها إلى الأعمال التجارية.
هيا بنا نبدأ!
كيف يمكن لبرامج ولاء العملاء المكافأة أن تساعد عملك على النمو بشكل أسرع
ما هو تسويق الولاء؟
يعد تسويق الولاء في الأساس استراتيجية فعالة تشجع العملاء على القيام بأعمال تجارية مع شركة مرارًا وتكرارًا.
في كثير من الأحيان ، يتم وضع هذه الاستراتيجيات لتحفيز الشراء وبناء ولاء العملاء.
غالبًا ما يظهر تسويق الولاء من خلال تطبيقات برامج برنامج ولاء العملاء التي تركز على إعادة العملاء الحاليين والسابقين والاحتفاظ بهم من خلال تقديم بعض خيارات المكافآت المغرية.
يقول الخبراء أن هذا غالبًا ما ينجح في الأعمال التجارية.
يمكن للعميل المخلص القفز من علامتك التجارية المحددة إلى علامة تجارية أخرى لأسباب عديدة.
قد يكون لدى علامة تجارية أخرى معايير أفضل لإمكانية الوصول ، أو أنها تريد فقط التغيير وتجربة علامة تجارية جديدة .
قد يكون الأمر كذلك أن هناك ترويجًا أفضل تقدمه العلامة التجارية.
يمكنك تنفيذ استراتيجيات تسويق ولاء العملاء المدرجة أدناه لضمان بقاء عملائك مخلصين لك لأطول فترة ممكنة.
كيف يمكن لبرنامج الولاء أن يساعد عملك في تحقيق أرباح كبيرة
استرجع الماضي
ليس من غير المعتاد أن يأتي العملاء ويذهبون.
ولكن بصفتك مزودًا للأعمال ، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية تذكيرهم بوجودك وأنك موجود دائمًا لتقديم أفضل منتج لهم.
ولكن ، قبل التخطيط للاحتفاظ بعملائك ، من الضروري البحث عن أسباب تركهم لشركتك في المقام الأول.
بمجرد اكتشاف الخطأ الذي حدث ، يمكنك حل ذلك وطلب التعليقات باستمرار من عملائك ، ولكن لا تبالغ في ذلك حتى ينزعج عملاؤك.
احتفل بالعملاء المخلصين على منصات التواصل الاجتماعي
بمجرد تلقي تعليقات من عملائك ، حان الوقت للرد عليها ومنح بعض العملاء الأكثر ولاءً بعض المكافآت الحقيقية.
عليك أن تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون لدعم مساعيك.
يمكنك إرسال هدية مخصصة إليهم ، أو إذا كان الوصول إلى جمهورك جيدًا ، فيمكنك تمييزهم على قناتك.
اطلب من عملائك استخدام بعض علامات التجزئة الخاصة ومسابقات الاستضافة والهدايا لمكافأة أولئك الذين يشاركون في ذلك باستخدام علامات التجزئة المحددة هذه.
تعزيز برامج الإحالة التي تعمل بالفعل
برامج الإحالة هي شيء تم تجربته واختباره ويعمل بالفعل.
إنه وضع مربح للجانبين لكل من العملاء والشركات.
مع مثل هذه البرامج ، تزداد شعبية المنتج و / أو الخدمة التي تقدمها بشكل كبير ، وتحتاج إلى منح مكافآت نقدية أو منتجات مجانية إلى المروج.
المزيد من الربح
نظرًا لأن المستهلكين الحاليين لديك قد تفاعلوا بالفعل مع شركتك ومن المرجح أن يقوموا بعمليات شراء ، فإن ولاء المستهلك يساعدك في كسب المزيد من المال.
يشير أحد التقارير إلى أن استخدام برامج مكافأة العملاء يمكن أن يعزز الاحتفاظ به ويزيد الأرباح بنسبة 25٪ إلى 95٪.
احصل على البيانات المستهدفة
يعطي أكثر من نصف السكان الأولوية لتجربة مخصصة.
يمكنك بسهولة تشجيع العملاء على ملء ملفاتهم الشخصية كجزء من برنامج الولاء.
سيكون لديك بعد ذلك البيانات المناسبة ، وستكون قادرًا على تعديل خبرة العميل ، وتطوير الاستراتيجيات الديموغرافية الرئيسية ، وإطلاق برنامج الإحالة الخاص بك.
اجعل العملاء يشعرون بأنهم مميزون
يمكن لعملائك إجراء اتصال عاطفي مع مؤسستك إذا قمت بإنشاء برنامج مكافأة العميل مدروس جيدًا ومخصص.
سيسمح ذلك للشركات بأن تكون أكثر صبرًا في حالة فشل النظام.
يبدو أن الحصول على مكافآت "المفاجأة والفرح" لاحتفالات معينة ، مثل الذكرى السنوية للعميل أو الزفاف ، هو الطريقة المثالية لتحقيق ذلك.
تحسين الاتصال
تمنحك برامج ولاء العملاء خط اتصال مباشر مع عملائك.
هذا مفيد في حالات الطوارئ ، على سبيل المثال عندما يحتاج المنتج إلى الاستدعاء.
يجب عليك الاتصال بعملائك الفرديين بشأن أمر تسجيل الوصول هذا بعد تواريخ الطلب المقابلة ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني عام قد يقع من خلال الثغرات.
يمكن أيضًا استخدام برنامج المكافآت للترويج للمبيعات والأحداث الخاصة وتطوير المنتجات الجديدة.
قوة الإستراتيجية المكتوبة
التخطيط والاستراتيجية عناصر شاملة لأنشطة ريادة الأعمال.
إذا لم يكن لديك خطة في متناول اليد ، فستكون وظيفتك غير منظمة.
يجب أن يكون لدى كل قائد مخطط يوضح الاستراتيجيات والأهداف والتمويل وخطة السوق والمبيعات.
سيساعدك على تحديد التدفق النقدي واستهداف جمهورك.
عندما تكتب أهدافك طويلة المدى وقصيرة المدى على قطعة من الورق ، فإنها تأخذ شكلًا ملموسًا.
حاول بذل الجهود للالتزام بها منذ اليوم الأول.
يمكنك إجراء تعديلات في المرحلة الأولية ؛ ومع ذلك ، عليك الالتزام بها لاحقًا.
في هذا المقال الجديد ، نتحدث عن فوائد تشغيل برامج ولاء مكافآت العملاء والفوائد التي تجلبها إلى الأعمال التجارية. انقر للتغريدالابتعاد عن التفاصيل الدقيقة
يعد تفويض المهمة إلى القوى العاملة جانبًا حاسمًا في عمليات الأعمال .
لا يمكنك إدارة كل جانب من جوانب شركتك.
لذلك ، لا تحاول أبدًا إدارة كل شيء بالتفصيل.
بدلاً من ذلك ، حاول تفويض المسؤوليات إلى القوى العاملة لديك حتى يشعروا بالارتباط والتقدير.
للحفاظ على العمل ثابتًا ، يجب عليك تفويض الالتزامات بشكل فعال.
علاوة على ذلك ، ستساعد خطط التوجيه وبرامج التدريب على زيادة تحفيز القوى العاملة وكفاءتها.
أخيرًا ، هناك العديد من أنظمة المكافآت القائمة على الحوافز ، والتي يمكنك استخدامها للحفاظ على بيئة عمل مناسبة.
احصل على عملاء جدد
يمكن أن يساعدك برنامج ولاء العملاء القوي في جذب عدد كبير من العملاء الجدد إلى عملك.
إذا منحت العملاء نقاطًا للتسجيل ، فستجذب على الفور عملاء جدد إلى قائمتك البريدية عندما يبحثون عن العروض الترويجية.
علاوة على ذلك ، فإن المستهلكين الذين يكتشفون برنامج حوافز جيد يكونون أكثر تحفيزًا للتحدث عن علامتك التجارية لأن الحوافز يمكن الحصول عليها بسهولة.
بمساعدة برنامج رائع وفهم أفضل للحملات التسويقية ، ستتمكن من منح عملك الدفعة المطلوبة.
يمكنك بسهولة البحث عن أفضل خبراء الأعمال والاستشاريين عبر الإنترنت.
تواصل فقط وتواصل مع خبراء الأعمال الأكثر خبرة في مجال تخصصك.
مثال
يمكن العثور على مثال رائع لبرنامج المكافآت في Gener8Ads.
Gener8 هو متصفح ويب جديد يحمي خصوصيتك ويكافئك.
تكسب رموزًا للانحناء يمكن استردادها على المنتجات أو الخدمات أو بطاقات الهدايا أو يمكنك التبرع بمكافآتك لأسباب خيرية.
يمكنك قراءة المزيد عن Gener8 هنا:
ما هو Gener8؟ هل أنت قلق بشأن تتبع الإعلانات عبر الإنترنت؟
الآن الأمر متروك لك.
فهل يدير عملك برنامج ولاء لمكافأة العملاء؟
هل هناك أي برامج ولاء لمكافأة العملاء أنت عضو فيها؟
واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
تحياتي دكستر
متعلق ب:
البقرة الأرجوانية ، العميل والمنظمة
