โปรแกรมความภักดีตอบแทนลูกค้าช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นได้อย่างไร

ในบทความใหม่นี้ เรากำลังพูดถึงประโยชน์ของการใช้โปรแกรมตอบแทนลูกค้าประจำและประโยชน์ที่พวกเขานำมาสู่ธุรกิจ

มาเริ่มกันเลย!

โปรแกรมความภักดีตอบแทนลูกค้าช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นได้อย่างไร

การตลาดแบบภักดีคืออะไร?

การตลาดแบบภักดีโดยพื้นฐานแล้วเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งส่งเสริมลูกค้าให้ทำธุรกิจกับบริษัทครั้งแล้วครั้งเล่า

หลายครั้ง มีการใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อจูงใจให้ซื้อและสร้างความภักดีของลูกค้า

การตลาดแบบภักดีมักปรากฏผ่านแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีของลูกค้า ซึ่งมุ่งเน้นที่การนำลูกค้ากลับมาและการรักษาลูกค้าเดิมและลูกค้าเดิม โดยนำเสนอตัวเลือกรางวัลที่น่าดึงดูดใจ

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าสิ่งนี้มักจะใช้ได้กับธุรกิจ

ลูกค้าที่ภักดีสามารถข้ามจากแบรนด์เฉพาะของคุณไปยังแบรนด์อื่นได้ด้วยเหตุผลหลายประการ

แบรนด์อื่นอาจมีมาตรฐานการเข้าถึงที่ดีกว่า หรือเพียงแค่ต้องการเปลี่ยนแปลงและลองใช้ แบรนด์ใหม่

อาจเป็นกรณีที่แบรนด์เสนอโปรโมชั่นที่ดีกว่า

คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดด้านความภักดีของลูกค้าตามรายการด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณยังคงภักดีต่อคุณให้นานที่สุด

Loyalty Program ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีกำไรมหาศาลได้อย่างไร

ย้อนหลัง

ลูกค้าเข้าๆ ออกๆ ก็ไม่แปลก

แต่ในฐานะผู้ให้บริการธุรกิจ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการย้ำเตือนพวกเขาว่าคุณมีอยู่จริงและพร้อมเสมอที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขา

แต่ก่อนที่คุณจะวางแผนรักษาลูกค้าไว้ คุณจำเป็นต้องค้นหาเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงออกจากบริษัทของคุณตั้งแต่แรก

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้น คุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นและขอคำติชมจากลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง แต่อย่าทำมากเกินไปจนลูกค้าของคุณรู้สึกรำคาญ

เฉลิมฉลองลูกค้าผู้ภักดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณได้รับคำติชมจากลูกค้าของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาตอบกลับพวกเขาและให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดบางส่วน

คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษเพื่อสนับสนุนความพยายามของคุณ

คุณสามารถส่งของขวัญที่ปรับแต่งให้พวกเขาได้ หรือหากการเข้าถึงผู้ชมของคุณดี คุณสามารถนำเสนอพวกเขาบนช่องของคุณ

ขอให้ลูกค้าของคุณใช้แฮชแท็กเฉพาะและจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ที่เข้าร่วมโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะเหล่านั้น

ส่งเสริมโปรแกรมการอ้างอิงที่ใช้งานได้จริง

โปรแกรมการอ้างอิงเป็นสิ่งที่ทดลองและทดสอบแล้วซึ่งใช้งานได้จริง

เป็นสถานการณ์ที่ win-win สำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ

ด้วยโปรแกรมดังกล่าว ความนิยมของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณนำเสนอจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก และคุณจำเป็นต้องให้รางวัลเงินสดหรือผลิตภัณฑ์ฟรีแก่ผู้สนับสนุน

กำไรมากขึ้น

เนื่องจากผู้บริโภคปัจจุบันของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทของคุณแล้วและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น ความภักดีของผู้บริโภคจะช่วยให้คุณทำเงินได้มากขึ้น

รายงานฉบับหนึ่งแนะนำว่า การใช้โปรแกรมให้รางวัลแก่ลูกค้าสามารถ เพิ่มการรักษาลูกค้าและเพิ่มผลกำไร ได้ 25% ถึง 95%

รับข้อมูลเป้าหมาย

มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ปรับแต่งเอง

คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากรอกโปรไฟล์ของตนได้อย่างง่ายดายโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดี

จากนั้น คุณจะมีข้อมูลที่เหมาะสม และคุณจะสามารถปรับเปลี่ยนความเชี่ยวชาญของลูกค้า พัฒนากลยุทธ์ด้านประชากรที่สำคัญ และเปิดตัวโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ

ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ

ลูกค้าของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับองค์กรของคุณได้ หากคุณสร้างโปรแกรมรางวัลลูกค้าที่ผ่านการคิดมาอย่างดีและปรับแต่งเอง

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจมีความอดทนมากขึ้นในกรณีที่ระบบล้มเหลว

การมีโบนัส "ความประหลาดใจและความสุข" สำหรับงานเฉลิมฉลองที่เฉพาะเจาะจง เช่น วันครบรอบหรืองานแต่งงานของลูกค้า ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่เหมาะที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้

ปรับปรุงการสื่อสาร

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรง

ซึ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เมื่อจำเป็นต้องเรียกคืนผลิตภัณฑ์

คุณควรติดต่อลูกค้าแต่ละรายของคุณเกี่ยวกับคำสั่งเช็คอินดังกล่าวหลังจากวันที่สั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะส่งอีเมลทั่วไปที่อาจผิดพลาดได้

โปรแกรมรางวัลสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการขาย กิจกรรมพิเศษ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

พลังของกลยุทธ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร

การวางแผนและกลยุทธ์เป็นองค์ประกอบที่ครอบคลุมของกิจกรรมของผู้ประกอบการ

หากคุณไม่มีแผนอยู่ในมือ งานของคุณก็จะยุ่งเหยิง

ผู้นำทุกคนต้องมีพิมพ์เขียวที่ร่างกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ การจัดหาเงินทุน แผนการตลาด และการขาย

มันจะช่วยคุณกำหนดกระแสเงินสดและกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณเขียนเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นลงบนกระดาษ มันจะเป็นรูปแบบที่เป็นรูปธรรม

พยายามทำให้ติดตั้งแต่วันแรก

คุณสามารถแก้ไขได้ในระยะเริ่มต้น อย่างไรก็ตามคุณต้องยึดติดกับมันในภายหลัง

อยู่ห่างจากการจัดการแบบไมโคร

การมอบหมายงานให้กับพนักงานเป็นส่วนสำคัญของ กระบวนการทางธุรกิจ

คุณไม่สามารถจัดการทุกแง่มุมของบริษัทของคุณได้

ดังนั้นอย่าพยายามจัดการทุกอย่างให้ละเอียด

ให้ลองมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงานของคุณแทน เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่า

เพื่อให้ธุรกิจราบรื่น คุณต้องมอบหมายหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ แผนการปฐมนิเทศและโปรแกรมการฝึกอบรมจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจและประสิทธิภาพของพนักงานของคุณ

ประการสุดท้าย มีระบบการให้รางวัลตามสิ่งจูงใจต่างๆ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมได้

ดึงดูดลูกค้าใหม่

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่แข็งแกร่งสามารถช่วยคุณดึงดูดลูกค้าใหม่จำนวนมากเข้าสู่ธุรกิจของคุณ

หากคุณให้คะแนนแก่ลูกค้าในการสมัครใช้งาน คุณจะดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่รายชื่ออีเมลของคุณทันทีเมื่อพวกเขามองหาโปรโมชัน

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภคที่ค้นพบโปรแกรมสร้างแรงจูงใจที่ดีจะมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะพูดถึงแบรนด์ของคุณ เนื่องจากสิ่งจูงใจสามารถหาได้ง่าย

ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมและความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด คุณจะสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ตามต้องการ

คุณสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาทางธุรกิจที่ดีที่สุดทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

เชื่อมต่อและติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจที่มีประสบการณ์มากที่สุดในช่องของคุณเท่านั้น

ตัวอย่าง

ตัวอย่างที่ดีของโปรแกรมรางวัลสามารถพบได้ที่ Gen8Ads

Gen8 เป็นเว็บเบราว์เซอร์ใหม่ที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและให้รางวัลแก่คุณ

คุณได้รับโทเค็นสำหรับการคำนับที่สามารถแลกเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ บัตรของขวัญ หรือคุณสามารถบริจาครางวัลของคุณเพื่อการกุศล

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gen8 ได้ที่นี่:

Gen8 คืออะไร? คุณกังวลเกี่ยวกับการติดตามโฆษณาออนไลน์หรือไม่?

ตอนนี้มันจบลงแล้วสำหรับคุณ

ธุรกิจของคุณมีโปรแกรมความภักดีตอบแทนลูกค้าหรือไม่?

มีโปรแกรมความภักดีตอบแทนลูกค้าที่คุณเป็นสมาชิกอยู่หรือไม่?

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ขอแสดงความนับถือ เด็กซ์เตอร์

ที่เกี่ยวข้อง:

วัวสีม่วง ลูกค้าและองค์กร

สรุป

ชื่อบทความ

โปรแกรมความภักดีของรางวัลลูกค้าสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น

คำอธิบาย

ในบทความใหม่นี้ เรากำลังพูดถึงประโยชน์ของการใช้โปรแกรมตอบแทนลูกค้าประจำและประโยชน์ที่พวกเขานำมาสู่ธุรกิจ

ผู้เขียน

เด็กซ์เตอร์ โรน่า

ชื่อสำนักพิมพ์

อินโฟบันนี่

โลโก้สำนักพิมพ์