Como os programas de fidelidade de recompensa do cliente podem ajudar sua empresa a crescer mais rapidamente
Publicados: 2021-05-15Neste novo artigo, estamos falando sobre os benefícios de executar programas de fidelidade de recompensa do cliente e os benefícios que eles trazem para um negócio.
Vamos começar!
Como os programas de fidelidade de recompensa do cliente podem ajudar sua empresa a crescer mais rapidamente
O que é marketing de fidelidade?
O marketing de fidelidade é basicamente uma estratégia eficaz que promove os clientes a fazer negócios com uma empresa repetidamente.
Muitas vezes, essas estratégias são implementadas para incentivar compras e fidelizar clientes.
O marketing de fidelidade geralmente aparece por meio de aplicativos de software de programa de fidelidade do cliente que se concentram em trazer de volta e reter clientes existentes e anteriores, oferecendo algumas opções de recompensa atraentes.
Especialistas dizem que isso geralmente funciona para uma empresa.
Um cliente fiel pode pular de sua marca específica para outra marca por vários motivos.
Outra marca pode ter melhores padrões de acessibilidade, ou é que eles só querem mudar e experimentar uma nova marca .
Também pode ser que haja uma promoção melhor oferecida pela marca.
Você pode implementar as estratégias de marketing de fidelidade do cliente listadas abaixo para garantir que seus clientes permaneçam fiéis a você pelo maior tempo possível.
Como um programa de fidelidade pode ajudar sua empresa com grandes lucros
Retrospecto
Não é incomum os clientes irem e virem.
Mas, como fornecedor de negócios, é sua única responsabilidade lembrá-los de que você existe e está sempre disponível para oferecer o melhor produto.
Mas, antes de planejar a retenção de seus clientes, é necessário procurar os motivos pelos quais eles deixaram sua empresa em primeiro lugar.
Depois de descobrir o que deu errado, você pode descobrir isso e pedir constantemente feedback de seus clientes, mas não exagere para que seus clientes fiquem irritados.
Celebre clientes fiéis em plataformas de mídia social
Depois de receber feedback de seus clientes, é hora de responder a eles e dar a alguns dos clientes mais fiéis algumas recompensas reais.
Você precisa fazer com que eles se sintam especiais por apoiar seu esforço.
Você pode enviar a eles um presente personalizado ou, se o alcance do público for bom, você pode apresentá-los em seu canal.
Peça a seus clientes para usar algumas hashtags específicas e realizar concursos e brindes para recompensar aqueles que participam usando essas hashtags específicas.
Promova programas de referência que realmente funcionam
Os programas de referência são uma coisa testada e comprovada que realmente funciona.
É uma situação em que todos saem ganhando, tanto para os clientes quanto para a empresa.
Com esses programas, a popularidade do produto e/ou serviço que você oferece aumenta significativamente e você precisa dar recompensas em dinheiro ou produtos gratuitos ao promotor.
Mais lucro
Como seus consumidores atuais já interagiram com sua empresa e estão muito mais propensos a fazer compras, a fidelidade do consumidor ajuda você a ganhar mais dinheiro.
Um relatório sugere que o uso de programas de recompensa do cliente pode aumentar a retenção e aumentar os lucros em 25% a 95%.
Obtenha os dados direcionados
Mais da metade da população prioriza uma experiência customizada.
Você pode facilmente incentivar os clientes a preencher seus perfis como parte de um programa de fidelidade.
Você terá os dados apropriados e poderá modificar a experiência do cliente, desenvolver estratégias demográficas importantes e lançar seu programa de referência.
Faça os clientes se sentirem especiais
Seus clientes podem fazer uma conexão emocional com sua organização se você criar um programa de recompensa de cliente bem pensado e personalizado.
Isso permitirá que as empresas sejam mais pacientes em caso de falha do sistema.
Ter bônus de “surpresa e alegria” para comemorações específicas, como aniversário ou casamento de um cliente, parece ser a maneira ideal de conseguir isso.
Comunicação aprimorada
Os programas de fidelidade do cliente oferecem uma linha direta de contato com seus clientes.
Isso é útil em caso de emergência, como quando um produto precisa ser recolhido.
Você deve entrar em contato com seus clientes individuais sobre esse pedido de check-in após as datas correspondentes do pedido, em vez de enviar um e-mail genérico que pode passar despercebido.
Um programa de recompensa também pode ser usado para promover vendas, eventos especiais e desenvolvimento de novos produtos.
O poder de uma estratégia escrita
Planejamento e estratégia são elementos abrangentes das atividades empreendedoras.
Se você não tiver um plano em mãos, seu trabalho ficará desorganizado.
Todo líder deve ter um projeto que descreva as estratégias, objetivos, financiamento, plano de mercado e vendas.
Isso ajudará você a determinar o fluxo de caixa e a atingir seu público-alvo.
Quando você escreve seus objetivos de longo e curto prazo em um pedaço de papel, ele assume uma forma concreta.
Tente fazer esforços para cumpri-lo desde o primeiro dia.
Você pode fazer modificações no estágio inicial; no entanto, você deve cumpri-lo mais tarde.
Neste novo artigo, estamos falando sobre os benefícios de executar programas de fidelidade de recompensa do cliente e os benefícios que eles trazem para um negócio. Clique para tweetarEvite o microgerenciamento
A delegação da tarefa para a força de trabalho é um aspecto crucial dos processos de negócios .
Você não pode gerenciar todas as facetas de sua empresa.
Portanto, nunca tente microgerenciar tudo.
Em vez disso, tente delegar responsabilidades à sua força de trabalho para que eles se sintam engajados e valorizados.
Para manter o plano de negócios, você deve delegar obrigações de forma eficaz.
Além disso, planos de orientação e programas de treinamento ajudarão a aumentar a motivação e a eficiência de sua força de trabalho.
Finalmente, existem vários sistemas de recompensa baseados em incentivos, que você pode usar para manter um ambiente de trabalho adequado.
Conquiste novos clientes
Um forte programa de fidelidade do cliente pode ajudá-lo a atrair um grande número de novos clientes para o seu negócio.
Se você der pontos aos clientes por se inscreverem, atrairá imediatamente novos clientes para sua lista de mala direta quando eles procurarem promoções.
Além disso, os consumidores que descobrem um bom programa de incentivo ficam mais motivados a falar sobre sua marca porque os incentivos são facilmente obtidos.
Com a ajuda de um ótimo programa e uma melhor compreensão das campanhas de marketing, você poderá dar o impulso necessário ao seu negócio.
Você pode facilmente procurar os melhores especialistas e consultores de negócios online.
Conecte-se e entre em contato apenas com os especialistas em negócios mais experientes em seu nicho.
Exemplo
Um ótimo exemplo de programa de recompensa pode ser encontrado em Gener8Ads.
Gener8 é um novo navegador da web que protege sua privacidade e o recompensa.
Você ganha fichas por reverência que podem ser resgatadas em produtos, serviços, vales-presente ou você pode doar suas recompensas para causas beneficentes.
Você pode ler mais sobre Gener8 aqui:
O que é Gener8? Você está preocupado com o rastreamento de anúncios online?
Agora é com você.
Então, sua empresa opera um programa de fidelidade de recompensa do cliente?
Você é membro de algum programa de fidelidade de recompensa de cliente?
Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Cumprimentos Dexter
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