Jak programy lojalnościowe z nagrodami dla klientów mogą pomóc Twojej firmie szybciej się rozwijać
Opublikowany: 2021-05-15W tym nowym artykule mówimy o korzyściach płynących z prowadzenia programów lojalnościowych z nagrodami dla klientów i korzyściach, jakie przynoszą one firmie.
Zacznijmy!
Jak programy lojalnościowe z nagrodami dla klientów mogą pomóc Twojej firmie szybciej się rozwijać
Czym jest marketing lojalnościowy?
Marketing lojalnościowy jest w zasadzie skuteczną strategią, która zachęca klientów do ciągłego prowadzenia interesów z firmą.
Wiele razy strategie te są wprowadzane w celu zachęcenia do zakupów i budowania lojalności klientów.
Marketing lojalnościowy często pojawia się za pośrednictwem aplikacji oprogramowania programów lojalnościowych dla klientów, które koncentrują się na pozyskiwaniu i utrzymywaniu obecnych i poprzednich klientów, oferując kuszące opcje nagród.
Eksperci twierdzą, że często sprawdza się to w biznesie.
Lojalny klient może przeskoczyć z Twojej konkretnej marki do innej z wielu powodów.
Inna marka może mieć lepsze standardy dostępności lub po prostu chce się zmienić i wypróbować nową markę .
Może się również zdarzyć, że marka oferuje lepszą promocję.
Możesz wdrożyć wymienione poniżej strategie marketingu lojalnościowego, aby Twoi klienci pozostali lojalni wobec Ciebie tak długo, jak to możliwe.
Jak program lojalnościowy może pomóc Twojej firmie w osiągnięciu dużych zysków
Retrospekcja
Nie jest niczym niezwykłym, że klienci przychodzą i odchodzą.
Ale jako dostawca biznesowy ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przypominanie im, że istniejesz i zawsze możesz zaoferować im najlepszy produkt.
Zanim jednak zaplanujesz zatrzymanie klientów, musisz przede wszystkim poszukać powodów, dla których opuścili Twoją firmę.
Gdy już dowiesz się, co poszło nie tak, możesz to rozpracować i stale prosić klientów o opinie, ale nie przesadzaj, aby Twoi klienci się denerwowali.
Świętuj lojalnych klientów na platformach społecznościowych
Po otrzymaniu opinii od klientów nadszedł czas, aby na nie odpowiedzieć i wręczyć niektórym z najbardziej lojalnych klientów prawdziwe nagrody.
Musisz sprawić, by poczuli się wyjątkowi, wspierając twoje przedsięwzięcie.
Możesz wysłać im spersonalizowany prezent lub, jeśli masz dobry zasięg wśród odbiorców, możesz polecić ich na swoim kanale.
Poproś swoich klientów, aby używali określonych hashtagów i organizowali konkursy i prezenty, aby nagrodzić tych, którzy wezmą w nich udział, używając tych konkretnych hashtagów.
Promuj programy poleceń, które faktycznie działają
Programy poleceń to wypróbowana i przetestowana rzecz, która faktycznie działa.
Jest to sytuacja korzystna zarówno dla klientów, jak i dla biznesu.
W przypadku takich programów popularność oferowanego przez Ciebie produktu i/lub usługi znacznie wzrasta i musisz wręczyć promotorowi nagrody pieniężne lub darmowe produkty.
Więcej zysku
Ponieważ Twoi obecni konsumenci weszli już w interakcję z Twoją firmą i są znacznie bardziej skłonni do dokonywania zakupów, lojalność konsumencka pomaga Ci zarabiać więcej pieniędzy.
Jeden z raportów sugeruje, że korzystanie z programów nagradzania klientów może zwiększyć retencję i zyski od 25% do 95%.
Uzyskaj ukierunkowane dane
Ponad połowa populacji traktuje priorytetowo spersonalizowane wrażenia.
W łatwy sposób zachęcisz klientów do uzupełniania profili w ramach programu lojalnościowego.
Będziesz wtedy dysponował odpowiednimi danymi i będziesz mógł modyfikować wiedzę klientów, opracowywać kluczowe strategie demograficzne i uruchamiać program rekomendacji.
Spraw, aby klienci poczuli się wyjątkowo
Twoi klienci mogą nawiązać emocjonalną więź z Twoją organizacją, jeśli stworzysz dobrze przemyślany i dostosowany do potrzeb program nagradzania klientów.
Dzięki temu firmy będą bardziej cierpliwe w przypadku awarii systemu.
Posiadanie premii „niespodzianka i radość” z okazji określonych uroczystości, takich jak rocznica klienta lub ślub, wydaje się być idealnym sposobem na osiągnięcie tego celu.
Ulepszona komunikacja
Programy lojalnościowe dla klientów zapewniają bezpośredni kontakt z klientami.
Jest to przydatne w sytuacjach awaryjnych, na przykład gdy produkt wymaga wycofania.
Powinieneś kontaktować się ze swoimi klientami indywidualnymi w sprawie takiego zamówienia odprawy po odpowiednich datach zamówienia, zamiast wysyłać ogólny e-mail, który może przejść przez pęknięcia.
Program nagród może być również wykorzystany do promowania sprzedaży, wydarzeń specjalnych i opracowywania nowych produktów.
Siła spisanej strategii
Planowanie i strategia to kompleksowe elementy działań przedsiębiorczych.
Jeśli nie masz planu pod ręką, twoja praca będzie zdezorganizowana.
Każdy lider musi mieć plan, który określa strategie, cele, finansowanie, plan rynkowy i sprzedaż.
Pomoże Ci to określić przepływy pieniężne i dotrzeć do odbiorców.
Kiedy zapisujesz swoje długoterminowe i krótkoterminowe cele na kartce papieru, przybiera to konkretną formę.
Postaraj się trzymać tego od pierwszego dnia.
W początkowej fazie możesz dokonać modyfikacji; jednak musisz się tego później trzymać.
W tym nowym artykule mówimy o korzyściach płynących z prowadzenia programów lojalnościowych z nagrodami dla klientów i korzyściach, jakie przynoszą one firmie. Kliknij, aby tweetowaćTrzymaj się z dala od mikrozarządzania
Delegowanie zadań pracownikom jest kluczowym aspektem procesów biznesowych .
Nie możesz zarządzać każdym aspektem swojej firmy.
Dlatego nigdy nie próbuj mikrozarządzać wszystkim.
Zamiast tego spróbuj delegować obowiązki swoim pracownikom, aby czuli się zaangażowani i doceniani.
Aby utrzymać biznes na stałym poziomie, musisz skutecznie delegować obowiązki.
Ponadto plany orientacyjne i programy szkoleniowe pomogą zwiększyć motywację i wydajność pracowników.
Wreszcie, istnieją różne motywacyjne systemy nagród, które można wykorzystać do utrzymania odpowiedniego środowiska pracy.
Zdobądź nowych klientów
Silny program lojalnościowy dla klientów może pomóc w przyciągnięciu dużej liczby nowych klientów do Twojej firmy.
Jeśli dasz klientom punkty za rejestrację, natychmiast przyciągniesz nowych klientów do swojej listy mailingowej, gdy będą szukać promocji.
Co więcej, konsumenci, którzy odkryją dobry program motywacyjny, są bardziej zmotywowani do rozmowy o Twojej marce, ponieważ zachęty są łatwo dostępne.
Z pomocą świetnego programu i lepszego zrozumienia kampanii marketingowych będziesz w stanie zapewnić swojemu biznesowi wymagany impuls.
Możesz łatwo wyszukać najlepszych ekspertów biznesowych i konsultantów online.
Łącz się i docieraj tylko do najbardziej doświadczonych ekspertów biznesowych w swojej niszy.
Przykład
Świetny przykład programu nagród można znaleźć na stronie Gener8Ads.
Gener8 to nowa przeglądarka internetowa, która chroni Twoją prywatność i nagradza Cię.
Zdobywasz tokeny za ukłony, które można wymienić na produkty, usługi, karty podarunkowe lub możesz przekazać swoje nagrody na cele charytatywne.
Możesz przeczytać więcej o Gener8 tutaj:
Co to jest Gener8? Martwisz się śledzeniem reklam online?
Teraz to już po tobie.
Czy Twoja firma prowadzi program lojalnościowy dla klientów?
Czy są jakieś programy lojalnościowe dla klientów, których jesteś członkiem?
Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Pozdrawiam Dextera
Związane z:
Purpurowa krowa, klient i organizacja
