Top 8 moduri de a construi încrederea în brand online

În acest nou articol vorbim despre încrederea în brand și despre cum puteți construi încrederea în brand online.

Să începem

Aproximativ 62% dintre americani consideră că lipsa încrederii unui brand în inimile clienților duce la ciclul corupției.

În calitate de marcă, trebuie să știți cum să construiți încrederea în brand online, deoarece majoritatea companiilor preia comerțul electronic online în defavoarea magazinelor învechite.

Cu toate acestea, ar putea părea o sarcină dificilă, pentru început, dar nu este și imposibilă.

Tot ce aveți nevoie este dăruire constantă, angajament și cunoștințele necesare pentru a vă îndrepta către această industrie și pentru a nu vă murdari mâinile.

Aici, în acest blog, vă vom ghida prin opt reguli de aur pentru a ne asigura că încrederea mărcii dumneavoastră rămâne

intact. Să aprofundăm.

Top 8 moduri de a construi încrederea în brand online

Cele 8 reguli pentru a construi încrederea în brand sunt!

1. Lasă conținutul tău să vorbească
2. Păstrați consistența
3. Verificați linkurile externe și backlink-urile dvs
4. Asigurați responsabilitatea socială ca Brand
5. Spuneți da unui certificat SSL
6. Mărturii și feedback pozitiv
7. Alegeți evenimente live bazate pe video
8. Imbunătățiți conversații în două sensuri, întotdeauna!

Să le privim unul câte unul.

Lasă conținutul tău să vorbească pentru a construi încredere online

Una dintre cele mai stabile abordări de a vă promova brandul într-o lumină pozitivă este să vă lăsați conținutul să vorbească de la sine.

Nu subestima niciodată puterea conținutului bine scris, de calitate, care face foarte mult pentru afacerea ta.

Fie că este vorba de Pagina ta de pornire, de pagina de resurse care segmentează blogurile sau de canalele tale de socializare , o strategie bună de conținut te va menține întotdeauna în centrul atenției.

Înainte de a începe să creați conținut de calitate, trebuie să vă susțineți cu cercetări amănunțite despre cum să scoateți un conținut grozav.

Asigurați-vă că verificați activitatea concurenților dvs. – există ceva bun sau inspirator la care s-ar putea trece baza dvs. de clienți?

În această notă, introduceți elemente de creativitate și creați conținut care să creeze o punte între ele.

De asemenea, încercați să construiți încrederea în brand online; asigurați-vă că conținutul dvs. ar trebui să fie în mare parte nepromoțional.

Nu ar trebui să fie totul despre a juca laude în jurul mărcii dvs.

Rețineți că această linie de diferență ar trebui să fie subțire.

Desigur, trebuie să-ți promovezi brandul, dar să-l apari într-o manieră destul de subtilă, care să ușureze mentalitatea clientului.

Menține consistența pentru a construi încrederea în mărcile tale

Ca marcă, toate paginile, mesajele și conținutul dvs., în general, ar trebui să iasă cu un ton consistent.

De la logo-ul mărcii tale la tonalitate și personalitatea produselor tale, fiecare dintre acestea trebuie să țipe profesional consistență.

Nimic nu descurajează un client mai mult decât să vadă o marcă care este inconsecventă și nu are o abordare sistematică în activitatea sa de marketing.

Deci, ce se poate face pentru a păstra această rețetă consistentă?

Ei bine, pentru început, începe cu un manual de marcă.

Acest lucru vă poate ajuta să mențineți vocea potrivită.

Veți găsi multe instrumente online de gestionare a mărcii care vă pot ajuta să vă ajutați documentele și conținutul să arate la fel în orice moment.

Astfel de instrumente se vor asigura că ultima parte de conținut iese în mod constant, ceea ce se aliniază cu marca dvs.

De asemenea, asigură-te că există întotdeauna un motiv pentru care ar trebui să fii consecvent ca marcă.

Când sunt consecvenți, oamenii vor ajunge să recunoască punctul unic de vânzare al mărcii dvs.

În plus, acest lucru vă va crește coeficientul de cunoaștere a mărcii, iar oamenii vă vor recunoaște după personalitatea și stilul mărcii dvs.

Verificați linkurile externe și backlink-urile dvs

Este de la sine înțeles că linkurile pe care le pui pe site-ul tău sunt un atu esențial pentru orice brand.

Mai ales atunci când doriți să vă prezentați afacerea pe piața online; cu toate acestea, înainte de a hyperlink un site încă, știți ce trebuie să faceți și ce nu.

Pentru început, indiferent de linkul pe care îl partajați, asigurați-vă că îl legați la un site reputat.

Îndreptați-vă spre favoritele din industrie și verificați dacă linkurile sunt relevante pentru conținutul dvs. organizat.

Pe trasee similare, evitați să faceți linkuri către oricare dintre site-urile concurenților dvs.

Și încercați întotdeauna să utilizați linkuri de marcă pe canalele dvs. sociale.

Acest lucru va permite urmăritorilor și fanilor tăi să-și adune o idee despre ceea ce fac clic.

Lucrul cu linkurile reputate este că sunt construite din nume de domenii personalizate, urmate de un cuvânt cheie.

Pe măsură ce adăugați un link cu numele mărcii dvs., clienții dvs. vor afla că nu este ceva asemănător unui spam și, de fapt, sunteți în spatele numelui linkului.

Acest lucru va spori coeficientul de încredere și va crește și ratele de clic.

Aceasta este din nou una dintre cele mai bune modalități de a construi încrederea în brand online.

În acest nou articol vorbim despre încrederea în brand și despre cum puteți construi încrederea în brand online. Faceți clic pentru a trimite pe Tweet

Asigurați responsabilitatea socială ca marcă

Astăzi, milenialii simt cu tărie o schimbare în tendințe și vor să vă vadă poziția ca un brand responsabil.

Ei vor să acționați cu sârguință și se așteaptă să vă asumați responsabilitățile sociale pe măsură ce este nevoie.

Potrivit unui raport al Forbes , se afirmă că milenialii sunt profund afectați de schimbările sociale și doresc ca un brand să vină cu un punct de vedere ferm.

De exemplu, dumneavoastră, ca marcă, ați încorporat pași în producție care reduc nivelul de poluare sau ați adoptat o abordare ecologică pentru a face față pericolelor pentru mediu – este mai mult decât necesar să prezentați acest punct în fața publicului țintă.

Acest lucru vă va crea imaginea ca o marcă de încredere, iar un client ar putea dura pentru totdeauna să se îndepărteze de tine.

Acum, inițiativa ta ar putea fi în orice nuanță.

Chiar dacă faci un pas în asigurarea egalității de gen sau contribui cu o mare parte din profiturile tale unei organizații caritabile, este timpul să difuzezi știrile în direct și să anunți clienții tăi cât de responsabil din punct de vedere social ești ca cetățean al acestei țări.

Acest lucru sporește factorul de încredere al clienților tăi într-un mod semnificativ.

Spune da unui certificat SSL

Toate aceste puncte pot trece neobservate până când și cu excepția cazului în care nu v-ați asigurat site-ul cu un Certificat SSL .

SSL înseamnă Secure Socket Layer și este o ștampilă de încredere pentru clienții dvs. care arată că sunteți un site autentificat.

Un site certificat SSL asigură că niciuna dintre datele private ale clientului dvs. – fie că este vorba despre acreditările cardului sau istoricul lor de cumpărături nu poate fi urmărită de un hacker terță parte.

De asemenea, toate datele tale sunt în siguranță și nu pot fi accesate de un criminal cibernetic profesionist.

Deci, de unde știi că site-ul tău este certificat SSL sau nu?

Ei bine, este simplu.

Doar căutați semnul lacătului în partea de sus a numelui de domeniu.

Acest lacăt sugerează utilizatorilor că sunteți un site de încredere și că cumpărăturile cu dvs. nu le vor afecta securitatea cu orice preț.

În plus, un site certificat SSL va avea o adnotare de domeniu HTTPS peste una HTTP.

„S” suplimentar înseamnă sigur.

Cu aceasta, clienții tăi își vor spori elementul de încredere și vor reveni să facă mai multe afaceri cu tine, având în vedere factorul de încredere intact existent.

Mărturii și feedback pozitiv

O recenzie pozitivă sau o mărturie contribuie foarte mult în construirea încrederii în brand.

Unii clienți sunt atrași de site-ul dvs. numai pe baza recenziilor excelente ale produsului dvs.

Aceste mărturii le oferă asigurarea atât de necesară de a merge mai departe și de a face clic pe „cumpără acum”.

În acest sens, oamenii știu cât de dificil poate fi pentru o companie să aducă recenzii veritabile centrate pe client pe site-ul lor.

Dar, ar ajuta dacă l-ai privi sănătos.

Pentru a reuși, trebuie să vă dovediți reputația online pentru a fi un site web de încredere certificat.

Recenziile negative vă pot deteriora rapid marca online într-o fracțiune de secundă.

Îți alungă clienții. Mai simplu spus, o singură recenzie negativă vă poate costa afacerea.

În astfel de cazuri, contactați acești clienți și vedeți ce puteți face pentru a remedia situația.

Mai mult, dedică o singură pagină pe site-ul tău exclusiv pentru recenzii și mărturii.

Recenziile sunt o modalitate excelentă de a le arăta clienților tipul de impact pe care l-ați avut asupra publicului țintă pentru o perioadă lungă de timp.

Accesați evenimente live bazate pe videoclipuri

Una dintre cele mai bune modalități de a construi încrederea în brand online este conectarea cu publicul la intervale regulate.

Pentru aceasta, puteți include un webinar gratuit pe site-ul dvs. sau puteți organiza o sesiune de întrebări și răspunsuri pe Instagram pentru a vă conecta cu urmăritorii dvs.

În plus, o demonstrație live a produselor dvs. sau o sesiune interactivă va contribui, de asemenea, la construirea încrederii.

Deși s-ar putea să solicite multe din partea dvs., planificarea înțeleaptă și înțelepciunea timpului vă vor ajuta să vă asigurați că puteți ajunge la publicul dvs.

Pe măsură ce aceste evenimente live bazate pe videoclipuri devin netăiate și brute, există un farmec unic și un factor de încredere adăugat pe care un client îl vede și îi place.

În plus, atunci când au șansa de a se implica în mod proactiv și de a pune orice întrebare atunci când sunt implicați în evenimente, le declanșează interesul pentru marca dvs. și vor trece întotdeauna pe bancheta din spate de la a se întoarce mai târziu.

Evenimentele bazate pe video sunt ceva pe care clienții îl așteaptă cu nerăbdare și le pot spori în mod semnificativ încrederea în marca dvs. în ansamblu.

Prin urmare, încercați să vă conectați cu ei pe o platformă de streaming video în direct, atunci când este necesar.

Imbunătățiți conversații în două sensuri, întotdeauna!

Chiar dacă faceți tot ce este necesar pentru a vă accelera bara de venituri, se va înăbuși în nimic atunci când nu aveți o bază de clienți implicată.

Așa cum îți dorești să construiești o relație captivantă cu un client, ei vor să facă asta și pentru tine.

Una dintre cele mai simple moduri de a face acest lucru este accesarea canalelor sociale.

Reveniți și răspundeți clienților dvs. cât de repede puteți și contactați-i atunci când vedeți că au nevoie de ajutorul dvs.

Nu știi niciodată cât de mult are puterea unui client încântat de a te lauda cu marca ta, crescând astfel coeficientul experienței clienților.

Conectați-vă cu ei în mod regulat și monitorizați-le comentariile, reclamațiile sau întrebările pe frontul social.

Dacă este posibil, ai pe cineva în echipa ta care poate analiza singur acest aspect social.

Fii receptiv la ceea ce postezi și spui.

Nu ar trebui să se întâmple ca unii dintre clienții dvs. să găsească postarea dvs. ofensivă și să riposteze cu o bază și mai extinsă pentru a se opune serviciilor dvs. În acest sens, încercați să vedeți dacă le puteți oferi diverse căi de interacțiune cu dvs.

Cu cât sunt mai multe canale, cu atât mai bine este implicarea lor cu tine.

Top 8 moduri de a construi încrederea în brand online - Takeaways

Gândiți-vă la asta în acest fel, marca dvs. nu este doar ceea ce o creați, ci este o reflectare în oglindă a dragostei și încrederii clienților dvs. în produsele și serviciile dvs.

Realizați faptul că va avea nevoie de planificare și îngrijire constantă, iar aceasta nu este o sarcină ușor de întreținut.

Un site bine mobilat, cu toate verificările unei strategii de marketing stelare, poate cultiva o relație de durată care va ajuta la construirea loialității mărcii și are puterea de a vă duce afacerea mult mai sus în viitorul viitor.

În această notă, trebuie să recunoașteți faptul că afacerea dvs. prosperă numai pe clienți.

Fericirea clienților tăi determină dacă mergi sau nu înainte în această cursă de șobolani sau dacă vei rămâne în urmă.

Sperăm că aceste opt sfaturi esențiale ar fi evidențiat ce trebuie și nu trebuie să urmați dacă doriți să construiți încrederea în brand online.

În cele din urmă, fă orice le place clienților tăi.

Pentru că numai atunci vei putea urca mai sus în lista experților din industrie și vei putea să-ți faci notă.

Acum ține de tine.

Dacă aveți întrebări sau sfaturi de branding, le puteți adăuga la secțiunea noastră de comentarii de mai jos.

Asigurați-vă că vă abonați la comentarii, astfel încât să fiți notificat când răspundem

Cu respect Dexter