ブランドの信頼をオンラインで構築する 8 つの方法
公開: 2021-05-12この新しい記事では、ブランドの信頼と、ブランドの信頼をオンラインで構築する方法について説明します。
始めましょう
アメリカ人の約 62% が、顧客の心に対するブランドの信頼の欠如が腐敗の悪循環につながっていると感じています。
ブランドとして、オンラインでブランドの信頼を構築する方法を知る必要があります.
しかし、一見、困難な作業のように思えるかもしれませんが、不可能でもありません。
必要なのは、絶え間ない献身、献身、そして手を汚さずにこの業界に参入するためのノウハウだけです。
このブログでは、ブランドの信頼を維持するための 8 つのゴールデン ルールについて説明します。
無傷。 もっと深く掘り下げてみましょう。
ブランドの信頼をオンラインで構築する 8 つの方法
ブランドの信頼を築くための 8 つのルールは次のとおりです。
- あなたのコンテンツにすべての話をさせましょう
- 一貫性を保つ
- 外部リンクとバックリンクを確認する
- ブランドとしての社会的責任の確保
- SSL 証明書に「はい」と言う
- お客様の声と肯定的なフィードバック
- ライブビデオベースのイベントに行く
- いつでも双方向の会話を吸収しましょう！
それらを1つずつ見てみましょう。
オンラインでの信頼を構築するためにコンテンツにすべてを任せる
ブランドを肯定的に宣伝するための最も堅実なアプローチの 1 つは、コンテンツ自体に語らせることです。
あなたのビジネスに多くのことを行う、よく書かれた質の高いコンテンツの力を決して過小評価しないでください.
ホームページ、ブログを分割するリソース ページ、またはソーシャル メディア チャネルであるかどうかにかかわらず、優れたコンテンツ戦略により、常に注目を集めることができます。
質の高いコンテンツの作成を開始する前に、優れたコンテンツを引き出す方法を徹底的に調査する必要があります。
競合他社の活動を必ず確認してください。顧客ベースが切り替える可能性のある良いものや刺激的なものはありますか?
その点で、創造性の要素を導入し、その間のギャップを埋めるコンテンツを作成してください。
また、オンラインでブランドの信頼を築くようにしてください。 コンテンツがほとんど非宣伝であることを確認してください。
ブランドを褒め称えることがすべてであってはなりません。
この差の線は細くする必要があることに注意してください。
もちろん、ブランドを宣伝する必要がありますが、顧客の考え方を和らげる微妙な方法で宣伝する必要があります。
ブランドの信頼を築くために一貫性を維持する
ブランドとして、すべてのページ、メッセージ、およびコンテンツは、一般的に一貫したトーンで発信する必要があります。
ブランドのロゴから色調、製品の個性に至るまで、それぞれが専門的に一貫性を誇示する必要があります。
一貫性がなく、マーケティング活動に体系的なアプローチがないブランドを見ることほど、顧客を先延ばしにするものはありません。
では、この一貫したレシピを維持するにはどうすればよいでしょうか?
まず、ブランドのプレイブックから始めましょう。
これは、正しい声を維持するのに役立ちます。
ドキュメントとコンテンツが常に同じように見えるようにするのに役立つ多くのオンライン ブランド管理ツールを見つけることができます。
このようなツールを使用すると、コンテンツの最終的な部分が一貫して出力され、ブランドと一致することが保証されます.
また、ブランドとして一貫性を持たなければならない理由が常にあることを確認してください。
一貫性があれば、人々はあなたのブランドのユニークなセールス ポイントを認識するようになります。
さらに、これはあなたのブランドの認知度を高め、人々はあなたのブランドの個性とスタイルによってあなたを認識するでしょう.
外部リンクとバックリンクを確認する
サイトに掲載するリンクは、どのブランドにとっても不可欠な資産であることは当然です。
特に、オンライン市場でビジネスを紹介したい場合。 ただし、サイトにハイパーリンクを設定する前に、必要な注意事項と注意事項を知っておいてください。
まず、共有するリンクが何であれ、評判の良いサイトにリンクしていることを確認してください。
業界のお気に入りを目指して、リンクがキュレートされたコンテンツに関連しているかどうかを確認してください。
同様のトラックでは、競合他社のサイトへのリンクは避けてください。
また、ソーシャル チャネルでは常にブランド リンクを使用するようにしてください。
これにより、フォロワーやファンが何をクリックしているかを把握できます。
評判の高いリンクの特徴は、カスタム ドメイン名とそれに続くキーワードで構成されていることです。
特定のブランド名でリンクを追加すると、顧客はそれがスパムのようなものではないことに気づきます。実際、リンク名の背後にいるのはあなたです.
これにより、信頼指数が向上し、クリック率も上昇します。
これもまた、ブランドの信頼をオンラインで構築するための最良の方法の 1 つです。
この新しい記事では、ブランドの信頼と、ブランドの信頼をオンラインで構築する方法について説明します。 クリックしてツイートブランドとしての社会的責任の確保
今日、ミレニアル世代はトレンドの変化を強く感じており、責任あるブランドとしてのあなたの姿勢を見たいと思っています.
彼らは、あなたが勤勉に行動することを望んでおり、必要に応じて社会的責任を負うことを期待しています。
フォーブスのレポートによると、ミレニアル世代は社会の変化の影響を深く受けており、ブランドに確固たる立場を打ち出してほしいと考えているとされています。
たとえば、ブランドとして汚染レベルを低減するための手順を製造に取り入れたり、環境への危険に対処するために環境に優しいアプローチを採用したりしています。この点をターゲットオーディエンスの前で紹介することは必要以上に必要です.
これにより、信頼できるブランドとしてのイメージが作成され、顧客が離れていくのに永遠にかかる可能性があります.
今、あなたのイニシアチブはどんな色合いでもかまいません。
ジェンダーの平等を確保するための一歩を踏み出している場合や、利益の大部分を慈善団体に寄付している場合でも、ニュースをオンエアで放送し、この国の市民として社会的責任を負っていることを顧客に知らせる時が来ました.
これにより、顧客の信頼度が大幅に向上します。
SSL 証明書に「はい」と言う
これらの点はすべて、 SSL 証明書でサイトを保護していない限り、見過ごされる可能性があります。
SSL は Secure Socket Layer の略で、お客様が認証済みサイトであることを示す信頼の証です。
SSL 認定サイトでは、カードの資格情報やショッピング履歴など、顧客の個人データがサードパーティのハッカーによって追跡されることはありません。
また、すべてのデータは安全で、プロのサイバー犯罪者からハッキングされることはありません.
では、あなたのサイトが SSL 認定を受けているかどうかはどうやってわかりますか?
まあ、それは簡単です。
ドメイン名の上部にある南京錠の記号を探してください。
この南京錠は、あなたが信頼できるサイトであり、このサイトで買い物をしてもユーザーのセキュリティが損なわれないことをユーザーに示唆しています。
さらに、SSL 認定サイトには、HTTP のドメイン アノテーションよりも HTTPS のドメイン アノテーションがあります。
余分な「S」はセキュアを表します。
これにより、クライアントは信頼要素を強化し、元の信頼要素があれば、あなたとより多くのビジネスを行うために戻ってきます.
お客様の声と肯定的なフィードバック
肯定的なレビューや証言は、ブランドの信頼を築く上で大いに役立ちます。
一部の顧客は、製品の優れたレビューのみに基づいてサイトに引き寄せられます.
これらの証言は、先に進んで「今すぐ購入」をクリックするために切望されていた保証を彼らに提供します.
その点で、人々は、ビジネスが真の顧客中心のレビューをサイトにもたらすことがいかに難しいかを知っています.
でも、健康的に見てくれれば助かります。
成功するには、認定された信頼できる Web サイトであるというオンラインの評判を社会的に証明する必要があります。
否定的なレビューは、ほんの一瞬でオンライン ブランドにダメージを与える可能性があります。
彼らはあなたの顧客を追い払います。 簡単に言えば、否定的なレビューが 1 つあるだけで、ビジネスに損失が生じる可能性があります。
そのような場合は、これらのクライアントに連絡して、状況を修正するために何ができるかを確認してください。
さらに、あなたのサイトの 1 つのページを、レビューと推薦文専用にします。
レビューは、ターゲットオーディエンスに長期間にわたって浴びせてきたような影響を顧客に示す優れた方法です.
ライブビデオベースのイベントに行く
ブランドの信頼をオンラインで構築する最善の方法の 1 つは、定期的に視聴者とつながることです。
このために、ウェブサイトに無料のウェビナーを組み込んだり、Instagram で Q&A セッションを開催してフォロワーとつながることができます。
さらに、製品のライブ デモやインタラクティブなセッションも信頼の構築に役立ちます。
多くのことを要求されるかもしれませんが、賢明に計画し、時間を賢くすることは、視聴者に確実にリーチできるようにするのに役立ちます.
これらのライブビデオベースのイベントはカットされていない生のままであるため、顧客が見て好きになる独特の魅力と追加の信頼要素があります.
さらに、彼らが積極的に関与し、イベントに参加しているときに質問をする機会が得られると、それがあなたのブランドへの関心を引き起こし、後で背を向けることから常に後回しになります.
ビデオベースのイベントは、顧客が楽しみにしており、ブランド全体に対する信頼を大幅に高めることができます。
したがって、必要に応じて、ライブ ビデオ ストリーミング プラットフォームで彼らとつながるようにしてください。
常に双方向の会話を吸収しましょう。
収益バーを改善するために必要なことは何でも行ったとしても、熱心な顧客ベースがなければ、それは無に帰してしまいます。
あなたが顧客と魅力的な関係を築きたいのと同じように、彼らもあなたのためにそれをしたいと思っています.
これを行う最も簡単な方法の 1 つは、ソーシャル チャネルを利用することです。
顧客を元に戻し、できる限り迅速に対応し、顧客があなたの支援を必要としていることがわかったときに連絡を取ります。
喜んでいる顧客があなたのブランドを褒め称える力をどのように持っているか、あなたは決して知りません。
彼らと定期的につながり、ソーシャル面でのコメント、苦情、またはクエリを監視します。
可能であれば、この社会的側面を単独で調査できる人をチームに配置してください。
あなたが投稿したり言ったりすることについては、敏感に反応してください。
一部の顧客があなたの投稿を攻撃的だと感じて、あなたのサービスに反対するためにさらに広範な基盤で報復するということはあってはなりません。 その点で、あなたと対話するためのさまざまな手段を彼らに提供できるかどうか試してみてください.
チャネルが多ければ多いほど、あなたとのエンゲージメントが向上します。
オンラインでブランドの信頼を築く 8 つの方法 - 要点
このように考えてみてください。あなたのブランドは単にあなたが作ったものではなく、あなたの製品やサービスに対する顧客の愛と信頼を反映したものです。
継続的な計画と育成が必要であり、これを維持するのは簡単ではないという事実を認識してください。
優れたマーケティング戦略のすべてのチェックを備えた設備の整ったサイトは、ブランドの忠誠心を構築するのに役立ち、将来的にビジネスをより高くする力を持つ永続的な関係を育むことができます.
その点で、あなたのビジネスは顧客だけで繁栄するという事実を認めなければなりません.
このラットレースで先に進むか、立ち往生するかは、顧客の満足度によって決まります。
うまくいけば、これらの 8 つの重要なヒントが、オンラインでブランドの信頼を築きたい場合に従わなければならないこととすべきでないことを浮き彫りにしたことでしょう。
最終的には、お客様が喜ぶことを何でもしてください。
そうして初めて、業界の専門家リストの上位に上り詰め、自分の足跡を残すことができるからです。
これで終わりです。
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