İnternette Marka Güveni Oluşturmanın En İyi 8 Yolu
Yayınlanan: 2021-05-12Bu yeni makalede, marka güveninden ve çevrimiçi olarak nasıl marka güveni oluşturabileceğinizden bahsediyoruz.
Başlayalım
Amerikalıların yaklaşık %62'si , müşterilerin kalplerinde bir markanın güven eksikliğinin yolsuzluk döngüsüne yol açtığını düşünüyor.
Bir marka olarak, çoğu işletme çevrimiçi e-ticareti eski tuğla ve harç mağazaları yerine çevrimiçi e-ticarete aldığından, çevrimiçi ortamda nasıl marka güveni oluşturacağınızı bilmeniz gerekir.
Ancak, başlangıçta zorlu bir görev gibi görünebilir, ancak imkansız da değildir.
İhtiyacınız olan tek şey, sürekli özveri, bağlılık ve bu sektöre girip ellerinizi kirletmemek için bilgi birikimidir.
İşte bu blogda, markanızın güveninin kalıcı olmasını sağlamak için size sekiz altın kuralı anlatacağız.
bozulmamış. Daha derine inelim.
İnternette Marka Güveni Oluşturmanın En İyi 8 Yolu
Marka güveni oluşturmanın 8 kuralı!
- İçeriğinizin tüm Konuşmayı yapmasına izin verin
- Tutarlılığı koruyun
- Dış Bağlantılarınızı ve Geri Bağlantılarınızı Kontrol Edin
- Marka olarak sosyal sorumluluk sağlamak
- SSL Sertifikasına Evet Deyin
- Görüşler ve Olumlu Geribildirimler
- Canlı Video Tabanlı Etkinlikleri Tercih Edin
- İki Yönlü Konuşmaları Her Zaman Imbibe Edin!
Onlara tek tek bakalım.
Çevrimiçi Güven Oluşturmak İçin Tüm Konuşmayı İçeriğinize Bırakın
Markanızı olumlu bir şekilde tanıtmanın en kararlı yaklaşımlarından biri, içeriğinizin kendi adına konuşmasına izin vermektir.
İşinize çok şey katan, iyi yazılmış, kaliteli içeriğin gücünü asla hafife almayın.
Ana Sayfanız, blogları bölümlere ayıran kaynak sayfanız veya sosyal medya kanallarınız olsun, iyi bir içerik stratejisi sizi her zaman ilgi odağında tutacaktır.
Kaliteli içerik oluşturmaya başlamadan önce, harika bir içeriği nasıl çıkaracağınız konusunda kapsamlı bir araştırma yapmalısınız.
Rakiplerinizin faaliyetlerini kontrol ettiğinizden emin olun - müşteri tabanınızın geçebileceği iyi veya ilham verici bir şey var mı?
Bu bağlamda, yaratıcılık unsurlarını tanıtın ve aradaki boşluğu dolduran içerik oluşturun.
Ayrıca, çevrimiçi olarak marka güveni oluşturmaya çalışın; içeriğinizin çoğunlukla tanıtım içermediğinden emin olun.
Her şey markanızın etrafında alkışlamakla ilgili olmamalı.
Bu fark çizgisinin ince olması gerektiğine dikkat edin.
Tabii ki, markanızı tanıtmalısınız, ancak bunu müşterinin zihniyetini kolaylaştıran oldukça ince bir şekilde ortaya koymalısınız.
Markanızın Güvenini Oluşturmak İçin Tutarlılığı Koruyun
Bir marka olarak, genel olarak tüm sayfalarınız, mesajlarınız ve içeriğiniz tutarlı bir tonda olmalıdır.
Marka logonuzdan tonlamanıza ve ürünlerinizin kişiliğine kadar bunların her biri profesyonelce tutarlılık çığlığı atmalıdır.
Tutarsız ve pazarlama çılgınlığında sistematik bir yaklaşımı olmayan bir markayı görmek kadar hiçbir şey müşteriyi yıldıramaz.
Peki bu tutarlı tarifi korumak için ne yapılabilir?
Başlangıç olarak, bir marka oyun kitabıyla başlayın.
Bu, doğru sesi korumanıza yardımcı olabilir.
Belgelerinizin ve içeriğinizin her zaman benzer görünmesine yardımcı olabilecek birçok çevrimiçi marka yönetimi aracı bulacaksınız.
Bu tür araçlar, markanızla uyumlu olan nihai içeriğinizin tutarlı bir şekilde ortaya çıkmasını sağlayacaktır.
Ayrıca, bir marka olarak tutarlı olmanız için her zaman bir neden olduğundan emin olun.
Tutarlı olduğunuzda, insanlar markanızın benzersiz satış noktasını fark edeceklerdir.
Ayrıca bu, marka bilinirliği oranınızı artıracak ve insanlar sizi markanızın kişiliği ve tarzıyla tanıyacak.
Dış Bağlantılarınızı ve Geri Bağlantılarınızı Kontrol Edin
Sitenize koyduğunuz bağlantıların herhangi bir marka için önemli bir varlık olduğu kabul edilir.
Özellikle işletmenizi online pazarda sergilemek istediğinizde; ancak henüz bir siteye köprü oluşturmadan önce yapılması ve yapılmaması gerekenleri öğrenin.
Yeni başlayanlar için, hangi bağlantıyı paylaşıyor olursanız olun, onu tanınmış bir siteye bağladığınızdan emin olun.
Sektörün favorilerini hedefleyin ve bağlantıların küratörlüğünü yaptığınız içerikle alakalı olup olmadığını kontrol edin.
Benzer yollarda, rakibinizin sitelerinden herhangi birine geri bağlantı vermekten kaçının .
Ve her zaman sosyal kanallarınızda markalı bağlantılar kullanmaya çalışın.
Bu, takipçilerinizin ve hayranlarınızın neye tıkladıkları hakkında bir fikir edinmelerine olanak tanır.
Tanınmış bağlantılarla ilgili olan şey, özel alan adlarından ve ardından bir anahtar kelimeden oluşturulmuş olmalarıdır.
Marka adınızla bir bağlantı eklediğinizde, müşterileriniz bunun spam benzeri bir şey olmadığını ve aslında bağlantı adının arkasında siz olduğunuzu anlayacaktır.
Bu, güven oranını artıracak ve tıklama oranlarını da artıracaktır.
Bu yine çevrimiçi marka güveni oluşturmanın en iyi yollarından biridir.
Bu yeni makalede, marka güveninden ve çevrimiçi olarak nasıl marka güveni oluşturabileceğinizden bahsediyoruz. Tweetlemek için tıklayınMarka Olarak Sosyal Sorumluluğu Sağlayın
Bugün Y kuşağı, trend olan bir değişim konusunda güçlü hissediyor ve sorumlu bir marka olarak duruşunuzu görmek istiyor.
Özenle hareket etmenizi istiyorlar ve ihtiyaç duyulduğunda sosyal sorumluluklar üstlenmenizi bekliyorlar.
Forbes tarafından hazırlanan bir rapora göre milenyum kuşağının toplumsal değişimlerden derinden etkilendiği ve bir markanın sağlam bir bakış açısıyla ortaya çıkmasını istediği belirtiliyor.
Örneğin, bir marka olarak kirlilik seviyesini azaltan üretim adımları uyguladınız veya çevresel tehlikelerle başa çıkmak için çevre dostu bir yaklaşım benimsediniz - bu noktayı hedef kitlenizin önünde sergilemek gereğinden fazla.
Bu, güvenilir bir marka olarak imajınızı yaratacaktır ve bir müşterinin sizden uzaklaşması sonsuza kadar sürebilir.
Şimdi inisiyatifiniz herhangi bir gölgede olabilir.
Toplumsal cinsiyet eşitliğini sağlamak için bir adım atıyor olsanız veya kârınızın büyük bir kısmını bir hayır kurumuna bağışlıyor olsanız bile, haberleri canlı yayınlamanın ve bu ülkenin bir vatandaşı olarak sosyal açıdan ne kadar sorumlu olduğunuzu müşterilerinize bildirmenin zamanı geldi.
Bu, müşterilerinizin güven faktörünü önemli ölçüde artırır.
Bir SSL Sertifikasına Evet Deyin
Sitenizi bir SSL Sertifikası ile güvence altına almadığınız sürece tüm bu noktalar fark edilmeyebilir.
SSL, Güvenli Yuva Katmanı anlamına gelir ve müşterilerinize, kimliği doğrulanmış bir site olduğunuzu gösteren bir güven damgasıdır.
SSL sertifikalı bir site, ister kart kimlik bilgileri ister alışveriş geçmişi olsun, müşterinizin özel verilerinin hiçbirinin üçüncü taraf bir bilgisayar korsanı tarafından izlenemeyeceğini garanti eder.
Ayrıca, tüm verileriniz güvenlidir ve profesyonel bir siber suçlu tarafından ele geçirilemez.
Peki sitenizin SSL sertifikalı olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Bu basit.
Alan adının üst kısmındaki asma kilit işaretini aramanız yeterlidir.
Bu asma kilit, kullanıcılara güvenilir bir site olduğunuzu ve sizden alışveriş yapmanın güvenliklerine ne pahasına olursa olsun zarar vermeyeceğini gösterir.
Ayrıca, SSL sertifikalı bir site, HTTP yerine HTTPS etki alanı ek açıklamasına sahip olacaktır.
Ekstra 'S', güvenli anlamına gelir.
Bununla, müşterileriniz güven öğelerini artıracak ve bozulmamış güven faktörü göz önüne alındığında sizinle daha fazla iş yapmak için geri gelecekler.
Referanslar ve Olumlu Geribildirimler
Olumlu bir inceleme veya referans, marka güveni oluşturmada uzun bir yol kat eder.
Bazı müşteriler, yalnızca ürününüzle ilgili harika incelemelere dayanarak sitenize çekilir.
Bu referanslar, onlara devam etmeleri ve "şimdi satın al"ı tıklamaları için çok ihtiyaç duydukları güvenceyi sağlar.
Bu bağlamda, insanlar bir işletmenin sitelerine gerçek müşteri odaklı incelemeler getirmenin ne kadar zor olabileceğini bilirler.
Ancak, sağlıklı bir şekilde bakarsanız yardımcı olur.
Başarılı olmak için, sertifikalı güvenilir bir web sitesi olduğunuza dair çevrimiçi itibarınızı sosyal olarak kanıtlamanız gerekir.
Olumsuz yorumlar, çevrimiçi markanıza saniyeden kısa bir süre içinde hızla zarar verebilir.
Müşterilerinizi uzaklaştırırlar. Basitçe söylemek gerekirse, tek bir olumsuz yorum işinize mal olabilir.
Bu gibi durumlarda, bu müşterilere ulaşın ve durumu düzeltmek için neler yapabileceğinizi görün.
Ayrıca, sitenizde yalnızca incelemeler ve referanslar için tek bir sayfa ayırın.
İncelemeler, müşterilerinize uzun süredir hedef kitleniz üzerinde yarattığınız etkiyi göstermenin mükemmel bir yoludur.
Canlı Video Tabanlı Etkinliklere Gidin
İnternette marka güveni oluşturmanın en iyi yollarından biri, hedef kitlenizle düzenli aralıklarla bağlantı kurmaktır.
Bunun için web sitenize ücretsiz bir web semineri ekleyebilir veya takipçilerinizle bağlantı kurmak için Instagram'da bir Soru-Cevap oturumu düzenleyebilirsiniz.
Ek olarak, ürünlerinizle ilgili canlı bir demo veya etkileşimli bir oturum da güven oluşturmaya yardımcı olacaktır.
Sizden çok şey talep etse de, akıllıca planlamak ve zaman açısından akıllıca davranmak, hedef kitlenize ulaşabilmenizi sağlamaya yardımcı olacaktır.
Bu canlı video tabanlı etkinlikler kesilmemiş ve ham olduğundan, müşterinin gördüğü ve beğendiği benzersiz bir çekicilik ve ek güven faktörü vardır.
Ayrıca, olayların içindeyken proaktif bir şekilde etkileşimde bulunma ve herhangi bir soru sorma şansı bulduklarında, bu onların markanıza olan ilgilerini tetikler ve daha sonra yüz çevirmekten her zaman arka planda kalırlar.
Video tabanlı etkinlikler, müşterilerin dört gözle beklediği şeylerdir ve bir bütün olarak markanıza olan güvenlerini önemli ölçüde artırabilir.
Bu nedenle, gerektiğinde ve gerektiğinde canlı bir video akışı platformunda onlarla bağlantı kurmaya çalışın.
Her Zaman İki Yönlü Konuşmaları Imbibe Edin!
Gelir çıtanızı yükseltmek için ne gerekiyorsa yapsanız bile, bağlı bir müşteri tabanınız olmadığında bu durum bir hiçliğe dönüşecektir.
Tıpkı bir müşteriyle ilgi çekici bir ilişki kurmak istediğiniz gibi, onlar da bunu sizin için yapmak isterler.
Bunu yapmanın en kolay yollarından biri sosyal kanallara girmektir.
Müşterilerinize olabildiğince hızlı geri dönün ve yanıt verin ve yardımınıza ihtiyaç duyduklarını gördüğünüzde onlara ulaşın.
Memnun bir müşterinin markanız hakkında övgüler yağdırma gücüne nasıl sahip olduğunu asla bilemezsiniz, böylece müşteri deneyimi oranınızı artırabilirsiniz.
Onlarla düzenli olarak bağlantı kurun ve sosyal cephedeki yorumlarını, şikayetlerini veya sorularını izleyin.
Mümkünse ekibinizde bu sosyal yönü tek başına inceleyebilecek biri olsun.
Yayınladığınız ve söylediğiniz şeyler konusunda duyarlı olun.
Müşterilerinizden bazılarının postunuzu saldırgan bulması ve hizmetlerinize karşı çıkmak için daha da geniş bir tabanla misilleme yapması söz konusu olmamalı. Bu notta, sizinle etkileşim kurmaları için onlara çeşitli yollar sunup sunamayacağınızı deneyin.
Kanal sayısı ne kadar fazlaysa, sizinle etkileşimleri o kadar iyi olur.
Çevrimiçi Marka Güveni Oluşturmanın En İyi 8 Yolu - Çıkarımlar
Bu şekilde düşünün, markanız sadece onu yaptığınız şey değil, müşterinizin ürün ve hizmetlerinize olan sevgisinin ve güveninin bir ayna yansımasıdır.
Sürekli planlamaya ve beslemeye ihtiyaç duyacağı gerçeğini anlayın ve bu, sürdürülmesi kolay bir iş değildir.
Mükemmel bir pazarlama stratejisinin tüm kontrollerine sahip iyi döşenmiş bir site, marka sadakati oluşturmaya yardımcı olacak kalıcı bir ilişki geliştirebilir ve gelecekte işinizi çok daha yükseğe çıkarma gücüne sahip olabilir.
Bu notta, işinizin yalnızca müşterileriniz üzerinde büyüdüğünü kabul etmelisiniz.
Müşterilerinizin mutluluğu, bu keşmekeş yarışında ilerleyip ilerlemeyeceğinizi veya geride kalıp kalmayacağınızı belirler.
Umarım, bu sekiz önemli ipucu, çevrimiçi marka güveni oluşturmak istiyorsanız izlemeniz gereken yapılması ve yapılmaması gerekenleri vurgulamıştır.
Sonunda, müşterilerinizi memnun eden şeyi yapın.
Çünkü ancak o zaman sektör uzmanları listesinde daha yukarılara tırmanabilecek ve kendinize iz bırakabileceksiniz.
Şimdi sıra sana geldi.
Herhangi bir sorunuz veya kendi marka ipuçlarınız varsa, bunları aşağıdaki yorum bölümümüze ekleyebilirsiniz.
Cevap verdiğimizde haberdar olmak için yorumlara abone olmayı unutmayın.
Saygılar Dexter
