6 Tren Teratas yang Diikuti oleh Perusahaan Desain Situs Web E-Commerce

Dengan tren yang berkembang dalam belanja online, para desainer situs web juga menghadirkan tren baru untuk melawan persaingan dan bertahan di lingkungan yang dinamis. Di bawah ini adalah daftar tren teratas yang diikuti oleh perancang situs web e-niaga-

1. Ruang putih di sini, ruang putih di sana

Pembeli online adalah orang yang paling sering tidak mempertimbangkan toko batu bata dan mortir, alasannya? Mereka adalah orang-orang tersibuk di dunia. Mereka ingin menghemat waktu dan mendapatkan beberapa kesepakatan pada saat yang sama juga. Alasan mengapa situs belanja online terus berkembang adalah karena persaingan. Persaingan memiliki berbagai parameter jika kita berbicara tentang situs web toko, seperti tata letak, navigasi, opsi pencarian, dan banyak lagi. Parameter ini memutuskan apakah pelanggan akan tinggal atau tidak. Teknologi terpenting yang sangat penting adalah teknologi ruang putih. Ruang putih memiliki banyak manfaat seperti Anda dapat menyorot produk apa pun yang secara khusus ingin dilihat pelanggan Anda, untuk mengalihkan perhatian mereka ke apa yang Anda ingin mereka beli. Inilah sebabnya mengapa teknologi ruang putih sebagian besar diikuti oleh perancang situs web e-niaga dan itu membuat situs web Anda terlihat canggih dan bagus juga.

2. Chatbot dan Pembelajaran Mesin

Berbeda dengan saat ini, chatbot tidak dianggap oleh pembeli, justru dianggap tidak wajar. Berkat AI dan pengembangan pembelajaran mesin, chatbots telah menjadi tren di hampir semua situs dan dipertimbangkan oleh perusahaan perancang situs web. Ini telah menjadi aspek kunci komunikasi antara pembeli dan penjual. Chatbots mudah dikelola dan menghemat banyak waktu kedua belah pihak. Ini memberikan informasi yang relevan kepada pembeli dan prospek yang menjanjikan kepada tim penjualan. Chatbots mendorong interaksi yang membantu pembeli dengan pertanyaan. Ini membantu membangun citra merek dan memuaskan pelanggan saat berada di situs.

Tren teratas lainnya yang diikuti oleh situs web e-niaga adalah 'pencarian dinamis'. Pengguna tidak akan melihat ke seluruh situs web Anda untuk menemukan apa yang mereka cari, dan menjadi sangat sulit jika situs web Anda besar dengan banyak halaman arahan. Ini adalah saat pencarian dinamis membantu pengguna. Dengan pencarian dinamis, pengguna dapat langsung mencari dan mencari apa yang mereka cari. Ini menjadi sangat penting untuk situs dengan sejumlah besar produk dan inventaris. Ini membantu dalam kategorisasi produk untuk memudahkan pencarian. Sementara pencarian dinamis sudah menjadi bagian dari situs web e-niaga besar, sekarang situs e-niaga kecil juga dirancang dengan pencarian dinamis untuk pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pelanggan.

3. Menu hamburger

Meskipun telah diganti namanya dengan berbagai nama seperti tombol opsi, hotdog, menu samping, sandwich, dll. Oleh perancang situs web, fungsi yang dijalankannya tetap sama. Menu ini terdiri dari ikon garis paralel. Biasanya Anda dapat menemukannya ditempatkan di bagian kiri atau kanan atas halaman web mana pun. Menu yang berbeda muncul saat pengguna mengklik ikon itu, yang memungkinkan pengguna untuk menavigasi situs web.

Dengan ikon muncul tren tombol minimalis. Tombol minimum sangat efektif dan berorientasi pada tindakan. Mereka sangat efektif karena bekerja seperti ajakan bertindak dan karenanya memberikan pengalaman menjelajah yang sangat baik kepada audiens. Bagian terbaiknya adalah integrasinya dengan halaman web yang memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pengunjung dengan tindakan luar biasa.

4. Otomasi Pemasaran

Otomasi Pemasaran sedang tren dan tidak akan kemana-mana dalam waktu dekat. Pemasaran otomatis dapat membantu Anda dengan berbagai cara seperti mengirim email khusus ke pelanggan, penjualan silang barang, mempromosikan dan menampilkan produk sesuai riwayat pembelian pelanggan. Tidak hanya itu, otomatisasi memungkinkan Anda menyesuaikan penawaran untuk setiap pelanggan. Ini juga mencakup area seperti halaman arahan dan keranjang belanja. Ini benar-benar berfungsi pada apa yang diklik pelanggan selama kunjungan.

Pengabaian keranjang adalah masalah yang dihadapi oleh banyak pengusaha e-niaga dan mereka mengklaim bahwa mereka menghadapi kerugian besar karenanya. Ada banyak alasan pengabaian keranjang, salah satunya adalah kegagalan gateway pembayaran karena lalu lintas yang sangat besar. Jadi, strategi pasca pembayaran muncul. Pembayaran pasca memungkinkan pelanggan untuk membayar produk nanti atau hanya setelah mereka menerima produk. Pasca pembayaran tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga memberi pelanggan yang tidak yakin dengan kualitas produk, alasan untuk tetap tinggal. Jadi, ini adalah tren lain yang diikuti oleh perusahaan desain situs web e-niaga untuk masalah pengabaian keranjang belanja.

5. Visualisasi Produk dengan Augmented Reality

Augmented Reality sedang tren karena benar-benar menakjubkan. Saat Apple memperkenalkan kit AR untuk iOS, Google meluncurkan AR Core untuk android. Tren Augmented Reality untuk visualisasi produk akan meningkat di tahun-tahun mendatang, orang lebih memilih perangkat berkemampuan AR daripada yang lain. Apa yang sebenarnya dilakukan AR adalah memvisualisasikan produk dari kamera dan menempatkannya di mana pun Anda inginkan. Sekarang Anda benar-benar dapat melihat bagaimana sofa baru itu terlihat di ruang keluarga Anda melalui kamera Anda. Perusahaan perancang e-niaga juga menyediakan layanan ini kepada mereka yang membutuhkannya.

6. Libatkan Pelanggan, bangun komunikasi, dan Tingkatkan CRM

CRM berarti manajemen hubungan pelanggan. Terkadang keterlibatan dengan pelanggan menjadi sulit karena kurangnya saluran komunikasi, sehingga penerapan CRM yang memuaskan menjadi perlu. Untuk CRM yang lebih baik, Anda memerlukan informasi pelanggan. Apa harapan mereka, kebutuhan dari produk? Apakah Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda? Seberapa sering? Apa sarana komunikasi? Apakah Anda aktif menggunakan email? Melalui informasi pelanggan, Anda dapat membangun kepercayaan dengan menggunakan saluran komunikasi yang tepat. CRM adalah tentang memecahkan masalah yang dihadapi oleh pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka, sehingga perusahaan pengembangan e-commerce juga menyediakan solusi CRM. Keterlibatan adalah aspek penting karena itulah yang mengarah pada konversi. Jadi, bagaimana Anda mengumpulkan informasi tentang pelanggan? SMS, messenger Facebook, obrolan di tempat, Email, status pesanan, dan banyak lagi.

Perusahaan desain situs web tren penting lainnya yang selalu diingat adalah perdagangan seluler. Sudah lama orang menggunakan ponsel melalui desktop, jadi, jika situs web Anda belum siap untuk transaksi seluler, hubungi perusahaan perancang situs web Anda sekarang. Desain responsif bukan hanya kebutuhan tetapi sudah menjadi kebutuhan sekarang. Pengecer online mengkonfirmasi bahwa setiap tahun transaksi seluler semakin meningkat. Dan mereka akan terus meningkat.