Las 6 principales tendencias seguidas por la empresa de diseño de sitios web de comercio electrónico

Con las tendencias en evolución en las compras en línea, los diseñadores de sitios web también están ideando nuevas tendencias para luchar contra la competencia y sobrevivir en el entorno dinámico. A continuación se muestra la lista de las principales tendencias seguidas por los diseñadores de sitios web de comercio electrónico:

1. Espacio en blanco aquí, espacio en blanco allá

Los compradores en línea son los que más a menudo no consideran las tiendas físicas, ¿por qué? Son las personas más ocupadas de la tierra. Quieren ahorrar tiempo y obtener algunas ofertas interesantes al mismo tiempo. La razón por la cual los sitios web de compras en línea siguen evolucionando es por la competencia. La competencia tiene varios parámetros si hablamos del sitio web de la tienda, como el diseño, la navegación, la opción de búsqueda y mucho más. Estos parámetros deciden si el cliente se quedaría o no. La tecnología más importante que es muy importante es la tecnología de espacio en blanco. El espacio en blanco tiene muchos beneficios, como que puede resaltar cualquier producto que desee que sus clientes vean en particular, para desviar su atención hacia lo que desea que compren. Esta es la razón por la que los diseñadores de sitios web de comercio electrónico siguen en gran medida la tecnología de espacio en blanco y hace que su sitio web se vea sofisticado y bueno también.

2. Chatbots y aprendizaje automático

A diferencia de hoy, el comprador no consideró los chatbots, se consideró antinatural. Gracias al desarrollo de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, los chatbots se han convertido en una tendencia en casi todos los sitios y son considerados principalmente por las empresas de diseño de sitios web. Se ha convertido en un aspecto clave de la comunicación entre el comprador y el vendedor. Los chatbots son fáciles de administrar y ahorran mucho tiempo a ambas partes. Proporciona información relevante a los compradores y perspectivas prometedoras para el equipo de ventas. Los chatbots fomentan la interacción que ayuda al comprador con las consultas. Esto ayuda a crear una imagen de marca y satisface a los clientes mientras están en el sitio.

Otra de las principales tendencias seguidas por los sitios web de comercio electrónico es la "búsqueda dinámica". Los usuarios no buscarán todo el camino a través de su sitio web para encontrar lo que están buscando, y se vuelve muy difícil si su sitio web es grande con muchas páginas de destino. Aquí es cuando la búsqueda dinámica ayuda a los usuarios. Con la búsqueda dinámica, los usuarios pueden buscar y buscar directamente lo que han venido a buscar. Esto se vuelve extremadamente importante para los sitios con gran cantidad de productos e inventario. Ayuda en la categorización de los productos para facilitar la búsqueda. Si bien la búsqueda dinámica ya formaba parte de los grandes sitios web de comercio electrónico, ahora los sitios de comercio electrónico pequeños también están diseñados con la búsqueda dinámica para una mejor experiencia de usuario para los clientes.

3. Menú Hamburguesa

Si bien los diseñadores del sitio web lo han renombrado con varios nombres, como el botón de opción, el perrito caliente, el menú lateral, el sándwich, etc., las funciones que realiza son las mismas. Estos menús están formados por iconos de líneas paralelas. Por lo general, puede encontrarlos ubicados en la parte superior izquierda o derecha de cualquier página web. Aparece un menú diferente cuando un usuario hace clic en ese icono, lo que le permite navegar por el sitio web.

Con los íconos viene la tendencia de los botones minimalistas. Los botones mínimos son altamente efectivos y orientados a la acción. Son muy efectivos ya que funcionan como llamadas a la acción y, por lo tanto, brindan una excelente experiencia de navegación a la audiencia. La mejor parte de esto es su integración con páginas web que brindan la mejor experiencia de usuario a los visitantes mediante acciones sorprendentes.

4. Automatización de la comercialización

La Automatización del Marketing está de moda y no es un lugar al que ir pronto. El marketing automatizado puede ayudarlo de varias maneras, como enviar correos electrónicos personalizados a los clientes, vender productos cruzados, promocionar y mostrar productos según el historial de compras de los clientes. No solo esto, sino que la automatización le permite personalizar las ofertas para cada cliente. También cubre áreas como páginas de destino y carritos de compras. Funciona totalmente en lo que el cliente hace clic durante la visita.

El abandono del carrito es el problema al que se enfrentan muchos empresarios de comercio electrónico y afirman que se enfrentan a grandes pérdidas a causa de ello. Puede haber muchas razones para el abandono del carrito, una de las cuales puede ser la falla de la pasarela de pago debido al gran tráfico. Entonces, surgió la estrategia de pago posterior. El pago posterior permite que un cliente pague el producto más tarde o solo después de recibir el producto. El pago posterior no solo genera confianza, sino que también brinda a los clientes que no confían en la calidad del producto, una razón para quedarse. Entonces, esta es otra tendencia seguida por la empresa de diseño de sitios web de comercio electrónico para los problemas de abandono del carrito.

5. Visualización de productos por Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada está de moda porque es realmente alucinante. Cuando Apple presentó el kit AR para iOS, Google lanzó AR Core para Android. Las tendencias de realidad aumentada para la visualización de productos aumentarán en los próximos años, la gente preferiría dispositivos habilitados para AR sobre los demás. Lo que AR realmente hace es que visualiza los productos de la cámara y los coloca en cualquier lugar que desee. Ahora puedes ver cómo se ve ese nuevo sofá en tu sala de estar a través de tu cámara. Las empresas de diseño de comercio electrónico también brindan estos servicios a quienes lo necesitan.

6. Involucrar a los clientes, crear comunicación y mejorar CRM

CRM significa gestión de relaciones con los clientes. A veces, el compromiso con los clientes se vuelve difícil debido a la falta de canales de comunicación, por lo que se hace necesaria una implementación de CRM satisfactoria. Para un mejor CRM, necesita información de los clientes. ¿Cuáles son sus expectativas, necesidades del producto? ¿Te comunicas con tus clientes? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuál es el medio de comunicación? ¿Utiliza activamente los correos electrónicos? A través de la información del cliente, puede generar confianza utilizando el canal de comunicación adecuado. CRM tiene que ver con resolver los problemas que enfrentan los clientes y brindarles soluciones, por lo que las empresas de desarrollo de comercio electrónico también brindan soluciones de CRM. El compromiso es el aspecto crucial, ya que es lo que conduce a la conversión. Entonces, ¿cómo se recopila información sobre los clientes? SMS, mensajería de Facebook, chat en el sitio, correos electrónicos, estados de pedidos y mucho más.

Otra importante tendencia que la empresa de diseño de sitios web siempre tiene en cuenta es el comercio móvil. Hace mucho tiempo que las personas usan teléfonos móviles en lugar de computadoras de escritorio, por lo tanto, si su sitio web no está listo para transacciones móviles, llame a su empresa de diseño de sitios web ahora. El diseño receptivo no es solo una necesidad, ahora se ha convertido en una necesidad. Los minoristas en línea confirman que cada año las transacciones móviles aumentan cada vez más. Y seguirán subiendo.