Top 6 des tendances suivies par la société de conception de sites Web de commerce électronique

Avec l'évolution des tendances dans les achats en ligne, les concepteurs de sites Web proposent également de nouvelles tendances pour lutter contre la concurrence et survivre dans un environnement dynamique. Vous trouverez ci-dessous la liste des principales tendances suivies par les concepteurs de sites Web de commerce électronique.

1. Espace blanc ici, espace blanc là

Les acheteurs en ligne sont ceux qui le plus souvent ne considèrent pas les magasins de brique et de mortier, raison ? Ce sont les gens les plus occupés de la terre. Ils veulent gagner du temps et obtenir des offres intéressantes en même temps. La raison pour laquelle les sites de vente en ligne ne cessent d'évoluer est la concurrence. La concurrence a divers paramètres si nous parlons du site Web du magasin, tels que la mise en page, la navigation, l'option de recherche et bien plus encore. Ces paramètres décident si le client resterait ou non. La technologie la plus importante qui est très importante est la technologie des espaces blancs. L'espace blanc a de nombreux avantages comme vous pouvez mettre en valeur n'importe quel produit que vous voulez particulièrement voir vos clients, pour détourner leur attention vers ce que vous voulez qu'ils achètent. C'est pourquoi la technologie des espaces blancs est largement suivie par les concepteurs de sites Web de commerce électronique et donne à votre site Web une apparence sophistiquée et agréable.

2. Chatbots et apprentissage automatique

Contrairement à aujourd'hui, les chatbots n'étaient pas considérés par l'acheteur, ils étaient considérés comme non naturels. Grâce au développement de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, les chatbots sont devenus une tendance dans presque tous les sites et sont principalement pris en compte par la société de conception de sites Web. C'est devenu un aspect clé de la communication entre l'acheteur et le vendeur. Les chatbots sont faciles à gérer et font gagner beaucoup de temps aux deux parties. Il fournit des informations pertinentes aux acheteurs et des perspectives prometteuses à l'équipe commerciale. Les chatbots encouragent l'interaction, ce qui aide l'acheteur à répondre aux requêtes. Cela contribue à renforcer l'image de marque et à satisfaire les clients sur le site.

La « recherche dynamique » est une autre tendance majeure suivie par les sites Web de commerce électronique. Les utilisateurs ne chercheront pas tout au long de votre site Web pour trouver ce qu'ils recherchent, et cela devient très difficile si votre site Web est volumineux avec de nombreuses pages de destination. C'est alors que la recherche dynamique aide les utilisateurs. Avec la recherche dynamique, les utilisateurs peuvent directement rechercher et rechercher ce pour quoi ils sont venus. Cela devient extrêmement important pour les sites avec un grand nombre de produits et d'inventaire. Il aide à la catégorisation des produits pour une recherche facile. Alors que la recherche dynamique faisait déjà partie des grands sites Web de commerce électronique, les petits sites de commerce électronique sont désormais également conçus avec la recherche dynamique pour une meilleure expérience utilisateur pour les clients.

3. Menu hamburgers

Bien qu'il ait été renommé avec différents noms comme le bouton d'option, le hot-dog, le menu latéral, le sandwich, etc. par les concepteurs de sites Web, les fonctions qu'il exécute sont les mêmes. Ces menus sont constitués d'icônes de lignes parallèles. Habituellement, vous pouvez les trouver placés en haut à gauche ou à droite de n'importe quelle page Web. Un menu différent apparaît lorsqu'un utilisateur clique sur cette icône, ce qui permet à l'utilisateur de naviguer sur le site Web.

Avec les icônes vient la tendance des boutons minimalistes. Les boutons minimum sont très efficaces et orientés vers l'action. Ils sont très efficaces car ils fonctionnent comme des appels à l'action et offrent donc une excellente expérience de navigation au public. La meilleure partie est son intégration aux pages Web qui offre la meilleure expérience utilisateur aux visiteurs par des actions étonnantes.

4. Automatisation du marketing

L'automatisation du marketing est à la mode et n'est nulle part où aller de sitôt. Le marketing automatisé peut vous aider de différentes manières, telles que l'envoi d'e-mails personnalisés aux clients, la vente croisée de produits, la promotion et l'affichage des produits en fonction de l'historique d'achat des clients. Non seulement cela, mais l'automatisation vous permet de personnaliser les offres pour chaque client. Il couvre également des domaines tels que les pages de destination et les paniers d'achat. Cela fonctionne totalement sur ce sur quoi le client clique lors de la visite.

L'abandon de panier est le problème auquel sont confrontés de nombreux entrepreneurs du commerce électronique et ils affirment qu'ils subissent d'énormes pertes à cause de cela. Il peut y avoir de nombreuses raisons à l'abandon du panier, dont l'une peut être l'échec de la passerelle de paiement en raison d'un trafic énorme. Ainsi, la stratégie de post-paiement a vu le jour. Le post-paiement permet à un client de payer le produit plus tard ou seulement après avoir reçu le produit. Le post-paiement renforce non seulement la confiance, mais donne également aux clients qui ne sont pas convaincus de la qualité du produit une raison de rester. Il s'agit donc d'une autre tendance suivie par la société de conception de sites Web de commerce électronique pour les problèmes d'abandon de panier.

5. Visualisation du produit par réalité augmentée

La réalité augmentée est à la mode car elle est vraiment époustouflante. Lorsque Apple a introduit le kit AR pour iOS, Google a lancé AR Core pour Android. Les tendances de la réalité augmentée pour la visualisation des produits augmenteront dans les années à venir, les gens préféreraient les appareils compatibles AR aux autres. Ce que AR fait vraiment, c'est qu'il visualise les produits de la caméra et les place où vous voulez. Maintenant, vous pouvez réellement voir à quoi ressemble ce nouveau canapé dans vos salons grâce à votre appareil photo. Les entreprises de conception de commerce électronique fournissent également ces services à ceux qui en ont besoin.

6. Engagez les clients, établissez la communication et améliorez le CRM

CRM signifie gestion de la relation client. Parfois, l'engagement avec les clients devient difficile en raison du manque de canaux de communication, de sorte qu'une mise en œuvre satisfaisante du CRM devient nécessaire. Pour un meilleur CRM, vous avez besoin d'informations sur les clients. Quelles sont leurs attentes, leurs besoins vis-à-vis du produit ? Communiquez-vous avec vos clients ? À quelle fréquence? Quel est le moyen de communication ? Utilisez-vous activement les e-mails ? Grâce aux informations du client, vous pouvez instaurer la confiance en utilisant le canal de communication approprié. Le CRM consiste à résoudre les problèmes rencontrés par les clients et à leur fournir des solutions, de sorte que les sociétés de développement de commerce électronique fournissent également des solutions CRM. L'engagement est l'aspect crucial car c'est ce qui mène à la conversion. Alors, comment recueillez-vous des informations sur les clients ? SMS, messagerie Facebook, chat sur site, e-mails, statuts de commande et bien plus encore.

Une autre entreprise de conception de sites Web tendance importante garde toujours à l'esprit est le commerce mobile. Cela fait longtemps que les gens utilisent des téléphones mobiles sur les ordinateurs de bureau, donc, si votre site Web n'est pas prêt pour les transactions mobiles, appelez votre société de conception de site Web maintenant. La conception réactive n'est pas seulement un besoin, c'est devenu une nécessité maintenant. Les e-commerçants confirment que chaque année les transactions mobiles augmentent de plus en plus. Et ils continueront à augmenter.