마찰 없는 UX: 원활한 사용자 흐름을 만드는 방법

인터넷의 등장으로 말 그대로 우리의 삶은 급격하게 바뀌었습니다. 우리는 전화에서 문자로 편지에서 이메일로 전환했고 전 세계 모든 사람과 연결되었습니다. 그리고 이 모든 변화는 인터넷과 웹사이트로 인한 것입니다.

우리는 웹사이트가 모든 조직의 영혼 구성 요소가 되었음을 알고 있습니다. 웹사이트는 우리 삶의 필수품이 된 것입니다. 그리고 이렇게 증가하는 가상 인구는 확실히 잡을 수 있는 이익입니다. 이러한 상업적 관점은 현재 E-Commerce라는 거대한 경쟁 분야로 바뀌었습니다. 모든 조직에는 온라인 포털, 즉 조직을 채우는 매체 역할을 하는 웹사이트가 있습니다.

이제 우리는 엄청난 수의 웹 사이트를 살펴봅니다. 웹사이트에 오래 머무르게 하거나 관심을 끌 수 있는 예외적인 것이 있어야 합니다. 이제 이러한 관심 추구는 모든 웹사이트의 영혼 동기입니다. 이제 사용자를 웹사이트에 묶는 영혼 요소는 무엇입니까?

두 글자 약어는 "UX" 사용자 경험에 대한 답입니다. 글쎄, UI 또는 UX는 사용자가 웹 사이트를 고수할지 여부를 결정하는 웹 사이트의 주요 요소입니다. 사용자가 이를 고수한다면 얼마나 오래 사용할까요?

UX는 기본적으로 웹사이트의 영혼입니다. 웹사이트로 사람들의 관심을 끌고 잠시 동안만 그 사이트에 머물게 만드는 요소입니다. UI가 잘못된 웹사이트는 이탈률이 높고 인구를 끌어들일 수 없습니다. 따라서 좋은 UI는 웹사이트의 주요 목적에 대해 많은 것을 결정합니다. 효율적인 UI는 웹사이트에 많은 인구를 유치하고 방문자를 고객으로 전환하여 웹사이트에 좋은 결과를 가져올 수 있습니다.

따라서 모든 조직의 꿈은 가능한 최고의 웹사이트가 있는 웹사이트를 갖는 것입니다.

이제 UI에 악영향을 주어 사용자를 거부하고 다른 사이트로 이동하게 만드는 몇 가지 요소가 있습니다. 이러한 요소를 UX의 마찰이라고 합니다. 이제 웹사이트 소유자의 주요 동기는 인기를 얻고 수익을 얻기 위해 마찰 없는 UX 또는 UI를 만드는 것입니다.

주로 UX의 마찰을 결정하는 구성 요소는 거의 없으며 적절하게 관리하면 완전히 마찰 없는 UX를 만드는 데 큰 역할을 할 수 있습니다.

이제 UX의 마찰을 결정하는 주요 요소는 무엇이며 마찰 없는 UX를 얻기 위해 어떻게 방지할 수 있는지 살펴보겠습니다.

주요 결정 요인은 다음과 같습니다.

콘텐츠 및 요소의 우선 순위 지정

웹사이트의 요소와 콘텐츠의 우선순위를 정해야 합니다. 사용자를 압도하지 않는 한도를 넘지 마십시오. 추가 없이 필요한 작업만 수행합니다. 여분의 것은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 단계를 수행하려면 먼저 요소와 콘텐츠의 우선순위를 정해야 합니다. 어떤 내용이 가장 중요하고 어떤 것이 과잉이며 제거할 수 있고 과잉 효과를 일으키지 않을 것인지 결정하십시오. 모든 요소와 콘텐츠의 우선 순위를 파악하면 UX의 과도한 지방을 매우 쉽게 다듬어 UX의 마찰을 크게 줄일 수 있습니다.

상호 작용

웹사이트를 만들면 사용자에게 효율적으로 서비스를 제공해야 하며 이를 위해서는 상호 작용해야 합니다. 귀하의 사이트는 사용자가 자신에게 주어진 중요성에 만족하는 방식으로 사용자와 상호 작용해야 합니다. 그리고 그들의 리뷰와 피드백을 소중히 여기고 작업하십시오. 대화형 웹사이트는 사용자가 자신이 하고 있는 일에 대해 자신감을 가질 수 있도록 도와줍니다. 대화형 웹 사이트는 자동으로 UX의 부드러움을 높입니다.

빠른 로딩

음, 아무도 기다리는 것을 좋아하지 않습니다. 귀하의 웹사이트는 매우 빠르게 로드되어야 하며 일단 시작하면 고객을 잃기 시작하기 때문에 사용자를 기다리게 하지 않아야 합니다. 사람은 그곳에 머무를지 말지 결정하는 데 잠시 시간이 걸리므로 그렇게 오래 기다리게 하지 마십시오. 빠른 로딩 웹사이트는 참으로 즐거운 인터페이스이며 마찰을 즉시 줄입니다.

요소 선명도

정말 집중해야 할 또 다른 사항은 웹 사이트 요소의 명확성입니다. 웹사이트의 요소는 그 목적이 매우 명확해야 합니다. 버튼처럼 사용자의 작업을 훨씬 쉽게 만들고 UX의 부드러움을 높이기 위해 무엇을 할 것인지에 대해 레이블을 지정해야 합니다.

디자인 일관성

웹 사이트에 사용하는 디자인과 일관성을 유지해야 합니다. 너무 많이 변경하지 않으면 정체성을 잃고 고객을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 너무 복잡한 디자인은 사용자를 혼란스럽게 할 수 있으므로 이탈률을 증가시키므로 비트 단순성을 유지하는 것이 필요하며 디자인이 항상 변경되지 않도록 일관성을 유지해야 합니다. 변화는 좋지만 항상 느리고 꾸준한 속도는 아닙니다. 따라서 일관성이 정말 중요하고 마찰을 효율적으로 제한합니다.

눈에 보이는 로딩

사람들은 그들이 보는 것이 당신의 로딩을 보이게 한다고 믿습니다. 이것은 사용자가 로딩에 얼마나 많은 시간이 필요한지 모른 채 반복해서 버튼을 클릭하는 것을 방지할 것입니다. 로딩 프로세스를 보여줌으로써 사용자에게 얼마나 많은 로딩이 남아 있는지 알릴 수 있습니다. 기능이 진행 중입니다. 따라서 로딩을 투명하게 만드는 것은 사용자의 사용과 웹 사이트 작업 모두에 도움이 됩니다. 또한 이것은 사용자 경험에 과도하게 영향을 미치므로 다시 마찰을 줄입니다.

부드러운 탐색

원활한 탐색은 웹 사이트의 또 다른 주요 요소입니다. 솔직히 내비게이션은 웹사이트에서 작업하는데 도움을 주는 요소이고 그것이 매끄럽지 않으면 자동으로 마찰을 일으키고 내비게이션이 순조롭다면 사용자는 쉽게 웹사이트를 방문할 것이고 의심할 여지 없이 UX의 부드러움을 증가시킬 것입니다.

개인화된 경험

개인화 된 치료는 항상 감사합니다. 요즘 NETFLIX 및 AMAZON처럼 고객에게 제공합니다. 그들에게 개인화된 경험을 제공하기 위해서는 먼저 그들을 알아야 하고 그들의 이전 구매 및 선택을 기반으로 제품이나 서비스를 제안해야 합니다. 더 원활하게 하려면 처음에는 고객이 선호하는 항목을 선택하도록 하여 보다 효율적으로 서비스를 제공할 수 있도록 할 수 있습니다. 따라서 이러한 종류의 개인화된 경험은 매끄러움을 크게 증가시켜 UI의 마찰을 줄입니다.

제한된 단계

웹 사이트에 과도한 양의 단계를 포함하지 마십시오. 사용자를 만족시키기 위해 적게 유지하십시오. 그들은 엄청난 수의 단계를 거치는 것이 번거롭고 짜증나게 느낄 것입니다. 따라서 간결하게 유지하는 것이 실제로 마찰을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

오류 예방 및 해결

오류는 심각한 문제입니다. 웹사이트를 분석하여 사용자가 해야 할 오류가 무엇인지 파악하여 미연에 방지하고 오류가 발생하더라도 원만하고 품위 있게 해결해야 합니다. 사이트는 실제로 마찰이 없을 것입니다.

따라서 웹 사이트의 UX 마찰을 최소화하여 사용자 흐름의 부드러움을 높이기 위해 주의해야 할 요소입니다.