เทคนิคการตลาดดิจิทัลสำหรับร้านค้า Brick and Mortar

ในยุคปัจจุบันผู้คนมองหาคุณทางออนไลน์ก่อนที่จะมาหาคุณ ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะเห็นโฆษณาออฟไลน์ของคุณหรือได้ยินจากใครบางคน ผู้คนต่างสงสัยในธุรกิจที่ไม่มีสถานะออนไลน์ เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณคือสิ่งที่พวกเขาเห็นและตัดสิน เพื่อตัดสินใจว่าจะมาหาคุณหรือไม่ ในขณะที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจำนวนมากได้เปลี่ยนธุรกิจของตนเป็นอีคอมเมิร์ซ แต่ร้านค้าอื่นๆ ก็ยังต่อต้าน จริงอยู่ว่าตอนนี้ผู้คนชอบซื้อของออนไลน์ แต่ด้วยการตลาดที่ถูกต้อง ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก็สามารถหาลูกค้าที่ร้านค้าของตนได้เช่นกัน โดยการตลาด เราไม่ได้หมายถึงป้าย การกักตุน ป้ายโฆษณา หรือแผ่นพับ เราหมายถึงการตลาดดิจิทัล คุณสามารถโฆษณาร้านค้าของคุณทางออนไลน์และรับลูกค้าได้เช่นกัน แต่ก่อนที่เราจะย้ายไปที่เทคนิคการตลาดดิจิทัล สิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกคือต้องเข้าใจถึงความสำคัญของความรู้ผลิตภัณฑ์ที่แพร่หลาย การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ และบรรยากาศของร้านค้า เมื่อคุณดูแลองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว เราสามารถย้ายไปที่เทคนิคการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณได้ แต่มีเพียงการตลาดดิจิทัลเท่านั้นที่ไม่ชนะการต่อสู้ในนามของคุณ จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมออนไลน์เป็นลูกค้าได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเว็บไซต์-

ด้วยการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่างหนัก เป็นเรื่องยากสำหรับร้านอิฐและปูนที่จะอยู่รอดโดยไม่มีตัวตนออนไลน์

การออกแบบเว็บไซต์อาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลอย่างชัดเจน แต่มีความสำคัญโดยปริยาย หากคุณเลือกที่จะลงโฆษณา Google คุณจะต้องมีหน้า Landing Page ซึ่งเมื่อผู้ใช้คลิกเข้าไป หากคุณไม่มีเว็บไซต์ สิ่งนี้จะไม่เหมาะกับคุณ และตามที่กล่าวไว้ ผู้คนมองหาเว็บไซต์ก่อนที่จะมาที่ร้านจริงๆ เว็บไซต์ของคุณเป็นภาพสะท้อนเล็กๆ น้อยๆ ของธุรกิจของคุณ ดังนั้น ทำให้มันมีค่า การออกแบบเว็บไซต์ไม่ได้หมายความว่าคุณเข้าสู่อีคอมเมิร์ซเสมอไป แต่อาจเป็นเพียงเว็บไซต์พื้นฐานเชิงพรรณนาเล็กๆ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ที่อยู่ร้านค้า และสิ่งสำคัญอื่นๆ สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และใช้งานง่าย ให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ข้อมูลแสดงว่า 57% ของผู้ใช้ไม่พิจารณาธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเว็บไซต์มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณเพียงใด

ทำงานกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของคุณและดึงดูดผู้ที่มีศักยภาพรวมถึงลูกค้าที่มีอยู่ -

เมื่อเราพูดว่า 'มีอยู่' เราไม่ได้หมายความว่ามีอยู่จริงบนโซเชียลมีเดีย ใส่ความคิดสร้างสรรค์ ความพยายาม แนวคิดใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น อย่าโพสต์ที่น่าเบื่อบนโซเชียลมีเดียของคุณ โดยการมีส่วนร่วม เราหมายถึง 'การมีส่วนร่วมแบบกำหนดเป้าหมาย' โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรมีไว้เพื่อ 'มีอยู่จริง' หรือเพื่อ 'มีส่วนร่วม' เท่านั้น แต่ละโพสต์และทุกโพสต์ควรกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีศักยภาพรวมถึงลูกค้าที่มีอยู่และได้รับความสนใจ นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มการแปลง คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยเกมออนไลน์ การแข่งขัน และส่วนลดที่สนุกสนาน อย่าเป็นร้านค้าข้างบ้าน มอบบางสิ่งที่มากกว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับทางออนไลน์หรือจากร้านค้าอื่นๆ สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ ให้ดาวน์โหลดบัญชีและอัปเดตทุกวันด้วยเนื้อหาที่สร้างสรรค์และไม่ซ้ำใคร

กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีศักยภาพผ่านโฆษณาโซเชียลมีเดียและแคมเปญ PPC-

เราเพิ่มผู้ชมที่ 'มีศักยภาพ' เพราะหากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมแบบสุ่มซึ่งอาจไม่เคยใช้บริการของคุณหรือไม่ต้องการใช้บริการของคุณ จะเป็นการเสียเวลาและเงินเปล่า หากคุณมีผู้ติดตาม 2,000 คนแต่พวกเขาไม่ต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ แล้วจะมีประโยชน์อะไร? นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อใช้ PPC หรือโฆษณาแบบชำระเงิน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณและอยู่ในกลุ่มประชากรของคุณ มีปัจจัยอื่นๆ เช่นกันที่สามารถกำหนดวิธีเลือกผู้ชม เช่น อายุ เพศ ความสนใจ รายได้ และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้น คุณจะต้องเลือกว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณในส่วนที่คุณลงทุน เพราะการแปลงเป็นสิ่งสำคัญ

ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง -

ปัจจุบันมีการใช้งานโทรศัพท์มือถือมากกว่าเดสก์ท็อป โดยทั่วไป เมื่อไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริง ผู้ใช้จะใช้โทรศัพท์มือถือในระหว่างทางเพื่อดูรายละเอียด คะแนน และตำแหน่งที่ตั้ง ดังนั้น การใช้ Responsive Design จึงมีความสำคัญมากที่นี่ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ไม่ได้มีไว้สำหรับเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Google Ads ของคุณด้วย สิ่งสำคัญคือโฆษณาของคุณต้องพอดีกับพื้นที่ใดๆ ที่ Google เสนอให้ แม้แต่ในโทรศัพท์มือถือหน้าจอขนาดเล็ก

ส่งอีเมลธุรกิจ-

คุณสามารถใช้อีเมลได้สองวิธี-

อีเมลธุรกิจ –

ส่งอีเมลถึงลูกค้าที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในร้านค้าของคุณ เช่น การลดราคา ส่วนลด กิจกรรม หรืออะไรก็ตาม คุณสามารถส่งคำอวยพรในเทศกาลได้เช่นกัน สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและความเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมล –

ด้วยการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลง่ายๆ คุณสามารถส่งจดหมายข่าวทางอีเมลให้กับผู้ที่สนใจในแบรนด์และบริการของคุณได้ คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูลแก่ผู้ชมหลักของคุณ

คูปองในร้าน –

ทุกวันนี้อีคอมเมิร์ซทุกแห่งเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มปริมาณการขายและต่อสู้กับการแข่งขัน การแข่งขันของคุณแน่นมากที่นี่และคูปองจะดึงดูดความสนใจอย่างมาก คุณสามารถแบ่งปันคูปองในร้านค้าให้กับลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมลและรับคูปองในร้านค้าของคุณ

ลงทุนในเนื้อหาที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO-

การลงทุนในเนื้อหาที่ปรับแต่ง SEO จะมีประโยชน์มากสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ผู้คนมักจะค้นหาร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์จำนวนมากเช่นที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาร้านค้าใกล้พวกเขาและด้วยคำหลักคุณสามารถใช้ SERP เพื่อดึงดูดผู้คนไปยังร้านค้าของคุณ SEO สร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังเว็บไซต์ของคุณ และเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดในการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ลงทุนใน SEO ท้องถิ่น –

เว็บไซต์จำนวนมากได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยเฉพาะสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น หมายความว่าเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page หรือแม้แต่หน้าธุรกิจของ Google ของคุณสามารถมีอันดับสูงกว่าในท้องถิ่นได้ ไม่เพียงทำให้ความพยายามของคุณเป็นช่องทางเฉพาะและเจาะจงสถานที่เท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อความรู้สึกของลูกค้าด้วย หากชื่อของคุณปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ค้นหาคำหลักที่อยู่ใกล้ฉัน คุณต้องสร้างการรวม NAP และการอ้างอิงในเครื่องสำหรับสิ่งนี้เป็นส่วนใหญ่ เทคนิคทั้งสองนี้จะช่วยให้คุณติดอันดับในผลการค้นหาในท้องถิ่น นี่คือการอ่านที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น