แอปติดตามสื่อสังคมออนไลน์ – ช่วยสร้างสรรค์ผลงานและความสุขให้คุณมากขึ้นได้ไหม?
เผยแพร่แล้ว: 2018-06-19การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในที่ทำงานกลายเป็นเรื่องปกติ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่ธุรกิจต่างๆ จะติดตามพนักงานของตนด้วยแอปติดตามสื่อสังคมออนไลน์
ในบรรดาเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ในธุรกิจในปัจจุบัน เครือข่ายสังคมเป็นเทรนด์ใหม่ล่าสุดในที่ทำงานและเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่สำคัญเช่นกัน
แม้ว่าจะไม่มีใครปฏิเสธความสำคัญของธุรกิจที่มีตัวตนบนโลกออนไลน์ได้ และการที่ สื่อสังคมออนไลน์ ทำให้การติดต่อกับลูกค้าและการรับคำติชมง่ายขึ้นมาก ทำให้เกิดปัญหามากมายในที่ทำงานเช่นกัน
จากการ วิจัยที่จัดทำโดยมหาวิทยาลัยเบอร์เกน (UiB) การใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลส่วนตัวในช่วงเวลาทำงานมีผลกระทบในทางลบ
ไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของธุรกิจด้วย
การวิจัยระบุว่าผู้คนมากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน
นิสัยชอบตรวจสอบการแจ้งเตือนซ้ำๆ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก
พนักงานสี่ในห้าคนใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลส่วนตัวในที่ทำงาน
การใช้โซเชียลมีเดียอย่างไม่จำกัดนี้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน
นี่เป็นเพราะพนักงานใช้เวลามากกว่า 32% ไปกับแอปโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์เช่น Facebook ทุกวันเพื่อการใช้งานส่วนตัวในขณะที่ทำงาน
ตามรายงาน TeamLease World of Work โดยเฉลี่ยแล้ว คนๆ หนึ่งใช้เวลา 2.35 ชั่วโมงในการเข้าถึงโซเชียลมีเดียทุกวันในที่ทำงาน
13% ของผลผลิตทั้งหมดสูญเสียไปเนื่องจากการใช้เว็บไซต์และแอปโซเชียลมีเดียนี้
การศึกษายังเผยให้เห็นว่า นอกเหนือจากการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานแล้ว การใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างกว้างขวางยังนำไปสู่การหมิ่นประมาท ข้อมูลที่ผิด และเพิ่มการสูญเสียข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัท
รายงานระบุว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด
จาก 62% ของพนักงานที่เข้าถึงโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำงาน 83% ใช้เวลาสำคัญในการเลื่อนฟีดข่าวบน Facebook ลง
มีการศึกษาจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับการวัดระดับความฟุ้งซ่านของโซเชียลมีเดียในที่ทำงาน
ผลลัพธ์ของการรวมกันทั้งหมดค่อนข้างคละกัน
พนักงานบริษัท 237 คนได้รับการสำรวจเพื่อการ ศึกษา และพบว่า 77% ของพวกเขาตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาในช่วงเวลาทำงาน
ส่งผลให้ผลผลิตลดลง 1.5%
การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในที่ทำงานกลายเป็นเรื่องปกติ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่ธุรกิจต่างๆ จะติดตามพนักงานของตนด้วยแอปติดตามสื่อสังคมออนไลน์ คลิกเพื่อทวีตการศึกษาอื่น
จากการศึกษาอื่น โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานใช้เวลา 32% ของเวลาทำงานทั้งหมดไปกับโซเชียลมีเดียทุกวัน
โดยรวมแล้วส่งผลให้สูญเสีย 13% ของผลผลิตทั้งหมด
คาดหวังผลลัพธ์ประเภทนี้ ไม่มีสถานที่ทำงานสองแห่งที่เหมือนกัน และการศึกษาส่วนใหญ่ดำเนินการโดยมุ่งเน้นไปที่สภาพแวดล้อมการทำงานแห่งเดียว
การศึกษาพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เวลากับโทรศัพท์มากกว่าสองชั่วโมงต่อวัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเช็คโทรศัพท์ประมาณ 157 ครั้ง
18% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่สามารถใช้เวลาเกินสองสามชั่วโมงโดยไม่ตรวจสอบการแจ้งเตือน
เนื่องจากการใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นในที่ทำงานโดยที่พนักงานตรวจสอบฟีด Facebook, บัญชี Twitter, WhatsApp และทุกอย่างที่พวกเขาใช้โซเชียล บริษัทส่วนใหญ่จึงเริ่มใช้แอพตรวจสอบโซเชียลมีเดียและแอพติดตาม WhatsApp
แอพตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ช่วยให้นายจ้างทราบว่าพนักงานใช้เวลาเท่าไรบนเว็บไซต์และแอพโซเชียลมีเดีย
กลายเป็นสิ่งจำเป็นที่นายจ้างจะตรวจสอบลูกจ้างของตน การตรวจสอบนี้แสดงวิธีการใช้ทรัพยากรของบริษัท และช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานทำงานตามที่ได้รับมอบหมายเสร็จสิ้น
หากพนักงานได้รับอนุญาตให้ใช้สมาร์ทโฟนและเข้าถึงแอปโซเชียลมีเดีย โปรดวางใจได้ว่าเวลาบางส่วนจะสูญเปล่า
สำหรับพนักงาน ความคิดที่จะหยุดงานช่วงสั้นๆ หรือหลายสิ่งหลายอย่างนั้นค่อนข้างดึงดูดใจ
ความต้องการเพียงแค่ดูอย่างรวดเร็วที่ฟีดข่าว ตอบกลับความคิดเห็น เพื่อตรวจสอบข้อความ WhatsApp หรือเพียงแค่ตรวจสอบข่าวก็ไม่อาจต้านทานได้
พนักงานส่วนใหญ่อาจเห็นว่านี่เป็นการเสียเวลาน้อยที่สุด แต่พนักงานบางคนใช้ประโยชน์และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเล่น Facebook และแชทบน WhatsApp
นี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา
ผลการศึกษาข้างต้นบ่งชี้อย่างชัดเจนว่าการใช้โซเชียลมีเดียในที่ทำงานส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน
รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา Maurice Delgado แห่ง Rutgers University ในสหรัฐอเมริกาได้อธิบายว่าโซเชียลมีเดียนั้นเสพติดได้อย่างไร
การแจ้งเตือนแต่ละครั้งจะเพิ่มระดับโดพามีนในสมองซึ่งนำไปสู่ความสุขและทำนายรางวัลที่ไม่คาดคิด
สิ่งนี้ทำให้ผู้คนต้องการมากขึ้นเมื่อ 'ping' ทุกครั้งเพิ่มระดับโดพามีน
เนื่องจากการเสพติดที่คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะมีกับโซเชียลมีเดีย ธุรกิจจำนวนมากจึงเริ่มดำเนินการทางวินัยกับพนักงานที่ใช้โซเชียลมีเดียในทางที่ผิด และด้วยเหตุนี้ นายจ้างจำนวนมากขึ้นจึงเริ่มตรวจสอบพนักงานของตนและเข้มงวดมากขึ้น นโยบายเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียในสำนักงาน
แอปติดตามสื่อสังคมออนไลน์ - ช่วยสร้างสรรค์ผลงานและความสุขให้กับคุณมากขึ้นได้ไหม? คลิกเพื่อทวีตการศึกษาต่างๆ
การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าแอปและเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งเบี่ยงเบนความสนใจมากที่สุดในที่ทำงาน
การหยุดแอปสั้นๆ เมื่อรวมเข้าด้วยกันทำให้เสียเวลาในการทำงานไปมาก
นายจ้างใช้แอพตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อลดการเสียเวลาและทรัพยากรของบริษัท
ด้วยแอปติดตามสื่อสังคมออนไลน์และแอ ป ติดตาม WhatsApp นายจ้างจะติดตามความคืบหน้าของพนักงานและดูว่าพวกเขาเสียเวลาไปมากเพียงใดเมื่อสามารถใช้เพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จ
นายจ้างหลายคนได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและพึงพอใจมากกว่าเดิมหลังจากใช้แอพตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
บริษัทจำนวนมากมอบสมาร์ทโฟนให้กับพนักงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน
คนงานส่วนใหญ่ใช้ในทางที่ผิด สมาร์ทโฟนเหล่านี้กลายเป็นสิ่งที่ทำให้เสียสมาธิมากที่สุด
แทนที่จะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับงาน พวกเขาใช้สำหรับตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดีย
Xnspy เป็นโซลูชันการตรวจสอบพนักงานที่มีประสิทธิภาพ นายจ้างใช้มันเพื่อตรวจสอบการใช้โซเชียลมีเดียของพนักงาน แอปตรวจสอบโซเชียลมีเดีย Xnspy ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์อย่างมากต่อนายจ้าง เนื่องจากพวกเขาสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าพนักงานของพวกเขากำลังทำอะไรอยู่
ต้องติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ซึ่งต้องมีการตรวจสอบ
จากนั้นติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย
ตัวอย่างเช่น โซลูชันการตรวจสอบพนักงาน Xnspy ช่วยให้นายจ้างเห็นว่าเมื่อใดที่พนักงานเข้าถึงแอปโซเชียลมีเดียในที่ทำงาน
นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นแอพติดตาม WhatsApp
สื่อสังคมออนไลน์หรือไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบพนักงาน
เป็นสิ่งสำคัญที่นายจ้างต้องตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงาน
ยุคดิจิทัลเรียกร้องให้มีมาตรการทางดิจิทัล ดังนั้นการตรวจสอบโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญเช่นกัน
เมื่อบริษัทจัดหาสมาร์ทโฟนให้กับพนักงาน ตอนนี้บริษัทสามารถตรวจสอบการใช้งานได้
แอพติดตามโซเชียลมีเดียและแอพติดตาม WhatsApp ช่วยให้นายจ้างรู้ว่าพนักงานทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย
พวกเขาแจ้งว่าใครกำลังพูด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำหน้าที่อย่างมีความรับผิดชอบ
นอกจากนี้ เมื่อพนักงานรู้ว่าพวกเขาถูกจับตามอง พวก เขา จะปฏิบัติตามพฤติกรรมที่ปลอดภัยและใส่ใจ
แม้ว่าพนักงานบางคนอาจรู้สึกว่าเป็นการเพิ่มความเครียดให้กับงาน ในความเป็นจริง เมื่อพนักงานรู้ว่าถูกจับตามอง พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น
ควรแจ้งให้พนักงานทราบว่ามีการใช้แอปตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือไม่
และนายจ้างคอยจับตาดูพวกเขาและกิจกรรมของพวกเขา
ด้วยแอพตรวจสอบ นายจ้างสามารถดูจำนวนครั้งที่เข้าถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ที่เข้าชม
แอพตรวจสอบให้ข้อมูลตามเวลาจริงและแสดงในลักษณะที่เข้าใจง่ายบนแดชบอร์ดออนไลน์
การตรวจสอบพนักงานเป็นสิ่งที่จำเป็น ไม่เพียงแต่เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยทางออนไลน์ด้วย
มีภัยคุกคามจำนวนมากอยู่ที่นั่น การหลอกลวงและการฉ้อฉลอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลจำนวนมหาศาลหรือการสูญเสียข้อมูลที่เป็นความลับ
การใช้โซเชียลมีเดียในที่ทำงานเพิ่มความเสี่ยงที่ธุรกิจออนไลน์จะเสียหาย
สิ่งนี้สามารถเป็นรูปเป็นร่างในรูปแบบของการหมิ่นประมาท การรั่วไหลของข้อมูลโดยอาชญากรไซเบอร์ที่เข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับขององค์กร
เหตุผลหนึ่งที่คนทำงานหาวิธีเบี่ยงเบนความสนใจของตัวเองและใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์คืองานของพวกเขามักไม่มีความท้าทายหรือไม่มีเลย หรือกลายเป็นสิ่งที่ซ้ำซากจำเจ
ดังนั้นคนงานจึงหาเหตุผลที่จะหยุดพักสั้นๆ ตลอดวันเพื่อหลบหนี
ในทางกลับกัน พนักงานจำเป็นต้องเห็นว่าพวกเขาได้รับค่าจ้างในการทำงานในที่ทำงาน
พวกเขาควรโฟกัสกับงานมากกว่าใช้เวลากับโซเชียลมีเดีย
พวกเขาควรใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าสื่อสังคมออนไลน์เป็นสิ่งเบี่ยงเบนความสนใจ
โซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องเลวร้าย
แต่การใช้งานในทางที่ผิดเนื่องจากลักษณะการเสพติดเป็นสิ่งที่นายจ้างกังวลอย่างแน่นอน
การแทรกแซงอย่างทันท่วงทีและการใช้ แอปตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วย ทั้งนายจ้างและลูกจ้างในระยะยาว เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต