كيفية تطوير إستراتيجية مستقرة لوسائل التواصل الاجتماعي تصلح لعملك
نشرت: 2020-12-05في هذا المقال الجديد ، نتحدث عن استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي ونبين لك كيفية تطوير إستراتيجية ثابتة لوسائل التواصل الاجتماعي تناسب عملك.
هيا بنا نبدأ!
هل تمتلك شركتك إستراتيجية وسائط اجتماعية لزيادة تواجدك ونمو أعمالك عبر القنوات ؟ إذا كنت تتساءل عن كيفية تطوير خطة قابلة للتطبيق لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فستوضح لك هذه المقالة كيفية ذلك.
ولكن لماذا يجب أن تهتم بإستراتيجية SM عندما يمكنك البدء في نشر المحتوى؟
سوف نتناول ذلك في لحظة.
ومع ذلك ، للحصول على نتائج إيجابية من وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى خطة تحدد ما تفعله ومتى.
وهكذا سأعرض عليكم في منشور المدونة هذا إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها وفوائدها وكيفية بنائها.
ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي مخطط أو موجز لكل ما تنوي القيام به عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتحقيق أهدافك.
يتضمن خطتك لتوليد المشاركة المثلى والجر على وسائل التواصل الاجتماعي لنمو عملك الذي يتماشى مع أهداف علامتك التجارية.
بعبارة أخرى؛ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي وثيقة تحدد سبب استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي والنتيجة المقصودة.
قد تكون هذه الأهداف أو الأهداف:
- دفع حركة المرور على شبكة الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- بناء الوعي بالعلامة التجارية
- قم بتأسيس وجودك على الإنترنت عبر الأنظمة الأساسية
- اكتساب العملاء المتوقعين والمزيد
وبالتالي ، مهما كانت أهدافك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية محتوى تسويقي مستقرة لمساعدتك على تحقيق النتائج والوصول إلى هدفك.
لماذا يحتاج عملك إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟
كما هو مذكور أعلاه ، فأنت بحاجة إلى خطة إنشاء المحتوى وتنظيمه والترويج له لكي يزدهر عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنظر إلى ذلك ، تعد إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك مفيدة لأنها تمكّنك من إنشاء نهج تسويقي متسق ينظم أهداف عملك.
بعبارة أخرى ، تعد استراتيجية المحتوى القائمة على النتائج للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لأنها تضمن الاتساق عبر القنوات وتزيد من فرصك في الحصول على نتائج.
أيضًا ، نظرًا لأن المحتوى هو القوة الحية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الإستراتيجية تمكّنك من معرفة مواد المحتوى التي يجب إنشاؤها ونشرها بانتظام على منصات مختلفة.
تشمل الفوائد الأخرى لامتلاك استراتيجية ما يلي:
- تساعدك استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي على بناء حضور قوي
- يمكّنك من توفير الوقت مع مجموعة المحتوى للأسابيع والأشهر المقبلة
- حدد أهداف SMM الخاصة بك
- يقدم استهدافًا فعالًا
- يمنحك ميزة تنافسية
- يحسن سمعة علامتك التجارية
لذلك ، من أجل إستراتيجية فعالة ، قم بإنشاء تقويم محتوى يساعدك على تبادل الأفكار المتعلقة بالمحتوى المرتبط بشخصيتك التسويقية.
7 طرق مثبتة لبناء إستراتيجية وسائط اجتماعية قائمة على النتائج لعملك انقر للتغريد7 طرق مثبتة لبناء إستراتيجية وسائط اجتماعية مبنية على النتائج لعملك
نعم ، هناك طرق مختلفة لبناء استراتيجيات التسويق الاجتماعي لعملك.
لكننا قمنا بتجميع خطوات مجربة ستساعدك في تحقيق هدفك النهائي.
هيا بنا نبدأ:
1. حدد سبب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (حدد الأهداف)
تعتبر مشاركة عملك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ممتازة للنمو.
ولكن لتعظيم حملتك ، يجب عليك تحديد ما تريد تحقيقه من وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا ، في الواقع ، سيمنحك هدفًا نهائيًا لهدفك.
إذن ، ما هو هدفك النهائي من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق؟
وفقًا للبحث ، فإن أهم خمسة أهداف للأعمال هي:
- الوعي بالعلامة التجارية: 90٪ من المسوقين يريدون زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- سمعة العلامة التجارية: 77٪ من المسوقين يريدون تحسين سمعة العلامة التجارية
- بناء متابع متفاعل: أكثر من 70٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يريدون إنشاء مجتمع مخلص.
- زيادة المبيعات: تستخدم أكثر من 60٪ من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعات المنتجات
- اكتساب المزيد من العملاء: يستخدم 50٪ من أصحاب الأعمال وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب المزيد من الرؤى التسويقية والعملاء
وبالتالي ، هل تريد البدء في جني الأموال من وسائل التواصل الاجتماعي؟
هل تريد زيادة متابعيك؟
مهما كانت أهداف عملك ، حددها في خطتك لإلهام حملتك.
يمكنك رؤية بعض الأمثلة على أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك تعيينها في القسم أعلاه.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن أهدافك يجب أن تكون:
- دقيق لرؤية علامتك التجارية
- ذات صلة بمهمة عملك الشاملة
- قابل للتحقيق
- قابل للقياس و
- ضمن إطار زمني محدد
هذه العملية حيوية لأن تحديد أهداف تسويقية ذكية سيمنحك رؤية واضحة لعملك ومسارًا لاتباعه.
أنت توافق أيضًا على أن لكل شركة متطلبات فريدة في جميع مراحل رحلة التسويق.
تساعدك أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على تلبية هذه المتطلبات.
وبالتالي ، ابدأ بالأهداف قصيرة المدى التي يمكن تحقيقها ، والتي ستدفع أهدافك طويلة المدى.
2. إنشاء السوق المستهدف الخاص بك
سوف يزدهر عملك عبر الإنترنت إذا كان بإمكانك إنشاء السوق المستهدف.
هذا يعني أنه بدون جمهور ، لن يكون لديك علامة تجارية.
هذا صحيح جدًا لأن السوق المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين ترغب في شرائهم أو دفع ثمن منتجاتك أو خدماتك.
ولكن إذا لم تتمكن من تحديد المشتري المثالي ، فسوف تفشل حتماً.
لذلك ، بدلاً من وضع افتراضات حول ما يجب بيعه ، سيقدم الجمهور الذي تحدده تفاصيل قيمة تساعدك على فهم ما يحتاجون إليه منك.
ومع ذلك ، إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي ، فقد يكون مجرد التفكير في تحديد شخصيتك التسويقية أمرًا شاقًا.
لكنها ليست كذلك. استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية للتعرف على جمهورك.
سيساعدك استخدام رؤى Facebook وتحليلات LinkedIn وتحليلات Instagram وتحليلات Twitter وأدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية الأخرى على فهم المشتري المستهدف.
يمكنك أيضًا دمج أدوات الجهات الخارجية مثل SocialPilot أو Buffer أو Crowdfire أو أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك للتعرف على أداء الجمهور والمحتوى عبر القنوات.
بهذه الطريقة ، ستعرف أين يجب أن يكون تركيزك ، والموقع الاجتماعي الذي يعلق جمهورك ، وما الذي يجب أن تحدده حسب الأولوية. نعم ، ستعرف ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يجب أن تقضي وقتك فيها.
3. تحديد الشبكات الاجتماعية التي تعمل لمصالح عملك
يتضمن بناء إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي تحديد أفضل مواقع التواصل الاجتماعي التي تدعم اهتمامات علامتك التجارية.
في حين أن هناك العديد من مواقع الشبكات المتاحة لك ، فلن تساعد جميعها في عملك.
لماذا ا؟ لأن لديهم متطلبات واستراتيجيات تسويق مختلفة.
هذا هو السبب في أن المسوقين الأذكياء يستخدمون مواقع اجتماعية مختلفة لأسباب مختلفة.
على سبيل المثال ، سيحقق العاملون في صناعة الأزياء والمكياج مكاسب أكبر باستخدام قصص Instagram و Snapchat مقارنة بمواقع مثل Twitter و LinkedIn.
لكن بالنسبة لأولئك الموجودين في السوق المتخصص ، تسويق المحتوى المستقل ، فإنني أكسب المزيد من العملاء من LinkedIn و Twitter أكثر من Instagram و Snapchat.
لذلك ترى أن مواقع الشبكات هذه تمثل أنواعًا مختلفة من المحتوى واستراتيجيات الاتصال.
يرجى إلقاء نظرة على الرسم البياني بواسطة eMarketer لمعرفة اتجاهات الاتصال والإحصاءات لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة. 
يبرز التسويق عبر Facebook و Instagram والبريد الإلكتروني بنسبة 98 ٪ و 82 ٪ و 65 ٪ على التوالي - متغلبًا على قنوات التسويق الأخرى ، بما في ذلك Twitter بنسبة 48 ٪.
لذلك ، من الضروري معرفة وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعم أصولك واستخدامها كمنصات اتصال ونقطة بيع.
وبالتالي ، يمكنك استخدام Facebook ، على سبيل المثال ، لبناء علاقات مع العملاء ، و YouTube للدروس التعليمية ، واستخدام LinkedIn و Twitter لجوانب أخرى من حملاتك.
4. تطوير تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية
يعد تطوير تقويم محتوى تحريري لوسائل التواصل الاجتماعي جانبًا آخر من جوانب استراتيجية التواصل الاجتماعي المتسقة.
يعد التقويم الخاص بك ضروريًا لتخطيط وإنشاء وتنظيم ونشر منشورات الوسائط الاجتماعية التي ستشرك جمهورك بانتظام.
وكما تعلم بالفعل ، فإن قوة الحياة لوسائل التواصل الاجتماعي هي المحتوى ، مما يجعل المشاركة ذات قيمة.
ولكن للحصول على أفضل النتائج من أنشطتك ، عليك التخطيط لوقت الإنشاء والنشر على الشبكات الاجتماعية.
هذا هو المكان الذي يلعب فيه تقويم المحتوى التسويقي.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتكون التقويم الخاص بك أيضًا من وقت طويل للمشاركة والتفاعل مع جمهورك. يساعدك هذا الإطار الزمني المخصص على فهم المشترين بشكل أفضل وبناء الثقة.
تعد المصداقية عاملاً أساسيًا لزيادة ولاء المتابعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بالنظر إلى ذلك ، حدد جدولًا للنشر لضمان نشر مشاركاتك عندما يكون متابعيك متصلين بالإنترنت.
بهذه الطريقة ، سيرون مشاركاتك ويتفاعلون معها.
حدد أيضًا أنواع المحتوى المراد نشرها على كل قناة للحصول على أفضل النتائج.
على سبيل المثال ، قد لا يكون منشور Instagram مناسبًا لـ LinkedIn وما إلى ذلك.
ولكن مع مزيج المحتوى الصحيح ، سيساعدك التقويم الخاص بك على جدولة المنشورات المناسبة لكل قناة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لدعم أهداف عملك.
5. الاستفادة من بيانات منافسيك
في الأعمال التجارية ، تعد مراقبة منافسيك أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في الحصول على اليد العليا والتغلب على المنافسة.
منافسيك لديهم معلومات مفيدة تحتاجها لتوسيع نطاق عملك.
تتضمن البيانات الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها لتحسين رؤية المحتوى وذكاء التسويق الاجتماعي المهم الآخر.
يعني ذلك دراسة أنماط تسويق منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة منصات الشبكات وأساليب التسويق التي يستخدمونها لاكتساب قوة جذب.
كلما فهمتها أكثر ، كلما تمكنت من تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بشكل أفضل.
وبالتالي ، إذا كان اختراق منافسيك يعملون لصالحه ، فيمكنك استخدام النظام المعمول به لصالحك. كيف؟
من خلال مراقبة محتوى منافسيك ، ستحصل على نظرة ثاقبة لما ينجح وما تنشر لمزيد من المشاركة.
من فضلك ، لاحظ أنني لا أشجعك على السرقة منهم. لكني أريدك أن تكتسب رؤى حول كيفية تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كان منافسوك يكتسبون قوة جذب من خلال المحتوى الذي يدور حول منتجاتهم ، فضع علامتك مع UGC.
أنشئ منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مواد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتي تبرز خدماتك ، وابحث عن الزاوية التي ستجعل علامتك التجارية تبرز من المنافسة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب اختبارات وتعديلات مستمرة.
6. تطوير محتوى جذاب لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي
كما ذكرنا سابقًا ، المحتوى يجعل وسائل التواصل الاجتماعي تزدهر. بمعنى آخر ، المحتوى هو القوة النشطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في جذب انتباه متابعيك ، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى جذاب ونشره بانتظام.
مانع لك ؛ يجب أن تتوافق مشاركاتك مع كل نظام أساسي للشبكات الاجتماعية ، وأن تتواصل مع متابعيك ، وتتحد مع هدف عملك لزيادة عائد الاستثمار.
على سبيل المثال ، يعد نشر روابط إلى منشورات مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي اختراقًا لتسويق المحتوى يتيح لك إعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
لكن يجب أن يتوافق محتوى مدونتك مع تنظيم الترتيب المكاني كتابة وأن يطبق أفضل ممارسات التدوين الأخرى. ستعمل منشورات المدونة المنظمة والمكتوبة جيدًا على:
- جذب المزيد من المشاركات الاجتماعية
- احصل على إعجاب وتعليق إضافي
- تعزيز العلاقات مع العملاء
- جذب العملاء المحتملين والآفاق
- توجيه حركة المرور على شبكة الإنترنت المستهدفة
- تحسين ترتيب SEO على SERPs
استنادًا إلى نتائج بحث المنافس والمعلمات الأخرى ، يمكنك مشاركة أنواع محتوى مختلفة ، مثل مقاطع الفيديو ، لدفع نجاحاتك.
يجب أن تكون قصص Instagram و Facebook أيضًا جزءًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بك لأن المزيد من المستخدمين يحبون مشاهدة مقاطع الفيديو.
على سبيل المثال ، تتلقى مقاطع الفيديو المنشورة على Facebook مشاركة المستهلك أكثر من الأنواع الأخرى من المنشورات.
علاوة على ذلك ، تحصل مقاطع الفيديو على Twitter على إعادة تغريد أكثر بثلاث مرات من التغريدات الأخرى. 
لذلك ، حدد ما يريده متابعيك وشارك المزيد منه.
استخدم أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك لجدولة المحتوى الخاص بك للنشر في الوقت المناسب من اليوم والأسابيع المقبلة.
سيعمل هذا النهج على تعزيز إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحسين عائد الاستثمار لجهودك.
7. إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس
يجب أن تكون قادرًا على تحديد نجاحك وفشلك.
للقيام بذلك ، ضع مقاييس حيوية لمراقبة وفحص أدائك التسويقي. تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك على تعيين توقعاتك والأرقام التي يجب تحديدها للحصول على عائد استثمار أفضل.
علاوة على ذلك ، نظرًا لأن إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تحدد أهدافك قصيرة المدى التي تؤدي إلى أهدافك طويلة المدى ، فإن إنشاء مؤشرات أداء رئيسية حيوية قابلة للقياس أمر بالغ الأهمية للحفاظ على الأداء الأفضل على المدى الطويل.
نتيجة لذلك ، ستكون قادرًا على مراقبة رحلات المستهلك عبر مسار التحويل ، من أول نقطة اتصال للوعي إلى التحويل والبيع.
وبالتالي ، مهما كانت أهدافك ، يجب أن يكون إعداد مقاييس قابلة للقياس جزءًا مهمًا من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سواء كنت مسوقًا متقدمًا أو شركة صغيرة ، قم بتقييم أعداد كبيرة تتماشى مع أهداف عملك الإجمالية.
سيمكنك من تتبع أدائك ومعرفة مكان إجراء التحسينات.
ومن ثم ، استخدم Google Analytics أو تحليلات الوسائط الاجتماعية لكل منصة لتحديد بياناتك.
استنتاج
يعد تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعملك أحد أفضل الطرق لبناء وجود علامتك التجارية على السمعة. على الرغم من أن الأمر قد يبدو مخيفًا ، إلا أنه يمكنك البدء بخطة مستقرة ، مثل تحديد أفضل الأنظمة الأساسية التي يستهلك فيها جمهورك المحتوى.
ثم:
- اكتشف ما يعمل على كل منصة
- اختر معدل تكرار النشر
- ابحث عن منافسيك
- إنشاء ونشر مواد المحتوى ذات القيمة المضافة ، و
- استمر في اختبار استراتيجيتك وقم بإجراء التعديلات كما هو مطلوب
ستساعدك هذه العمليات في بناء إستراتيجية تسويق ثابتة ومتسقة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هل أنشأت إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي؟
كيف فعلتها؟
يسعدنا أن نسمع منك في قسم التعليقات أدناه!
تحياتي موس
مقالات ذات صلة
فوائد المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
Wakelet دليل بدء الاستخدام
برنامج Wakelet Ambassador ، ميزات جديدة والمزيد
- مؤلف
- المشاركات الاخيرة
- كيفية تطوير إستراتيجية مستقرة لوسائل التواصل الاجتماعي تصلح لعملك - 5 ديسمبر 2020
- 7 نصائح تسويق FOMO مثبتة من شأنها زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية - 22 مايو 2020
