คำถามดีๆ นำไปสู่การออกแบบที่ยอดเยี่ยม: คู่มือสำหรับกระบวนการคิดเชิงออกแบบ

“โลกที่เราสร้างขึ้นนั้นเป็นกระบวนการทางความคิดของเรา ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากไม่เปลี่ยนความคิดของเรา” ― อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ การคิดเป็นกุญแจสู่สิ่งที่ไม่รู้จัก เบื้องหลังการค้นพบอันยิ่งใหญ่ล้วนมีนักคิดผู้ยิ่งใหญ่ คุณไม่สามารถบรรลุบางสิ่งได้จนกว่าคุณจะคิด แต่ละคนมีความสามารถในการคิดและมุมมองที่แตกต่างกัน ความคิดของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ความคิดไม่มีขอบเขต แต่เมื่อไหร่คนจะคิด? “เมื่อผู้คนมีคำถาม พวกเขาคิด” เมื่อใดก็ตามที่มีคำถามเกิดขึ้นในใจของคุณ คุณจะเริ่มคิดและนั่นจะนำคุณไปสู่สิ่งที่เหนือความคาดหมาย แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนหลีกเลี่ยงที่จะถามคำถามในสังคมนี้ที่ชีวิตของทุกคนกลายเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์

คำถามมักจะสะท้อนถึงความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริงของบุคคล

คนที่รู้วิธีใช้คำถาม” สามารถบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ได้ คำถามนำไปสู่ความเข้าใจหัวข้อ ความรู้เชิงลึก และการคิดที่ดีขึ้น

ดังนั้น “คำถาม” จึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญในอุตสาหกรรมการออกแบบ สำหรับอาชีพที่สร้างสรรค์เช่นการออกแบบเทคนิคคำถามที่เหมาะสมสามารถปลดปล่อยความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ได้

ปัญหาที่พบในการถามคำถาม

ตอนนี้เราเห็นว่านักออกแบบไม่ถามคำถาม แต่เหตุผลเบื้องหลังคืออะไร?

คำตอบพื้นฐานคือในโลกปัจจุบัน นักออกแบบทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในตารางงานที่ยุ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงคิดว่าการตั้งคำถามอาจทำให้งานหยุดชะงักและเสียเวลาโดยที่พวกเขาไม่สามารถจ่ายได้ ในโลกปัจจุบันตามเวลาเป็นเงินเป็นทอง ดังนั้นพวกเขาจึงคิดว่าการตั้งคำถามและการคิดเป็นเรื่องเสียเวลา

แม้ว่านักออกแบบบางคนจะถามคำถาม แต่ก็ไม่ได้ถามบ่อยเท่าที่ควร

ปัญหานี้เกิดเพราะคิดว่าจะกวนประสาทคนถาม พวกเขาคิดว่าคนที่น่ารำคาญโดยการถามคำถามอาจเป็นปัญหาต่ออาชีพของพวกเขาได้

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งในลักษณะนี้อาจเป็นความกลัวหรือการขาดทักษะในการตั้งคำถาม การถามคำถามที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีกรอบที่เหมาะสม ดังนั้นบางคนจึงขาดความสามารถในการตั้งคำถามอย่างสร้างสรรค์และชาญฉลาด ดังนั้นพวกเขาจึงกลัวที่จะถามคำถาม

คำถามที่จำเป็นในการออกแบบคืออะไร

การถามคำถามมีบทบาทสำคัญในโลกการออกแบบเว็บไซต์ มันสามารถให้ประโยชน์ในทางที่ดี

มันมีบทบาทดังต่อไปนี้:

• สร้างความเข้าใจที่ดีขึ้นและลึกซึ้งเกี่ยวกับหัวข้อ
• เป็นการพัฒนาคุณภาพในการสื่อสารกับผู้อื่น
• เป็นการสะท้อนมุมมองและข้อคิดที่เป็นประโยชน์
• ช่วยขจัดข้อสงสัยและความขัดแย้ง

การตั้งคำถามจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่นักออกแบบทุกคนต้องมี

แต่อย่างที่เราคุยกันหลายคนประสบปัญหาในการตีกรอบและแสดงคำถามของพวกเขา

วิธีการตั้งกรอบคำถามที่มีคุณภาพ

ควรเป็นตัวหนา

คำถามที่ดีควรเป็นตัวหนาพอที่จะแสดงความมั่นใจและเพิ่มน้ำหนักให้กับความคิดเห็นของคุณ ไม่ควรเป็นคำถามที่ไม่แน่นอนและอ่อนแอซึ่งแสดงถึงการขาดความมั่นใจ

ควรเคลียร์ข้อสงสัย

คำถามที่ดีควรเคลียร์ข้อสงสัยและทำให้สถานการณ์กระจ่างขึ้นแทนที่จะเพิ่มความสับสนและสร้างความยุ่งเหยิง

ควรเพิ่มระดับ

คำถามที่ดีไม่ควรอยู่ในระดับพื้นๆ ควรรวมกันเป็นระดับทั่วไป มันควรจะเกินพื้นฐาน คำถามที่ดีมักจะมุ่งไปที่การพัฒนาสิ่งต่างๆ แทนที่จะทำให้เหมือนเดิม

ควรเปิดโอกาส

คำถามที่มีคุณภาพดีสามารถเปิดโอกาสมากมายที่มองไม่เห็นและถูกมองข้าม ควรให้ทางเลือกที่ดีกว่า คำถามที่ดีมักจะเปิดโอกาสใหม่ๆ เสมอ

วิธีการตั้งค่าสภาพแวดล้อมสำหรับการถามคำถาม

เลือกบุคคล

ก่อนอื่นให้เลือกผู้ที่จะถามคำถามอย่างระมัดระวัง นี่เป็นส่วนสำคัญมาก คุณต้องเลือกผู้ฟังอย่างชาญฉลาด

วิเคราะห์ใจผู้ฟัง

อ่านความคิดและพฤติกรรมของผู้ฟังที่คุณต้องการถามคำถามอย่างเหมาะสม

สร้างสภาพแวดล้อม

จากนั้นเริ่มตั้งค่าสภาพแวดล้อมเพื่อถามคำถาม เริ่มต้นด้วยบทสนทนาพื้นฐาน โต้ตอบดึงความสนใจของผู้ฟังเข้าหาคุณ

ถามคำถามของคุณ

หลังจากตั้งค่าสภาพแวดล้อมแล้ว ให้มองหาโอกาสที่สมบูรณ์แบบและเมื่อคุณไปถึงสถานการณ์นั้นแล้วให้ถามคำถามที่มีกรอบมาอย่างดี สิ่งสำคัญที่สุดคือมั่นใจและมั่นใจในขณะที่ถามคำถาม

ติดตามคำถาม

หลังจากถามคำถามแรกแล้วให้ถามคำถามต่อไปเพื่อเพิ่มรายละเอียดให้กับคำถาม เจาะลึกลงไปในเนื้อหา

ความสัมพันธ์ของคำถามและจินตนาการ

การออกแบบเป็นสาขาที่สร้างสรรค์ ดังนั้น นักออกแบบจึงมีความสามารถในการจินตนาการได้ดีกว่าคนอื่นๆ ดังนั้น หากพวกเขาถามคำถามตามจินตนาการของพวกเขา ก็อาจเปิดทางเลือกมากมาย

เช่น ถ้านักออกแบบคิดถึงอนาคตและถามว่านี่คืออนาคตหรือไม่ การตัดสินใจจะเป็นอย่างไร? หรือสถานการณ์จะเป็นเช่นไร? คำถามดังกล่าวเปิดโลกทัศน์ใหม่ ขึ้นอยู่กับจินตนาการของนักออกแบบ แต่ละคนอาจรับรู้ภาพที่แตกต่างกันซึ่งอาจมีหลายทางเลือก แต่ขั้นตอนหลักคือการถามคำถามที่ถูกต้อง คำถามที่ถูกต้องให้คำตอบที่ดีที่สุด

คำถามในกลุ่ม

คำถามมักแสดงถึงการมีส่วนร่วมและแสดงความสนใจของคุณในหัวข้อนั้นๆ เมื่อคุณอยู่ในกลุ่มแทนที่จะถามเป็นรายบุคคลให้ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับทั้งกลุ่ม เช่น แทนที่จะถามว่า “ฉันจะ…….ได้อย่างไร” ถามว่า “เราจะ…..” ได้อย่างไร? เป็นต้น

การถามคำถามในกลุ่มเป็นส่วนสำคัญเนื่องจากเกี่ยวข้องกับคนอื่นด้วย การถามคำถามที่เหมาะสมในกลุ่มไม่เพียงแต่พัฒนาความคิด แต่ยังให้ความรู้สึกมีส่วนร่วมของผู้อื่น คนอื่นๆ จะต้องรู้สึกว่าจำเป็น เพราะสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพในการทำงาน และยังเชื่อมโยงทั้งกลุ่มเข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในทีมออกแบบ

การตั้งคำถามด้วยตนเอง

นี่คือคุณสมบัติที่มีน้อยคนนัก เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับนักออกแบบที่จะถามคำถามกับตัวเอง เห็นได้ชัดว่าไม่มีใครรู้จักเราดีไปกว่าตัวเราเอง การตั้งคำถามกับตัวเองไม่เพียงแต่ทำให้เราประเมินตนเองเท่านั้น แต่ยังได้รู้จักคุณธรรมที่ซ่อนอยู่ในตัวเราอีกด้วย การถามคำถามตนเองช่วยให้บุคคลคิดอย่างลึกซึ้ง ถามคำถามเช่น “ฉันควรทำอย่างไร”, “มีความเป็นไปได้ที่ดีกว่านี้ไหม”, “ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น”, “ฉันจะทำสิ่งนี้ให้ดีขึ้นได้อย่างไร” เป็นต้น การถามคำถามแบบนี้ช่วยให้เราเข้าใจตัวเองมากขึ้นและรู้ว่าเรามีความสามารถอะไรอย่างแท้จริง มันมอบโซลูชั่นที่นักออกแบบแสวงหามาเป็นเวลานานให้กับนักออกแบบ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาแบ่งปันความรับผิดชอบและทำงานได้ง่ายขึ้นเนื่องจากมีความชัดเจนสำหรับพวกเขาว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้างและจะทำอย่างไรให้ดีขึ้น ดังนั้น การตั้งคำถามกับตัวเองจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง

ดังนั้น คำถามจึงเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการออกแบบอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เส้นทางสู่ความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสู่ประตูสู่สิ่งที่ไม่รู้จักอีกด้วย ในฐานะที่นักออกแบบคือผู้ที่เปลี่ยนความฝันและจินตนาการให้กลายเป็นความจริง ดังนั้นสำหรับพวกเขา สิ่งที่ไม่รู้คือขุมทรัพย์